1、第二篇計劃 一、單項選擇題 1、計劃的普遍性是針對計劃下列特征而言B 2、有效的計劃是以下面哪個為中心D A宗旨B戰略C 3、下面對預算的表述最為正確的是：預算是計劃的C A文字表述B可用數字表述C必須是數字表述D文字與數字的綜合表述 4、與程序相比，規劃更加A A簡單B詳盡C無法比較誰更詳盡D沒有這樣的比較 5、目標是回答C A為什么要做B怎樣做C做什么D何時做 6、計劃過程的第一一步是B A確定目標B尋找機會C評價方案D用預算方式固定計劃 7、程序化決策針對重復出現的問題所以D A無需決策B決策較為簡單C決策同樣也很復雜D與決策的復雜與否無關 8、個體決策與群體決策的最大不同是A A任何工

2、作都要制定計劃 C所有員工都要執行計劃 B所有管理者都要制定計劃 D是上述答案的綜合 政策D目標 A參與決策的人數多少 B決策解決的問題多少 C決策的可能結果多少不同 D都對 9、有限理性決策的決策者的標準是D A理想B滿足C最佳D ?兩忌、 10、確定型決策的特征是以下哪種選項是確定的B A可供決策的方案數B未來事件的結果C 決策的信息D參與決策的人 3、以下屬于計劃作用的有ABCDE A指明方向B提高效率C便于控制 4、按計劃涉及的范圍不同劃分的計劃是CDE A業務計劃B人事計劃C戰略計劃D管理計劃E作業計劃 11、所謂“折衷”原則是指 A收益與損失一樣大B C收益略小于損失D 收益略大于

3、損失 收益在最大與最小之間調整 12、所謂“樂觀法則”是指C A樂觀系數大些B樂觀系數小些C選擇各方案在各狀態下最大收益值中最大的D選擇各方案在各狀態下最小收益值中最大的 13、在戰略中相對而言最具體的是D A愿景B使命C宗旨D目標 14、戰略制定的第一一步是B A環境與資源分析B企業使命陳述 C確定戰略目標 D進行戰略決策 15、戰略管理中最困難的一環是B A戰略制定B戰略實施C戰略分析D戰略調整 16、轉換成本大小與行業內企業更換供應商的可能性大小成B A相同方向變化B相反方向變化C有時相同有時相反D兩者沒有關系 二、多項選擇題 1、下面哪些計劃是按“職能空間”的不同劃分的CDE A戰略性

4、計劃B非戰略性計劃C業務計劃D財務計劃E人事計劃 2、下面屬于計劃性質的有 A首位性B目標性 ABCE C普遍性D獨立性 效率性 D降低風險E激勵士氣 A產品品種計劃B產品質量計劃C產品產量計劃 D生產進度計劃E生產利潤計劃 6、下列屬于有效決策必須具備的前提條件的有ABCD A組織現狀與目標存在差距B這種差距的影響已經清楚認識C必須努力縮小這種差距D擁有縮小這種差距的資源與方法E能夠預知行為的結果 7、下面哪些決策前提如不存在決策就成了“無的放矢”AB A組織現狀與目標存在差距B這種差距的影響已經清楚認識C必須努力縮 小這種差距D擁有縮小這種差距的資源與方法E能夠預知行為的結果 8、以下各種

5、決策中屬于按照決策的重要性劃分的結果BDE A長期決策B戰略決策C短期決策D戰術決策E業務決策 9、程序化決策與非程序化決策之間存在下列關系AB A前者轉變為后者B后者轉變為前者C只能前者轉為后者 D只能后者變為前者D兩者根本不存在轉變關系 10、以下屬于風險型決策特征的是BCD A兩個以上明確的目標B兩種以上可選方案C兩種以上不受主觀意志影響的 自然狀態D不同方案在不同狀態下有兩種以上可計算的損益E兩個以上決策者 11、下列屬于不確定型決策決策者的損益值選擇原則的有DE A最大后悔B最小后悔C最小最大收益D最大最小收益E最小最大后悔 12、以下屬于企業目標的有ACE A長期目標B中期目標C戰

6、略目標D業務目標E年度目標 13、以下屬于公司戰略愿景組成內容的有ABCD A公司未來的目標B公司未來的顧客C公司未來的方向 D達到未來目標的途徑E公司未來的業務 14、以下屬于邁克爾波頓提出的一般競爭戰略的有BCD 5、以下屬于業務計劃的有 ABCD A發展戰略B低成本戰略C專一化戰略D差異性戰略E全面競爭戰略 15、對行業內競爭對手開展研究的內容有ABCDE A需求變化B成本結構與變化C轉換成本變化C產品差異大小D生產能力 16、以下對于行業進入者而言屬于其進入新行業的障礙的是DE A該行業的市場較小B該行業市場較大C該行業轉換成本較小 D該行業轉換成本較大E該行業規模效應已經顯現 17、

