1、 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 1技術(shù)改變營銷技術(shù)改變營銷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升藥企七項(xiàng)關(guān)鍵營銷活動效率網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升藥企七項(xiàng)關(guān)鍵營銷活動效率GNETGNET商務(wù)通信服務(wù)有限公司商務(wù)通信服務(wù)有限公司20092009年年1010月月 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 2技術(shù)改變營銷“技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力代表”代表效率信息技術(shù)是21世紀(jì)技術(shù)革命的杰出代表營銷效率就是以最低的成本獲得更多回報效率是相對概念，保持高效需要與新技術(shù)同步 2009 GNET Systems, Inc. All rig

2、hts reserved. | 3技術(shù)改變營銷技術(shù)改變營銷n企業(yè)CIO的角色演變n營銷全國化、全球化n網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 4企業(yè)CIO的角色演變技術(shù)改變營銷技術(shù)改變營銷 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 5企業(yè)CIO的角色演變降低成本降低成本提高工作效率提高工作效率創(chuàng)新增收創(chuàng)新增收IT IT咨詢顧問咨詢顧問以效率為導(dǎo)向以效率為導(dǎo)向IT IT維護(hù)維護(hù)以保障為導(dǎo)向以保障為導(dǎo)向IT IT編程編程以技術(shù)為導(dǎo)向以技術(shù)為導(dǎo)向CIOCIO的價值在于做離企業(yè)

3、收入最近的工作的價值在于做離企業(yè)收入最近的工作 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 6營銷全國化、全球化遍布各地的客戶、合作伙伴、營銷人員 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 7總部總部營銷全國化、全球化典型醫(yī)藥企業(yè)營銷布局典型醫(yī)藥企業(yè)營銷布局患者患者醫(yī)院醫(yī)院大區(qū)大區(qū)城市城市醫(yī)院醫(yī)院患者患者藥店藥店藥店藥店患者患者患者患者批發(fā)商批發(fā)商醫(yī)學(xué)專家醫(yī)學(xué)專家城市城市城市城市藥店藥店藥店藥店患者患者患者患者從城市到區(qū)域從城市到區(qū)域從區(qū)域到全國從區(qū)域到全國從國內(nèi)到國外從國內(nèi)到國外患者患者患者

4、患者患者患者患者患者 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 8處方藥處方藥非處方藥非處方藥普藥：醫(yī)生處方權(quán)，知識含量低，市場推廣成熟期普藥：醫(yī)生處方權(quán)，知識含量低，市場推廣成熟期特效：醫(yī)生處方權(quán)，知識含量高，市場推廣成長期特效：醫(yī)生處方權(quán)，知識含量高，市場推廣成長期消費(fèi)者可不經(jīng)過醫(yī)生處方，直接從藥房或藥店購買，而消費(fèi)者可不經(jīng)過醫(yī)生處方，直接從藥房或藥店購買，而且是不在醫(yī)療專業(yè)人員指導(dǎo)下就能安全使用的藥品且是不在醫(yī)療專業(yè)人員指導(dǎo)下就能安全使用的藥品處方藥處方藥非處方藥非處方藥聚焦聚焦醫(yī)生醫(yī)生聚焦聚焦藥店藥店從藥品分類中從藥品分類中找到目標(biāo)客

5、戶找到目標(biāo)客戶或關(guān)鍵人或關(guān)鍵人聚焦聚焦患者患者營銷全國化、全球化醫(yī)藥企業(yè)營銷客戶營銷醫(yī)藥企業(yè)營銷客戶營銷 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 9生意生意回顧回顧組織組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)組織組織激勵激勵目標(biāo)受控目標(biāo)受控能力發(fā)展能力發(fā)展態(tài)度行為態(tài)度行為結(jié)果結(jié)果導(dǎo)向?qū)蜻^程過程導(dǎo)向?qū)騻?cè)重產(chǎn)品知識，重復(fù)購買慢側(cè)重產(chǎn)品知識，重復(fù)購買慢處方藥處方藥非處方藥非處方藥側(cè)重分銷技能，重復(fù)購買快側(cè)重分銷技能，重復(fù)購買快營銷全國化、全球化醫(yī)藥企業(yè)營銷人員管控醫(yī)藥企業(yè)營銷人員管控 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved

6、. | 10網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平每個人隨時生活在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓每個人隨時零距離跨區(qū)域營銷活動隨時隨地進(jìn)行 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 11網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平網(wǎng)絡(luò)協(xié)作技術(shù)就是基于互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)作技術(shù)就是基于互聯(lián)網(wǎng)和PSTNPSTN實(shí)現(xiàn)實(shí)時多媒體互動溝實(shí)現(xiàn)實(shí)時多媒體互動溝通的系統(tǒng)，是信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)多項(xiàng)技術(shù)融合通的系統(tǒng)，是信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)多項(xiàng)技術(shù)融合專用電話會議網(wǎng)絡(luò)Internet客戶網(wǎng)絡(luò) 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 12網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界

