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文檔簡介

1、咨詢客戶調查問卷（一）尊敬的客戶:您好！首先非常感謝您對本原的信任和支持。為了聽取您對咨詢項目的意見和建議，不斷改善我們的工作，從而能為您和貴公司提供更有針對性的服務，特制作此調查問卷。填寫此調查問卷大概會花費您 10分鐘的時間，問卷采用匿名的形式，由本原的管理人員進行 專門的統計和分析。如果您對我們的服務還有任何意見，沒有在問卷中反映，也敬請您提出，我們一定會認真處理您提供的信息。請您在收到問卷三天內將問卷裝入我們提供的信封寄到 本原。對您的支持，我們表示衷心的感謝!序 號項目卓越標準質量等級（請打勾）1項目計劃通過了解客戶的情況，按照課題設計制定了詳細周密的計 戈卩，并經過與客戶的充分討論

2、， 客戶方項目參與人員非常清 楚怎樣配合項目的進度開展工作。A. 卓越B. 優秀C. 良好D. 需改進E. 很差2方案的實用 性、可操作性方案充分考慮到公司的現實情況，具有很強的實用性和可操 作性。同時方案提供了實施的操作程序， 預見了可能岀現的 問題，并提供了防范措施。A. 卓越B. 優秀C. 良好D. 需改進E. 很差3培訓、講解講解清楚，培訓效果優秀，對方案的理解非常有幫助。A. 卓越B. 優秀C. 良好D. 需改進E. 很差4調查、訪談問卷、訪談有很強的針對性，對方案的設計非常有幫助，參 與人員專業性很強。A. 卓越B. 優秀C. 良好D. 需改進E. 很差5方案的撰寫整體思路、條理清晰，敘述簡潔明了。A. 卓越B. 優秀C. 良好D. 需改進E. 很差6與客戶的溝 通、客戶服務 的意識與客戶溝通非常好，使客戶能理解方案的意圖， 對需要調整 的，能根據客戶的情況進行方案的調整。A. 卓越B. 優秀C. 良好D. 需改進E. 很差7對方案總體的評價請寫簡短理由：A. 非常滿意B. 較為滿意C. 基本滿意D. 不滿意E. 非常不滿意8對本原項目組 整體的評價請寫簡短理由：A. 非常滿意B. 較為滿意C. 基本滿意D. 不滿意E. 非常不滿意您對本原的任何工作，我們都非常希望能夠

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