1、垃圾減量分類工作匯報一、 天景花園基本情況二、 垃圾分類理念三、 口號四、 垃圾+分類=不可多得的資源五、 前期計劃設想和宣傳六、 設施的建設完善七、 啟動實施前最后工作八、 啟動實施垃圾分類九、 引導為主的過程進行實施分類十、 十天垃圾減量分類的效果分享2013年1月天景花園基本情況天景花園于1989年8月破土動工，1990年8月竣工投入使用。總占地面積為12240平方米，建筑面積20671平方米。小區有6棟14個單元，層高7層，每層2戶。共有190戶，常駐147戶，空置房有43戶，常駐人員約450人。人員結構主要有公務員、企業白領、學生、老人等。區間有游泳池、停車場及兒童娛樂等配套設施，附

2、近有幼兒園、學校、郵電局、菜市場等一應俱全，使居住其中的居民能享受便利的人居生活。小區由成片的青翠綠地環繞，區內綠化面積近5000平方米，占居住區面積的40%，綠化格局仿照了新加坡住宅模式，中間鑲嵌若干檳榔樹，四周種有茂盛的竹林，點綴著五彩的鮮花，環境幽靜，景色秀麗，仿如美麗的圖畫，是安家棲息的理想場所。1991年3月22日全國第一個業主委員會宣告成立。在日常工作中，業委會每季度召開一次例會，通過此會議，討論物業物業公司需改正的服務措施及建議。每次會議，由業委會成員及物業物業公司工作人員擬定本季度小區管理存在的相關問題，通過成員共同進行討論、分類。羅列出物業物業公司需要改善的問題點、業委會成員

3、需跟進的業主自治問題。最后，業主代表通過劃分責任區域，與本區域內的住戶直接溝通，以提高小區的文明程度，并積極配合物業公司的日常工作開展。通過業主代表的選舉，住戶間的溝通加深，小區一些不文明現象逐漸消失。這種“業主自治和專業管理相結合”的管理模式逐漸形成。2012年10月份接到物業公司的通知，天景花園成為市垃圾分類試點小區，在并于11月初召開小區業主委員會會議，在會議中各委員聽取天景花園物業服務中心關于垃圾分類工作開展計劃和實施方案，得到業委主任肖幼美主任高度重視和委員們全力支持，批準小區垃圾分類實施方案和實施計劃，并于2012年12月25日順利啟動垃圾分類投放。垃圾分類理念實行垃圾分類是每個公

4、民的責任，社會的進步。配合做好垃圾減量分類，爭做文明市民，共建美好家園。口號我們做好一小步，城市文明一大步，做好垃圾分類，利國利民、造福子孫后代。垃圾+分類=不可多得的資源1、可回收垃圾主要包括廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料五大類。廢紙：主要包括報紙、期刊、圖書、各種包裝紙、辦公用紙、廣告紙、紙盒等等，但是要注意紙巾和廁所紙由于水溶性太強不可回收。塑料：主要包括各種塑料袋、塑料包裝物、一次性塑料餐盒和餐具、牙刷、杯子、礦泉水瓶等。 玻璃：主要包括各種玻璃瓶、碎玻璃片、鏡子、燈泡、暖瓶等。金屬物：主要包括易拉罐、罐頭盒、牙膏皮等。布料：主要包括廢棄衣服、桌布、洗臉巾、書包、鞋等。通過綜合處理回收利

5、用，可以減少污染，節省資源。如每回收1噸廢紙可造好紙850公斤，節省木材300公斤，比等量生產減少污染74；每回收1噸塑料飲料瓶可獲得07噸二級原料；每回收1噸廢鋼鐵可煉好鋼09噸，比用礦石冶煉節約成本47，減少空氣污染75，減少97的水污染和固體廢物。2、廚余垃圾包括剩菜剩飯、骨頭、菜根菜葉等食品類廢物，經生物技術就地處理堆肥，每噸可生產03噸有機肥料。3、有害垃圾包括廢電池、廢日光燈管、廢水銀溫度計、過期藥品等，這些垃圾需要特殊安全處理。4、其他垃圾包括除上述幾類垃圾之外的磚瓦陶瓷、渣土、衛生間廢紙等難以回收的廢棄物，采取衛生填埋可有效減少對地下水、地表水、土壤及空氣的污染。前期計劃設想和

6、宣傳小區平面圖：投放點的設置：根據市城管局的實操指引中要求必須做好分類檢查登記工作等相關要求結合小區特有的情況，設置四個垃圾分類投放點，分別設置如下：  1、1B單元原有垃圾桶位置 2、3B單元原有垃圾桶位置3、4B單元原有垃圾桶位置4、停車場垃圾房與保潔工具房綠化帶投放點的設計制作要求：制作不能影響小區的美觀，又能符合垃圾分類功能要求，經過服務中心工作會議討論，擬定收集點制作簡易雨棚形式（類似于2A、5A公告欄）方便大家投放分類垃圾。結合業委會意見，施工前向業主公示一周，聽取小區業主意見。分類垃圾投放時間確定：按照市城管局的實操指引中要求必須做好分類檢查登記工作的要求，考

