1、商管主管崗位職責（共19篇）商管崗位職責卡（安管主管崗）為了做到分工明確，職責到人，提高工作效率、責、權明確。針對安管部主管崗位制定。商管崗位職責卡（安管主管崗）為崗位日常工作基本要求及解決問題的指引。佩戴原則是“持卡上崗”，無卡上崗每次扣績效5分。一工作內容、1、 8：45-9：00提前15分鐘到崗，了解夜班工作，檢查交接本，安排早班工作。2、 9：00-9：30帶領早班檢查隊員在崗情況，員工通道值守情況，著裝情況。3、 9：30-10：00聯合營運，保潔主管巡檢當日商場清潔衛生，提出整改意見。4、 10：00-11：00巡檢賣場：（1）檢查各商戶開業情況（3）檢查商場設施設備（是否存在安全

2、隱患）。（4）重點區域檢查及簽字。5、 11：00-12：00與店長巡場，反饋工作情況，記錄巡場例外。6、 12：00-12：30檢查各崗位換班就餐情況，保證無例外。7、 14：30-16：00巡檢商場：（1）參照第4條執行（2）檢查各樓層消防設施設備8、 16：00-17：00（1）監督早中班換崗，聽取早班工作匯報（2）安排中班工作任務。二、崗位服務禮儀1、不留長發、精神面貌良好、整潔干凈、穿著合適2、工作期間注意個人形象、服務態度、為商戶，顧客，員工提供高品質服務3、站立時挺胸抬頭、面貌有神；巡場時走場有力，目的明確4、不可無故脫崗、串崗1、嚴格執行公司各項規章制度。2、工作高效，主動。3

3、、工作匯報簡潔，明了商管員崗位職責1. 巡視場內有無違規經營及違規操作（如占道經營、違章、多種經營、亂張亂貼、違規建立廣告牌匾地帖、私自發放宣傳單等），如有發現立即令其糾正。2. 巡視檢查場內各消防設備的完好性并做好登記，保持消防通道暢通、無雜物。3.巡視場內有無可疑人員，發現后立即上報，并與各商鋪做好預防工作。4.巡視場內電梯、空調、照明等設施設備的基礎運行情況配合電梯檢測。5.檢查、監督保潔、保安工作情況。6.檢查開店前進場人員的相關證件，對進場人員進行管控。7.勸阻顧客不雅行為，管控衣冠不整與乞討拾荒人員。8.對攜帶危險品、大型機械等人員進入商場進行管控。9.特殊天氣協調相關部門將防滑墊

4、、警示、傘套機等布置到位。10.監督商戶裝修過程了解裝修進度，做好商戶與工程部的協調。11.與商戶或員工溝通，做好商戶意見建議記錄12.對應交費用的商戶進行上門催交。13. 配合招商、策劃現場活動布展，以及現場設施設備維護。14.配合促銷活動，巡視促銷區，及時發現問題予以整改15.對偷竊行為進行制止、取證，嚴重得通報或送往公安機關。16.制止機動車、非機動車亂停亂放行為。17.監督售賣亭等多種經營秩序與管理行為。18.對外圍廣場的乞討，拾荒及廣告分發進行管控。19.對不安全因素的排除，并及時向上級報告。電商運營主管崗位職責電商運營主管崗位職責：1 .制定并實施公司年、季、月銷售目標和執行方案。

5、2.控制運營成本，提高銷售利潤。3.熟悉并掌握電商平臺的運營特性、交易規則。4.熟悉店鋪運營，后臺操作及各種營銷推廣工具。5.學習競爭對手，對店鋪做差異化營銷調整。6.對店鋪運營情況進行評估和分析，及時調整營銷策略和推廣節奏。7.協助文案對商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。8.合理進行工作調配，檢查及監督團隊整理工作進度和質量。9.根據公司績效制度并結合店鋪實際情況，制定每月團隊績效考核目標。10.負責協調部門與部門之間的工作，并及時跟進關鍵點。11.定期進行團隊培訓和溝通討論，以頭腦風暴的形式。12.關心團隊成員，多多互動，提升團隊凝聚力和戰斗力。13.定期做總結，梳理思路，抓店

