1、牙科工作總結篇一：口腔科 20XX20XX 年工作總結口腔科 20XX20XX 年工作總結20XX20XX 年口腔科全體醫護人員在院領導的正確指導下，務實創新，以黨的十八屆四中全會精神為指導，以黨的群眾路 線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞創建“三甲”醫院這一工 作中心，深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三 好一滿意”等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”宏 觀監管，內強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比 再創新高，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌 的成績，全年科室總收入達 850850 萬，其中門診收入為 410410 萬，病房收入為 440440 萬， 門診病人約 4

2、000040000 人次，住院病人 10001000 余人次，手術 820820 余人次，為總結經驗，查找不足，現總結 如下：一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍。全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神， 以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺 做熱愛衛生事業的模范。 教育引導全科醫護人員要樹立正確 的世界觀、 人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立 為病人服務，能夠用三個代表和黨員標準規范自己的言行， 不斷提高思想道德修養， 認真開展自我批評，互相交流思想， 不斷提高政治理論水平。以創建“三甲”醫院為己任，嚴格 執行醫院及科室制定的各種規章制度，積極參加醫院及科室

3、組織的各種活動。二、加強業務技術培訓，提高臨床操作能力。加強科室醫人員專業基礎理論、基礎知識的學習，加強 科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素 的業務學習活動。嚴格執行醫院及科室制定的臨床路徑、單 病種付費以及醫保和新農合政策的相關規章制度， 不用限制 及禁用藥品， 不開大處方，規范口腔專業治療方案，切實減 輕就診患者的醫療費用。組織學習“醫療廢物處理”、“醫 院感染管理”及“傳染病防治知識”，門診做到器械人一用一消毒”，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定 時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械 消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區各項工 作正常進行。

4、三、發揮資源優勢，引領我市口腔發展方向。作為我市口腔專業的領軍科室及團隊，科室已經成功籌 備并建立市醫學會口腔專業委員會并連續四年舉辦口腔專 業學術年會。邀請國內知名專家來我市講學，促進我市口腔 醫學的科學、合理發展。科室南區門診、病房、北區門診的 資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診 環境，門診優雅溫馨的導診，南區寬敞清潔的住院病房，醫 護人員精湛的醫療水平及優質護理質量，得到了門診及住院 患者的高度贊揚。四、改善服務態度，提高服務質量。科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人 的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人 的利益作為第一目標，時時處處想病人所

5、想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝 通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，吸引 了大量病人就醫就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命 通道，提供一站式服務，住院后進行相關檢查，盡快安排手 術，縮短住院時間，節省住院開支。強化減負意識，進行換 位思考，替患者算賬，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的規 章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方 定期組織科室醫護人員學習醫院相關文件，進行專題學習， 切實做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作 崗位，2424 小時為患者提供優質的醫療、護理服務。一年來，通過科室全體醫護人員的努力，圓滿地完成

6、了 醫院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫院的目標還 有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學 習力度，提高工作效率及端正服務態度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實工作，以主人翁 的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去，繼續堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化 醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一 步提高醫護人員的基本業務能力、素質，以創“三甲”醫院、“十大指標”宏觀監管和考評活動標準，高標準高質量完成 醫院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三 甲”醫院做出應有的貢獻！口腔科二 0 0 一四年-一月二十日

7、口腔科 20XX20XX 年工作計劃20XX20XX 年要緊緊圍繞我院創建“三甲”醫院這一工作中心， 繼續以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步深入開展 “創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”和創建 優質醫院等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”宏觀 監管，內強管理，外樹形象，計劃如下：一、進一步圍繞醫院創建“三甲”醫院這一工作重心， 認真落實學科建設和新技術、新項目開展情況及科室業務指標完成情況。不折不扣完成醫院安排的各項政治性活動及各項要 求，嚴格按照上級下發的各種指令性文件做好每一項事情。 同時加大宣傳力度，擴大科室影響力，進一步做好 列車”微笑慈善項目， 為更多的唇腭裂患者

8、提供優質的醫療服務，積極開展新技術、新項目的開展，擴大科室影響力，認真執 行相關臨床路徑、單病種付費、醫保和新農合患者相關政策，切實減輕就診患者的醫療費用，爭取使科室的經濟效益及社 會效益再上新臺階。二、 加大管理力度、提高服務質量。嚴格管理，明確懲罰。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進 一步規范科室醫護人員工作紀律性，遵守醫院及科室規章制 度，不遲到，不早退，上班期間嚴謹利用計算機進行與工作 無關的事宜。認真執行首診負責制，對待就診患者要熱情、 文明、禮貌，解釋工作要到位，不許推諉患者。三、 加強理論知識學習，提高醫療技術水平。積極引進 本專業高層次人才，積極推薦骨干力量外出學

