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文檔簡介
1、收銀員精選的工作總結收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零 鈔,以便找數 ; 檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備, 并做好清潔保養工作。下面是小編為您精心整理的收銀員精 選的工作總結。收銀員精選的工作總結 120xx 年即將過去,為了以后更好地工作,現將 20xx 年 工作總結如下:一、在收銀工作中學習,不斷提高自己的業務水平作為 一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平 高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好,管好下面的 人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成 績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的開展,對我們收銀 員的工作提出了新的要求,通過學習,我
2、總能最先掌握電腦 操作技術,總能為下面的同志做指導。二、做好了員工的管理,指導工作領班雖然不算什么大 領導, 但也管著一堆人, 是領導信任才讓我擔此重任, 因此, 在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀, 決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活 中又能無微不至的關心下面的員工。工作中,常聽到周圍的 一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的 班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。 在這里,粗淺的談談如何做好一個領班。(1) 、專業能力作為一個領班,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力 的重要性將逐漸減少。作為
3、基層的主管,個人的專業能力將 非常的重要,你要到達的程度是,能直接指導你的下屬的實 務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非 是兩個方面 :1. 是從書本中來。2. 是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主 管,你的同事,你的下屬去學習。不恥下問是每一個主管所 應具備的態度。(2) 工作判斷能力所謂工作能力,個人以為,本質上就 是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。 培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要 有良好的道德品質, 這是工作判斷的根底。 對于世事的對錯, 才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的 工作,不管是大事,還是小事,該怎
4、么做,該如何做,該由 誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。 其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力 的表達是其工作判斷能力的表達。(3) 溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝 通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通 ( 包括 你的下屬你的同事和你的上級 ) 。公司是一個整體,你所領 導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系, 溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是 為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服 從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題, 下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要
5、了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于你的主 管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。(4) 培養下屬的能力作為一個領班,培養下屬是一項基 本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記 你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很 多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給 下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然 后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問 題是,如此開展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠 做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會 下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管 能力的強弱,而是所有
6、下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群 獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職 責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。(5) 管理能力管理能力對于一個領班而言,與專業能力 是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要 你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要 求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力, 需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業 能力,也需要你的工作分配能力, 等等。 管理能力來自書本, 但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的 反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回憶你的工作,總結你的工作。(6) 學習能力
7、當今的社會是學習型的社會,當今的企業 也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型的 主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應 交替進行。 你只有不停的學習, 你才能更好的, 更快的進步, 才能跟上趕上社會的開展。走上社會的我們,要完全主動的 去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該 是廣泛的,專業的,管理的,經營的,生活的,休閑的,各 種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過 去的能力怎樣,現在的能力怎樣 ?而是你現在學習怎樣,現 在的學習是你未來競爭的根本。(7) 職業道德但丁有一句話 : 智慧的缺陷可以用道德彌 補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。
