1、醫院年度工作計劃 醫院年度工作計劃1 在醫院中,護理人員是與病人接觸較多、較早，較密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者

2、角色。特制訂年護理工作計劃:一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選

3、送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重

4、點。5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。三、轉變護理觀念，提高服務質量1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。2、注重收集護理服務需求信息，護理

5、部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量

6、合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。四、樹立法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。五、護

7、理各項指標完成目標1、基礎護理合格率100%。2、急救物品完好率達100%。3、護理文件書寫合格率90%4、護理人員“三基考核合格率達100%。5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。6、常規器械消毒滅菌合格率100%。7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在年的護理工作中一定能取得好的成績! 醫院年度工作計劃2 二O一二年醫院各項工作在中共渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛生局的堅強領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深化醫藥衛生體制改革，狠抓醫護質量，規范管理制度；進一步完善績效工資分配方案、各種應急處置預案；抓好重點

8、疾病防治、婦幼衛生工作，保障百姓身體健康；抓好新型農村合作醫療各項工作，切實做到群眾好看病、看好??；繼續縱深推進城鄉環境綜合治理工作。始終堅持以改革為動力，以人才為主導，以臨床為重點。抓住機遇，乘勢而上，促進我院各項工作又快又好向前發展，圓滿完成上級下達的目標任務。一、抓好干部、職工隊伍建設加強全院干部職工政治思想理論、法律、法規學習，提高干部職工依法行政、依法執業的水平和能力，繼續深化保持共產黨員先進性主題實踐活動，充分發揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰斗堡壘作用；努力營造和諧的干事、創業環境，提高班子凝聚力和戰斗力；增強全院干部職工樹立“院興我榮，院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾，服

9、務群眾，為群眾多辦好事、實事，做到對群眾有感情，干工作有激情，辦事情有效率。二、深化醫藥衛生體制改革、完善績效工資分配方案認真貫徹落實省、市、縣深化醫藥衛生體制改革的相關文件精神，全面實行基本藥物制度，堅持以人為本、按勞分配為主體，堅持效率優先、兼顧公平的原則，深入推行院科兩級管理，著重向臨床傾斜，最大限度雕工干部職工積極性和創造性。三、進一步加強醫院內涵建設1、內強管理，建立科學合理、規范的管理體系隨著衛生改革的不斷深入，醫療市場競爭日趨激烈，醫院要發展，管理必須實現規范化、制度化、科學化。今年，醫院將繼續深化醫院質量管理年活動，強化質量管理，真正向管理要質量，要效益。建立并完善相應的組織機

10、構，制定符合現代醫院發展要求的管理機制。全面推行院長負責制領導下的院科兩級管理、分管院長目標責任制。行政職能科室人員要經常深入臨床科室積極參與管理，履職盡責，在崗在位，隨時接受群眾監督。進一步建立健全各項規章制度，重點抓好崗位負責制、首診負責制、失職追究責任制，使醫院各項工作有章可循，有制度可管。2、繼續加強人才培養、提高醫療技術水平今年主要培養各科業務專業技術新型人才，不斷提高我院醫療技術水平。醫院將對專業技術人員發揮自身潛力提供良好的環境，力爭做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人，充分發揮業務技術骨干的核心作用。加大人才培養經費的投入，以去年業務總收入的5%作為今年人才培養經費，選派業務

11、技術較好的中青年骨干去三甲醫院進修學習，選派一定的護理人員進行短期培訓，提高其技術水平，以適應新形式下現代醫院的發展，功能醫技科室繼續選派人員出去進修學習新型專業技術，以提高我院整體醫療技術水平。3、狠抓醫護質量強化醫療質量監管，樹立以質量求生存，向服務要效益的思想。建立健全醫療質量管理領導機構，進一步完善醫療質量管理實施細則、護理質量管理實施細則，由分管業務副院長具體抓，醫務科、護理部具體落實，倡導“忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻”的行業風尚，加強專業知識學習，提高專業技術水平，實現“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉率高、群眾滿意度高”的“四高”目標。提高病歷書寫質量，規范各種軟件資

