1、員工關懷服務補充方案 人力資源職能的外延不大擴大，對于員工關懷需要做到持之以恒，讓員工感受到企業是真正的在用心關心每個員工，最終獲得歸屬感，提高邊際效應，進而達到提高公司業務發展的目標。一、調整目前商業保險的參保內容目前商險情況：公司為正式員工購買了中國平安的重大疾病險和團隊意外險，每年*元保費，經過幾年下來，發現員工出保幾比較低，因此這兩項參保內容的性價比并不高，并沒有帶給員工太多實惠。公司員工的年齡層次出現普通疾病比較多，員工比較關注普通醫療的費用支出以及家庭成員相關保障，外界有很多公司所做的商保都覆蓋到家庭成員范圍。 建議對市場上保險公司的保障內容和價位進行調查，評估保險供應商狀況，然后

2、選擇適當供應商調整保險內容，讓員工真真實實的感受到商業保險的好處。二、子女關懷1、親子活動類：公司內部或和同行聯誼組織各類親子活動，如：1）少兒繪畫大賽：這類活動之前有組織過，建議可以三地一起組織，或同其他公司聯誼。參賽作品可以作為整理公司新臺歷背景。2）寶寶爬行賽：對于家里有月齡比較小的寶寶，可以組織寶寶爬行比賽的親子活動；3）親子游戲（運動）賽：組織小孩較大一些的員工參加一些傳統運動，比如家庭接力短跑、墊球、球類雙打（父母和子女）、花式投籃、套圈游戲等，穿插一些游戲比拼環節，給予參與者和優勝者不同獎勵。4）許多小朋友都喜歡一些電視少兒親子比賽活動，可以組織員工及子女參加我老爸最棒，理想的情

3、況是組成四組公司寶寶進行比賽，不但可以借助媒體擴大影響力，還可促進親子交流。5）春秋親子游，戶外的春游、風箏節、植樹節，嘟嘟城、科技館、海洋館和其他各類暑期游玩參觀等，還有跳蚤市場、商街自由逛（如到吳山廣場等）。活動可以借助社會平臺或者媒體為優，對于沒有子女的員工，也可以攜帶親戚子女一同參與。2、節日慶祝借助六一兒童節的機會，可以組織親子活動或比賽，或選擇給有子女的員工發放禮物，六一當天有子女員工可以提前半小時下班，禮物可以是：電影票、木偶劇票、餐券、玩具、文具等等，最好是組織統一觀看。3、改善子女教育問題：1）定期關注杭州有關青少年教育的政策法規變更，及時提供給員工；2）一定程度解決某些員工

4、子女教育問題，幫助進行入學入托入園入學辦理。三、父母配偶關懷 員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在適當時機對員工家屬表示感謝，具體建議有1、 在節日（父親節、母親節、中秋節、春節）給員工家屬表達感謝，購買小禮物郵寄給父母，同時附上感謝信。或者為員工準備一份送給父母的禮物，和需要員工親自書寫祝福的賀卡。2、 在員工結婚紀念日準備小禮物，或者是其他節日，為員工配偶準備驚喜下禮物，禮物可以是主題餐廳餐券、電影票、護膚品等，需要員工親子寫下對妻子/丈夫的祝福和感謝。或者為員工錄制溫馨感恩視頻等，促進家庭和諧融洽，建立幸福感，增強員工對公司感恩之心和歸屬感。3、 一封平信一封濃濃的真情，每年

5、組織員工參加“我給父母的感恩信”活動，請員工用普通的信紙感謝父母的培養感恩之心，另外附上CEO的感謝信，介紹公司發展情況和員工成績。4、 員工體檢時，有家屬體檢名額。四、家庭日主題活動 家庭日活動可以分為全公司統一組織大型的家庭日活動，也可以是group或者部門組織的小型家庭日活動，這項家庭主題的活動可以促進員工家庭成員之間的交流，促進溝通與融合。可以每季度組織一次，公司主辦，相關俱樂部承辦等形式。建議有以下幾種方式：1、 參觀主題家庭日：在家庭日時候，組織員工家屬參觀員工工作環境，安排專人負責介紹，外加戶外活動在一起，比如賞花、參觀等；2、 自助餐家庭日：地點可以選擇戶外或者室內，內容包括自