7、所謂產業競爭的五種力量，具體是指ABCDE A新進入者威脅B供應商議價能力C購買者議價能力 D替代品威脅E行業內競爭 三、判斷題 1、所謂計劃工作就是制定組織未來發展的計劃X 2、所有組織的各種管理活動都是從計劃開始X 3、計劃的首位性是指相對其他管理職能，計劃是最重要的其他職能是次要的X 4、目標管理也是一種計劃方法，主要是因為目標也是計劃的一種表現形式， 5、目標管理職能用于確定短期計劃V 6、決策就是拿出解決問題的方案V 7、當信息不斷完整后非程序化決策將會轉變為程序化決策V 8、定性決策方法是那種對決策的時間未來的結果無需用數值表述。X 9、所謂量本利分析方法屬于確定型決策方法的一種V

8、 10、所謂職能戰略是由各事業部負責制定V 11、市場滲透戰略是在現有市場進一步開發現有產品的潛在市場V 12、制定戰略前的環境與資源分析。環境是外部環境，資源是內部資源X 13、顧客對價格差異變化越敏感，則其對替代品選擇的可能就越大X 四、名詞解釋題 1、戰略計劃 是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃。 2、滾動計劃法 根據計劃的執行情況和環境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來制定計劃。 3、目標管理 是一個組織中上級管理人員同下級管理人員，以及同職工一起共同制定組織目標，共同實施 目標的一種

9、管理方法。是目標同組織內每個人的責任和成果相互密切聯系，并明確地規定了 每個人的職責范圍，并用目標來進行管理、評價和決定對每個成員的貢獻和獎勵報酬。 4、有限理性決策 是指在決策過程中，決策者定下一個最基本的要求，然后考察現有的備擇方案，決策者在決 策中追求“滿意”標準， 而非最優標準。 決策者能夠獲得的信息是有限的、 制定的備選方案也是有限的、評估是有限的。 5、程序化決策 就是可以根據既定的信息建立數學模型，把決策目標和約束條件統一起來，進行優化的一種 決策。比如工廠選址、采購運輸等等決策。 6、不確定型決策 有若干可供選擇的方案，未來各種狀態發生與否不確定且發生的概率不知。 7、定性決策

10、法 也稱決策軟技術，其實質在于它能最充分發揮人們的潛在能力和創造性，因而對解決因素比 較復雜的綜合性決策問題起著重要作用。 8、最大最小收益值 找出每個方案在各種狀態下的最小損益值，取其中最大的那個方案為最佳方案。 9、折衷準則 最大收益值*樂觀系數+最小收益值*（1 1-樂觀系數）（折衷準則） 10、SWOT 是針對某個個體進行分析，可以是一個人，也可以是一個公司。SWOTSWOT 分別代表 StrengthStrength 優勢, ,WeaknessWeakness 劣勢，OpportunitiesOpportunities 機會, ,ThreatenThreaten 威脅。 11、價值鏈

11、 根據波特理論，一個企業的業務過程可以被描述為一條價值鏈，其中所有開發和營銷產品或 服務的活動所帶來的總收入除去其總支出便是這一鏈條所增加的價值。 五、簡答題 1、簡述計劃從其表現形式的不同有哪些具體類型 答：（一）宗旨：組織是干什么的和應該干什么。（二）目標：它是組織在一定時期要達到的具 體成果。（三）戰略：是達到組織目標的一種整體謀略與途經選擇。（四）政策：是指在決策或 處理問題時用于指導人們思考與行動的明文規定。政策應該事前制定。（五）程序：它規定了 如何處理那些重復發生的問題的方法、步驟。通俗地講，程序是辦事手續。是行動指南，而 不是思想指南。（六）規則：一種簡單的計劃。是對具體場合和

12、情況下，允許或不允許采取某 種特定行動的規定。（七）規劃：它是綜合性的計劃，它是目標、政策、程序、規則、任務分配、執行步驟使用資源等的復合體。需要預算的支持。（八）預算：它被稱“為數字化”的規劃。 2、簡述滾動計劃法的實施步驟 答：具體做法：在計劃制訂時，同時制訂未來若干期的計劃，但計劃內容采用近細遠粗的辦 法，在計劃期的第一階段結束時，根據該階段計劃執行情況和內外部環境變化情況，對原計 劃進行修訂，并將整個計劃向前滾動一個階段，以后根據同樣的原則逐期滾動。 3、簡述目標管理的優缺點 答：優點：能充分調動員工的積極性，主動性，提高士氣。提高工作效率和效益，立竿見影。 有助于改進組織結構和責任分

