1、信息服務站系統二期需求說明書信息站二期項目需求組1 .弓I言31.1 編寫目的31.2 項目背景31.3 業務所涉及的規范與標準2 .系統總體描述2.1 系統總體介紹2.2 系統流程描述3 .需求描述63.1 功能需求描述63.2 性能需求的描述103.3 安全防御需求的描述113.4 數據備份、保存期限描述111. 引言1.1. 編寫目的為了使本項目需方與項目軟件開發（供）方對項目涉及的業務內容和要求有一個共同的理解，使之作為工作的前提和基礎，特編寫信息服務站系統二期建設需求說明書，內容包括業務功能需求、性能需求、安全和保密需求等，經雙方一致認定后，供相關部門（或廠商）開發、測試人員使用。并

2、作為軟件產品驗收確認的依據。1.2. 項目背景1.2.1. 必要性信息服務站自建立以來，較好地反映了全行各部門的經營與管理情況,達到了上下溝通的目的。信息站作為管理信息系統的信息發布窗口，對我行的信息化建設起到了推動作用。在近三年的運行過程中，根據業務需求的不斷變化，信息站進行過多次改版，在技術方案上也不斷完善。但隨著信息站所負擔任務的多樣化、數據量的不斷增加、訪問用戶的大量增長以及信息分站的不斷增加，使得信息站無論是在日常運行還是在系統管理上均已經無法滿足日益增長的用戶需求，同時對于海量信息的管理與安全工作也日益成為信息站所面臨的難題。為了使信息站能夠不斷地滿足我行的業務需求，更好地為我行員

3、工提供信息服務，需要對現有信息服務站系統進行改造與升級。1.2.2. 系統名稱本系統是在原有信息服務站基礎上進行改造，同時對新的需求進行實現，故本系統的名稱為信息服務站二期。1.2.3. 系統使用者系統的使用者包括總行、一級分行、二級分行在內的建行系統內全部部門與員工。1.3. 業務所涉及的規范與標準1.3.1. 涉及的標準依據我行科技項目建設標準和國際先進的信息技術。1.3.2. 涉及的制度本系統的建設遵照關于印發中國建設銀行信息服務站管理辦法（試行）的通知建總發200016號、關于印發中國建設銀行信息服務站建設規范的通知建電字200010號和關于印發中國建設銀行總行信息服務站運行管理暫行規

4、定的通知建總函（2001）870號文件中的相關規定。2. 系統總體描述2.1. 系統總體介紹作為管理信息系統的信息發布窗口，信息服務站力求為我行各級員工及時地提供各種信息服務，其中包括采集自我行各管理信息子系統的管理經營信息，由各業務部門提供的部分資訊以及由各大信息機構、專業公司提供的各種經濟信息等我行各級員工在管理經營工作中所需要的不同層次、不同方面的信息服務。站自九八年底開始試運行至今，得到了各級領導與各業務部門的大力支持，同時也促進的我行管理信息工作的發展，獲得了好評。目前，信息服務站推出了如下八大欄目：賬務信息：提供包括新老會計制度下的本、外幣總賬查詢、行長報表查詢、政策性房貸總賬查詢

5、、信用卡指標數據查詢、金融機構占比查詢以及綜合統計數據查詢等我行各類賬務數據信息。本欄目向我行各級管理與業務人員第一時間提供反映我行經營情況的各類會計與統計報表，其中行長報表與本、外幣總賬數據均為每日發布。綜合文檔：提供建設銀行內部最新工作動態、建行和金融規章制度選編、我行內部刊物以及各類事件專題報道等信息。本攔目為我行員工的日常辦公提供了通用性信息服務。部門資訊：為總行各業務部門建立部門主頁，集中反映各部門工作情況。本欄目不但促進了各部門間的交流，同時大大加強了我行各業務部門與下級行對口部門的信息溝通。分行天地：提供了分行信息服務站的網址連接。我行各級員工不但可以通過信息站了解本行發生的各類

6、信息，還可以通過本欄目及時地了解到下級分行或同級兄弟分行的經營運行情況。客戶信息：向我行員工及時提供由信貸管理信息系統采集到的我行貸款客戶的存貸款信息與其經營信息。本欄目為我行員工提供了多種查詢方式來檢索相關的客戶信息。外部資源：本欄目與中國國家信息中心、中銀網、路透社等單位合作，向全行員工及時提供來自權威機構的各類政治、經濟、金融時事信息和學術報告。服務天地：提供員工地址電話查詢、常用辦公軟件下載、讀書網等辦公輔助性信息。本欄目有助于提高我行員工的工作效率。建設銀行報：建設銀行報網絡版。與建設銀行報實物版同步發行。通過此欄目，我行員工可以及時地了解到我行最新發生的重大事件、行領導的最新指示、

