1、如何維護和保養生產設備版本編寫或匯編者部門日期012011年1月19日說明編寫者發生變化或者變更內容超過20%時，變更版本號學習對象：設備維修維護人員及管理人員、車間基層管理人員課程目的：掌握設備維護保養的技巧、方法、要點，減少甚至杜絕設備的突發性故障，使生產有序進行。目 錄1、維護和保養生產設備的技巧和方法（上）維護和保養生產設備的技巧和方法（上） 1.1預防維護概述 1.2修機員層別1.3做好三級保養，機臺零故障1.4維修需訂出作業標準和標準工時1.5維修必須考核能力及績效1.6“一師帶六徒”益處多   2、 維護和保養生產設備的技巧和方法（下）2.

2、1不可抗力因素的迷失與矯正2.2全面預知管理的趨勢2.3維修的層別簡化與有效管理2.4預防維護管理的經驗與結論維護和保養生產設備的技巧的方法（上）l 預防維護概述1. 老人易病與舊機易壞老年人容易生病，因為老了，抵抗力差了，出現病變的器官是不能輕易移植的；但是機器舊了，不一定容易出故障，因為機器壞掉的零件是可以換掉的。機器外觀老舊，但內臟如新。所以，機器故障跟老人生病是兩個概念，機器可以通過預防保養做到零故障。2. 保養重于維修，預防重于保養維護預防重于保養，保養重于修復。人人知道這個道理，在實際工作中就應該去積極的預防，或者好好地保養，而不是等它出現故障才去修復3. 人才好的找不來，差的不能

3、用機器的故障部分來源于維護人員的不專業，有兩個原因加劇了維護人員不專業的長期存在：u 好的人找不來；u 差的人員不能用，他的技術有限，經常把小故障修成大故障。4. 零故障不是天方夜譚零故障不是天方夜譚，保證可以做到【案例】故障率與收益有一家輪胎廠經過專家輔導，故障率降低了90%，每年省下4.5億的資金。僅此一項改進，令企業的收益增長了近十值。可見，降低故障率與提高收益的關系有多密切。返回目錄l 修機員層別企業的機器維修員可以根據其保養、維修設備的方式劃分出層次：1. 機器故障立即搶修好的機器故障立即搶修好的只能算三流的修機員。即三流修機員只能去搶修。2. 機器故障搶修不好的機器故障搶修不好的是

4、不入流的修機員，他沒有做修機員的資格。3. 二流修機員二流修機員是機器故障后，能立即把它搶修好，還能把故障原因排除。即不只是修好機器，還能讓機器以后不再出故障的修機員是二流的修機員。即二流修機員從故障去改善。4. 一流修機員一流修機員沒事可干。在下次買新機器的時候，要求他做改良設計，讓這個機器根本就不會出故障，即一流修機員從設計去改良。【案例1】松動的螺栓有一家工廠，每隔兩三個月，同機的機器的一根軸就會斷掉。一旦斷掉就要停工4小時。維修人員唯一能做的事就是把斷掉的軸趕快換掉。但是，從來就沒有人去追查這個軸為什么會斷掉。后來有位專家發現，原來故障設備都是高速振動的機器，固定軸的那個螺栓經過高速振

5、動就會變松，松到一定程度，軸就會被打斷。原因找到以后，定期去擰緊螺栓，結果軸就一直沒有被打斷。這就是一流維護與三流維護的區別?！景咐?】燒毀的馬達一家工廠有4個人專門負責修馬達。工廠有幾百部機器，每部機器上都有很多部馬達，這些馬達平均一天要燒壞8個，修一個馬達需要4個小時，所以4個人固定修馬達。他們以為馬達用久了就會燒，這是正?，F象。后來，專家發現不是用久的原因，而是加工的時候，空氣中彌漫著很多金屬粉塵，金屬粉塵被馬達的吸風口吸進去，導致散熱不良，然后就燒了。后來，他就安裝給馬達裝一個防塵罩，結果故障率大幅下降?？梢?，作為維修人員，只能搶修還是不夠的，必須從源從發現產生故障的原因并將它解決。返

6、回目錄l 做好三級保養，機臺零故障三級保養做得好，機器可以零故障。1. 一級自主保養一級自主保養，就是由操作機臺者自己做保養工作，具體實施步驟如下：u 由維修單位制定自主保養表u 由維修單位將機臺清理、標示好u 由維修單位教會機器操作者（或由維修單位教會車間線長，由線長教會機器操作者）u 交由操作機臺者執行u 操作機臺者做簡易的清潔、檢查、潤滑u 輪班保養項目須分開u 機器故障前一定有故障征兆2. 二級巡回保養二級巡回保養，就是由駐責任區的維修員，針對他的責任區去巡查，然后做保養。u 由責任區維修員執行二級巡回保養，是由責任區維修員針對他的責任區去巡查他的機臺。巡查的時候要看第一個一級保養有沒