6、鋪運營關鍵點。14.善于分析數據，并從階段性數據中發現問題所在，并組織團隊及時調整。15.準成功=合理的方案+靠譜的執行力電商運營主管的工作內容:1、負責店鋪的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品營銷工作；2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；3、協調團隊成員，跟進客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，確保店鋪的正常運作；4、制定銷售計劃，周/月工作計劃，帶領和管理本團隊出色完成銷售業績目標；5、負責店鋪營銷后臺所有活動的報名，6、（實在太零碎，不一一列出，重點都是圍繞崗位職責展開工作）品管部主管崗位職責品管部職責：直接上級：總經理主要工作內容：1、負

7、責品管部內部的管理文件和產品檢驗標準的制訂；2、每日不定時對公司各生產車間產品質量狀況的巡檢，并做好日質檢記錄。3、負責對質量記錄的收集、整理和保管；做好車間各崗位工種首件生產的樣品確認。4、有權利對生產過程中出現的不合格品進行評審，并把信息及時反饋到相關部門主管，性質嚴重的直接匯報到總經理處；5、負責各崗位不良品的評定，對生產過程中出現的報廢品有權利做出判定并上報不良品或廢品的生產過程分析；6、不定期的組織對各部門崗位操作員進行職能培訓，提高他們的檢驗素質；7、負責生產車間操作工操作技能和產品質量的現場指導和培訓；8、負責原材料及外協產品的抽樣、開箱以及對存在質量問題的溝通，對驗貨中出現的的

8、問題進行及時記錄。驗貨完成后，做好驗貨記錄的反饋；9、有權利對產生的不合格品提出返工的建議和要求；10、負責管理產品的檢驗和試驗，并做好檢驗狀態的標識管理；11、協助總經理處理客戶抱怨、客戶投訴的反饋，組織相關部門進行糾正、改善。12、對出廠產品的批次質量問題負主要責任。工作流程：1、生產車間出現不規范操作以及生產過程中出現不合格品，首先告知操作責任人要求其改進，并通知車間主管，如出現批量性產品不合格或報廢，需及時上總經理。2、檢驗員檢驗過程如出現不合格品產生時通知相關部門主管，予以及時改進，對拒不執行指令的操作工，質檢部有權利發出停工指令并做出處罰，做好質檢記錄上報總經理。3、在正常生產過程

9、中，做好產品的首件工作巡檢檢驗合格蓋合格章，做好日生產質量檢驗記錄。4、在驗貨過程中根據驗貨要求：下單數量完成數量抽樣不良現象記錄驗貨完成不良信息反饋改善跟進。反饋機構：所有質量問題一律反饋到相關部門解決，對于嚴重問題相關部門無法解決的，一律匯報到總經理。品管部主管崗位職責直接上級：總經理直接下級：檢驗員主要工作內容：1、負責品管部內部的管理文件和產品檢驗標準的制訂；2、每日上午、下午各一次對生產車間產品質量狀況的巡視；3、負責對質量記錄的收集、整理和保管；做好檢驗員工作能力的評定；同時協助檢驗員做好首件的封樣工作。4、對生產過程中出現的不合格品組織評審，并把信息及時反饋到業務部，性質嚴重的直

10、接匯報到總經理處；5、負責不合格品的判定，對車間報廢品的評定和上報審批；6、不定期的組織對檢驗員的業務能力培訓，提高他們的檢驗素質；7、負責生產車間操作工操作技能和產品質量的現場指導和培訓；8、負責驗貨時的陪同，協助驗貨員的抽樣、開箱以及對存在質量問題的溝通，對驗貨中出現的的問題進行及時記錄。驗貨完成，協助跟單員清理驗貨現場，同時做好驗貨記錄的反饋；9、對產生的不合格品提出返工的建議和要求；10、負責管理產品的檢驗和試驗，并做好檢驗狀態的標識管理；11、協助總經理處理客戶抱怨、客戶投訴的反饋，組織相關部門進行糾正、改善。12、對出廠產品的批次質量問題負主要責任。工作流程：1、生產車間出現不規范