9、習、培訓。嚴 格按照醫院抗生素管理相關規定，對各級醫師抗生素應用嚴 加管理，把握適應癥，進一步減輕就診患者就診費用，為進 一步緩解“看病難，看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫 護人員專業基礎理論、基礎知識的培訓學習，定期開展合理 使用抗生素的業務學習活動，嚴格執行醫院藥品管理部門制 定的各項規章制度，不用限制及禁用藥品。科室有計劃有選 擇選派相關人員外出學習本專業新技術，新理論及新知識， 學有所成，學有所用，能開展相關新技術、新項目。四、進一步改善就診環境，保證患者就診過程中的醫療安全篇二：20XX20XX 年口腔醫生個人年終總結20XX20XX 年個人年終總結尊敬的領導、同事們：大家好！20

10、XX20XX 年轉瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫院各科 室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想， 更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞口腔科工作性 質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干， 在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績， 收獲了成功和喜悅。截止 20X20XX X年 1212 月，完成門診治療總量 人次，其中團購人數超過 10001000 人次，網上獲得優質評價， 網絡評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院 領導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向； 感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與

11、朝氣的大家庭里，倍感振奮。現總結 20XX20XX 年工作，如下：一、堅持黨風建設，提高個人醫德素質及服務質量1.1.端正思想態度。在思想上，始終按照黨風要求保持 一致，作為一名從軍營里出來的醫生，時時刻刻都保持嚴謹 工作態度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢，“誠信惠民”的經 營理念，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。2.2.患者說好才是真的好。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去， 通過美團等團購網站，20XX20XX 年來我科室 就診的患者超過 10001000 余人次，累計就診人數已超 20XX20XX 人次， 顧客的好評如潮，美團的

12、評分高達分（5 5 分滿分），在網站的銷量、評價均排名第一。3.3.“惠民”行動落地執行。杜科新村的一名7070 多歲 的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過 長義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節， 認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元， 為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科 的忠實消費者。二、努力提高醫務人員的業務水平1 1.積極學習口腔專業知識。本年度工作平穩有序，在 業余時間， 組織科室人員積極學習專業相關知識， 提高自身 業務水平， 20X20XX X年度，帶

13、教 2 2 名實習醫生，每天抽一定時間 閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作， 在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事 項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后， 實習醫生在 操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。2 2 .鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20XX20XX 年，參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。3 3 .外出學習，提高自身業務能力。為跟上社會發展的 步伐和節奏，擴大口腔科的經營范圍，現消費群體對牙齒美 觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃 的外出學習 次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學

14、習 和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術 的操作。三、 增加醫療設備，提高醫療競爭力為了提高醫療質量，不斷滿足人民區中日益增長的醫療 需求，根據口腔科的需要，經過多方考察對比，添置了一臺 牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發揮了更好 的社會效益和經濟效益。四、 改善就醫環境，提高服務質量20XX20XX 年，我門診對室內裝修更進一步的美化，制作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就 診；對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院 領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善 了就醫環境質

15、量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等 待時，醫療服務質量得到了提升。五、 加強醫患溝通，構建和諧醫患關系1 1 .增加或重新修訂知情同意書。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規定，結合醫院的實際，20X20XX X年增加或重新修訂了 知情同意書等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患 者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患 者的健康權益。2 2 .進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中 心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通， 耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改 進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。六

16、、 加大宣傳力度，參加義務診療團隊為擴大醫院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫院組 織的“清涼一夏，電影下鄉”義診活動，在活動中，為前來 咨詢的患者，熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節，并協 助內科醫生測量血壓。20XX20XX 年是發展的一年，在市場經濟的體制下， 我還要加 強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我 生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創 造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合， 創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動 力， 強化服務理念、 意識和行動，以優質的服務質量回報群 眾。在以后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽

17、滿的 工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展 盡自己最大的努力！篇三：20XX20XX 年口腔科工作總結個人工作總結口腔科：鐘晨尊敬的領導及各位同事：白駒過隙，20XX20XX 年過去了，非常感謝這一年來院領導及各位同事的關心和幫助，現將這一年工作總結匯報如下：在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水 平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還 更要求有過硬的臨床操作能力，在今后的工作中，我會在理 論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。 同時，在科主任和同事的耐心指導下嚴格執行各種工作制 度、診療常規和操作規程，一絲不茍處理每一位患者，在最 大程度上避免了誤診誤治，盡可能避免了差錯事故的發生。 以患者為中心，注重服務質量，對診療患者進行定期隨訪， 構建良好醫患關系，在一定程度上提高了患者的滿意度。個 人工作量統計如下：20XX20XX 年 5 5 月 4 4 日至 20XX20XX 年 1212 月 3131 日， 開單數 349349 張，醫療費用 1493714937 元。在思想態度上，我能夠 做到尊敬老同志， 熱愛新同志， 并能嚴格要求自己不在背后 指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努力 提高，做一個受大家歡迎