7、變平SaaSSaaS網(wǎng)絡(luò)協(xié)作專業(yè)服務(wù)是未來發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)協(xié)作專業(yè)服務(wù)是未來發(fā)展趨勢資料來源：Gartner Group獲得成本是整個TCO成本的9%SaaS的成本是傳統(tǒng)模式的25% 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 13網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平SaaSSaaS網(wǎng)絡(luò)協(xié)作專業(yè)服務(wù)是未來發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)協(xié)作專業(yè)服務(wù)是未來發(fā)展趨勢SaaS意味著更低的時間風(fēng)險意味著更低的時間風(fēng)險資料來源：Gartner GroupSaaS相對于傳統(tǒng)服務(wù)的競爭優(yōu)勢相對于傳統(tǒng)服務(wù)的競爭優(yōu)勢 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved

8、. | 14網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題7項(xiàng)關(guān)鍵營銷活動邏輯圖業(yè)績總結(jié)與表彰企業(yè)宣傳與動員客戶營銷客戶營銷員工管控員工管控工作例會工作例會組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)組織激勵組織激勵過程結(jié)果醫(yī)生營銷醫(yī)生營銷藥店?duì)I銷藥店?duì)I銷患者營銷患者營銷收入收入培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流生意回顧與計(jì)劃生意回顧與計(jì)劃患者健康講堂醫(yī)生學(xué)術(shù)研討醫(yī)生學(xué)術(shù)研討藥店店員教育 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 15醫(yī)藥企業(yè)7項(xiàng)關(guān)鍵營銷活動應(yīng)用路線圖醫(yī)生學(xué)術(shù)研討醫(yī)生學(xué)術(shù)研討生意回顧與計(jì)劃生意回顧與計(jì)劃離收入近離收入近業(yè)績總結(jié)與表

9、彰企業(yè)宣傳與動員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流藥店店員教育患者健康講堂迫迫切切程程度度高高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 16網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題學(xué)術(shù)推廣會應(yīng)用n用在哪里？用在哪里？醫(yī)藥企業(yè)新品發(fā)布臨床醫(yī)生持續(xù)教育n客戶價值客戶價值趨勢：學(xué)術(shù)推廣是特效藥臨床推廣的趨勢，資源：普遍共享學(xué)術(shù)知識，最大限度利用專家資源信息：企業(yè)/產(chǎn)品信息傳遞沒有衰減，反饋迅速、精準(zhǔn)成本：降低目標(biāo)醫(yī)生的參與成本，增加參會者數(shù)量 2009 GNET Systems, Inc. All

10、rights reserved. | 17網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題生意回顧會應(yīng)用n目標(biāo)：提高團(tuán)隊(duì)生意管控例會效率n適用于：城市經(jīng)理對市區(qū)和郊區(qū)全體成員開例會大區(qū)經(jīng)理對轄區(qū)內(nèi)城市經(jīng)理開例會銷售總監(jiān)或渠道總監(jiān)對大區(qū)經(jīng)理或渠道經(jīng)理開例會總經(jīng)理對銷售總監(jiān)或渠道總監(jiān)或大區(qū)經(jīng)理開經(jīng)營分析會n帶來價值：帶來價值：因出差也能及時跟蹤、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)能及時參加會議，杜絕沒有遲到、沒有缺席再也不必為渠道成員的垂直管理問題而苦惱團(tuán)隊(duì)成員把更多時間用于工作而不是路途中n方法：通過GNET遠(yuǎn)程會議服務(wù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程會議服務(wù)系統(tǒng)組織和參加工作例會 2009 G

11、NET Systems, Inc. All rights reserved. | 18網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題組織激勵大會應(yīng)用n目的：促進(jìn)企業(yè)跨組織溝通和激勵效率n適用于：公司高層對全體員工的總結(jié)表彰、經(jīng)營業(yè)績及榮譽(yù)宣講和各類慶典活動n方法：一般推薦人工服務(wù)方式，會議助理和現(xiàn)場工程師，全程服務(wù)。具體有三種：n帶來價值帶來價值全體員工直接聆聽高層重要講話，增強(qiáng)激勵效力以最經(jīng)濟(jì)、快捷、安全、高效的方式組織全員大會呈現(xiàn)高清的音視頻畫面，讓參會者感受身臨其境全方位人工服務(wù)、協(xié)同配合彰顯大會正式、濃重電話廣播電話廣播 網(wǎng)絡(luò)直播網(wǎng)絡(luò)直播 視