11、操作以及生產過程中出現不合格品，首先告知操作責任人要求其改進知會車間主管如出現批量性產品不合格或報廢，需及時上總經理。2、檢驗員反饋的存在有不合格品產生時知會相關部門主管，予以及時改進性質嚴重的上報總經理。3、在正常生產過程中，要求檢驗員做好產品的首件巡檢檢驗合格蓋合格章。4、在驗貨過程中根據驗貨要求抽樣不良現象記錄驗貨完成清理現場不良信息反饋改善跟進。反饋機構：所有質量問題一律反饋到相關部門解決，對于嚴重問題相關部門無法解決的，一律匯報到總經理。商管部經理崗位職責一、負責本部門商管員、收銀員、廣播員、售后服務專員、自營導購員工作的總體安排與工作執行情況的督導。二、負責商場綜合營運管理，包括：

12、營業安全管理、商戶經營管理、商戶導購員管理等，保證商場正常運營秩序。三、負責根據商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。四、負責協助招商部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。五、負責協助物業部門對商戶進行進場裝修、撤場監督的管理工作。六、負責商戶管理檔案的建立健全工作。七、負責指導本部門員工熟悉工作流程。八、負責了解本部門員工和商戶的思想動態，并及時向總經理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。九、負責組織與安排市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情況。十、負責商場內商品的品類、品牌、價格、質量、售后、庫存等管理，及時根據市場的競

13、爭情況調整經營策略，并向總經理及時提出可行性建議。十一、商管部經理違反上述規定的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第三次罰款200元，并可予以辭退。年月日電商兼網管：崗位職責：1、負責產品信息的收集、發布與管理；2、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；3、電商平臺、APP的維護；4、收集與分析數據，提供有價值的信息支持銷售活動；5、負責公司網絡管理、廣域網接入設置等事宜，對整個計算機網絡進行管理與維護；6、及時分析計算機網絡系統出現的故障與技術問題，進行合理快速地解決；7、負責公司計算機、打印機、電話終端，復印機、傳真機等辦公電器的維護、維修；8、對路由器、交換機、服務器、托管服

14、務器設備實現日常的維護和配置；9、完成領導交辦的任務。崗位要求：1、專科或以上學歷，電子商務、網絡管理等相關專業優先；2、1年以上網絡銷售工作經驗，熟悉各大門戶網站及各網購網站的運作；3、掌握windows系統（客戶端、服務器端）配置安裝、維護以及windows系統病毒的防護和相關安全設置；熟悉windows域環境的管理配置。4、熟悉一般網絡結構，理解vlan網絡，掌握局域網（華為路由器及交換機等）及寬帶的相關設置；5、擁有豐富的電腦應用軟件安裝設置經驗，能夠快速解決軟件應用中的問題；6、較強的溝通能力，工作認真細心、積極主動，有一定的獨立處理事務能力以及良好的團隊協作精神。寧波帝潔衛浴有限公

15、司各部門崗位職責焊接彎管車間主管崗位職責直接上司：生產主管（經理）直接下屬：焊接彎管車間所有生產人員工作職責：保質保量按時完成生產計劃指標工作內容：1、及時完成生產主管所交各項生產計劃指標及公司上級交辦其它事宜。2、對焊接彎管車間生產現場5s定置管理負責。3、傳達公司各項生產會議精神，積極配合調動員工勞動積極性，提高生產效率。4、對車間一線員工的生產工作安排，協調及勞動紀律負責。5、積極做好新進員工的崗前培訓，使其盡快適應我們的團隊，勝任本職工作。做好老員工的“幫，帶，傳”工作。提高員工素質。6、對車間生產工藝流程,工裝設備的改進與完善負責，以及提出合理化建議等。7、積極做好本車間生產機器，設

