1、前期物業管理服務協議本協議當事人為甲、乙雙方物業管理單位(以下簡稱為甲方:湖南家德物業管理有限公司業主(以下簡稱為乙方:為規范物業管理市場行為,加強對本小區的物業管理,保障前期物業管理活動中當事人(全體業主的合法權益,維護小區正常生活秩序,減少物業管理糾紛,根據有關法律、法規,在自愿、平等、協商一致的基礎上,在乙方簽訂房屋買賣(預售合同時,甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議:第一條乙方所租/購物業基本情況本物業名稱:乙方所購房屋銷售(預售合同編號:乙方所購房屋基本情況:物業類型:住宅、商業、公寓、寫字樓坐落位臵:棟單元房建筑面積:平方米第二條雙方的權利和義務一、甲方的權利義務1、對房屋共用

2、部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;2、根據有關法規和政策,結合實際情況,制定本物業的物業管理制度和臨時管理規約并書面告知乙方;3、建立健全本物業的物業管理檔案資料;4、制止違反本物業的物業管理制度和臨時管理規約的行為;5、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務,但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方;6、依據本協議向乙方收取物業管理費用;7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方,并與乙方訂立房屋裝飾裝修管理協議;8、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;9、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備

3、維修養護等有償服務;10、不承擔對業主及非業主使用人的人身和財產的保管,保險義務(另有專門合同約定除外。11、開展有效的社區文化活動和便民服務工作。12、按照法律,法規和省政府的有關規定從事經營活動。13、享有其他文件或法律,法規,規章所規定的其他權利。二、乙方的權利義務1、參加業主大會或業主代表大會,享有選舉權、被選舉權和監督權;2、監督甲方的物業管理服務行為,就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議;3、遵守本物業的物業管理制度和臨時管理規約及住宅使用說明約定;4、依據本協議向甲方交納物業管理費用;5、裝飾裝修房屋時,遵守房屋裝飾裝修管理協議;及法律,法規的有關規定;有裝修依法需要經政府部

4、門審批,乙方必須按照規定自行辦理相關手續;6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的,應事先通知甲方,并在約定的期限內恢復原狀。使用水電設施的按計表收費,造成損失的予以賠償;7、轉讓房屋時,事先通知甲方,并告知受讓方與甲方簽訂本協議;沒有通知甲方的,則甲方有權依據本協議繼續向乙方收取有關服務費用;8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和臨時管理規約等造成的損失、損害承擔民事責任;9、按照安全、公平、合理的原則,正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系,不得侵害他人的合

5、法權益;10、自覺維護公共場所的整潔,美觀,暢通及共用設施設備的完好。11、非經相關行政部門審批,不得擅自改變本物業的使用功能。第三條服務期限自開發商通知業主交樓之日起,至小區成立業主委員會后按有關規定選聘新的物業管理企業簽訂物業服務合同時止。第四條物業管理服務內容一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、設備機房等。二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理共用設施設備是指共用的上下水管道(室內的除外、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供配電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、綠地、道路

6、、路燈、溝渠,池、井、人防設施、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。但是,供水,供電,供氣,通訊,有線電視等單位應承擔的本物業管理區域內相關管線和設備,設施養護責任,由相關單位自行負責。三、環境衛生1、環境衛生管理包括道路,樓道,天臺,雨水井,排水溝,排污溝,沙井,垃圾收集箱及其他公共場地,公共配套的清潔保潔和衛生消殺。2、綠化管理包括公共綠地,林木,園林小品的養護。四、公共程序維護1、協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序;2、管理員(安管員24小時巡查本物業公共區域及對本物業出口,公共區域停車場等重要位臵的看守,做好小區內防火、防盜等安全防范工作。五、交通秩序與車輛停放1、負責車輛停

7、放秩序的管理(但不包括車輛保管,只收取場地占用費和私家車位的場地管理費。2、車輛需按規定線路行駛,進場后需停放在車位或指定位臵停放。3、在小區因車主亂停亂放等造成人員損失由當事人和肇事者負責。六、房屋裝飾裝修管理根據房屋裝飾裝修管理協議及法律,法規的有關規定實行管理。第五條物業管理服務質量一、房屋外觀:良好,整潔,美觀,無妨礙市容和觀瞻。二、設備運行:設備運行狀態良好,使用正常,維修及時。三、共用部分,共用設施設備的維護和管理:1、小區路面整潔,平坦通暢,公用設施設備完好,維修及時。2、標識系統完整規范,配套設施維修及時,完好無損。四、環境衛生:定期消殺,垃圾日產日清,環境整潔。五、綠化:花草

