1、手機基礎知識大全手機基礎知識大全連鎖店管理中心2008年5月培訓安排及目標了解掌握并應用基礎知識用語了解掌握并應用功能知識用語熟悉應用技術用語熟悉配件知識用語了解電信知識用語處理器處理器 處理器（CPU）是手機的核心部件，手機中的微處理器類似計算中的中央處理器，它是整臺手機的控制中樞系統，也是邏輯部分的控制核心。處理器的性能決定了整部手機的性能。 手機操作系統手機操作系統 手機操作系統的作用類似于計算機中的操作系統的作用，是控制手機軟硬件運行中樞神經，目前應用在手機上廣為人知的手機操作系統主要有Linux Symbian Windows Mobile. Linux是一套免費使用和自由傳播的操作

2、系統，它實現了多任務和我用戶功能、管理硬件、分配內存并且使多種應用程序能夠在其上運行。 Linux手機操作系統具有開放源代碼、軟件授權費用低等優點，具有其它操作系統無法比擬的優勢 。 Symbian是一個實時性、多任務的純32位操作系統，是專為手機等移動設備開發使用。它是一個標準化的開放式平臺，任何人都可以為支持Symbian的設備開發軟件。 Symbian將移動設備的操作系統的內核與圖形用戶界面技術分開，能很好地適應不同方式輸入的平臺，廠商可以為自己的產品制作更加友好的操作界面，符合個性化的潮流，用戶能見到不同樣子的Symbian系統。采用Symbian系統的手機主要有諾基亞的N系列產品等。

3、 Windows Mobile系統是微軟公司為手機及其它掌上設備開發的操作系統，較好的支持和個人電腦的數據同步。Symbian 操作系統操作系統Windows Mobile操作系統操作系統 手機屏幕材質手機屏幕材質 手機的彩色屏幕種類大致有TFT、TFD、UFB 、STN和OLED幾種。液晶顯示器（液晶顯示器（LCDLCD）：）： 它是一種采用了液晶控制透光度技術來實現色彩的顯示器。 LCD顯示器通過液晶控制透光度的技術原理讓底板整體發光，所以做到了真正的完全平面。 STN屏幕屏幕 STN屏幕屬于反射式LCD，它的好處是功耗小，但在比較暗的環境中清晰度較差。 STN目前主要有CSTN和DSTN

4、之分，屬于被動矩陣式LCD器件，所以功耗小、省電、但反應時間較慢。 CSTN一般采用傳送式照明方式，必須使用外光源照明，稱為背光，照明光源要安裝在LCD的背后。UFB屏幕屏幕 UFB-LCD是專為移動電話和PDA設計的顯示屏，具有超薄、高亮度的特點。 UFB液晶顯示屏的對比度是STN液晶顯示屏的兩倍，在65536色時亮度與TFT顯示屏不相上下，而耗電量比TFT顯示少，可說是結合這兩種產品的優點于一身。屏幕尺寸屏幕尺寸 手機屏幕尺寸包含物理尺寸和屏幕分辯率兩個概念。 物理尺寸是指屏幕的實際大小。大屏幕同時必須要配備高分辯率，也就是在這個尺寸下可以顯示多少個像素，顯示的像素越多，可以表現的畫面自然

5、越大。分辯率大，舉例表示在同樣字體大小下可以顯示更多行的文字。手機內存手機內存 手機內存類似計算機的內存，主要保存信息和操作數據等。 手機內存主要用于：保存圖片、動畫、鈴聲、應用程序和短信/彩信。基本操作：打電話、發短信等。高級操作：打開圖片、動畫、彩信、拍照、上網等。 手機數碼相機功能手機數碼相機功能 手機數碼相機的核心成像部件有兩種，一種是廣泛使用的CCD元件；另一種是CMOS器件。 CMOS器件的優點之一是電源消耗量比CCD低，而且價格便宜，但缺點容易出現雜點，不過伴隨技術的發展已經有了逐步的改善，可以滿足手機的拍照的需求。電子序列號電子序列號 每部手機都被分配了一個電子序列號，在每次呼

