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文檔簡介

1、 用雙手工作的是勞動者；用雙手工作的是勞動者；用雙手和大腦工作的是科學家；用雙手和大腦工作的是科學家；用雙手、大腦和心靈工作的是藝術用雙手、大腦和心靈工作的是藝術家；家；用雙手、大腦、心靈和雙腳工作的用雙手、大腦、心靈和雙腳工作的是營銷人員！是營銷人員！世界上最難做的事情有兩件：v1、把自己的思想灌輸到別人的腦袋里；v2、把別人口袋里的錢裝到自己的口袋里。 而把這兩件事情都做到的途徑只有一個， 那就是二、什么是市場營銷 市場營銷是指企業通過市場交換滿足現實需要或潛在需要，旨在占領市場、擴大銷售，實現預期目標的綜合性經營銷售活動過程。三、經營觀念發展歷程 v經營觀念是企業經營活動的指導思想，他的

2、核心問題是以什么為中心來開展企業的生產經營活動。v生產觀念 產品觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會營銷觀念四、市場營銷的過程1.發現和分析評價市場機會 2.設計營銷戰略 3.設計營銷策略和營銷預算 4.管理營銷活動 五、影響消費者購買行為的主要因素v文化因素v社會因素v個人因素v心理因素v一個人的 購買行為受4種主要心理因素的 影響：v動機v知覺v學習v信念與態度自我實現需要尊重需要社會需要安全需要生理需要 馬斯洛的需要層次論六、設計營銷戰略和策略 v市場細分v目標市場的選擇v市場定位七、整體產品概念v核心產品（基本效用或利益）v形式產品（包裝、商標、品質、式樣、特征）v延伸產品（安裝、運送、保證、售后服務）八、產品策略v產品組合策略v產品品牌策略v產品包裝策略九、定價策略十、分銷策略十一、促銷策略v廣告策略v人員推銷策略

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