6、助餐、游戲環節、兒童才藝環節等，每個家庭可以展現各自的廚藝，自助餐食物由參加家庭日的家庭分別準備，主要食物是冷盤和沙拉，每個家庭可以準備1-2種食物（可以是水果、糕點、各色沙拉、中式冷菜、炒飯、飯卷、冷面等），需要各自在家整理好，一般情況下不允許購買，每個家庭在各自整理的菜肴旁邊用標簽寫上菜肴的介紹，附上家庭簽名，最后每個家庭給予菜肴評分，給予優勝者“超級大廚”的稱號。3、 化妝舞會家庭日：員工家庭成員各自設計自己的裝扮，每個家庭都需要呈現自己的角色扮演，并借助角色表現一個小才藝，評比出最受歡迎的家庭，評出稱號接受獎勵。4、 融合親子活動和家庭日一起，組織一些戶外游，參觀等活動，結束后分享小朋

7、友的心得筆記，作為內刊素材。5、 在暑假或寒假，可以組織員工家庭去附近較貧困農村體檢生活，和當地小朋友聯誼，給小同學贈送禮物。6、 保齡球比賽家庭日，組織員工家庭進行保齡球比賽。家庭日活動盡量融入公司創新文化，和快樂生活文化。五、節日津貼補貼或生日（節日）祝福 在節日津貼或補貼的基礎上創新一個慶祝形式，而不僅僅是發東西放假。比如中秋可以組織夜游運河賞月吃月餅活動，員工生日party上能夠邀請到員工家人一起參加，或者播放整理員工家人的祝福視頻或公布親人書寫的祝福信，增強員工的自豪感或榮譽感。六、幫助提高生活品味、情趣類 利用業余時間，從交流分享角度組織一些生活相關的手工活動或者講座分享活動，比如

8、：1、 在端午節的時候，準備好餡料、糯米、粽葉，組織員工包粽子活動，然后煮粽子吃粽子。同樣元宵節可以猜燈謎包湯圓，能夠更加發揮員工的參與感，促進和諧的氛圍。2、 從快樂工作快樂生活的角度，可以組織下烹飪大賽，屬于簡單容易操作的類型。3、 生活品味情趣類分享培訓不定期組織一些生活方面的分享培訓，優先考慮公司資源。如雞尾酒調制培訓，大家學習調制雞尾酒，日式飲食整理培訓，糕點整理培訓、茶葉鑒賞、美妝、潮服搭配、跳舞等。谷雨季節組織大家采茶，不僅可以體會農家生活，順帶進行戶外游，了解茶葉知識。讓IT工程師也能增加一些生活品味，放松緊張的工作狀態。4、 建立公司工作生活服務手冊，特別為新加入公司的外地員

9、工服務，指引他們更好的融入公司、融入杭州的生活。建議給入職新同事和外來出差的同事分享這個內容。七、健康管理、工作平衡1、IT行業員工一般都久坐比較多，有些還有頸椎類職業病，對于員工的健康管理除了提供例行體檢之外，可以請專家到公司進行專題講座，和員工進行互動答疑等，或者請醫生來給大家教授健康保健操等。2、建立專門的法律援助點，當有員工需要法律援助時，提供信息指導和幫助；3、關注員工情緒，及時進行談心疏導；有定點的感情婚姻咨詢服務點。4、員工發生工作之外的困難，根據情況盡力幫助解決。5、按摩師服務 IT人員久坐，會產生一些腰酸背痛的職業病，不定期請按摩師過來幫助員工舒緩按摩，或者教導員工一些簡易的