8、對于工作中人,不管 是員工,還是主管,職業道德是第一位的。這就好比對于一 個人而言,健康,財富,地位,愛情等都很重要,但健康是 1,其他的都是 0,只要 1(健康 )的存在,個人的意義才能無 限大。職業道德對于工作的人而言,就是那個1,只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于 公司而言,才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業 的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好 與不好,不管職位的上下,不管薪水的多少,對自己職業的 負責,是一種根本的素養,是個人開展的根基。做一天和尚 撞一天鐘,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。以 上,僅僅是個人的一些看法,要做好
9、一個領班,要做的事還 很多。我堅信一句話 : 師傅領進門,修行靠個人。一切的一 切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己 的東西。因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下 來,我們的工作得到了經理的肯定。三、合理安排好收銀員值班,換班工作收銀員的工作不 累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態 和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要 讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們 的特殊情況。四、抓好一級工作,給領導分憂做為一個領班,能夠在 收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市里的大 事,又從不失時機的向領導請示匯報。20xx
10、 年,雖然工作取得了一定的成績, 但還有很多開展 的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會把 工作做得更好。收銀員精選的工作總結 2 在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的 角色。在這段時間的工作中,我發現要能自如的做好一項工 作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完 成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱 怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的 太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態 會使我們不覺的工作的疲憊與乏味、 20xx 餐廳經營概況今年我們緊緊圍繞標準管理,塑造形象、強力營銷、增 創效益的工作指導方針、以市場為
11、向導,樹立三種意識即全 員營銷意識、全方位本錢意思、全過程質量意識:實行三化 即程序化、標準化、數字化管理,經過餐廳全體員工的共同 努力,取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結。二、 20xx 年工作總結(1) 平安創穩定。通過制定平安第一、質量為主等項安 全預案,做到了日常的防火、防盜等六防,全年幾乎未發生 一件意外平安事故。在總經理的關心指導下,店級領導每天 召開部門經理反應會,通報情況提出要求。保安部安排干部 員工加崗加時, 勤于巡邏, 嚴密防控。 在相關部門的配合下, 群防群控,確保了各項活動萬無一失和餐廳忙而不亂的平安 穩定。(2) 實施了品牌管理,餐廳主抓八大工作。 1、以效益
12、為 目標,抓好銷售工作 2、以改革為動力,抓好餐飲工作 3 、 以客戶為重點,抓好物業工作 4、以質量為前提,抓好后廚 工作 5、以六防為內容,抓好安保工作6、以降耗為核心,抓好維保工作 7、以精干為原那么,抓好人事工作 8、以準那么 為參照,抓好培訓工作(3) 員工是餐廳的主導。 1、為全面了解掌握我餐廳的市 場態勢,組織屢次營銷會議,結合目前客戶來餐廳的消費情 況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立 abc 客戶,做到 全程跟蹤效勞注意效勞形象和儀表,熱情周到,最大限度的 滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是 身兼數職。 在業務招待費上, 本著花小錢、 辦大事、 辦好事、
13、辦實事的原那么。采取一切措施防止不必要的開支。2、在餐廳的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員, 標準的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不 受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊 人的影響, 所謂人以群分, 禮儀文化不僅使飯店人素質提高, 也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與修養。3、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主 體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下 級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系 相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的效勞,管 理者只有做好對下級的效勞,幫助下級在工作中作出優異的 成績,管理者自己才會
14、擁有管理的業績。三、歸納 餐廳缺少一種能夠凝聚人心的精神性的餐廳文化。一個 民族有它自己的民族文化,一個餐廳同樣也需要有它自己的 餐廳文化。餐廳文化的建設不是可有可無的,而是餐廳生存 開展所必需的。當餐廳面臨各種各樣的挑戰時,又需要餐廳 中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。20xx 即將成為過去, 而過去的成功與失敗都已成為過去 式,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整 好自己的心態去迎接未來的挑戰,面隊即將來臨的難題。人 生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠缺乏,那么就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發,努力的付 出就會有收獲, 撒下了種子, 我們還要有勤勞的
15、栽培與耕耘, 那樣我們才會有大豐收以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感 受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體 會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在 餐廳的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才 能得到更多員工的支持。最后,感謝餐廳能提供這樣的工作 時機,感謝領導的幫助,在此祝愿餐廳能夠越辦越好,一年 比一年賺的多。時間過的很快,一晃而去永不回頭。昨天的苦與樂將成 為過去。我們要面對的不是昨天,也不是明天,而是現在。 所以昨天有多少成功與失敗那不重要,重要的是在今天做到 最好。有句話說的非常好 ! 淘汰,其實不是你沒有能力,而是 你是否在乎你的工