12、料。強化血液管理，杜絕血液（血漿）安全事故的發生。4、增大設備投入、抓基礎設施建設（1）引進CT投入使用，添置部分醫療設備，提高服務功效和質量，展現醫院的綜合實力。（2）加大基礎設施建設：對改善精神病員就餐環境；住院部各科室添置病床、棉絮，等設施；合理規劃科室、完善部份科室空調、電視機、手術器械，改善病房環境，滿足病員需求。 醫院年度工作計劃3 一、指導思想本學期后勤處將在學校校長室的統一領導下，堅持勤儉辦校的原則，緊緊圍繞學校工作計劃開展各項工作，牢固樹立“培養學生德藝雙馨，全面發展”的辦學宗旨，堅持“守法則，講原則，重感情，講人性；明事理，顧大局，辦實事，勇爭先”的工作作風，努力打造“書香

13、高橋，孩子樂園”，保證學校教育教學工作有序、高效進行，不斷提高服務意識、提高服務質量和服務水平。二、工作目標在校長的領導下，進一步鞏固和發展近年來后勤服務規范化、后勤工作科學化、校產管理制度化取得的管理成果，進一步健全和完善后勤工作方面各項規章制度。積極探索后勤服務、后勤管理工作的新路子，不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好各項工作。三、主要工作及措施1、搞好開學收費工作開學收費嚴格執行上級文件。收費前要核實收費項目是否符合國家政策要求，不能收的堅決不收；進行收費公示；對收費人員進行必要的培訓和要求：票據書寫認真，項目清楚，大小寫規范，金額準確，收多少寫多少，嚴禁打白條或不開票；當日收費當日上繳

14、國庫入賬，及時扎賬，嚴禁挪用、借用所收錢款。2、搞好財務管理，合理使用經費學校經費雖然由高橋鎮教育教學辦公室統一管理，但是后勤要非常詳細地了解學校的經費情況，每一筆收支要清楚明白，經費變化要及時向校長匯報，以便于校長及時掌握，統籌安排，合理使用。學校所有的收費要及時進庫入賬，嚴禁截留挪用。學校每一筆經費的使用都要經校長同意，不能亂用，更不能私用。每月按高橋鎮教育教學辦公室的要求報賬，手續完備。每月向全體教師公布賬目，向學校工會組織通報，接受全體教師的監督。3、搞好學校的財產管理完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，賬物相符，賬賬相符，保管責任到人。學校各部門需要物品要填寫

15、審批表，經校長同意或行政會議研究決定后安排人員購買，大宗物品的采購必須要兩個以上的人員參與，采購完成后及時交保管人驗收。推行對各班級、各部門、各專用教室公物教學期初登記，期末點交的管理形式，明確責任，責任到人。搞好新增固定資產的登記工作，嚴格執行固定資產報損制度和損壞賠償制度。學校教師、班級、部門、科室領用物品要認真登記，需歸還的物品要按時歸還。加強免費教科書的發放工作，在國家提供的免費教科書上蓋上“本書由國家免費提供”的印章，對學生的課本、作業本要做到生生上課有教材，作業有本子。對循環使用的教科書要編號登記造冊發放，教育學生愛護書籍，提高回收率和使用率。加強對實驗（科學、數學）器材、體育器材

16、、音樂器材、美術器材、圖書等的保管、領用登記的指導和監督，使之在教育教學中有效地利用。4、搞好基礎設施建設，解決教室不足的矛盾本學期，為了提高教學質量，解決教師午餐，決定開設“小飯桌”。為此必須對教師食堂進行改造，計劃投資伍萬元，增加煮飯的設施設備。目前，改造工程正在加緊進行。5、安全工作，常抓不懈配合好少先隊大隊部，全力以赴，積極爭取各班主任老師的大力支持，利用升旗儀式、班隊會、黑板報、宣傳窗加強安全教育：教育學生遵守交通規則、不玩火、不玩危險游戲，增強自我保護意識。防火、防盜、防暴安全工作警鐘長鳴。定期對學校線路進行檢查、維修，清理易燃物品，檢查滅火器的壓力是否正常。繼續和高橋派出所、村聯

17、防緊密聯系，更加有效的保證學校的教育教學秩序不受干擾。抓好日常安全保衛工作，消除一切不安全隱患。進一步加強門衛值班的管理力度，嚴格執行來客登記、教師外出登記制度。堅持學校行政領導值周制度和節假日值班制度，發現問題及時妥善地解決。6、協調配合有關部門搞好學校衛生工作。1）搞好校園環境的規劃治理，綠化美化校園。本學期我們將在原基礎上，切實加大校園各班保潔區的管理力度，加強督查，加強班級衛生保潔勞動周活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保教學區域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，

