1、轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲 了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完 成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導 安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作 情況總結如下一、認真仔細的工作態度文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不 能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于 自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。

2、 從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細 的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。二、盡心盡責做好人事工作認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤 保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部 門日常內務工作。1、耐心細致地做好日常工作負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并 傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責 領導辦公室以及會議室的衛生淸潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及 每天收發公司郵件。2、物

3、資管理工作制左日常辦公用品淸單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每 個月10號之前去醫院財務處交淸洗工服費和電話費并開具發票。每月25號左右將各部門支 票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。3、員工薪資工作每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真 仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勒表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目 的財務情況。4、文件管理工作根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管 交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完 成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便査閱

4、和管理。5、員工檔案整理工作將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時 整理新員工檔案并及時更新存檔。6、協助工作協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有日常保潔培xun計劃實施 表、年度溝通汁劃表、年度活動汁劃表等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成讓劃實施和組織活動。三、不足之處在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工 作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提髙充實自己。我現在已經能夠較好地處理本 崗位的日常工作及貝他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在1、做事不夠細

5、心辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一 項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢査的習慣。記得有次 填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部 分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯 誤的發生。2、缺乏積極主動性不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導 交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于 表而，而沒有深入的了解。3、工作不是很扎實忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習， 很多知識雖然

6、了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作 中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處作為一爼辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的 工作中我一泄嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作 中，再接再厲，取得更大的成績。1、不斷提高自己抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作 學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是 我將從多方而努力進一步提髙自身的工作能力，以積極的心態而對每天的工作任務。2、端正工作態度要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作; 在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。五、未來工作計劃1、積極做好日常保障工作 維護好辦公室的干凈整潔工作； 做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況； 做好各類郵件的收發工作; 認真、按時、高效率做地做好領導交辦的英它臨時性工作。2、提高個人修養和工作能力： 繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓； 多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質，更好的服務于本職工作; 加強與人的溝通協作能力。六、總結感謝兩位領導和