16、備的維護與保養工作，及生產工量具的較對，模具編號，領用等。8、對生產過程中,彎管及焊接產品的質量負責。9、督導下屬按照機器設備以及生產作業規范進行操作，做好安全生產工作。10、對車間生產人員的考勤，工作績效考核負責。11、負責本車間生產能力的評估和平衡，生產效率的估算工作。12、協同品管，控制降低生產過程產品的不良率，進而降低生產成本。13、負責與相關部門的溝通協調工作。14、跟進生產進度，及時匯報當前訂單生產完成狀態，確保生、-_,、1/./.I、'產正常有序。15、對下屬人員落實崗位責任制，任何人不能以權謀私，假公濟私，損害公司利益。商管科科長崗位職責1、負責制定商管科職能規范、崗

17、位職責、工作標準、工作計劃、建立和健全各項招商管理制度、運作規范和流程，并組織貫徹實施，協調、指導、監督、審核各項合同。2、根據本公司項目發展的整體目標，負責制訂招商策略，及系統的招商政策，計劃方案等并對招商工作進行統籌管理、協調和推進。3、負責對其他同行批發市場的經營情況、屋租賃價格進行調研，制定切實可行的租金收益和經營方向調整方案，為公司制定戰略規劃提升租金收益、掌握市場動態提供依據。4、負責日常的招商工作，積累商戶資源，建立商源資料庫5、負責正常經營期間空鋪招商、并負責與商戶簽訂商鋪租賃合同。6、負責制訂具體的招商工作計劃編制。7、負責與商戶保持良好的工作狀態，不定期組織商戶的溝通座談會

18、，及時了解商戶的動向并落實商戶的服務要求，確保服務質量。8、負責開展部門員工業務培訓，團結和帶領員工以飽滿的熱情進行工作，提高并保持部門員工的總體業務水平和工作狀態。9、負責商鋪租賃費及其他費用的收繳監督工作。10、負責店鋪裝修的審批工作。11、完成公司領導交辦的其他工作。-21-樓層經理（商管員）崗位職責一、組織召開導購員早會，利用早會時間總結和布置工作。二、組織和監督導購員的早迎、晚送工作。三、檢查導購員儀容儀表、服務禮儀、勞動紀律、維護和管理賣場的日常營業環境。四、進行市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情況。五、負責商場內商品的品類、品牌、價格、質量、售后、庫存等管理

19、，及時向商管部經理提出可行性建議，便于公司根據市場的競爭情況調整經營策略。六、掌握各樓層商品的功能、材質、環保標準等專業知識。七、做好大宗購物顧客的接待、引領購物工作。八、檢查各專賣店物價簽正確使用情況。九、監督檢查專賣店摻貨、串貨情況并予以上報處理。十、主動配合相關部門妥善處理好顧客投訴，提高顧客滿意度。十一、制止商場內的吸煙行為并予以處理和上報。十二、檢查各商鋪衛生清潔情況；監督公共區衛生清潔情況。十三、檢查各商鋪用電安全情況；監督公共區用電安全情況。十四、檢查消防設備設施是否能夠正常使用和消防通道是否暢通無阻。十五、下發商場各項與商戶有關的通知。十六、組織和協調商場與各商戶的相關促銷、營

20、銷、廣告、宣傳、娛樂等集體活動。十七、各節假日等大型活動的賣場形象的安排與策劃。十八、進行每日巡場工作，認真做好巡場記錄，發現問題及時處理和上報。十九、聯合物業安保部做好每日的閉店清場工作。十、樓層經理違反上述規定的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第三次罰款200元，并可予以辭退。年月日商管公司財務部綜合崗崗位職責一、綜合崗工作內容;1.負責與收銀員的聯系和溝通，每日收取流水，核準收銀報表。2.負責與商戶對賬，代扣各項費用，計算商戶返點。3.負責流水倒扣小票的輸入、核對、匯總。4.負責銀行PO淅對賬單與收銀員水單的核對工作。5.負責流水倒扣統計報表的編制工作。6. 負責大天壇及奧特萊斯