18、亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境凈化、美化、綠化。2）搞好學校衛生防疫工作，定期對廁所、陰暗潮濕地方及相關設施設備進行殺蟲或消毒，減少疾病的流行傳播。定期開展除“四害”工作。3）解決學生的飲水問題，開學后召開家長會，動員學生繳費喝安全的桶裝水。4）加強教師食堂安全衛生的督查，做好食堂的管理工作。食堂要提高伙食質量，工作人員上崗前必須健康體檢，杜絕一切過期、變質的食品。5）搞好一年級新生的免疫接種證的復查、第二次登記、上報工作，認真對該項工作進行總結。7、及時完成上級交辦的其他工作。 醫

19、院年度工作計劃4 新年度，醫院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作、價格管理方面、信息與統計方面和固定資產醫療設備方面入手。一、醫院財務工作計劃與目標管理1、在財務會計核算上：a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。2、在管理會計核算上：a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。b、加強進貨成本的監督，完善進貨(包括新產品、新物質)的報批程序及合同管理。c、加強

20、各項售價(包括產品、物質)的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。3、稅收策劃上：a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。b、實現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。二

21、、醫院財務人員工作計劃：在收入與成本的關系上進行理順，做到配比的合理性。收入上分成：分手術分項目分分部門核算材料銷售藥品銷售整形美容中心細目核算分治療細目核算皮膚美容中心分病種細目統計、兩者共存的體系分治療生活美容中心細目核算成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區分好手術中材料領用，銷售類的物資發出特別對科室領用，免費領用等加強監督。三、價格管理：1、醫院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫院使用物資，銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報

22、批的情況下執行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。四、信息與統計：目前信息系統存在以下幾大問題：1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析2、收入與藥品的發出已實現對接，但收入與所有的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成，留下很多隱患4、本套

23、系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露，以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動，實現毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發。五、固定資產、醫療設備：加強配合醫院領導的決策，對固定資產的結構進行有效的分類、整理出重復可退出的設備進行清理，建立新增新建購置資產的審批制度,建立日常維修保養及定期檢修制度,建立報廢及轉移資產的交接手續，對資產建卡建檔的管理體制，確保資產的合理配量，高效運作。假體：假體存貨量已進行品種、規格、結構上的安全庫存量設置

24、，目前庫存量已大部分超出安全庫存數，只能繼續消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。醫用物資及藥品：目前藥品已實現科室備用，科室領用在發貨上進行限量控制以促進節約及減少損耗，如實行定額定量或與實現收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設置?；瘖y品：目前品種構成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設置上難以體現層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產品毛利低，卻又是本院的主銷產品，產品品種構成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。目前對物資的采購僅化妝品在合同管

25、理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現合同制管理的原則，其他醫用物資、假體由于有穩定的供應商運作，或是零星臨時采購均未實現合同制管理，在換貨、退貨及結算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉的監督與控制。 醫院年度工作計劃5 行業作風是指行業系統內職工隊伍素質修養的組合及外在表現。醫院的行業作風建設是醫院綜合實力的重要組成部分，也是醫院精神文明建設的重要內容。長期以來，我院一直將加強行業作風建設、糾正行業不正之風作為醫院工作的一項重要內容來抓，堅持標本兼治，綜合治理，認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫院管理，抓好行風建設，貫徹落實衛生局關于糾風工作的指示精神，搞

26、好我院的行風建設，促進我院醫療服務質量的管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定如下計劃：一、降低醫藥費用，減輕病人負擔。為抑制醫療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。二、強化質量監控，提高服務質量。為加強醫療質量監控，我院成立了醫療質量監控領導小組，xx任組長，組員為xx

27、和xx。并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實病人選擇醫生制度，努力提高服務質量。三、改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平。為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規范與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立

28、良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛生院不送紅包同樣能得到優質服務，形成一種病人不送，醫生不收的氛圍和風氣。四、根據醫院管理年的工作要求，我院在醫德醫風、服務質量方面繼續貫徹誰主管誰負責和管行業必須管行風的原則，堅持黨政主要領導一崗雙責的領導格局。加大對醫藥購銷和醫療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度；規范醫療服務項目和診療行為，公開承諾規范服務項目和診療行為的十必須和十不要；繼續開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫務公開工作