7、慮到實施的有效控制和小區人力資源缺少情況。依據小區居住人員劃分，小區中午留守人員主要是老人、小孩，廚余垃圾較少，設想為按早、晚二個時間點定時定點投放方式。為了確定的時間具有代表性和可執行性，對小區內居民日常生活規律進行隨機即抽樣調查。調查結果具體如下：以上統計結果明顯早晚的最佳投放時間，結合小區保潔時間的工作安排，擬定垃圾投放收集時間如下：早上：7：00-8：30，晚上：19：00-20：00；為了適應個別的生活方式和個別突發產生的生活垃圾，擬定小區車場為24小時收集分類垃圾。人力資源建設:u 在小區內招募志愿者和督導員，熱心公益、認真負責、善于溝通，可從退休人員中挑選。 （因條件小區居民生活

8、條件較好，不采取有酬勞招聘方式，純屬義務，也為今后他們開展工作有利）u 建立具有一定數量的志愿者隊伍，主要參與宣傳活動和廚余垃圾收集點檢查指導工作。天景花園小區垃圾分類工作職責成立 天景花園 小區垃圾分類工作領導小組，負責統籌、協調垃圾分類工作。具體職責如下：組長： 吳思強 總負責工作領導小組；成員： 朱遠香 負責具體組織協調內外部工作，通知通告的編制；張友 負責有關設施改造工作；劉新華 負責宣傳、活動組織實施等工作；何天昊 負責安排協調志愿者和督導員的日常工作；趙永翠 負責收運處理作業管理工作及日常檢查員的工作安排落實；督導員 負責收集檢查員日常垃圾分類效果情況，根據反饋的收集效果狀況及時與

9、業主保持良好的溝通工作，促進垃圾分類正常實施;志愿者 負責小區宣傳活動和小區現場垃圾收集點的檢查指導工作;檢查員 負責日常垃圾分類收集點的檢查和統計居民垃圾分類效果，向督導員匯報居民垃圾分類參與情況。作業人員的培訓：一、 垃圾減量分類工作人員、廚余垃圾收集作業人員培訓是決定今后成敗的關鍵，培訓要點：思想意識方面-給員工學習垃圾減量分類是每個公民的責任和義務，由于我們所處的職業職責所在必行的工作。工作方法-具體的操作和所屬垃圾的分辨知識。交流方式-我們設想一些業主會問到的問題點進行一一解答，和培養有效的交流方式。二、志愿者、督導員由于文化程度較高，發市城管局的實操指南和政府的有關文件自行學習。學

10、習情況要他們經常交流相關工作和匯報最新情況。小區宣傳在小區出入口附近墻壁、小區居民主要活動場所宣傳欄、樓梯間、服務中心門口等處須張貼垃圾減量分類海報、垃圾減量分類圖例等宣傳資料、口號標語 。業主學習分類一、 在服務中心組織一批溝通能力和形象較好工作人員，劃分責任區派發宣傳折頁和講解垃圾分類工作。形成一對一的學習覆蓋90%以上。每天進行情況跟進和信息反饋、解答問題點。二、垃圾分類前期在小區集中出入口每天給居民播放PP視頻，讓達到家至戶曉的效果。垃三、垃圾分類定期社區活動用短信和通知方式告知全體業主，同時在日常工作中知會小朋友一起參與。由志愿者和督導員引導業主互動活動。設施的建設完善按計劃實施配套

11、設施的建設和物資準備啟動實施前最后工作在啟動實施前計劃用一周內完成安排工作人員挨家挨戶再次派發垃圾減量分類宣傳單等宣傳資料，同時進行一次入戶調查和引導戶主簽訂參與垃圾減量分類承諾書截止2012年12月25日190戶中共調查146份啟動實施垃圾分類一、啟動垃圾減量分類意味著改變生活方式，把原有的垃圾桶及垃圾點必須去除垃圾桶，用其他物品放到垃圾桶的位置，表示此處不能再放置垃圾；安排工作人員頂緊原有垃圾投放點，和現有的垃圾投放點。如有業主擺放垃圾即時安排清理，避免其他住戶覺得還可以投放垃圾，如有同一住戶有二次以上繼續在原有垃圾點投放垃圾，安排志愿者或督導員和服務中心工作人員到家中上訪。二、投放點啟動時間必須準時準點，避免誤導住戶可以提前或推遲，引起垃圾點時刻都有人投放垃圾，在投放時間點之外的時間垃圾桶位置不能擺放垃圾桶。如有個別住戶不再時間節點投放，即時進行清理，避免誤導住戶這里還可以擺放垃圾。三、投放時安排督導員或志愿者在收集點來回走動，于垃圾分類的工作話題與各住戶溝通聊天的方式解決問題，提高親和力讓各位理解。引導為主的過程進行實施分類1、 啟動初期不計質量只及投放人數，因為大家是學習階段，但要求工作人員必須不怕臟，每個垃圾袋打開暴露在住戶面前用雙手分揀和不停解釋怎樣分類才對，工作人員聲音要洪亮有節理。2、 以前培訓學習的口語溝通方式，表