16、作。是的,其實不是你沒有能力去勝任這 份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好。其實每個人 對他的現狀都是不滿的,但是為什么在這種不起眼的工作崗 位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一天 ; 最后被淘汰 呢?其實很簡單,那就是對工作的態度不一樣。工作一年了,在這一年中我做了些什么,有些什么快樂 與苦惱的事。回想過去有很多辛酸苦樂,在工作態度上也迷 失過方向,走了一點小小的彎路,不過那都是將要過去的事 了,總結錯誤, 用于下一年的工作中, 那才是我現在要做的。 也許各位同仁認為在工作中沒有什么樂趣,如果你這樣想那 么就錯了。其實只要善于發現,工作中是有很多值得我們高 興的東西。有的時候我也會抱怨
17、怎么搞的,不忙的時候不排我上收 銀,一忙就排我上收銀,當然我們都知道,在最忙的時候, 收銀員是最累的,又怕少錢多錢,又會被顧客罵兩句,有感 情的人都覺得心情不爽。但是當我來好好想一想,為什么會 這樣。也許因為他們認為我有這個能力,所以才會排我上這 個最忙的時段,難不成排新員工來上嗎?靜下心想一想,我的這些抱怨都是錯誤的。其實只要善于抓住幸福,幸福就在 我們身邊。當我用最快的速度備好餐,然后呈遞給顧客時, 顧客的一個滿意的一笑,這難道不是我最大的幸福嗎 ?有的時候我也會抱怨怎么會這樣,我經常做一些掃地, 收餐盤,拖地一些無趣的小事,連小學生也會的事,直到有 一天我年看了兩個故事后, 我的態度改變
18、了。 第一個故事說: 日本的一個高官,曾經在他年青的時候發生的一個真實的故 事,他年青的時到一家酒店當效勞員。開始的時候經理叫他 去洗廁所,他認為這份工作,沒意義。整天無心工作。他的 心事被經理發現了,就當著他的面把廁所洗干凈后在馬桶里 裝了一杯水喝了下去。經理的舉動讓他太為感悟。后來他學 會了認真細心的工作。最后取得了成功。還有一個故事是肯德基老總想到臺灣開展,于是就在當 地招一名總經理,當所有考核都過關后,最后一項考核是清 洗衛生間,這讓所有考生都很驚牙。最后有一位考生通過了 最后一項考核,后來他的老婆告訴老總他家的衛生間一直是 他清洗的。可以看出,一個干大事的人也經常干一些小事。這些看
19、似小事的事,正是成就一個人一生的關鍵。談到這里你還認 為這些事不起眼嗎 ?新的一年就要到來了,我相信我一定能 做到最好。收銀員精選的工作總結 3時光飛逝, 20xx 年即將離別我們而去, 在感慨時間過得 如此之快之余,不免回首過去一年與同事們度過的美好時 光、工作中出現的缺乏以及取得的成績。在年底的時候,由 于公司業務需要,我臨時調整了工作崗位,面對新的工作, 我積極努力的學習,向身邊的經驗的同行請教,從而較順利 的完成了各項工作任務,現將 20xx 年的工作情況總結如下:在 20xx 年的工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員 的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是 一系列的復雜
20、程序。在工作中,我發現想要應付自如地做好 一項工作,無論工作是復雜、繁忙還是清閑,都應該用積極 認真的態度去對待,而不是因為工作量比例的大小而去抱 怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的 太糟糕,而是要保持好的心態面對每一天,因為快樂的心態 會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不 少的經驗,增添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一 顆積極、熱情、主動、周到的心態去效勞每一位顧客。在工 作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能 帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響 到對顧客的態度。每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣, 針對不同
21、的顧客我們應提供不同的效勞,因為我們旅游購物 行業不變的宗旨就是效勞,而效勞的最高理念就是顧客至 上。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的效勞,要 讓顧客體會到親切感,即使在效勞工作中遇到一些不愉快的 事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有 理由發脾氣,所謂相逢一笑,百事消,這樣一來顧客開心自 己也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是 對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管 我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈 ; 不管顧客用什么 臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一 面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客 們對我的微笑
22、時,當我的工作業績得到領導的肯定時,我感 到一種從未有過的喜悅和自豪。商場里的工作雖然是單調 的,但我們的生活卻是五彩斑斕的 ; 我們面前的顧客雖然多 數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么 微缺乏道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素 質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自 己的效勞技巧。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高 道德修養,提高效勞技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要 不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天 ! 工作中我刻 苦學習業務知識,在收銀臺幾位經理、主管的指導下,我們 收銀臺的同事們努力工
23、作,從理論知識到實際操作我們都扎 實的掌握,不管到前臺為客人進行面對面的效勞,還是后期 的清、盤、結算,都能做到精細、精準、精確,為公司做好 財務方面的第一道防線。在 20xx 年的工作中,我也曾有過失誤,是部門的幾位 領導給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,感覺 所有的苦、累都很值,同時,我又感到很大的壓力,我想, 我應努力工作,做好我應該做的責任,這對于我來說,又是 一項新的挑戰。因為我意識到,工作的單調和艱苦不再是一 種負擔,而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠都是平 坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成 美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難 我
24、們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的 路程,這才是真正完整的人生。對我個人而言,這些經歷具 有很重要的意義,都會伴隨我這一生,從一個不懂世事的單 純女孩,蛻變成為現在能夠獨立面對一切困難和壓力的堅強 女孩,我很感謝公司領導和各位同事給我的無私幫助,在自 己的工作崗位上實現自己的人生價值。過去的成功與失敗都已成為昨天,我們都不應該還站在 昨天的成績或失敗當中炫耀或者悲傷,而應該調整好自己的 心態去迎接未來的挑戰,面對即將來臨的難題。人生中有許 多要學的知識,我們現在學到的還遠遠缺乏,那么就更應該 準備好下一階段的實習,有目標的出發,努力的付出就會有 收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞
