第一章 電子商務及其案例概述_第1頁
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文檔簡介

1、按單定制并將產品直接銷售到客戶手中按單定制并將產品直接銷售到客戶手中 繞過分銷商等傳統價值鏈中的中間環節繞過分銷商等傳統價值鏈中的中間環節dell與客戶的溝通方式電話溝通800-858-0888免費電話網絡溝通在線幫助客戶解決常見的技術問題拜訪客戶面對面解決問題面對面的人員溝通1何為電子商務？如何理解何為電子商務？如何理解“電子電子”與與“商務商務”的關系？的關系？2有了網絡溝通是否還需要電話溝通和面對面的溝通？有了網絡溝通是否還需要電話溝通和面對面的溝通？3如果沒有網絡，如果沒有網絡，dell能否實現直銷？能否實現直銷？4 電子商務用什么工具進行商務活動？電子商務用什么工具進行商務活動？18

2、39年電報電話傳真互聯網無線網哪種工具費用低？范圍大？i 交易前的準備i 交易前的準備電子商務的運作過程電子商務即然有這么多優勢，為什么網上商店還不能普及？返回章節目錄是指各行各業，包括政府機構和企業、事業單位各種業務的電子化、網絡化是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動：例電子廣告，電子交易，電子合同廣義的電子商務eb (electronic business)狹義的電子商務ec (electronic commerce)交易虛擬化轉到1.2.3 什么是edi呢？返回章節目錄交易主體交易事務電子市場物流資金流信息流internetinternetg配送中心銀行商家”用戶認證中心返回章節目錄

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