1、人力資源管理論述題1試論人力資源規劃編制的程序？人力資源規劃是人力資源管理的一個重要職能，起著統一和協調的作用。在制定人力資源規劃時，需要確定完成組織目標所需要的人員數量和類型，因而需要收集和分析各種信息并且預測人力資源的有效供給和未來的需求。具體來說，人力資源規劃制定過程主要包括以下五個步驟：（1）預測未來的人力資源供給，即估計在未來某一時間構成勞動力隊伍的人員數目和類型。在作這種預測時要細心地評估現有的人員狀況及它們的運動模式。不過，供給預測僅僅與組織內部的人力資源有關。（2）預測未來的人力資源需求，即預測由未來工作崗位的性質和要求所決定的人員素質和技能的類型。（3）供給與需求的平衡。將人

2、力資源需求和內部供給的預測值加以比較以確定人員的凈需求。作比較時不僅要針對整個組織，而且要針對每一個工作崗位。（4）制定能滿足人力資源需求的政策和措施。在確定人員的凈需求以后，就可以估計所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這兩步實際上也是一個人力資源規劃的管理決策過程。（5）評估規劃的有效性并進行調整、控制和更新。確定其是否對組織有用，即估計規劃的有效性，為了做好這種評估，規劃人員有必要首先確定評估標準。2試述人力資源的目標和任務。廣義層面的人力資源的目標與任務是：（1）保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足，包括精神與物質兩方面。（2）最大限度地開展與管理組織內外的人力

3、資源，促進組織的持續發展。（3）維護與激勵組織內部人力資源使潛能得到最大限度的發揮，使其人力資本得到最大可能的提升與擴充。對專業部門面言，則有六個方面的內容：（1）規劃。做好研究發展戰略規劃，主動向領導匯報請示，配合相關部門做好落實。（2）分析。做好組織的人力資源分析，掌握組織內各崗位需求與人員素質匹配，提供準信息。（3）配置。了解組織內人員崗適配情況，做到人適其崗，能盡其用，用效其效。（4）招聘。做好招聘工作，選好合適人員補空崗。（5）維護。要通過獲酬，福利、獎金、績效考評等方式來維護好組織人員，使其處于最優化。（6）開發。人力資源潛能巨大，維護是有限的，開發是無限的，通過不斷的開發促進組織

4、持續發展。3試述工作分析的基本內容。參考答案：員工培訓的內容主要有兩個方面：即職業技能和職業品質。職業技能方面主要包括基本知識技能和專業知識技能，企業應把培訓的重點放在專業知識和技能上。職業品質方面主要包括職業態度、責任感、職業道德、職業行為習慣等，這些必須和本企業的文化相符合。在現代企業中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態度、觀念對企業生產力及企業效益的影響日益增強。因此，企業不僅應該要求員工有良好的職業知識技能，還應要求員工有良好的職業品質，這樣才能保證員工不僅有能力，而且有動力作好工作，員工培訓應注重職業品質方面的教育和引導，通過培訓，建立起企業和員工、員

5、工和員工之間的相互合作、相互信任的關系。4試論述如何對培訓效果進行評估？?參考答案：培訓效果是指導在培訓過程中受訓者所獲得的知識、技能應用于工作的程度。只有當培訓的效果得到評評估后，整個培訓過程才算結束。在對培訓效果進行評估時，需要研究以下問題：培訓后員工的工作行為是否發生了變化？這些變化是不是培訓引起的？這些變化是不是有助于實現企業的目標實現？下一批受訓者在完成相同的培訓后是否會發生相同的行為變化？只有當企業能在培訓和工作績效之間建立聯系時，才能確保培訓是成功的。對培訓的效果可以通過以下幾個指標進行評估：第一，反應。即測定受訓者對培訓項目的反應，主要了解培訓對象對整個培訓項目和項考，但不能作