12、頻會議視頻會議 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 19網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流應(yīng)用n目標(biāo)：目標(biāo)：提高培訓(xùn)投入產(chǎn)出率和生動化效果n適用于：適用于：培訓(xùn)部門組織的對員工的一般和專業(yè)培訓(xùn)銷售部門對銷售人員、經(jīng)銷商、促銷員的各類培訓(xùn)市場部門對事件營銷項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目培訓(xùn)方法方法：通過GNET遠(yuǎn)程多媒體教室服務(wù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程多媒體教室服務(wù)系統(tǒng)組織和參加培訓(xùn)n帶來價值帶來價值充分挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源，以最便捷方式讓最廣泛的人受到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及時得到分享和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員

13、不再因異地或出差不能參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)降低培訓(xùn)成本、時間或周期，提高培訓(xùn)投入產(chǎn)出率外請專業(yè)培訓(xùn)老師或?qū)＜也辉僖虻攸c(diǎn)和時間問題猶豫培訓(xùn)中各類高效工具提供課堂紀(jì)律控制和多媒體生動化互動 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 20網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助醫(yī)藥企業(yè)解決營銷效率問題患者健康教育應(yīng)用項(xiàng)目項(xiàng)目比較優(yōu)勢比較優(yōu)勢組織者易安排：隨時隨地安排講座，易講授：多媒體講授、圖文并茂、操作簡單；人數(shù)多：受受眾廣，普及率高，資源利用效率高；好評估：自動生成參與者信息，精準(zhǔn)普及、可定量評估效果參與人方便：可足不出戶參與，

14、不用忍受惡劣天氣和交通堵塞，為行動不便患者參與提供可能，可讓上班族患者或患者家屬在下班后參加視聽好：“零距離”聆聽和觀看講座、參與問答，不再忍受現(xiàn)場雜音、聽不清、看不見之苦秩序好：“零距離”視聽，不再趕早爭搶前排座位；發(fā)言控制，不再爭搶問答 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 21網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平網(wǎng)絡(luò)協(xié)作技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)協(xié)作技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢 3D體驗(yàn),模擬真實(shí)展會 增強(qiáng)品牌形象,加強(qiáng)網(wǎng)上效果,增強(qiáng)客戶參與的體驗(yàn),獲得參與者更多的行為信息,讓更多人可以持續(xù)性瀏覽 由于人的稀缺性和差旅成本,企業(yè)采用視頻和電話的通訊技術(shù)把不同會場連接在

15、一起,統(tǒng)一來舉辦市場活動描述描述 吸引更多的參與者,更快速地更低成本的召開在線市場活動.企業(yè)會普遍采用互聯(lián)網(wǎng)的方式讓客戶以終端方式參與活動.客戶能夠看到文檔視頻和聲音 整合多種技術(shù)Conferencing和Webcasting,3D技術(shù)以及社區(qū)元素記錄和進(jìn)行各種市場活動 拓展市場，團(tuán)隊(duì)合作，促使銷售利益最大化 商業(yè)社區(qū)可以幫助培養(yǎng)品牌忠誠度、引發(fā)需求以及驅(qū)動創(chuàng)新商機(jī)舉例商機(jī)舉例會場型發(fā)布會場型發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布Virtual Virtual EnvironmentEnvironment商業(yè)社區(qū)商業(yè)社區(qū)以會議為中心以會議為中心實(shí)時實(shí)時以內(nèi)容為中心以內(nèi)容為中心實(shí)時實(shí)時以品牌和社交為中心以品牌

16、和社交為中心階段性階段性以客戶興趣為中心以客戶興趣為中心持續(xù)性持續(xù)性 ON24 WebEx. ON24 NetBriefing JiveSoftware 2009 GNET Systems, Inc. All rights reserved. | 22網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓世界變平網(wǎng)絡(luò)協(xié)作技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)協(xié)作技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢“81.8%“81.8%的被調(diào)研者認(rèn)為虛的被調(diào)研者認(rèn)為虛擬事件對了解新技術(shù)、新擬事件對了解新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù)非常有用。產(chǎn)品和新服務(wù)非常有用。“60%“60%的決策人在最近的一的決策人在最近的一個月中參與過個月中參與過Webinar”Webinar”內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)用舉例內(nèi)資醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)用舉例國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心中國疾控中心咸陽步長制藥有限責(zé)任公司華北制藥集團(tuán)銷售有限公司天津天獅生物工程有限公司修正藥業(yè)集團(tuán)神威藥業(yè)（海南）有限公司以嶺藥業(yè)有限公司石藥集團(tuán)恩必普先聲藥業(yè)天士力醫(yī)藥外資醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)用舉例外資醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)用舉例美國禮來亞洲公司上海代表處Lily上海先靈葆雅制藥有限公