7、有確實地做保養。u 特殊工具的清潔、檢查、潤滑u 針對一級保養故障及時予以排除u 針對一級保養查核是否確實二級保養再做好，基本上故障在有征兆的時候就能得到排除，就不會真的出現故障。3. 三級定期保養三級定期保養，是根據機臺的壽命，定期做大規模保養。u 依機件壽命設定期限根據機器和零件的壽命設定一個時間，有的是半年，有的是一年，有的是兩年，最多不會超過三年。u 視人力及技術水平決定自做或委托如果維修人員沒那么多，其能力不能負荷，那么企業可以委托給原廠或者專業廠來做。委托專業工廠來做的好外在于：第一，由原廠來做，它對企業要負一定的維護責任；第二，它如果有新的技術，或者新的零件，設備也可以適時地更新

8、，以提升企業的機器性能。u 將機臺拆開清理、校正和更換零件把這個機臺整個拆開來，把已經到壽命的零件換掉，即使它還沒有壞。因為這個零件可能過不了多長時間就會壞了，等它壞了的時候再拆開來，損失更大。三級保養，是一個定期的大保養，把機器整個拆開來，該更換的更換，然后重新矯正，重新裝機，這個工作量很大。u 核算修繕效益要核算一下修繕的效益。首先要知道，修繕會產生哪些成本，機器故障會產生哪些成本。零件成本是小的，人工成本是小的，機器故障造成的停工損失的成本就比較大。但是最大的成本，是因為機器常故障，產銷不順暢，造成業務不敢滿載接單，造成產能浪費的損失。這個損失很大，也許就是營業額的50%，還是很多人沒有

9、算到的修繕成本。返回目錄l 維修須定出作業標準及標準工時1. 維修作業標準維修作業要定出作業標準和標準工時，在定標準工時之前，要去做一些改善，不是說現在怎么修，就把它定成標準，要綜合考慮不同人修理的不同工時，最后制定出標準的工時。在作業標準的制定中，應該考慮的問題主要有：u 事前防范，事中保養，事后排除在作業標準上，不是只有故障后的修復，故障后修復是最不得已的手段。應該重視事前防范，做好事前防范，可以消除大部分故障。事中保養就是有故障征兆的時候，及早發現并加以排除，花的時間最少。事后的修復是下策，事前的防范是上策，事中的維護是中策。所以，應該把90%的故障在事前防范掉。事后的修復，應該降低在1

10、0%以內，或者5%。不能完全消除的原因在于，人為操作錯誤也會造成故障。人為操作錯誤的責任應該由這個操作人的主管來負，因為新手在不熟練以前，主管不能讓他去操作。u 維修作業的三個層次維修作業可以分三個層次： 第一個層次，拆、搬、裝這個層次是花費人力最多的一個層次，占80%的人力花費，但是這個層次最不需要技術。 第二次層次，修理判斷機器哪里出現了故障，如何修理以及這個機器要如何改善，這才是最高的技術。這個層次不但需要技術，而且需要經驗。這個層次占15%的人力花費。 第三個層次，判斷如何修及如何改良判斷機器哪里出現了故障，如何修理以及這個機器要如何改善，這才是最高的技術。這個層次不但需要技術，而且需

11、要經驗。這個層次占5%的人力花費，安排一個人就足夠了。在劃分層次的基礎上，維修人員就跟研發一樣，不必統統都是師傅。只要找一個真正的師傅，再找幾個助理師傅，其它統統是徒弟就可以了。這樣，大家互相配合，各有所得。如果全都是師傅，反而壞事。u 維修手冊維修手冊又叫故障排除一覽表?？梢葬槍@個機器常發生的故障，設定一個故障排除一覽表，然后讓新的人員照表上的標準程序去修復，他可以完全照著標準化作業，去排除一些常發生的故障。【自檢】請您閱讀下面的材料并回答問題：一些機器的制造廠商除了隨機附送操作手冊以外，還經常送故障排除一覽表。你認為機器制造商是如何考慮的? 2. 維修標準工時u 待命不算工作作為維修人員