13、工。表現出良好的整體性。 缺點：目標難以設定。目標期限短。目標管理的哲學假設不一定都存在。缺乏組織內最高級 領導人的支持。目標的商定很費時間。不靈活的危險。 54、簡述決策過程有哪些步驟所組成 答：1 1、診斷問題、識別機會；2 2、確定目標、擬訂方案；3 3、評價方案、選擇方案；4 4、實施方案、反饋結果。 4、古典（理性）決策模型與有限理性決策模型之間的不同之處 答：理性決策模型：決策者面臨的是一個既定的問題；決策者選擇決定的各種目的，價值或目標是明確的，而且可以依據不同目標的重要性進行排序；決策者有 可供選擇的兩個以上的方案，面對著這些方案，通常在逐一選擇的基礎上，選取其中一個。假如方案

14、基本是相同的，通常會作相同的決定；決策者對同一個問題會面臨著一種或多種自然狀態。它們是不以人們意志為轉移的不可控因素。或者 可以說決策者的偏好會隨著時空的變化而變化；決策者會將每一個方案，在不同的自然狀態下的收益值（程度）或損失值（程度）計（估）算出來，經過比較后，按照決策者的價值偏好，選出其中最佳者。 有限理性模型：手段-目標鏈的內涵有一定矛盾，簡單的手段-目標鏈分析會導致不準確的結論；決策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性；決策者在決策中追求“滿意”標準，而非最優標準。 5、簡述程序化決策與非程序化決策之間轉化的條件 答：對于程序化決策，主要是運用人工智能，在精確計算

15、的基礎上，求取極限值，進行優化。這可以在嚴格變量關系分析的基礎上，借助計算機技術來完成。而非程序化決策，則必須在 明確價值觀念的情況下，建立一個決策因素關聯分析框架，并按照這既定的框架來制定決策。 也就是說，把企業領導人所賴以形成決策的價值觀念，具體化為一個分析框架，然后把所要 進行分析的各種變量納入這個框架之中來進行關聯比較，最后做出選擇。對這兩種不同的決 策，諾貝爾經濟學獎得主西蒙教授作過專門分析。但在現實的企業決策中，人們往往對這兩 類決策并不加區分。有的把非程序化決策當做程序化決策來制定，強調所有決策都要通過數 理邏輯運算來進行優化選擇，結果所謂的優化，只不過是一種虛假的形式，因而導致

16、決策的 低質量。有的則不管是程序化決策，還是非程序化決策，統統用簡單的信念化代替科學的分析論證，結果更是決策質量的下降。在這里必須明確一點，不能運用計算機技術進行優化計算的決策，遠不等于靠拍腦袋獲得靈感和知覺來決策，而是要通過建立決策關聯分析框架， 借助關聯分析方法來決策。科學的決策分析方法是保證決策質量的關鍵。決策的過程為：識 別機會或診斷問題；確立目標；擬訂備選方案；論證方案。 6、屬于個體決策相比群體決策存在哪些優缺點 答；1.個體決策：優點：第一，它能使人們對事物感知得更迅速、更有效；第二有助于使人們透過事物的表面現象抓住事物的本質；第三，有助于人們從不完全 的情報中獲取重要的變化信息

17、；第四，有助于人們形成決心，做出果斷而大膽的選擇。缺點：容易使人們在情況發生變化時固守過時的觀點，因循守舊，錯失成功的良機，以及固執先入為主的成見等。 2.群體決策：優點：第一，群體決策能較好地保證決策結果的合理性和正確性。第二，群體決策具有較好的執行性。第三，群體決策往往更富于創造性。缺點：第一，決策的時間較長。群體決策有多個人參加，自然其意見也會紛繁多樣，群體決策要達成統一的意見，一般要花去較多的時間去統一認識，所以會使決策的時間延長，在特別緊急的關頭，還可能會由此而貽誤良機。第二，決策無明確的負責人，容易造成無人對決策后果負責的局面。 7、企業核心競爭力必須通過哪些檢驗？為什么需要通過這

18、些檢驗？ 答：企業核心能力必須通過的三項檢驗：用戶價值(customervalue)(customervalue),獨特性(competitor(competitor differentiation)differentiation)延展性(gatewaytonewmarkets)(gatewaytonewmarkets) 只有通過這些檢驗，才能發現鍛造核心競爭力就是要將企業的資源集中在企業價值創造的核心點，造就和鞏固企業獲得核心價值的核心能力，并進一步將其轉化、提升為企業的核心競 爭力。 8、簡述作為一種戰略工具，波士頓矩陣(BCG有哪些獨特的作用？ 答：它通過企業內部綜合分析，得到企業業務發展戰略的理論依據，并能用來幫助企業推斷 競爭對手相關業務的戰略并更好的指導企業生產經營。 9、SWO分析的實