21、的稅務報表的編制及向國稅局個稅所的申報、納稅工作。7. 定期購買稅務發票，寫卡及稅務報表的報出工作。8.負責統計稅票開具的明細，做好發票的管理工作。9. 負責商管公司的社會保險的工作，定期計算社保數額，及時辦理社保的上交個停辦手續。10. 負責商管公司的統計工作，定期做出統計報表，上交地區統計辦公室，做好殘疾人金的核準上交工作。11.參與會計憑證的錄入工作。報表包含：每日流水統計日報商戶返點十日對賬表月末商戶流水分析表二、綜合崗工作職權：1. 有權要求商戶配合每次返點的對賬工作。2. 有權對收銀員的每日流水進行監督檢查并要求積極配合。3.有權因工作需要要求員工配合有關保險工作的數據統計。4.有

22、權對本崗位的各類資料、報表、數據進行統一整理歸檔。5.有權對發票的使用進行監督。6.有權對不符合公司管理制度規定或工作流程的情況進行拒絕并向上級領導匯報。三、綜合崗工作職責：1 .統一錄入本單位各類統計報表，統一搜集、整理、匯總、管理數據和信息，準確及時地完成統計任務，對資料丟失、數據錯誤等問題負責。2 加強統計基礎建設，對未建立健全統計報表、統計原始記錄負責。3對收銀員上報資料認真審核，及時查詢，保證數據質量，對重統、漏統、錯統的數據負責。4對發票進行妥善保管，并做好開票、廢票記錄，及時購買發票，上傳發票使用情況及報稅工作，并對發票使用及管理問題負責。5密切關注社會保險情況，定期做好統計，對

23、未及時辦理上交和停辦手續的工作失誤負責。6對每月初未做好大天壇和奧特萊斯的納稅申報表，未到國稅局辦理納稅工作所帶來的不良后果負責。7.每日做好流水現金及銀行POSM的對賬工作，對發現問題未能及時與收銀員溝通解決，未做好匯總所帶來的不良后果負責。8對輸入錯誤流水小票號及金額，未按商戶鋪位號進行統計匯總的工作失誤負全責。9提前與商戶對賬，統計代扣費用，計算實際返點額，對未做好返點報表的數據統計并未讓商戶簽字確認金額所帶來的不良后果負責。10將商管公司的統計報表做好，對未定期上交有關數據報、繳納有關費用、辦理有關事宜所帶來的不良后果負責。11做好各類統計報表，保證數據的真實性、完整性、及時性并對此負

24、責。12完成會計憑證的錄入對其內容的準確性、真實性負責。我愛寶寶百貨有限公司崗位職責門店主管管理職責直屬上司：門店店長崗位概述：門店主管負責部門內日常管理工作，協助店長進行門店事務的管理。具體職責：主管主要職責在于帶領部門員工完成門店的銷售指標，對部門人員、商品、銷售全面負責。具體如下：一、人員管理1、指導并監督部門員工的工作紀律及考勤。2、主持部門早晚例會，進行工作總結和安排，并且嚴格執行每日考勤核算。3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統一。4、及時培訓、指導員工，以身作則，教導新老員工，做好員工的思想工作及問題事件處理（包括員工之間的矛盾）。5、認真領會公司制度、政策，正確傳達，積極調動

25、員工積極性。6、根據每日評估，認真公正的綜合評選優秀員工。7、嚴格督促員工的各項工作標準及細則規范。8、新人入職及時安排師傅負責傳幫帶，幫助員工達到工作標準要求。9、部門人員離職，必須進行懇談，清楚了解其離職原因。做好相關工作交接的安排。10、獎罰公平，一視同仁，杜絕拉幫結派。二、商品管理1、掌握公司產品的基本概念、產品知識，熟悉導購工作流程。能標準操作銷售服務流程。2、維護部門商品安全，杜絕失貨，并且做好店堂無形資產的維護和使用，如商標、電腦程序等。3、認真分析商品的進、銷、存，合理訂貨，合理控制庫存。4、合理陳列商品，遵循商品陳列標準。做到整潔、美觀、充足、保持新鮮感。5、各貨架商品配備相