6、叫過程中，它能被傳送到電話中心，移動電話每次接收時都要驗證對方的電子序列號。PIN碼碼 手機PIN碼是一個4位到8位的個人輸入密碼，用戶只有 輸入此碼，你的手機才能對SIM卡或UIM卡進行數據存取。 作用：防止SIM卡或UIM卡遺失而被盜打設定的，當手機設置了“鎖卡”功能 時，打開手機電源，將提示輸入PIN碼，只有正確輸入PIN碼，手機才能注冊聯網，否則，不能使用。 PIN2碼是在進入某種特殊功能時（如設置固定號碼，設置通話計費等）所要輸入的個人識別碼。 SIM卡卡 SIM卡也稱為智能卡、用戶身份識別卡，GSM數字移動電話機必須裝上此卡方能使用。 SIM卡中有一微型電路芯片，存儲了數字移動電話

7、客戶的信息，加密密鑰等內容，它可供GSM網絡對客戶身份進行鑒別，并對客戶通話的語音信息進行加密。SIM卡的使用，完全防止了并機和通話被竅聽行為，它使客戶的正常通信得到了可靠的保障。 SIM卡在GSM系統中的應用，使得卡和手機分離，一張SIM卡唯一標識一個客戶。一張SIM卡可以插入任何一部GSM手機中使用，而使用手機所產生的通信費用則自動記錄在該SIM卡所唯一標識客戶的帳戶上。通話時間通話時間 手機的通話時間表示在手機電池完全充滿電量的前提下，開始呼叫手機并一直保持聯系，直到手機自動中斷聯絡為止所需要的時間。 通話時間越長，表示手機耗電量越小，手機接收信號的能力越強。反之通話時間越短，表示手機耗

8、量越大，手機接收信號的能力越差。 影響手機通話時間長短的因素有：手機電池、 參數設置、通信位置、使用環境 、使用方法、SIM卡類型 和基地分站距離。待機時間待機時間 可以解釋為手機完全充滿電量，在不通話、不關機的待機狀態下，電池靠自身消耗一直到出現低電量警告之間所能維持的時間。 影響手機待機時間的主要因素有：影響手機待機時間的主要因素有：電池當前的實際有效容量以及充電飽滿程度手機固有的靜態待機功耗SIM卡的類型網絡情況以及手機發射系統的效率手機的動態使用情況手機功能呼叫轉移呼叫轉移 如果您的電話無法接聽或不愿接電話，可以將來電轉移到其它電話號碼上。呼叫保持呼叫保持 呼叫保持意指正在通話的移動用

9、戶，可以暫時中斷原來的電話，而打出新的電話，同時與原來的電話保持聯系，當需要加復原來的通話時，則使新打出的電話處于保持狀態，再繼續與原來的通話方通話，即可以通過操作手機的按鍵選擇及切換這兩個通話，還可以分別或同時結束與他們的通話。呼叫等待呼叫等待 當移動電話用戶正在進行通話時，又有呼叫向您發來。這時發起新呼叫的一方被置于待，待原通話結束后再將新呼叫接入。連拍功能連拍功能 連拍功能意指連續拍攝照片，連拍功能可以通過約數據傳輸時間來捕捉攝影時機。優拍功能優拍功能 是指按實快門前，早已拍下4張精彩照片，按下快門后又再記錄5張高質量照片，你可挑選最滿意的一張或幾張存儲。奇變臉功能奇變臉功能 是指手機可

10、以通過固定模式將你拍攝的大頭照，隨意扭動面部表情，使你拍攝的照片富有趣味性 。手機手機Modem功能功能 利用手機的USB數據線或藍牙功能連接電腦，將手機當成Modem拔號，連接成功，手機就可以上網瀏覽了。操作步驟如下：1、將手機和電腦用USB數據線相接，并安裝相應的驅動程序。2、在電腦控制面板中查看是否新增Modem，摩托羅拉公司手機一般名稱為“MOTOROLA USB Modem“，在特性的高級選項中設置APN為cmnet。（利用AT+CGDCONT=1，“ip，”，“cmnet”命令）。3、新建拔號連接，撥為*99#，選擇撥號Modem為已裝好的“MOTOROLA USB Modem”。

11、4、撥號成功手電腦就可以上網瀏覽。語音功能語音功能 語音功能主要是指用戶可以用聲音語音撥號、可發送文字/圖片命令、可發送語音信息等等。語音功能逐步向智能化發展，例如： 語音識別功能不受講話者限制，令顧客只需一次按鍵，說出命令，即可進行呼叫，信息編寫或使用其他任何功能。 藍牙技術與先進的語音識別功能的完美集合，使顧客可能通過藍牙耳機等藍牙設備對手機進行語音命令操作。 手機已經內置了一些常用的語音指令，例如打電話、發電子郵件、發語音記事、發信息，查找等語音命令。中文輸入中文輸入 中文輸入方式即用手機在編寫短信息或是電話簿等項目中用到的輸入方式。除了英文輸入法外，用在手機中的文輸入法目前主要有：T9

