1、火車票預訂管理信息系統的開發與設計、 系統開發的目的與意義（一） 開發目的 目前火車站售票的狀況是僅靠手工操作，以現有的工作人員很難應付車票訂購高峰時 刻的大量數據處理問題。同時還會出現由此帶來的大量記錄存放和管理所帶來的問題。本 次設計擬開發一個火車站網上訂票系統，可以降低工作人員的工作量，提高工作人員的工 作效率，同時方便顧客訂票。（二） 開發意義 火車站市場的管理和規范問題，是困擾我們多年的一個老問題，也是政府管理中的一 個難點，訂票是客運業務中的一個最基本的業務，表面上看，它只是火車站業務的一個簡 單的部分，但是它涉及到管理與客戶服務等多方面，因此，過去傳統的售票方式已經不能 滿足現代

2、客運業務流量劇增的客觀要求，這就要求一種全新的訂票方式網上訂票，來 緩解訂票高峰時期的客運壓力，并為用戶提供方便快捷的訂票服務。本次設計便是利用開 發工具 和 2000 數據庫共同開發的一個火車站網上訂票系統，它能方便快捷地運用在火 車站訂票業務的營運之中。二、需求分析與詳細調查（一）可行性分析 該階段通過對系統目標的初步調研和分析，提出可行性方案并進行論證。我們在這里 主要從技術可行性、經濟可行性和操作可行性三方面進行分析：1、經濟上的可行性 開發該系統所需的相關資料可以通過已存在的網上訂票系統進行調查采集,所需的其他應用軟件、硬件系統也易于獲得 .因此 ,開發成本較低。而引進使用本系統后，

3、與傳統方 式相比，具有高效率、低成本、高質量的特點，可以節省不少人力、物力及財力。所以， 從經濟的角度來看，該系統可行。2、操作上的可行性 系統采用菜單式，實現用戶與數據庫的交互，界面簡潔友好，操作方便。用戶只需對 訂票流程和業務調查了解即可，不需掌握數據庫等相關知識。3、技術上的可行性 開發工具： 數據庫環境： 2000 系統環境： 2000 或以上版本。系統實現依靠相對熟悉的語言和 2000 數據庫系統，其基本操作實質還是對數據庫進 行添加、刪除、查找等操作，暫不存在技術問題。（二）調查為了保證系統能夠長期、安全、穩定、可靠、高效的運行，本系統應該滿足以下的性 能需求。1. 準確性和及時性

4、系統處理的準確性和及時性是系統的必要性能。系統應能及時而且準確的根據用戶權 限及所輸入的信息做出響應。由于本系統的查詢功能對于整個系統的功能和性能完成舉足 輕重。作為系統的很多數據來源，而車票的數量和時間又影響用戶的決策活動，其準確性 和及時性很大程度上決定了系統的成敗。在系統開發過程中，必須采用一定的方法保證系 統的準確性和及時性。2. 易用性本系統是直接面對用戶的，而用戶往往對計算機并不是非常熟悉。這就要求系統能夠 提供良好的用戶接口，易用的人機交互界面。要實現這一點，就要求系統應該盡量使用用 戶熟悉的術語和中文信息的界面，從而保證系統的易用性。3. 安全性網上訂票系統中涉及到的數據是客運

5、公司相當重要的信息，系統要保證用戶的權限， 對于車次等信息用戶只享有查詢服務，不得更改；系統還要提供方便的手段供系統維護人 員進行數據備份、日常安全管理、以及系統意外崩潰時數據的恢復等工作。同時系統還要 保證對數據庫進行及時更新，保證數據一致性。、數據流程的生成事務接收事務事務車次信息更新 數據 庫車次一信息 接收事務事務K.訂票票X.事務反用饋戶訂單信息更新 數據 庫用戶信息用戶信息事務訂單信息接收事務反饋4更新 數據 庫退票、事務C接收事務4接收事務事務y事務查詢訂單反饋更新數據庫L事務修改訂單四、數據字典的編寫1、車次信息數據字典名字：車次信息別名：描述：存放車次信息的文件，以供用戶查詢

6、定義：車次信息=車號+出發地+目的地+發車日期+開出時刻+到達時刻+坐位類型+票價位置：輸出到終端或類似的顯示部件2、訂票信息數據字典名字：訂票信息 別名：訂單信息 描述：存放訂單信息的文件，以供用戶查詢，并作相應操作 定義：訂票記錄=用戶名+車號+發車日期+訂購日期+訂購票數+總價 位置：輸出到終端或類似的顯示部件3、用戶信息數據字典名字：用戶信息別名：描述：存放用戶信息的文件，以供用戶方便的查詢訂單信息，進而做出相應的操 作定義：用戶信息=用戶名+地址+性別+電話位置：輸出到終端或類似的顯示部件五、運行平臺a. :最低 400b. 內存：64Mc. 輸入輸出設備：鍵盤，鼠標d. 100M以上硬盤空間e. 操作系統：f. 開發工具：六、系統功能結構圖七、輸入/輸出設計輸入設計：輸入用戶名，密碼，登陸成功后可進入系統進行相應的操作 軟件對數