29、，建立體現醫患雙方平等、維護醫患雙方權益的溝通制度；邀請兄弟單位醫德醫風先進典型來經驗，廣泛開展弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者的宣傳教育活動，使醫務人員樹立刻苦鉆研業務、全心全意為患者服務的思想。糾風工作的目的是為了加強衛生行風的建設，推動衛生工作的改革與發展，是為了實現“用比較低廉的費用提供比較優質的醫療服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫療工作的同時，切實加強行業作風建設，增強醫院的競爭力，促進醫院的改革與發展。全院職工要弘揚“仁心仁術，方便為懷”的精神，爭

30、取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創出一流的服務質量，使我院早日邁入現代化醫院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫療服務需求。 醫院年度工作計劃6 光陰荏苒，轉眼20xx年已經接近尾聲了，在這一年中，制劑室的各項工作在院長，主管院長的正確指引和帶領下，與時俱進，奮力拼搏共同為年初制定的目標而努力?，F將今年工作總結如下：一、制劑室截至十一月份共生產中藥制劑十三批次，發往醫院制劑金額260萬元左右，離年初的目標略有降低，主要原因是六月份以后燒煤鍋爐禁止使用，新購買的天然氣鍋爐由于天然氣未開通，致使下半年停止生產，導致幾個品種臨床供應中斷。二、在完成制劑任務的同時，依據上級部門和醫

31、院制劑質量管理規范的要求，逐步完善了原料檢驗，標簽管理，生產批記錄填寫等資料，未出現任何差錯，在上級質量監督部門兩次檢查中，均受到好評。三、20xx年是上級部門主抓安全生產和環境保護的一年，制劑室完善了各項安全措施，在電梯處張貼了醒目的警示標志，增加了密閉車間的安全管理，同時完善了防鼠防火等措施。四、由于生產的需要，制劑室一樓新增加一條生產線，在短時間內，完成了外用制劑車間的改造和裝修，準備迎接下個月上級部門的驗收。五、制劑室人員在過去的一年中認真學習，有幾個員工通過了執業藥師和衛生職稱的考試，形成了濃厚的學習氛圍，專業水平得到了很大的提高，對生產出合格的中藥制劑是良好的幫助。20xx年制劑室

32、工作打算一、在院領導的大力支持和帶領下，加大管理力度，提高醫院的信譽，確保每批制劑成品質量，保障制劑供應，完成醫院制定的生產任務。二、積極進行醫院制劑申報，20xx年發布了中華人民共和國中醫藥法，鼓勵醫療機構根據本醫療機構臨床用藥需要配置和使用中藥制劑，支持應用傳統工藝配置中藥制劑，同時出臺了醫院制劑申報補充規定，對醫院制劑申報給予了政策支持，我們要抓住這個契機，盡快申報醫院制劑，在現有的基礎上擴大再生產，爭取使醫院制劑用量上一個新臺階。三、加強管理，節約成本，配合生產量的增大，爭取使制劑成本降低10-15%，使醫院制劑最大效益化。 醫院年度工作計劃7 1、每季度組織兩次院感知識培訓：通過講課

33、、座談、觀看宣傳片等方式，培訓內容包括:醫院感染概論、診斷標準及監測;細菌耐藥及抗生素合理利用、醫院消毒滅菌及無菌操作技術;手衛生與感染控制;醫院感染暴發和處理步驟;重點是侵入性操作相關醫院感染的預防與控制。2、確切落實醫院感染病例監測、報告制度：監控率達100%，發現院感及時填表并報感染科;督促床位醫師及時進行有關病原學檢查、藥敏試驗，合理使用抗生素;發現有醫院感染暴發或疑似暴發時，立即包括感染科，立即隔離、救治病人，采取有效措施，積極協助流行病學調查，杜絕醫院感染病例蔓延。3、加強多重耐藥菌的預防與控制：科室接到“多重耐藥菌”報告后，監督床位醫師在長期醫囑欄下文字醫囑(接觸隔離、飛沫隔離、

34、空氣隔離)，根據隔離類別采取相應的預防控制措施。4、落實抗生素應用管理制度：監督本科醫師合理使用抗菌藥物，住院患者抗菌藥物使用率60%;限制使用級抗菌藥物治療前送檢率50%;特殊使用級抗菌藥物治療前送檢率80%;護士應根據各種抗菌藥物的藥理作用、配伍禁忌和配置要求，準確執行醫囑，觀察病人用藥后的反應，必要時向經治醫師報告。5、監督各項制度落實監督本科室人員執行手衛生、無菌技術操作、消毒隔離、職業防護、保潔與環境消毒的制度等各項制度具體落實。6、定期進行環境衛生學檢測每季度進行一次環境衛生學及消毒滅菌效果的監測。7、做好院感自查每月一次院感質量自查，針對重點環節、重點人群、高危因素及存在的問題，