6、為評估的結果。第二，學習。即測試受訓者對所學的原理、技能、態度的理解和掌握程度，這項指標可以培訓后的考試、實際操作測試來考察。如果在培訓前和培訓后對培訓對象都進行過同樣的測試通過兩次測試結果的比較，更容易了解培訓的效果。如果受訓者沒有掌握應該掌握的東西，說培訓是失敗的。如果受訓者只是在書面上掌握了所學的知識和技能，但不能把所學的東西運用實際工作中，培訓仍然不能算成功。第三，行為。即測定受訓者經過培訓后存實際崗位工作中行為的改變，以判斷所學知識、能對實際工作的影響。這是考察培訓效果的最重要的指標。但由于這種行為的變化受多種因素影響，如工作經驗的逐步豐富、有效的激勵、嚴格的監督等，都可能對員工的行

7、為產生影響，此可采用控制實驗法進行測量，即將員工分為實驗組和控制組。實驗組為受訓員工，控制組為參加培訓的員工，同時對這兩級人員進行事先測試和時后測試，將兩級人員的測試結果進行交叉比較，以此對培訓效果做出評估。第四，成果。即測定培訓對企業經營成果具有何種具體而直接的貢獻，如生產率的提高、質量的改進、離職率的下降和事故的減少等有多少是由于培訓引起等。這可以用統計方法、成奉效益分析法來測量。5.試述薪酬制度設計的步驟新酬制度際市場設計的程序或步驟有以下幾點：1) 組織付酬原則與政策的制度2) 工作分析3) 工作評價4) 工資結構設計5) 工作狀況調查及數據收集6) 工作分級與定薪7) 工資制度的執行

8、控制與調整6.說明薪酬制度的主要形式、特點及適用范圍。(1)薪酬制度的主要形式薪酬制度也稱工資制度。在現代工資制度的發展中，形成了崗位工資制、技能工資制、結構工資制、績效工資制等工資制度類型。(2)崗位工資制的特點及適用范圍。崗位工資制與職務工資制之間的區別在于，前者一般針對工人，后者一般針對管理人員和專業技術人員。崗位工資制有兩個特點。第一，工資分配遵循“對崗不對人”的原則。員工工資完全現崗位或職務掛鉤，不考慮超出崗位要求以外的個人能力。崗位差別決定工資差別。第二，強調一崗一薪，同崗同薪，以崗級差別體現勞動差別，拉開崗位之間的工資分配差距。(3)技能制的特點及適用范圍。技能制是技能等級制的簡

9、稱，也可稱作職能工資制。它是指不同崗位或職務對勞動技能的不同要求和員工實際掌握的勞動技能水平而支付報酬的一種工資形式。通常，企業稱技能等級制，國家機關和事業單位稱職能工資制。技能等級制適用于技術要求高，勞動采取團隊合作方式的企業和工種。職能工資制的適用范圍較廣泛，它不僅適用于技能職務，也適用于管理職務、技術職務和事務職務。7如何從組織角度對員工進行職業生涯管理？從組織的角度對員的職業生涯進行管理，集中表現為幫助員工制定職業生涯規劃，建立各種適合員工發展的職業通道，會對員工職業發展的需求進行適時的培訓，給予員工必要的職業指導，促使員工職業生涯的成功。8在勞動安全衛生方面，員工有哪些職責、權利與義

10、務？員工的勞動安全衛生職責主要有以下幾項：（ 1）認真學習和嚴格遵守各項規章制度，不違反勞動紀律，不違章作業，對本崗位的安全生產負直接責任。（ 2）上崗必須按規定著裝，能夠正確使用和妥善保管各種防護器具和滅火器材。（ 3）正確操作，精心維護設備，保持作業環境整潔，搞好文明生產。（ 4）按時認真進行巡回檢查，發現異常情況及時處理和報告。（ 5）正確分析、判斷、處理各種事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態，如發生事故，要正確處理，及時、如實地向上級報告，并保護現場，作好詳細記錄。（ 6）作好各項記錄，交接班時要交接安全情況員工的勞動安全衛生權利9如何做好人力資源管理系統開發的組織管理？做好人力資源管理系統發展的組織管理包括以下工作：A. 把握好原則：（1）全面性原則；（2）使用效果