1、醫(yī)院意見(jiàn)調(diào)查表尊敬的讀友您好：本文由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，分享到本網(wǎng)站是為了能夠幫助到大 家，大家如果雕之后是自己需要的文檔可以點(diǎn)擊下載本文檔，下載文檔是 收費(fèi)的（所以請(qǐng)先閱讀再下載謝謝各位讀友，本人在此祝各位讀友工作順 利事事如意*尊敬的女士：您好！我院為提咼醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)， 營(yíng)造更好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，請(qǐng)您利用幾 分鐘的時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷，以提供我們 改進(jìn)的方向。以下問(wèn)題，請(qǐng)您根據(jù)本次 就診的感受作答，不要有任何顧慮，在 您認(rèn)為合適的答案內(nèi)打“”謝謝您的合 作與支持。一、就醫(yī)背景：1、請(qǐng)問(wèn)您是初次來(lái)我院看病嗎？ 是 否2、請(qǐng)問(wèn)您就診的科室是？3、您如何知道我們醫(yī)院的？ 月友 雜志 電視 報(bào)紙 互聯(lián) 廣播

2、社會(huì)活動(dòng)毀它一、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施方面：很滿(mǎn)意滿(mǎn)意 可以接受 不滿(mǎn)意1、醫(yī)院空間寬敞，沒(méi)有擁擠情形 2、空氣調(diào)節(jié)適中，光線(xiàn)明亮 3、醫(yī)院布置整潔，舒適 4、等候坐椅舒適，座位足夠 5、有清楚明確的指示牌 6、診療室及診療器干凈 7、醫(yī)院洗手間干凈、清潔 8、醫(yī)院地板、過(guò)道干凈 9、醫(yī)院休息室布置整潔、舒心 10 、 其 它等候時(shí)間方面：非常短很短可以接受 太長(zhǎng)1、您在等候看病的時(shí)間2、醫(yī)師為您看病的時(shí)間3、若有檢查，您等候報(bào)告結(jié)果的時(shí)間4、您等候領(lǐng)藥的時(shí)間5、其它四、服務(wù)態(tài)度方面：非常好 很好 可以接受 差1、導(dǎo)診的服務(wù)態(tài)度 2、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度 3、 輸液室護(hù)士的服務(wù)態(tài)度 4、手術(shù)室護(hù)士服務(wù)態(tài)度 5

3、、B 超 室 醫(yī) 生 的 服 務(wù) 態(tài) 度 6、 治療室醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度 7、檢驗(yàn)人員的服務(wù)態(tài)度 8、 藥房工作人員服務(wù)態(tài)度 9、其它（謝謝您填寫(xiě)到此 ,請(qǐng)接反面 ）五、醫(yī)療過(guò)程： 很滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 可以接受 不滿(mǎn)意1、醫(yī)師檢查及解釋病情情況2、醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)能力3、醫(yī)師尊重個(gè)人隱私4、其它六、服務(wù)結(jié)果：1、當(dāng)您抱怨時(shí)，立刻得到合理的處 理 是 不是2、您對(duì)我院服務(wù)的整體感覺(jué)非常好 好 一般 很差3、藥劑服用方法說(shuō)明清楚非常清楚 可以接受 勉強(qiáng)知道 不清楚4、其它七、收費(fèi)方面：便宜可以接受貴了1、我們醫(yī)院的藥價(jià)2、我們醫(yī)院的治療費(fèi)3、我們醫(yī)院的檢查費(fèi)4、我們醫(yī)院的手術(shù)費(fèi)5、其它八、其它：1、 您對(duì)我們醫(yī)院的整體感覺(jué)？非 常 滿(mǎn) 意比 較 滿(mǎn) 意一般 勉強(qiáng)可以 不 滿(mǎn)意2、當(dāng)有親友需要醫(yī)療服務(wù)的話(huà)，您 愿意介紹我們醫(yī)院?jiǎn)幔吭敢?不愿意 不 一定 其它 3、您對(duì)我們醫(yī)院的其他寶貴意見(jiàn)：4、如果您方便，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方 式：以便于我們對(duì)您提出的意見(jiàn)及時(shí)回復(fù)；同 時(shí)，我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息保密，祝您 身體健康，謝謝！尊散的讀友您好：本文由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，分享到本網(wǎng)站是為了能夠幫助到大 家，鳩如果雕歩是