35、進行分析、評估、整改，持續質量改進。8、做好護工、陪護及探視者的管理。 醫院年度工作計劃8 為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施iso9001-20xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為病人提供優質安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等不加以隨意評

36、斷，減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到病人對護理工作滿意度95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿意度98%。2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動

37、作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。3、嚴格遵守醫院感染管理規范，認真執行消毒隔離制度。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。5、根據四川省醫療護理文

38、書書寫規范的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率95%。6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均85分;護理技術操作合格率95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶

39、動全科人員的技術水平。7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老

40、師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到護理部質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。 醫院年度工作計劃9 一、精神文明方面1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關

41、系。2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。3.在征求住院病人意見、出院病反饋（或電話詢問），本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。4.“國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。二、護理工作方面1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。3.加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。4.加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。5.進一步

42、探索護理垂直管理及護理單元管理工作。6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價67次。7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。三、業務培訓方面1.組織全全院護士業務學習及講座6-7次。2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。4.以科室為單位對護士進行臨床能力考核，專科業務考核和護理操作考核各一次。5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓。四、教學和科研方面1.完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、生產實習及理論授課工

43、作。2.制定優秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。3.按計劃完成現有課題，并積極申報新課題。4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發表在中華系列雜志的個人予以獎勵。 醫院年度工作計劃10 在醫院感染管理委員會領導下，院感科、護理部、檢驗科、藥劑科、積極協作，認真貫徹執行醫院感染管理辦法、中華人民共和國傳染病防治法、消毒技術規范、醫療廢物管理條例、抗菌藥物臨床應用指導原則、消毒供應中心管理規范、醫療機構口腔診療器械清洗消毒技術操作規范、醫院手術部管理規范等法律法規，全院人員參與，共同開展與完成我院醫院感

44、染的預防與控制工作，有效控制醫院內感染的流行與暴發。主要目標一、醫院感染知識培訓率達20xx醫院科室工作計劃以上，培訓合格率達x100%。持證上崗率100%。二、滅菌合格率達100%、空氣、醫務人員手、物體表面合格率 98%;使用中消毒液合格率100%;無菌器械保存液合格率100%;滅菌物品合格率達100%。三、院感發病率低于8%;院感漏報率5%。四、傳染病人隔離率為98%;疫情上報100%;及時率98%;漏報率20xx醫院科室工作計劃。五、醫療廢物回收率100%。六、抗生素使用率40%。保證措施一、加強教育培訓1、每季度科室組織醫院感染相關知識培訓一次，并做好筆記。2、院感辦全年組織全院院感

45、知識講課兩次。醫院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取多種形式進行全員培訓，試卷考核，提高醫務人員醫院感染防范意識。3、落實新職工崗前培訓。4、特種壓力容器操作人員、疫情直報人員進行專門培訓，持證上崗。5、對醫療廢物專職人員進行培訓。6、院感專職人員參加參加省、市級舉辦的院感繼續教育培訓班，以了解全省及全國醫院感染管理工作發展的新趨勢、新動態，提高我院感染管理水平。二、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監測與評價1、供應室滅菌合格率必須是100%，每鍋B-D實驗，每周生物監測，每包化學監測。疑似或不合格滅菌物品不得進入臨床科室。消毒物品不得檢查出致病微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。各科使用

46、的消毒滅菌液根據性能按時更換，器械按規定及時消毒滅菌。使用中的各種導管按規定進行消毒更換。2、各科室每雙月進行一次環境衛生學及消毒滅菌效果監測，并在院感通迅上匯總、分析、反饋。3、加強醫務人員手衛生的管理工作。今年在去年培訓的基礎上，開展手衛生的目標監測。不定期地下科室檢查醫務人員洗手的依從性。三、加強院感監測，實行醫院暴發預警報告1、嚴格醫院手術部管理規范執行，每月繼續手術切口監測。2、充分發揮臨床感控管理小組作用，及時發現醫院感染病例，落實24小時報病制度;盡早送標本，進行病原學檢查，根據藥敏結果進行有效治療;3、臨床出現醫院感染聚集性病例(同類病例3例)，實行醫院感染暴發預警報告。分析并