26、應的價格標簽、特價POP卑，實時傳遞商品信息。6、掌握暢銷、滯銷商品，保證暢銷商品不短缺，滯銷商品不滯留。7、及時跟蹤缺貨商品，按照公司要求準時提交缺貨報表。8、重點商品準時日盤，主動核對數據，確保貨品安全。9、教導員工愛惜商品，搬貨及清潔時保護包裝。質量問題及包裝殘舊商品及時下架，申請處理。10、悉心傳授員工商品知識、產品特性、功能、安裝方法及銷售技巧。我愛寶寶百貨有限公司崗位職責三、銷售管理1、帶領員工積極銷售，主動為孕婦提供整套商品介紹服務。2、掌握每期促銷活動內容，督促員工積極促銷。活動結束及時總結活動效果，分析部門操作得失，收集顧客意見反饋給公司相關部門。3、督促收銀員工作的周密和安

27、全。4、及時反饋市場動態、同行信息，提出合理化建議。（按照公司要求提交市調表）5、根據店長工作計劃，做好每月、周、日工作計劃及總結。6、每周及時主動將市場及貨品信息反饋給店長。7、每日關注銷售數據，發現問題及時組織部門人員討論并實施整改措施。8、關注顧客意見，每周定期查看退換貨記錄，分析商品、人員存在問題，及時上報店長，實施整改。（完）品管主管職責：1、熟識產品檢驗標準及檢測設備的使用，負責編制作業指導書。2、及時處理IPQC所反映的問題，對于不能解決的，應立即向經理匯報，并及時通知相關部門處理整改。3、負責指導、監督IPQC的工作，對于不符合要求的及時給予糾正。巡拉檢查IPQC位的檢驗儀器及

28、設備，如有損壞或不足，應立即通知有關部門進行解決以確保工作正常進行。4、巡拉檢查IPQC位的檢驗情況，檢查IPQC員是否依照作業指導書要求進行檢驗。若有漏檢，誤檢情況，應及時給予糾正，如發現來料有差異，及時取樣板向上級詢問，索取具體收貨標準或新簽板。5、巡拉檢查IPQC員的工作表現，對違反紀律者給予適當的處理。6、巡拉檢查產品的壞機情況，了解IPQC報表上提及的問題，當上司進行詢問時，可做出全面解釋，若壞機率較高或出現異常現象應立即反映給經理以便妥善處理。7、負責制定培訓計劃，審核考核報告。合理安排、調整IPQC的工作，確保檢驗工作與生產進度同步。8、新產品開拉（包括PP前做板），要跟進指導，

29、并將出現的各類問題匯總與工程和生產部門達成對驗收標準的共識。9、負責生產部退壞料或退好料回倉。10、負責收集匯總質量記錄，交經理審批，并分發、存檔及保管。11、負責檢查每天IPQC員的出席情況，填寫一份人數表，交給人事文員。負責IPQC工具及文具的領取發放并記錄下來。12、負責依據相關的程序文件和作業指導書對IPQC員進行培訓考核。嚴格執行考核制度，對于考核不合格者，一律不予上崗。關于來料檢驗：1、熟識各種物料的測試方法及判定標準，制定“IQCCHECKLIS”T/“作業指導書”。2、負責IQC技術文件的管理。了解各類技術文件所闡述的具體內容。對于IQC員必須知道的問題，應在技術文件上給予標示

30、，如果技術文件中有不明之處，應立即請教經理及工程。3、負責PER的追討。當U到全新的BOM而BOMt的物料沒有PERW羊板時，應將沒有PERW羊板的物料按照BOMk的物料編號及名稱寫一份詳細的資料交給工程，直至BOMt的所有物料的資料全部追回。4、隨時檢查及督促IQC員的工作。從抽貨到貼狀態紙、寫報告，整個工序都須進行檢查，一旦發現問題，要及時給予糾正。合理安排IQC員的工作。要保證工作進度不影響生產部的正常生產。倉管主管職責1、負責倉庫人員日常工作的按排。2、倉庫的工作籌劃與進度控制，合理調配人力資源，對倉庫現場各個工作的監控。3、積極主動與公司其他相關部門溝通與協調。4、參與公司倉管宏觀管