12、T智能輸入法、智能輸入法、ITAP輸入法等等。 每種中文輸入法輸入的速度不盡相同。手機鈴聲格式手機鈴聲格式 手機鈴聲格式指手機鈴聲采用的媒體格式類型，目前主流的手機鈴聲格式有11種，分別是：MP3、MMF、MIDI和弦鈴聲、WMA、AMR、DPCM（ADP）、 WAV、IMY（I-MELODY）、AAC、AAC+、單音鈴聲、OGGMP3MP3：可以保持低頻部份不失真，文件體積很小，用“MP3”格式儲存的音頻文件一般只有用“WAV”格式存儲的文件的10%，而音質要差于CD格式或WAV格式的音效文件。MP4MP4：手機里下載的壓縮的電影、MTV、視頻短片都稱為MP4 MP5MP5：手機里能與電視連

13、接觀看手機中拍攝的視頻短片的功能稱為MP5 MP6MP6：機里能與電視數字線連接觀看電視節目的功能拆歌拆歌IDID（Track IDTrack ID）功能）功能 當你在收音機或其它公共場合聽到陌生而又好聽的歌曲，啟動拆歌ID功能，手機就會自動錄下一段，到相應網站查詢，然后會自動在手機上顯示該歌曲的歌名、歌手、作曲者、作詞者及該歌曲所在的專輯 視頻格式視頻格式目前主流的視頻格有MPEG4，RM，3GP等MPEG4：特點是壓縮比高，成像清晰。MPEG在提供高壓縮比地同時，對數據的損失很小，MPDG4是使用MPEG4視頻壓縮算法生成的視頻文件，具有文件體積小，畫質清晰的特點，是目前廣泛采用的一種視頻

14、格式。RM：是一種流媒體視頻文件格式，在數據傳輸過程中可以邊下載邊播放視頻，而不必像大多數視頻文件那樣，必須完整下載后才能播放，但其圖像質暗比VCD差些。3GP：是一種3G流媒體的視頻編碼格式，主要是為了配合3G網絡高傳輸速度而開發的，是目前手機中最為常見的一種視頻格式，3GP格式的優點是文件體積小，目前許多具備攝影功能的手機，拍出來的短片文件都是以3GP為后綴的。閱讀器功能閱讀器功能 指手機內置閱讀器，可以在手機上查看BMP、PNG等主流格式的圖像。影音功能影音功能 一般指手機是否支持多格式音樂以及流媒體的播放。一般支持的格式有：音樂格式：MP3、WMA、AAC、MIDI、WAV等；多媒體格

15、式：MPEG4，AV1、WMV等。飛行模式飛行模式 也叫航空模式。如果手機開啟了飛行模式就可以關閉所有網絡功能，這樣就不會產生信號干擾，同時可以獲得更大的運行空間，在需要運行一些大的程序（如某些游戲）時使用飛行模式可以讓程序正常運行。自動開關機自動開關機 手機自動開關機功能即手機自身具備可設置開機、關機時間，并在其設置的時間自動開關的功能。 自動開關機功能也同時存在著其的弊端，大多數手機的此項功能都會在預設時間自動開關機，不論用戶是否在使用手機，這樣如果用戶正在打電話或發短信，突然的關機就會給用戶帶來不便。數據接口數據接口 數據傳輸接口是手機與個人電腦等其他設備之間進行連接的接口。常見數據傳輸

16、接口有；USB接口 串口 紅外線接口藍牙接口USBUSB和和USBUSB接口接口 USB是目前較為普遍的數據接口標準，具有傳輸速度快、支持熱插拔、連接靈活、使用方便、獨立供電等優點。但手機上USB 2.0技術由于受存儲卡讀寫速度的限制等還無法達到Mbps的理論數據。 到目前為止，USB接口有四種形式，A型接口、B型接口、Mini USB接口、 Micro USB接口。 目前手機的數據線與手機連接端普遍采有Mini USB接口，與電腦連接端采有A型接口。藍牙藍牙 藍牙是一種短距離的無線通信技術。利用“藍牙”技術，能夠有效地簡PDA、筆記本電腦和移動電話等移動通信終端設備之間的通信。藍牙技術的特點