47、調查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感事件的發生。4、做好醫務人員的職業防護工作，各科室將每次受到職業暴露及損傷的人員上報到院感科，院感科做好登記，保護易感人群，有效控制醫院感染。四、嚴格執行傳染病防治法，確保傳染病管理工作落實1、組織全院傳染病知識培訓二次，根據每年傳染病的實際發生情況及時組織相關學習。做到早發現，早診斷。2、門診嚴格實行預檢分診制度。落實各級人員職責，做好隔離工作，避免交叉感染。3、隨機抽查門診日志的登記，遵循首診負責制，嚴格報告時限，避免漏報。五、嚴格醫療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件1、醫療廢物按要求分類放置，密閉運送，包裝袋有標識，出科

48、有登記。專人回收有簽字，送醫療廢物暫存點集中放置。2、醫療廢物轉移單由專職人員填寫，并保存存根備查。六、加強抗生素的使用管理1、認真執行抗菌藥物臨床應用指導原則，實行分類管理，每月統計各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通訊上公布。2、減少預防用藥，做好培養，監測耐藥菌。 醫院年度工作計劃11 作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任內五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的.“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在x

49、xx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將xxxx年工作計劃做如下概括：一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理

50、人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展

51、探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

52、四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。五、護理各項指標完成目標在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。六、加強法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在20xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護

53、理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。 醫院年度工作計劃12 一、以教代會制度 為基礎，加大民主管理和民主監督力度1、堅持校教代會制度，充分發揮教代會及各專門工作委員會和代表的作用，通過代表提案、意見和教代會年會等形式積極參與學校管理，調動教職工參與民主管理和民主監督的積極性。2、進一步完善校務公開工作機制，促進校務公開。強化校務公開程序，豐富校務公開形式、提高校務公開的效益。凡涉及職工切身利益和學校的重大問題均需根據具體內容采取不同形式實行校務公開。3、健全民主管理制度，暢通職工民主渠道。進一步健全民主

54、管理制度，暢通教職工民主參與渠道，擴大教職工有序政治參與，保障教職工直接行使民主管理的權利。二、以師德師風建設為重點，推動“三育人”工作的開展1、以學習貫徹十八大精神為主要內容，組織開展“草原職工跟黨走、當好主力建小康”主題教育實踐活動，全面提高教職工的思想政治素質。2、加強師德師風建設，大力宣傳高校教師職業道德規范 和高校教師師德規范，深入開展 “三育人”和爭先創優 活動，宣傳勞模、師德醫德標兵和“三育人”等先進典型。3、進一步組織開展青年教師崗位練兵和教學技能大賽，鼓勵和支持各基層工會積極開展行業基本功競賽，提高教職工的業務水平和職業技能。加強領導，加大考核評估和激勵機制建設，推進教職工職

55、業素質工程的開展。三、以履行工會維權為職責，加強工會維權機制建設1、通過建立和完善聯席會議制度等源頭參與形式，切實做到重大問題有建議 ，源頭參與有主張，決策過程有聲音，關鍵時刻有作為，把維護教職工權益貫穿于推動學院改革、促進學院事業科學發展的全過程。把工會工作融入到學校改革發展的規劃制定和實施方案中，融入到學校依法治校的職能體系中，增強維權工作的實效。2、完善群眾利益表達和協調機制，進一步做好勞動爭議調解和信訪接待工作，充分發揮工會勞動爭議調解和義務監督的作用，設立主席信箱、工會維權信箱等網絡交流工具，為教職工排憂解難，化解矛盾，在和諧校園的構建中發揮作用。3、進一步做好工會生活福利工作，堅持

56、“送溫暖”長效機制，著重做好對生活特殊困難教職工的幫扶工作。精心籌備組織教職工體檢、假期旅游節日慰問、療休養和“送溫暖”活動，繼續做好職工互助保險工作，根據群眾需求不斷拓展新的工作內容，為教職工服務。四、以豐富多彩的文體活動為載體，促進教職工身心健康1、開展豐富多彩、健康有益、教職工群眾喜聞樂見的文化活動，發揚我校的傳統特色，努力創新活動內容和形式。加強教職工業余文化團體和體育協會建設，堅持常規性活動，組織好各種演出、比賽，并充分發揮骨干和輻射作用，帶動分會群眾性文替活動的廣泛開展，支持其獨立開展校內外職工活動，增進學校內部和校際之間的文體交流。2、針對學校教職工工作任務重、心理壓力大、健康狀況不容樂觀的現實狀況，工會將與校內外的心理協會共同聯合開展“醫學職工心理咨詢服務活動”，通過調查、訪問、座