31、理和策略制定。5、現場管理的督導、目視化管理執行情況。6、審訂和修改倉庫的工作操作流程，制定和合理、人性的管理制度。7、對下倉管員工進行業務技能培訓和考核，提高員工素質和工作效率。8、與相關業務部溝通確認例外事情。9、與相關部門確定工作接口。10、接受并完成上級交代的其它工作任務。11、對倉庫進、出庫，庫存等操作進行審核與監督對各項工作制度的執行情況進行跟蹤、簽發倉庫各級文件和單據。12、負責分配倉庫員工工作及日常工作監督；充分調動和帶領倉庫工作人員完成日常工作，做到高效、準確、有序；、負責對倉庫運營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進行統計、分析、改進。13、確保收貨及時率；發貨及時率；收

32、發貨準確率；單據完整率；組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符；定期組織實物盤存，做到帳實相符。14、及時地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、物數量一致；確保庫存數據的正確性。數據統計分析能力；完成數據的整理和分析；審訂和修改貨倉的工作規定和工作績效；檢查和審核貨倉各員工的工作進度和工作績效；各部門人員崗位職責一、運營管理總監1、嚴格審查相關合同文本，并對運營中心各項工作認真把關，做到不遺漏、不錯失、公正、公平、嚴格執行公司招商政策。2、3、制定與完善本部門各種規章制度、獎懲辦法，培訓計劃、并帶領配合協助部屬完成各項工作指標。協調各種矛盾，處理各類投訴，提供經營建議，做好與項目各部門的良好溝通與和

33、諧發展，確保信息資源共享。負責項目商業的整體運作推廣。4、5、6、了解各業態政策法規，為商家提供主要疑難咨詢與辦證咨詢，保證雙方良好溝通與和諧發展關系。對項目整體發展方向、經營定位、商街理念、廣告活動、進行把控。定期組織對分項目各項綜合指標如：出租率、商家流失率、商家滿意率、人氣指數、租金上漲幅度、銷售均價幅度等幾個指標進行評估和考核。7、每月內向公司提交該項目運作的總結報告。二、策劃經理崗位職責1、項目經營管理中心資料及報表的收集整理；經營管理意見的收集及反饋、經營管理進度記錄及跟進，客戶管理系統的建立，各種相關法律法規的及時采集和傳達。2、參與項目前期活動方案及活動開展的討論，同等項目市場

34、調查及報告的編寫，參與廣告設計方案及媒體組合方案的討論，參與經營管理中心的設計及布置；3、4、5、市場經營管理前的準備工作；日常廣告發布情況的歸納總結并提出相關建議；經營管理現場日常事務及人員的管理，經營管理進度的掌控及建議；定期召開經營管理例會；各階段工作報告的編寫；與各部門的協調配合。三、策劃與活動推廣主管職責1、負責落實運營經理構思的細化工作并形成方案，分解與落實。收集分析競爭對手樓盤的市場調查。2、每月定期對各商家經營狀況進行調查分析,提出對商家及項目整體的廣告宣傳策略。3、負責對推廣活動方案的構思出臺與管理到過程執行，商家現場促銷活動的管理與商家舉辦活動的經營輔導。4、項目商業現場各

35、種廣告設計，D睜、招商手冊、宣傳資料、各節點活動方案與廣告公司的溝通制作。5、定期對項目進行出租率、商家流失率、商家滿意率、人氣指數、租金上漲幅度、銷售均價幅度做出統計與分折結果及解決方案呈報運營經理。四、經營管理內勤1負責項目帳務工作、協助財務部收繳運營中心各類應收款項、負責行街與財務部的工作關系。2、商鋪租賃合同的簽署與歸檔、并定制每周工作計劃、周報表、月報表，以及運營公司所有表格文件的收集與整理。3、運營公司各類文件的流程的辦理，所有資料的匯總管理，項目商鋪，代管客戶名單、租賃授權書目錄等。4、業主、商家的聯系名單，每間商鋪的性質，本部門辦公用品與設備的管理與唯護。五、資產管理專員1嚴格