12、，大部分時間在等待，因為機器沒有故障，他無事可做。這種等待算不算工作？待命不算工作。機器沒有故障的時候，維修人員可以做二級保養，就不要在那里待命了?！景咐烤S修人員的全方位性某紡織廠原有維修人員30余人，篩選以后只留下7個人，這7個人分白班和夜班輪流值班。有時，晚上機器出現故障，要到白天才能修，因為晚上值班的是學機械的，而出故障的機器是電機，他修不了。這種情況經常出現，嚴重影響了生產。后來，這個公司招聘新人進來以后，都要先讓他自學3個月，原來是學機械的，學電機；原來是學電機的，學機械。這樣，維修人員變成了全方位維修人員，無論是電機還是其他設備出了毛病，都可以通過這些人來及時解決。u 異常須列管

13、改善 定了標準工時以后，有的時候卻做不到。原因有很多種，可能是維修人員的能力不夠或者努力不夠。如果能力努力都夠，工時卻超過了標準，這就是異常，需要列管，需要改善，最后再納入標準。返回目錄l 維修須考核能力及績效維修人員的績效和能力是要考核的。考核的方式可以有以下兩種：1. 維修日報表維修人員必須每日提供維修日報表。2. 核算效率根據維修人員的日報，核算他的效率?？纯此袥]有在規定的時間內完成工作，如果沒有，需要說明原因，若說不出來，不是能力不好，就是努力不夠。長期如此，一個維修人員的真正能力就可以很清楚，能力差的就要換掉，絕對不能讓他濫竽充數。3. 定期技能測試定期進行技能測試，很容易操作。找

14、一個機器故障，讓維修人員當場來修。第一，看他能不能修好；第二，看他多長時間修好，符不符合標準。如果兩條都符合，表明能力和努力能夠。既然他能修得好、做得好，那么日后如果做不到，就是能力和努力有問題。4. 機臺故障一定是三級保養不到位機臺出現故障，一定是三級保養不到位，如果不是保養的問題，就是操作不當造成的，那么操作者的主管沒有把這個人訓練好，是有責任的。返回目錄l “一師帶六徒”益處多1. “一師帶六徒”可推廣運用于任何專業一師帶六徒，可以用在任何專業、任何專業崗位，包括研發、維修、營銷、管理等等。2. 免除技術專業人才難求、難管、難留之困擾一師帶六徒，不只是解決人才難找、難管、難留的問題，最重

15、要的一點，是這個模式推廣下去以后，很多不按照規范行事的習慣都改掉了。3. 推而廣之，績效更高推而廣之，一師帶六助師，每助師帶六徒，可做四十三個師傅的工作，甚至因分工合作及有效管理，避免老大，績效更高。很多崗位工作，專業工作的工作量大概只有5%，需要一般專業的占15%，不需要專業的占80%。5%的部分由真正的師傅負責，15%的部分由助理負責，剩下的80%由徒弟負責。按這個模式做下去，企業就沒有找人的困難了，可以進新人。讓他們從徒弟做起，然后層級漸進。個人能力夠的，讓他當師傅，否則，就讓他一直當徒弟或助理師傅。返回目錄維護和保養生產設備的技巧和方法以（下）l 不可抗力因素的迷失與矯正1. 不可抗力

16、的迷失不可抗力經常成為各個單位推托責任的借口。u 臺風、地震、洪水是天災、人禍？認為是天災的人，是坐以待斃型的想法；認為是人禍的人，是不求甚解的想法。臺風、地震、洪水既不是天災，也不是人禍，而是自然現象。之所以會造成天災一樣的，是由于防范不周。天災一定是人禍造成的，人禍一定是自甘墮落造成的。做好預防工作，自然現象來了就不會有損失，天災也就不會形成。u 機臺老舊、新手、操作失誤、停電是不可抗力很多主管經常以機臺老舊、新手、操作失誤、停電等原因來為自己開脫，認為這是不可抗力，沒有辦法。但是機臺老舊、新手、操作失誤、停電等并不是不可抗力。做好預防工作，這些都是可以預防u 機臺故障不可預知、不能預防機

17、臺故障是可以預防的，預防的方法就是及時做好檢查工作。做好預防檢查工作，可以用一級點檢表。如果他沒有確實檢查而偽造記錄，造成故障損失，叫做故違。故違造成的損失，是可以通過法律索取賠償的，所以給責任人一個壓力，讓他如實做好檢查。2. 不可抗力因素的矯正很多的不可抗力的因素，嚴格來講就是心態的問題。尤其是當主管不太懂管理的時候，就容易受其影響，隨聲附和，最好只好自甘損失。u 落實貫徹三級保養只要三級保養能夠落實貫徹，機臺絕對不會出現故障。如果再出故障，只有一個原因，就是沒有按照正確的方法操作。那樣的話，操作者主管要負責任。這兩點因素排除了，絕對不會出故障。u 與績效掛鉤機器故障跟績效掛鉤，這個績效掛