17、包括：藍牙技術的特點包括：采用跳頻技術，數據包短，抗信號衰減能力強采用快速跳頻和前向糾錯方案以保證鏈路穩定，減少同頻干頎和遠距離傳輸時的隨機噪聲影響。使用2.4GHZISM頻段,無須申請許可證.可同時支持數據,音頻信號采用FM調制方式，降低設備的復雜性藍牙技術主要優勢藍牙技術主要優勢無線傳輸：用來無線傳輸話音和數據信號的技術。解放雙手：使人們徹底擺脫各種數據、信號線的纏繞。短距窄帶：低輻射，低功耗。應用廣泛：應用于各種電子產品間通信的技術。手機數據線手機數據線 是用來連接電腦與手機的連線，是手機各電腦進行通信的橋梁。MBUS：傳輸速率低.硬件簡單,主要適應于維修,解鎖類軟件.FBUS：傳輸速率

18、較高,主要用于鈴聲，圖片，游戲等傳輸。DKU-5：高速數據傳輸功能,數據線構造復雜，制造成本高，但只支持相應功能強大的配套軟件和無線高速上網。FLASH：除了具備FBUS功能外，還可以用于維修升級等方面。 手機的數據線分為COM型接口和USB型接口。電池充電器電池充電器 是將電能轉化為電池能量的工具，是手機的重配件之一，與Y型電纜使有，不僅僅可以為手機充電，也可以為耳機或揚聲器等設備充電。BOC：是電池專用充電器，專門為手機電池充電的充電器。VPA：是車用充電器，可插在汽車標準的點煙器上為手機或藍牙耳機充電，小巧方便。手機內存卡手機內存卡 分為閃卡、SD卡、 Mini SD卡、 Micro S

19、D 卡、TF卡、CF卡、 MMC卡 、RS-MMC卡。Mini SDMini SD卡卡 Mini SD卡是SD卡發展而來，性能和傳統的SD卡并無大的區別。 特點是體積小巧（相比較原來的SD卡減少了40%的體積）、性能穩定，可配合專用轉接卡使用，完全兼容標準SD卡插槽。 MINI SD卡采的是低耗電的設計，比SD卡更適用于移動通信設備，因此主要應用手機，PDA，掌上電腦的信息終端。Micro SDMicro SD卡卡 是目前全球尺寸最小的容量存儲卡，僅有標準SD卡的四分之一大小。用戶可根據自己的需要選擇合適的存儲空間，插入后相當于標準SD卡。 一般手機廠商均配有SD卡適配器，可應用多種電子設備，

20、例如手機，數碼相機，MP3播放器，個人電腦等。摩托羅拉A780、明、E732、L7、L71、L72、V3i、V3ie 、Z3、K1、Z6、V360、V360i、W510、K2等手機均支持MICRO SD卡。TFTF卡卡 TF卡是由摩托車托羅拉與SANDISK共同研發的，2004年年底式更名為MICRO SD卡。TF卡是一種超小型卡（11151mm）。配合SD卡轉換器可以當SD卡使用。 MMC MMC卡卡 MMC即多媒體存儲卡，其最明顯的外在特征是尺寸更加微縮，只有普通的郵票大小（是CF卡尺地的1/5左右），而其重量不超過2g。 MMC卡是世界上最小的半導體移動存儲卡之一。 RS-MMC RS-

21、MMC卡卡 RS-MMC卡其大小僅為標準MMC卡的一半，卻繼承了后者的所有優勢和性能特征。通過轉換卡，它也適用于原有的MMC與具備支持MMC的SD介面裝置。手機制式手機制式 通俗地講,手機制式就是指手機采用什么通信技術標準。目前，全球手機制式主要有GSM、CDMA、3G三種。GSMGSM GSM意為“全球移動通信系統。 讓用戶使用一部手機就能行遍全球。 GSM系統有幾項重要的特點：防盜拷能力佳，網絡容量大，號碼資源豐富，通話清晰，穩定性強不易受干擾，信息靈敏，通話死角少，手機耗電量低等。 GSM系統包括GSM800MHZ、GSM900MHZ、GSM1800MHZ、GSM1900MHZ等幾個頻頻段。3G3G 3G意為第三代移動通信技術。 3G是指結合無線電通信技術與國際互聯網等多媒體通信技術的新一代移動通信系統 它能夠處理圖像，音樂，視頻等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽，電話會議，電子商務等多種信息服務。 國際電信聯盟（ITU）確定3G通信的三大主流無線接口標準分別是W-CDMA、CDMA2000和TDS-CDMA。手機支持頻段手機支持頻段 中國、