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2、換不修、好件先行”的產 品服務，即一旦出現故障，一律更換新 AP。 6.2 產品部署及培訓 提供原廠家工程師按貴單位要求，進行設備調試和配置。部署調試完畢后， 提供用戶培訓。 6.3 硬件保修服務 提供 1 年硬件保修服務。 6.4 軟件升級服務 在貴單位服務期內， 如遇軟件產品 （含驅動程序、 操作系統等） 升級、 改版， 信銳技術將免費提供更新、升級等服務，保證用戶第一時間享受到信銳技術所帶 更多連鎖門店無線網絡解決方案，請訪問信銳技術官方網站：！ 26/28 連鎖餐飲門店無線網絡覆蓋解決方案 來的各項全新技術。 同時信銳技術將協助為最終用戶做好升級服務前的各項準備 工作（如系統和數據備份

3、）等。 6.5 過保后質保續費 若一年原廠質保和原廠服務過期之后， 貴單位繼續購買原廠服務， 信銳技術 將繼續承擔原廠售后服務。 6.6 響應時間 信銳技術承諾故障響應時間為 0.5 小時， 若判定為輕微故障， 遠程響應解決； 若判定為嚴重故障，信銳技術承諾上門響應時間為 0.5 天。 7 商務部分 7.1 采購設備清單和報價 序號 1 2 3 4 5 6 設備類型 設備型號 單位 單價 （元） 總價 （元） 備注 合計 原廠質保 設備調試和維護 第一年免費，之后起每年收取項目金額的 10% 7.2 供貨流程和周期 若達成合作意向，信銳技術授權代理商和連鎖餐飲門店簽署框架以及供貨合 同，廠商出

4、具售后服務承諾函。 由信銳技術直接將設備發送至連鎖餐飲門店指定的交貨地點。正常供貨周期 為 5 個工作日內，信銳技術負責標的物的包裝及運輸，包裝和運輸的成本由信銳 技術承擔；若連鎖餐飲門店對到貨時間有特別要求的，包裝和運輸成本由連鎖餐 飲門店承擔。 交貨地點在購銷合同上注明，交貨地點較多的須在購銷合同后另附清單。若 交貨地點改變的，連鎖餐飲門店應提前三個工作日通知信銳技術。 更多連鎖門店無線網絡解決方案，請訪問信銳技術官方網站：！ 27/28 連鎖餐飲門店無線網絡覆蓋解決方案 深圳市南山區學苑大道 1001 號南山智園 A1 棟 6 樓 Add: A1 ,6th Floor, knowledge Center, No.1001 xueyuan Road, Nanshan D

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