1、 1 目的確保消防系統處于良好工作狀態,及時發現火警信號,保證顧客的生命和財產安全。2 適用范圍適用于客服部管轄范圍內消防中心的場所消防設備的管理。3 職責3.1客服部管理員負責公共消防設施狀態的檢查工作。3.2工程組消防設備/設施責任人負責消防中心消防系統操作過程的傳接工作。3.3工程組消防主管負責消防中心消防設備操作過程的審定。3.4消防中心值班護管員負責消防中心設備的清潔、操作、監控、記錄。3.5工程組消防設備/設施責任人負責消防中心設備的日常維護。3.6安委辦主任負責上述工作的檢查監督。4 工作規程4.1在接管消防中心設備時,供應商或安裝商必須對接管責任人和值班人員進行培訓,并移交相關

2、的技術資料,具體見物業接管驗收控制程序。4.2工程部消防設備/設施責任人把接收到的相關技術資料和設備操作規程轉化為內部操作規程,報工程組維修主管審定。4.3工程組消防設備/設施責任人和值班人員嚴格按照操作過程進行操作。4.4消防中心設三班24小時值班制度,負責消防系統的監控,詳細記錄值班中出現的異常情況,每班進行一次系統自檢。交接班時,接班人員就上一班的記錄進行核實,確認記錄符合現場實際情況時,在“接班人”一欄簽字認可。 4.5故障的處理。當消防中心設備或外圍設備發生故障時,若屬于點故障,不影響系統運行,且主要設備(如風機、水泵、防火卷簾等控制系統正常工作,可在12小時內上報整改通知書給負責消

3、防維修的設備責任人;若屬于影響系統運行的故障或主要設備發生故障,即刻上報,要求及時維修。4.6誤報的處理。報警主機接到火警信號,迅速查明報火警點的具體位置和報警類型,同時通知護管隊員趕到報警地點,查看是否發生火警或火災,若屬于誤報,重新復位消除;若消除不掉,按故障處理程序處理;若屬于火警,按火警處理程序處理。4.7火警的處理。若發生火警,要即刻報火警,向客服部負責人、工程組負責人報告,同時通知義務消防隊護管員到現場判察火警實況及時撲救,同時值班人員報告情況,在進一步向“119”報告給予支持。見火災、火警處理示意圖,滅火。另一方面通過消防廣播按疏散順序通知人員疏散,并觀察聯動控制柜及電腦顯示屏上

4、的聯動設備動作情況。若一些聯動設備沒有動作,在聯動控制柜上用按鈕啟動。4.8消防中心值班護管員必須熟練掌握整套消防設備的操作使用,配合消防維修人員在消防中心對消防設備的維保、試驗。并負責每天清潔設備表面一次、每周打掃機房一次,保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬。4.9客服部管理員每天對公共部分消防設施進行巡視,發現問題,記錄在巡查簽到表,并及時反饋給護管隊或工程組消防設備責任人。4.10設備責任人每天到消防中心按照維修保養計劃表的要求巡視檢查,并按要求填寫公共設備巡查表消防中心設備項目,發現問題及時組織處理。4.11客服部負責人每月不定期對消防設施進行抽查、監督。4.12客服部消防安全員每周一次檢查消防設施完好情況,發現隱患下發工作通知單。 5 相關文件和記錄a 中控室設備運行記錄表QWR7.5.1-4-10-1b 消防系統試驗記錄表QWR7.