8、樹木長勢良好,修剪及時,無病害和枯死。六、交通秩序與車輛停放:車輛行駛和停放有序,道路無阻礙。七、公共秩序維護:小區治安秩序良好,防止突發事件的發生。八、消防管理:系統設備定期檢查,使用正常,保障消防通道暢通無阻。九、房屋共用部位、共用設施設備維護保養,維修及時。第六條乙方交納費用時間:一,首次計算管理費時間:1、首次物業管理費購房合同約定的交樓日期起計算(含業主個人原因造成的逾期收樓的。2、乙方應在購房合同約定的交樓日期入伙時繳付首期物業管理費,乙方首次繳納管理費應交六個月的物業管理費(以現金方式支付。二、物業管理服務費按照以下標準收取:1、高層住宅按建筑面積每月每平米 1.6 元收取。2、

9、公寓及寫字樓按建筑面積每月每平米 2.0 元收取。3、商業按建筑面積每月每平米 2.2 元收取。在政府規定的收費標準調整后,收費標準可作相應調整。三、物業管理服務費不包括公用水費,電費(按實際用量向業主分攤。1、公共水電費包括小區綠化養護用水,水池清洗耗水,清潔用水,設備運耗耗水,消防耗水及其他公共地方發生的耗水費用;2、公共用電包括:公共用電差額(公共部分的變損,線損,表損的用點耗;樓梯及大堂照明,電梯,二次用水供電,園林水泵用電;公共庭院照明,外立面照明,路燈等用電;消防系統、保安系統及通風系統等設備設施用電;清潔,綠化用電;節日裝飾用電,本物業公共部位日常用電。3 、其他用于小區非特定業

10、主或使用人的公共水電費用。四、乙方轉讓物業時,須交清之前的物業管理費用,水電費。五、因乙方原因致房屋空臵,乙方應照常向甲方交納90%物業管理服務費。六、除首期費用以外,交納物業服務費用方式及時間:每月10日前,通過銀行帳戶轉帳或到物業服務中心交納現金。第七條其他有償服務費用一、車位及其使用管理服務費用:1、小區內臨時停車(不含保管費:按湖南省物價主管部門規定標準收取。2、小區內露天停車位,按 120 元/月/位的場地占用及清潔費收取。3、業主購買車位產權或以其它方式取得車位使用權的,每月應向甲方繳納車位服務(不含保管費 30 元/車位。4、地下停車位,按 200 元/月/位的場地占用及清潔費用

11、收取。二、其他有償服務的項目和收費標準按甲方公布的有償服務項目及收費標準執行,乙方可按需求選擇。第八條代收代繳收費服務受有關部門或單位的委托,甲方可提供公共水費、電費、燃(煤氣費等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業管理服務費用。第九條保險一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理,保險費用從物業管理服務費中承擔或由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。三、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理;第十條維修基金的管理與使用一、公用設施專用基金用于本物業公用部位及設施設備保修期滿后的大中修、更新、改造。二、公用設施專用基金的使用由甲方提出年度使用計劃,經當地物業管理行政主

12、管部門審核后劃撥。公共設施專用基金不兌現,發生重大維修工程,由甲方牽頭，先向發展商申請，再做方案，經發展商審定，按實際發生費用支付給甲方 后實施。 三、 公用設施專用基金不夠使用時， 經當地物業管理行政主管部門審批批準， 按乙方占有的房屋建筑面積比例向乙方續籌。 四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過 戶。 第十一條 違約責任 一、甲方違約，如甲方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方 限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任； 二、乙方違約，導致甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙 方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙

13、方承擔相應的法律責任； 三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退 所收費用，退還利息并支付違約金； 四、 甲方不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求 乙方補交并從逾期之日起按逾期每天 3交納滯納金。 第十二條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如 發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突 發事件， 甲方有權代表大部份業主，對違反本物業管理規定及危害他人利益的行 為采取一切有效措施加以制止。甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失 的，由受益方和全體業主與甲方按有關法律規定承擔。 第十三條 在本協議執行期間，如遇不可抗力（如地震、臺風、戰爭等） ， 致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。 第十四條 第十五條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本協議在履行中如