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文檔簡介

1、汽車銷售培訓工作總結范文汽車銷售培訓工作總結范文一經過公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步了解到公司的企業 文化,發展目標,和規劃等,同時也學習到作為銷售人員所 必備的產品知識,在培訓老師講的幾個細節,以及列舉的案 例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工 作中努力學習,在實踐中慢慢成長。首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響 亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,案 經過這兩的訓練,我們

2、能明顯的感受到自己的進步,做事有 組織性,不單獨行動,也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時 也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們 唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明 白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成 任務。其次公司安排了四天的企業文化培訓,以及時間管理, 工商法律相關知識,潤華之歌的學習,更重要的是董事長座 談,讓我深深體會到企業對我們新員工的重視,在培訓期間 我更加了解企業的創業史,發展史以及公司未來也就是第三 次創業的總體目標,讓我們更明確了在潤華發展的奮斗目 標,做好個人定位,在欒總座談會上給我更多的是感動和意 外,感動的是欒總在百忙之中

3、抽出時間參加這次座談,并且 在每回答一個問題都會站起來,問一句我這樣回答你們是否 滿意意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點 也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我 們談公司的創業經厲及以后的發展方向,回答了我們提出了 一些問題,讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更 深的認識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華 之歌,雖然只學了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫 不負有心人,我們得到了欒總的認可。最后四天我們學習了產品知識。我是做銷售的,在這次 培訓中,產品知識的培訓是非常豐富的,從汽車基本知識, 到展廳接待需求分析,以及裝具的相關業務等課程,讓我們 更

4、加認識到做為一銷售人員掌握 好知識是多么的重要,只 有掌握了產品知識,才能更好的給客戶講解,讓客戶認可我 們,這就需要我不斷提升自我價值,嚴格要求自我,時刻提 醒自己做好每一項銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作 臺中,我會不斷努力,不斷學習,為做一名優秀的銷售人員 而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會以優秀的業績來回報公司, 為公司的發展做出自己的貢獻。 汽車銷售培訓工作總結范文二 21 世紀的今天, 社會的步 伐越來越快,市場的競爭愈演愈烈。在今天的環境下,我們 如何更好的把我們產品推銷給客戶 ?怎們做一個出色的銷售 員?這就是我們這次 Topsales 銷售明

5、星訓練營的目的。下面 是我通過這次培訓后,結合我們的日常工作實際情況,談談 如何做好一個 Topsales 的幾點粗淺認識,以便和大家共同 學習和交流。一、要想做好一個出色的汽車銷售員,對我們的產品知 識一定要熟知。如果對自己的產品知識都不熟,談何去推銷 給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他,把他當 作你的好朋友,一定要對它有信心,它就是最好的。這樣你 在和客戶推銷時就底氣十足。二、一個頂尖的銷售員要有夢想,要做公司業務員的榜 樣。打出自我的品牌,提升自我的價值。這就必須轉變自己 的思想, 嚴格要求自己, 時時地提醒自己, 我還可以做什么, 我還有什么沒做好 ! 我們可能都聽說過這樣一

6、句話:失敗乃 成功之母 ! 其實我認為它是錯誤的,應該說檢討是成功之母 我們只有不時的檢討自己如何戰敗這個客戶,其中的原因何 在,是我有沒有讓客戶了解我們的產品還是客戶不滿意我們 的服務等等,檢討自己總結經驗。三、作為成功的銷售員,必須具有誠信和激情。讓客戶 變成你的朋友,提升客戶的滿意度,讓他來幫你推介。一個 客戶如果和你買車,不僅是對你的產品有興趣,而且對你服 務也非常的認可。可以這樣說,我們現在可能都存在這樣一 個現象,客戶訂車交了錢以后,我們對他們激情可能就沒有 沒訂車之前那么高,客戶很多小的要求可能都不能滿足,這 樣就使我們失去誠信,讓客戶對我們失去信心。那么怎么談 和客戶成為朋友,

7、讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如 果我們服務好自己的客戶,讓他們成為我們的朋友,時時地 關心他,問候他,讓他得到滿意的服務,有朋友買車他肯定 會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。以上幾點可能說的不是充分,希望領導和同事給予寶貴 的意見和提議,以便更好的學習和交流。謝謝 ! 汽車銷售培訓工作總結范文三 想做一名好的汽車銷售 顧問,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問 式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上, 而不是放在產品上。在做銷售過程中,最深的體會有以下幾 點:八、1. 用頭腦做銷售、用真心做服務 用頭腦做銷售,是讓我們在銷售之時,要動腦筋,想辦 法,做市場調查,開發

8、設計創新型的產品,建設行之有效的 銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高 效的將我們的產品推銷出去 ; 而用心做服務,即是讓我們在 做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售 前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充 分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足 感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業汽車銷售顧問,就更應遵循用 頭腦做銷售,用真心做服務的理念,踏踏實實的做好汽車銷 售顧問服務工作。2. 信服力、可信度信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結 果導向。通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用 要遠遠大于其技能。要想做

9、好汽車銷售顧問必須具備堅定的 信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷 售產品是最好的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在 哪里財富就在哪里 !3、商品 +服務/ 價格=價值 通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與 商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,因此, 我們在汽車銷售過程中,銷售的是什么?是汽車銷售本身,或是汽車銷售服務本身 ?顯而易見,我們銷售必然是我們的 汽車銷售與銷售服務本身,而客戶購買的不僅僅是汽車,服 務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性 購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種 感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售 市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售 的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的 企業、產品、人和環境都要去注重和加強。4、逃避痛苦大于追求快樂通過學習, 我認識到客戶的行為的動機即是: 追求快樂, 逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買 產品,買的

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