36、監督物業管理公司對項目的管理質量，代表運營公司對項目物業進行全面協調與溝通，每周即時做出考評，形成周報，提出建議，并督促物業公司對現有問題進行整改。2對各經營商家、業主進行統一裝修管理，制定物業整改方案并與工程物管行街處理意見及結果，并協助商家辦理各種權證。并及時將項目商家各種情況反饋運營中心。3溝通商家、物管、業主之間的關系,對商家、業主的投訴提出解決方案，進行分類處理，預感所出現的問題與重大投訴應及時通報運營中心。4對賣場公共經營部分（廣告位、廣場、步行街、各通道等）進行長期統一管理，制定管理辦法，提出經營策略，收費標準。形成報告呈交運營中心。5每月定期對各商家經營狀況進行調查分析,提出對

37、商家及整體賣場的廣告宣傳策略及良好的經營協議。六、招商主管1做好項目前、中、后三期的坐銷和行銷，擬訂招商計劃，組織實施，以月報、周報形式書面匯報。2、嚴格按照招商政策與業態規劃進行統一招商，全程協助商家辦理各種入駐手續。3、行銷每月每星期外跑區域與客戶名單的收集與談判。嚴格執行完成運營經理每月各項指標任務的分解落實。4、根椐項目時期節點的不同，定制靈活多變的招商策略與政策及方法、交由運營經理審批并執行。5、敏銳的把握項目信息，大量儲備后續商家為轉讓的商家服務，同時起到了穩商作用。五物業部主管（1）負責物業部的管理；（2）負責工程事務；電工、負責商家用電、水等設施的正常工作；（3）保安主管一名，

38、負責商業項目的安全保衛工作；保安六名，負責商家日常巡視和秩序維護；（4）保潔負責經營場所的綠化和清潔工作，保潔員4名，負責日常清潔工作；六財務部文員（1）負責項目財務管理；（2）負責項目帳務工作；（3）負責商場項目銷售報表審核和統計工作；（4）負責項目帳務結算運營管理內容：1、與政府及各職能部門保持良好的關系，通過共管提升市場形象；2、監督并定期核查進駐商戶，保障商品品質和經營信譽；3、定期為經營商戶提供市場信息和調研報告，供商戶經營決策；4、引進新品牌供已進駐或欲進駐商戶選擇；5、通過商場，提高代理商地位，降低進貨和存貨成本；6、策劃舉辦各種促銷活動，提升業績；7、強化客戶服務，定期征詢客戶

39、意見和建議；8、與異業結成合作關系，增加收益；9、進行商品乘列規范，使賣場銷售環境更趨利好；10、定期對商戶和店員進行業務和專業培訓，提高人員素質和服務水平；11、配合進駐商戶進行新品引進、商品代理、慶祝、促銷等事宜；12、輔導經營不佳的商戶改善經營方式，提升經營業績；13、協助商戶進行帳務處理；14、支持商戶獲得銀行融資貸款；15、按月度、季度和年度對優秀經營商戶進行物質和精神獎勵；16、協助商戶采用電腦進行商品銷售、服務的管理，提高商戶和市場的經營管理水平；17、與廠家、代理商、市場經營戶組成聯合督察小組，規范市場經營行為，打擊違法經營和竄貨行為，保證市場良好的經營環境和對外形象；18、負責對公司酒店進行監督和管理商超主管工作職責：1 辦事處所在地商超系統及部分指定網點業務和管理負責人，承擔辦事處所在地商超系統及其它指定網點任務指標，向城市經理負責；2與經銷商各層級負責人保持良好溝通，有序推動業務工作的進展，組織本部門人員每周與經銷商品牌主管及業務人員召開一周業務協調會，解決存在問題，制定下周計劃；3度制定達成措施；4根據商超部月度任務，制定商超部業務員月度訂單指標，月度終端開發指標，月度終端拜訪和理貨指標，月度終端生動化指標，并按天進行過程監控，確保各項任務指標的達成；5于每月15提交辦事處主任審定，到公司報批后，交業務執行；6的執行