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文檔簡介

1、后勤部績效考核實施方案一、考核對象：商業公司后勤部經理、主管及員工二、考核時間：每月 1 號之前，內控組對后勤部經理、員工進行績效考核。考核結果交總經理審核，由總經理審核后交人力部相關人員根據相應數值計算工資后交財務發放相應數額工資。后勤部工作職責：負責商業公司行政區、各門店所有電工、維修工作；負責所有辦公耗品的采購工作；負責所有后勤工程的招標、執行工作；負責保潔工作；負責消防工作；負責行政區倉庫保管工作；負責公司領導交辦的其它工作。工作量化指標 :維修人員每月對公司所有門店非資訊設備巡查10 次；電工對負責區域內門店電器設施每日巡查 2 次（早晚各一）；消防人員每月對公司消防設施檢查10 次

2、；對一般維修任務必須一個工作日（ 8 小時）內完成，緊急維修任務2 小時內完成。三、考核內容：1、硬性指標：每月相關費用控制情況；各項維修任務及完好率2、軟性指標：員工違紀；員工流失率；后勤部費用指標考核表月9月 10111212345678份月月 月月月月月月月月合計項目工資電話費養老金水電費年 節福利辦公費清潔費教 育經費總計后勤部工作量化指標考核表項目維護項目維護數量維護結果維修項目維修數量維修結果各部門滿意率人員維修公司所有維修人員完 好率所有損壞完 好率98% 以上人員非資訊設98%的非資訊98%施100%設施100%每月對公司所有門店非資訊設備巡查10 次電工公司所有完 好率所有損

3、壞完 好率98%以上電工對負電器設施100%電器設施100%責區域內門店電器設施每日巡查2次（早晚各一）消防公司所有完 好率對不能正完 好率98% 以上消防人員人員消防設施100%常使用的100%每月對公消防設施查找故障司消防設緊急排除施 檢查10 次四、考核指標：（一）、硬性考核指標分值100 分：（1 ）、相關部門費用控制情況：每月部門產生的運營成本。（成本的合理預算、分配、控制）30 分（2 ）、各項維修任務及完好率70 分（二）、軟性考核指標 100 分：（1 ）、員工流失率： 公司各部門（含本部門）滿編情況下員工非正常離職和流失。50 分（2 ）、員工違紀：部門員工的違規行為。50 分（五）、考核方法：被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資：如某員工工資為1000 元，（崗位工資為800 元 +績效工資為200 元），而其當月績效考核分值為 80 分，因而其當月工資為：800+200 ×80%=960元績效工資占工資總額的20%（一）、硬性指標考核方法為：1、部門費用控制：不超出各項費用指標2、各項維修任務應在24 小時內完成，良好率為98% 。3、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10 分。（二）、

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