7、重要改革方針等一系列與我行的經營管理息息相關的重要信息。隨著信息站所負擔任務的多樣化、數據量的不斷增加、訪問用戶的大量增長以及信息分站的不斷增加，使得信息站無論是在日常運行還是在系統管理上均已經無法滿足日益增長的用戶需求，同時對于海量信息的管理與安全工作也日益成為信息站所面臨的難題。2.2. 系統流程描述3. 需求描述需求描述主要包括功能需求、性能需求、安全保密需求和數據備份需求等在二期中需要實現的功能。3.1. 功能需求描述3.1.1. 全國信息服務站系統互聯功能描述在全國一級分行中，絕大部分分行已經開通了信息服務站，其它分行也在建設當中。目前各分站相對孤立，信息分站之間沒有系統級的連接。對

8、于各信息分分站之間的連接主要通過簡單的地址連接方式，如“分行天地”和“友情連接”等欄目均為此目的而設。但隨著網站信息的多樣化，對于信息資源的管理與共享需求也進一步提高。若從整個建設銀行信息服務站體系的角度來管理維護與訪問各個網站，則需要將各信息分站與總行信息站有機地連為一體。對于各信息站的有機連接分為整個用戶驗證體系的一體化與信息站應用的一體化兩部分。3.1.1.1. 信息服務站整個用戶驗證體系的一體化目前各信息分站的用戶管理是相對獨立的，即各信息分站管理各自的用戶信息服務站體系的建立，需要建立全國統一的用戶驗證機制，實現全國用戶的帶權限漫游功能。3.1.1.2. 信息服務站整個應用的一體化對

9、于信息服務站整個應用的一體化又分為三種方式：遠程連接方式、單點自動分發方式和多點自動采集方式。3.1.1.2.1. 遠程連接方式在全國范圍內，信息資源分別存儲在各自的信息站之上，并由各信息站負責管理與發布。用戶若需查詢遠程信息，則必須通過廣域網連接到遠程信息站上去檢索。目前各信息服務站之間的連接關系均為此方式。3.1.1.2.2. 單點自動分發方式某些信息為通用性信息，即需向全國用戶發布，同時，信息的管理、更新與存儲工作集中于某一信息站上。為便于全國用戶的信息查詢，同時節約網絡資源，需將此類信息由一個信息站定時自動發布至其它信息站。這就需要提供一種信息的發布方式，可以單點（某一信息站）對多點（

10、其它信息站）進行及時自動的信息分發工作，這樣可以使各行用戶在本行的信息站上就可以及時地查詢到這些通用性信息。3.1.1.2.3. 多點自動采集方式某些需向全國發布的通用性信息是由各信息站匯集而成，即由各個信息站分別錄入，最終匯集到總行信息站，而且還需將匯總的信息反饋給各信息分站。這就需要提供一種信息的采集與發布相結合的方式，總行信息站可以從各分站自動采集由各分站錄入的信息，匯總后再自動反饋至各分站。3.1.2. 靈活的數據查詢方式功能描述靈活的數據查詢方式主要是針對賬務信息等各種存在于關系型數據庫中的數字信息而提出的。目前信息站所提供的“有什么，查什么”的查詢方式已經無法滿足日益增長的需求，現

11、在需要一種更加靈活、更加主動的查詢方式：“查什么，有什么”的高級查詢方式。3.1.2.1. “有什么，查什么”的查詢方式目前的賬務信息和客戶信息的查詢，主要是通過各種不同形式的報表來向我行業務人員提供信息查詢功能。目前的賬務查詢功能包括了“單指標查詢”、“行際比較”、“走勢分析”、“普通報表”和“模版報表”等查詢功能，主要的查詢方式為：用戶指定報告期、行別、指標、幣種等查詢條件，信息站再根據這些查詢條件將檢索到的信息以預先編制好的口徑與格式發布給用戶。現在的總賬查詢部分已經包括全部會計報表、行長報表以及各種統計報表。通過這種數據查詢方式已經基本上可以滿足業務人員的一般性查詢需求，即“有什么，查

12、什么”的數據信息服務方式。3.1.2.2. “查什么，有什么”的查詢方式在即將加入WTG口科技進步日益推動金融網絡化、全球化的新形勢下，商業銀行如何加強管理、防范風險，以適應市場競爭需要已經成為我行所面臨的一大問題。加強管理，提高管理水平，是商業銀行發展的必經之路。高層次的管理需要高層次的信息服務，對于反映我行經營情況的總賬數據，目前的查詢方式已經無法滿足高級業務人員對賬務數據的靈活多樣的查詢方式，更無法實現對賬務數據信息深層次的挖掘與分析工作。目前，用戶不但需要通過總賬系統建立時預先開發好的樣式進行查詢，即“有什么，查什么”的數據信息服務方式，而且還需要信息服務站提供對于隨即性的查詢需求和對

13、數據信息深層次的挖掘與分析工作的支持，即“查什么，有什么”的查詢方式。只要是總賬系統數據庫中存在的信息，就需要依據用戶的要求動態地將結果展現在用戶的面前。3.1.3. 與我行辦公自動化系統的信息共享功能描述辦公自動化系統不但大大提高了我行員工的工作效率，同時也推進了我行的信息化進程。在辦公自動化系統數據庫中存放有我行大量的重要文檔性信息，如每日動態、各類發文、制度等，這些信息是我行員工日常工作中不可缺少的信息資源。目前用戶僅能通過Notes客戶端來訪問這些信息。由于使用瀏覽器訪問信息所具有的接入靈活性與使用靈活性，為便于總行與分行員工對辦公信息的獲取，需將辦公自動化系統中的通用性信息在信息服務