18、鉤不是只跟維修單位的績效掛鉤，連生產單位的績效一同掛鉤?！景咐靠冃煦^有一家公司的機器出了故障，員工都很高興，因為故障對他們的利益沒有影響，他們可以趁機休息一會了。后來，公司實行了機器故障與維修人員、生產人員的效益掛鉤。一旦機器壞了，生產人員和維修人員一樣，都是要受到懲罰。所以，一出現故障，工人都很著急，馬上去找人來修理?？梢?，機器故障與維修人員、生產人員的效益掛鉤很有必要的。u 舉證責任舉證責任強調的是，無法確定是誰造成故障的人的時候，相關人員就有找出這個人的責任，否則他就要對這個機器故障的損失負責。也就是說，如果找不到那個幫他負責任的人，就由他自己負責，這就是舉證責任。返回目錄l 全面預

19、知管理（TPM）的趨勢1. TPM：Total Predictable Management最近十幾年來的一個新的趨勢TPM，早期叫做全面預防保養；后來，改成全面生產維護；再后來，改成全面生產管理。但是后來發現，全面生產管理也不夠了，因為它做到最后，還不能確保萬無一失。2. 故障損失不計，甚至不能接受有很多企業，只要一出故障，損失動輒千萬，甚至上億，企業不堪承受。所以，后來TPM發展叫全面預知管理，就是任何故障征兆一定要事先知道，然后加以排除，絕不允許出現任何故障。有些行業必須這么做，像鋼鐵業、化工業、金元業、硅片業、LCD面板業等，這些行業一有故障，損失都是很嚴重的。所以，它們必須推動全面預

20、知管理。3. 科技及工具進步，已能自動偵測故障征兆科技及工具進步，已使自動偵測故障征兆成為可能。出現任何故障征兆，相關的設備就會自動報警。這種報警系統的優點在于：報警及時、檢測成本低。4. 沒有不可抗力，沒有任何故障借口當預防和檢查工作做好以后，就不存在不可抗力。一旦出現故障，也不要找任何借口，就是預防和檢查工作沒有做好。5. 優勢競爭的必然方向全面預知管理，現在已經成為一個趨勢，尤其是故障損失非常嚴重的企業。這也是企業爭取競爭優勢的必然方向。返回目錄l 維護的層別簡化與有效管理1. 廣義的機臺維護廣義的機臺維護不但包括自己的機臺，也包括售出的機臺，或者其他的硬件和軟件的維護。這樣來看，企業對

21、維護要建立一套標準化作業、模塊化作業，甚至建立一套非常簡化的作業。簡化的機臺維護，例如：遠端維護。由于現在設備數碼程度越來越高，有些設備可以通過網絡遠端維護。一根電話線就可以解決問題，免去了技術人員跑來跑去的麻煩。2. 三層維護維護分三個層級：u 第一層級，占80%，不需要什么技術，一般人經過指導都會做；u 第二層級，占15%，需要簡單的技術，受過訓練的人員基本能做；u 第三層級，占5%，需要真正的技術，有經驗的人員才能做。針對三個層級，可以把80%的維護交給操作者做；把15%的維護，讓企業的維修人員來做；最后的5%的維護，送回總公司來做，或者派專人去做?！景咐磕尘W絡公司的產品經常發生故障，

22、所以就要派人去修。公司有37個工程師，仍不能滿足維修要求。后來發現，這些工程師的92%的故障集中于前10個故障，這10個故障里有8個可以完全交回企業自己解決。后來公司就安排人員針對這些故障進行遠程維護，通過電話的方式教客戶自己維護。這樣，減少了工作量的80%以上。另外，還有一部分故障就是換換零件的小毛病，駐地的銷售人員經過培訓就完全可以勝任。只有3%是心臟部位的故障，需要寄回總部修。從此這個公司根本不需要這么多維修工程師了，只留三個在總公司。公司的費用也大幅度降低?？梢姼鶕S護層安排維護方式，對于公司降低成本有很大意義。3. 設機臺的履歷表企業的機臺，首先要設立一個履歷表。相關人員可以方便地知道它的故障情況、保養情況、零件更換、根據壽命更換的情況、定期保養的記錄等。也可以