1、護(hù)士長(zhǎng)周工作計(jì)劃護(hù)士長(zhǎng)周工作計(jì)劃（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專 科技能訓(xùn)練與考核工作。1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核 ,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意 識(shí) ,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主 ,增加考核次數(shù) ,直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn) :各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃 每年組織考試、考核 23 次 ,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試 ,要求 講究實(shí)效 ,不流于形式 ,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基矗。3、基本技能考核 :屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士 ,在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必須全部 達(dá)標(biāo) ,考核要求在實(shí)際工作中抽

2、考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握 ,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核 ,理論考試與 臨床應(yīng)用相結(jié)合 ,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二 ）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí) ,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化 ,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí) ,先在護(hù)醫(yī) 學(xué)教 育網(wǎng)搜集 整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論 ,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng) 制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交 禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng) ,利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮 儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月 ,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。（三 ）更新專業(yè)理論

3、知識(shí) ,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展 不平衡的現(xiàn)狀 ,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí) ,如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病 種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形 式更新知識(shí)和技能。同時(shí) ,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí) ,提高學(xué)術(shù)水平。二、加強(qiáng)護(hù)理管理 ,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（一 ）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班 ,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù) 理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng) ,當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求 ,新的一年護(hù)理工作展望 以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。（二 ）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核 ,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合 ,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士 長(zhǎng)考評(píng)掛

4、鉤等管理指標(biāo)。（三 ）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流 ,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查 ,并召開(kāi) 護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì) ,借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制 ,確保護(hù)理工作安全、有效（一 ）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系 ,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ,解決 問(wèn)題的能力 ,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用 ,明確各自的質(zhì)控點(diǎn) ,增強(qiáng)全員參 與質(zhì)量管理的意識(shí) ,提高護(hù)理質(zhì)量。（二 ）建立檢查、考評(píng)、反饋制度 ,設(shè)立可追溯機(jī)制 ,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室 檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn) ,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題 ,提出整改措施。（三 ）進(jìn)一步規(guī)

5、范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫 ,從細(xì)節(jié)上抓起 ,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員 護(hù)士長(zhǎng) 護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度 ,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn) ,增加出院病歷 的缺陷扣分權(quán)重 ,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第 一、二、三名。（四 ）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理 :1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī) 學(xué)教育 網(wǎng)搜集 整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析 ，多從自身及科 室的角度進(jìn)行分析 ,分析發(fā)生的原因 ,應(yīng)吸取的教訓(xùn) ,提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn) 題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人 ,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度 ,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)

6、行到位 ,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理 ,明確帶教 老師的安全管理責(zé)任 ,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí) ,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢 查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修 ,保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù) ,提高服務(wù)質(zhì)量。（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上 ,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ) ,護(hù)患溝通技能。 培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。（二 ）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息 ,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病 人的交談 ,發(fā)放滿意度調(diào)查表等 ,獲取病人的需求及反饋信息 ,及時(shí)的提出改進(jìn)措施 ,同 時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì) ,調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作 （一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù) 士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定 期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意 見(jiàn)。 （二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài) 度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平， 安排小講課， 了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的 完成情況， 做好出科理論 及操作考試。（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶 教質(zhì) 量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活 動(dòng)