14、站上以Wet#式進行發布。辦公自動化系統是使用Domino/Notes體系搭建的，信息站的文檔信息同樣也是使用Domino作為服務器，所以，需要建立起一種機制，可以自動地將辦公自動化系統中的通用性信息從信息服務站以We膨式發布出去。3.1.4. 完成與信貸客戶信息系統的查詢接口信息站已經提供的信貸客戶信息系統的單客戶信息查詢和十大客戶信息查詢的功能。目前信貸客戶信息系統正在進行二期升級，數據庫結構也相應發生變化，因此需要對新的信貸客戶信息系統的數據進行發布，即完成與信貸客戶信息系統的查詢接口。3.1.5. 實現單個信息站和全國整個信息站體系的信息檢索功能描述信息檢索作為用戶快速定位信息資源的輔

15、助功能，是每個網站所必須提供的功能之一。檢索功能主要是針對文檔信息而提出的。目前在信息站中可以提供同一類型文檔（即同一視圖下的信息）的全文檢索功能。隨著信息站內容的不斷豐富以及信息量的不斷增加，視圖范圍的檢索功能已經不再能滿足用戶的需要，為加強用戶對信息的檢索功能，需要實現三種級別的信息檢索功能：數據庫級、信息站級和整個信息站體系級。3.1.5.1. 數據庫級的信息檢索功能目前幾乎所有的部門已經建立了部門資訊欄目，信息服務站是將每個部門單獨建立一個Notes數據庫，即此部門的全部文檔信息均存放于此數據庫中。數據庫級的信息檢索功能是指在指定的單個或多個Notes數據庫中檢索包含關鍵字的文檔信息。

16、通過此項功能，用戶可以在指定的一個或多個部門資訊中查找信息。3.1.5.2. 信息站級的信息檢索功能目前總行信息站已經存儲了幾萬兆字節的文檔信息，在如此海量的信息中尋找信息是非常煩瑣的事情。信息站級的信息檢索功能便是針對此問題而提出的。信息站級的信息檢索功能是指針對整個信息服務站中的全部文檔信息或某一大類型的信息資源進行全文檢索。3.1.5.3. 整個信息站體系級的信息檢索功能整個信息站體系由總行信息服務站和各一級分行的信息服務分站構成。每個信息站均具有自己的信息站級的檢索功能，在此基礎之上，建立包括所有信息總分站點信息資源的檢索功能，即整個信息站體系級的信息檢索功能。3.1.6. 對信息站訪

17、問日志進行統計與分析的功能描述信息站所記錄的用戶訪問日志中記載著豐富的用戶信息。通過對日志的統計分析，不但可以統計出各信息資源的訪問人次，而且可以分析出哪些用戶需要些什么信息，何種信息受歡迎等對于信息站管理十分有益數據。因此，需要建立起一套分析機制，可以對訪問日志進行統計和分析并以圖表的形式提交統計結果。3.2. 性能需求的描述3.2.1. 提高大用戶量并發查詢賬務信息的響應性能目前，可以通過信息服務站查詢的賬務信息包括：行長報表數據，本幣、外幣、外幣折本幣、本外幣并賬總賬數據，政策性房貸總賬數據，信用卡指標數據，金融機構占比查詢，綜合統計報表數據以及信貸客戶信息數據等。隨著行長日月報數據的采

18、集處理以及新會計核算制度的啟用，目前新總賬數據量已經遠遠大于舊總賬系統的數據，而且新總賬系統數據量將會迅速增長。另一方面，隨著管理的進一步加強，各部門對賬務信息的查詢量也大大增加。同時，信息站的賬務信息查詢模塊還擔負著向分行反饋總賬信息的職能。由于以上的各種原因，目前信息站賬務查詢模塊所負擔的并發用戶查詢請求數量比以前大大提高。現有的查詢機制已經無法及時響應目前所遇到的大量并發用戶，因此需要優化查詢機制，提高大用戶量并發查詢賬務信息的響應性能。要求在百人并發查詢的情況下響應時間應為3分鐘以內。3.2.2. 提高對大量文檔信息進行檢索的響應性能在前部分需求中要求對整個網站甚至是信息站體系進行檢索，即每次檢索的文檔將多達幾萬兆甚至更多。對于如此海量的文檔信息的檢索功能的響應時間應定在3分鐘以內。3.3. 安全防御需求的描述隨著各種信息資源的不斷豐富，信息服務站存儲的各類行內外重要信息的安全問題也越來越重要。目前，總行信息服務站每天可以檢測到的網站攻擊多達幾十起，而信息站僅僅可以通過操作系統和WebK務器的安全機制進行防御。在如今的網絡世界中黑客攻擊網站，使網站無法正常運行，甚至竊取、破壞重要數據的事件時有發生。