25、的栽培與耕耘,那樣我 們才會有大豐收。最后,我不敢說我 20xx 年的工作做的多么優秀,但我 要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛,收獲過成功和喜 悅,在 20xx 年的工作當中,我會繼續付出著、收獲著、進 步著,我將更加努力,爭取在未來的工作中取得更加優異的 成績。收銀員精選的工作總結 4光陰似劍,時光如梭,轉眼 20xx 年已經過去了,我們 滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事 情,從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。現對 20xx 年 的工作進行總結以及對 20xx 的工作進行方案如下:一、 20xx 工作總結我于 20xx 年 x 月到 xx 商場工作,作為一名收銀員,我
26、 總結了以下內容:1、作為一名營業員要有良好的工作姿態,良好的待客 態度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造 一個溫馨的購物環境。2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切, 不要對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大 方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的 變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀 過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。 掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管 和店助調價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也 有許多缺乏之處,有時自己心情不好的時候,對顧客語氣稍 重一點,有時也頂撞顧客,不過我
27、會盡量注意自己在工作中 保持良好的心態。總之,我非常感謝領導對我的支持和幫助,給我一個工 作的時機。我相信,在我以后的工作中,我會越來越努力, 讓我們共同努力把 xx 越辦越好 !二、 20xx 工作方案1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備 好零鈔,以便找數 ; 檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等 設備,并做好清潔保養工作。2、準確打印各項收款單據、發票 ; 及時、快捷收妥客人 消費款 ; 在收款中做到快、準、不錯收、漏收 ; 對各種鈔票必 須認真驗明真偽 ; 收到偽鈔自賠。3、每日收入現金,必須切實執行長繳短補的規定,不 得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公 司財
28、務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不 得自兌外幣。5、每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫 營業報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽 單單據核對后,交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳,現 金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽 收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。6、備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管 如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。7、一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批準 必須書面簽名,可在總經理 同意后補簽 ,不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。8、使用信用卡結帳時,
29、必須按銀行培訓的使用規定和 操作程序辦理。9、每一位收銀員在當班營業結束后,檢查當班營業收 入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符,同時 根據當天票、 款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤后早, 才能下班。收銀員精選的工作總結 520xx 年的收銀工作進入了尾聲, 在收銀主管和各層領導 的支持幫助下,作為收銀員的我在工作上積極主動,更新觀 念,不斷的樹立事業心和責任心,圍繞著收銀的工作性質, 能夠嚴格要求自我,求真務實。在 xx 百貨 的一年 工作中使我對效勞行業有了更深的認知。收銀工作處于商場的最前沿,是表達公司形象的重要部 門,做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德,熱愛 本職
30、,扎實工作。熱愛企業,顧全大局。尊重顧客,塌實服 務。勤于學習, 提高技能。 做到對企業負責, 對消費者負責。 用良好的專業素質,主動熱情,耐心周到的效勞思想,友善 和諧的效勞態度,豐富的業務知識,熟練的操作技能,去服 務每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良,周到高效的效勞宗 旨而努力。pos做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項準 備工作,確保收銀工作的順利進行:準備開早會,整理好自 己的儀容儀表,整理款臺,開機登錄,準備好各項備品,備 好放在收銀機內的定額零錢,調好收款章日期,檢查收銀機 是否在聯網的狀態下,能否及時、準確、無誤的收取款
31、項。 還要熟記當日的企化活動,能夠為顧客做好向導,排解顧客 的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招 呼,在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付,提示顧客使 用本商場的 vip 貴賓卡,并認真核對銷售小票上的金額與 機打出的收款結算單是否一致,檢驗鈔票真偽,錢款當面點 清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤 內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物 品,用禮貌送語微笑目送顧客離開商場收銀員工作總結工作 總結。如是支票支付要及時核對相關的內容,減少企業的風 險。在沒有顧客結算付款時,收銀員要整理收銀臺,及時補 充各項備品,清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀 室。早班的工作結束時,要和下午班做好交接,錢款和單據 交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作,閉店時要清點好貨款,打出交 款單,放入款袋中封好,在給周邊柜組打印柜組對帳單,關 機,關閉電源,等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤 離。通過在這將近一年的上班工作中,學到了一些在學校里 學不到的東西,因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中 學的東西自然就不一樣了,要學會從實踐中學習,從學習中 實踐,而且在中國的飛速開展,國內外經濟日趨變化,每天 都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的時機
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