10、按摩方法。八、社會公益1、倡導熱愛大自然，熱愛家園，進而熱愛公司熱愛家庭，每年3月可以組織大家進行公益植樹活動，或者由員工領養小樹，組成公司之樹。2、根據實際情況組織大家參加一些公益活動，倡導員工積極承擔社會責任、回饋社會，這類活動非常多，也可以自行組織去福利院、敬老院看望老人孩子。3、成立愛心大使小組，同其他社會組織或者以公司為單位組織，組織不同的獻愛心活動，組織員工捐款捐物，支援西部貧困山區學生。九、情感關懷服務1、情緒假：2小時/次，每月可以1次或者2次 員工在心情不好或者情緒低落時，可以2小時的情緒假期，出去看個電影或者喝個咖啡等。此種假期每月1次或者2次，不累計不分開使用。（類似有生

11、日假，員工生日當天提前1小時下班，去慶祝生日）2、 離婚假/失戀假 員工失戀離婚時給予1天假期，或主動幫其申請調休，使其調整心情，走出陰影，重拾愉悅的心境3、相親派對 公司未婚員工非常多，可以借助其他公司資源，組織選擇酒吧、休閑吧進行單身派對活動，為單身員工搭建戀愛平臺。小型的形式更好。十、司齡嘉獎/入職(周年)紀念分析公司員工工齡情況，設計對不同工齡員工的司齡獎勵，除了工齡工資的部分之外，可以是1、 對于新入職的員工，送上一份令他記憶深刻的禮物，一份神秘的夢想之盒，祝愿員工在公司安營扎寨，獲得發展（入職體檢費用目前是員工自己承擔，建議最好是公司承擔，但是如果這塊不改善，也可以變成禮物送出）同

12、時附上直接主管的歡迎信，涵蓋對team的情況及人員介紹。2、 對于入職滿一年的人，帶上leader的致謝卡和一份紀念禮物3、 對于入職滿三年的，帶上group leader的致謝卡、收集他周圍人對他的祝福和評價和一份紀念禮物送出。4、 對于工作滿6年和10年的人，發出CEO的感謝信，和收集周人對他的評價祝福，整理成視頻，外加一份驚喜禮物，送給員工能起到增強員工穩定性和歸屬感的作用。十一、公司贊美周活動每年或者每半年確定一個禮拜為贊美周，需要由領導層帶動，普通員工全部參與，倡導每個員工要對鄰座的人、同事、上司、有工作關聯的人至少說一句真心的贊美之言，每個樓層都預留出宣傳板，請需要感謝身邊人的同事

13、寫上自己的贊美之言貼上去。十二、表揚信-員工肯定認可關懷 普通員工最需要的莫過于是看到自己得到上司、team、公司的認可和肯定，建議對于一些表現非常優秀的工程師，可以由leader、group VP發出表揚信，所有表揚信需經group通過后才能發出，以公開員工成績和給與肯定，同時leader級的表揚信給予300塊獎勵，group VP的表揚信給予500元獎勵。十三、停車位問題 目前園區的停車位非常緊張，可以的話在公司附近租一些停車位，解決員工停車難問題。十四、購房基金、無息貸款問題 有些員工考慮到杭州房價問題，不得不離開公司去到別的地方，要是公司可以提供一筆無息貸款（一般之后會要求員工在公司呆

14、多少年以上），對留住員工有一定的幫助（公司早期有無息貸款的政策十五、內刊建設內刊能承載更多與工作戰略或業務進程相關的情況，比如項目的進度發布，以讓員工了解業務方向和進程，這一點也是我在員工訪談時大多數員工想了解的，可以增強員工的信任感和信心。十六、民主生活會/個別員工交流訪談員工直接上級、隔級上級、人力資源部門輪流定期與員工進行個別訪談，關注員工心聲、輔導績效、工作內容方面的困惑等內容，敞開心扉、暢快溝通，拉近彼此的距離，提升團隊的向心力。也可以組織民主生活會，傾聽團隊意見和建議。十七、下午茶點可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒緩工作壓力，促進員工更好的進行工作。十八、短信提醒祝福1、購買一個常規短信平臺，節假日、員工生日時給予短信祝福。2、對于離職員工，在節假日發