1、2020 公司內勤工作總結20XX 年過去了，我們又迎來新的一年。回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職 工的共同努力下， 通過其它部門的共同協作， 我們在工作上取得了一 定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效， 措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工 會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神， 加強對職工安全意識的教育， 使職工的思想素質和業務水平不斷提高。我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協 調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的

2、事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導 定期加強對司機進行安全教育， 增強司機的安全意識， 克服安全管理 中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度， 做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發 現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安 全行車。職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的 切身利益。 我公司房改工作已進行了二年多， 今年房改工作的主要任 務是搞好職工的住房補貼工作 . 住房補貼是房改工作中一個重要組成 部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。 為了把住房補貼資金要 回來，我們想方設法與有

3、關部門取得聯系，做了大量細致的工作，加 班加點申報、填制、核實了幾千份表格， xx 年 6 月份終于申請要回 住房補貼資金 8xxxx 。為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在 實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今 年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動 用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。 為了節約開支， 我們在采購 物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，201X年7月公司招待所 購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位 的 1.5 匹空調， 176xxxx/ 每臺，比同檔次的低 500-100xxxx ，光

4、這一 筆開支就為公司節約費用一萬多元。 今年我們重新裝修招待所， 改善 住宿環境， 使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、 飯店的 念頭，為公司減少一筆費用支出。我公司職工飯堂自 5月13日開張后，經過一段時間的摸索， 現在 運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又 方便了干部職工用餐。 從幾個月的運轉情況來看， 平均每月可節約費用開支480XXXX。全年共計節約費用開支約5760XXXX。職工飯堂的開 張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話 費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200XXXX，話費嚴重超支。個 別

5、部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、 打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話 機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一 下屬公司到我公司聯系業務， 建議我公司加裝內部電話， 以減少話費 開支，當時考慮到要投入 XXXX 多元，也就沒有加裝內部電話。 6月 初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯系，向對方表 明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展， 現在我們企業有困難， 要求對方在話費上給予我們更優惠的條件， 真 誠的請求感動了對方。 7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話 虛擬網，網內話機通話，全公

6、司 200百多戶職工報名加入虛擬網，虛 擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支 100XXXX元，全年 共計節約費用開支1200XXXX，職工也得到了實惠，確確實實為企業 和職工辦了件好事。職工的住房實行房改后，加強對小區的物業管理尤為重要，我部 們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表， 發現問題及時解決， 對 個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合 市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環 境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良 好的社會風氣。總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還

7、存在不足之外。是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及 時拿出有效的措施和方法。 二是服務意識不強。 這些都能有待今后工 作中不斷改進。1 、繼續做好職工的房改工作， 下一步房改工作的主要任務是職工 住房補貼公積金的管理。 房改后對職工住房的管理要實行制度化、 規 范化。2 、加強車輛的安全管理，確保行車安全。3 、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新臺階。20XX 年，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞 “用心做事，追 求卓越”的企業文化理念， 對內完成完善管理運行，對外提升服務質量，通過抓轉變、促服務，抓管理、促效益，推進后勤管理水平與服 務質量的不斷提高。1 、狠抓

8、觀念轉變，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有余，在 大集團的正確領導和焦煤公司的精心指導下， 新東公司后勤干部職工 進一步解放思想、 轉變觀念、提高意識，熱愛大集團， 服務三產項目， 工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們 把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我 們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風，變被動服務為主動 服務，不斷提高服務能力和水平。2 、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后 勤中難點之一，尤其是20XX年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造 成了很大的困難。 員工餐廳針對物價居高不下的實際情況， 采取挖潛 降耗，統

9、一采購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物 價上漲帶來的諸多困難。 餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信 息，根據員工滿意情況適時調整菜品， 盡可能確保餐品符合大多數員 工的口味。同時認真學習貫徹食品安全法，加強內部管理，辦理 上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂 的衛生，確保員工飲食衛生安全。3 、加強安全檢查，及時消除安全隱患。 “安全是員工公寓的重中 之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內 巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為 ; 同時加 強出入宿舍的安全管理工作， 對來訪人員進行登記，每晚 11 時查房， 對留宿

10、人員進行登記， 保證了公寓的運行安全。 平時管理人員進入宿 舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態，及時發現問題并 予以解決。4. 做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。今年，后勤部門 多次對公司后廣場的裸露地面進行平整， 目前后廣場的地面硬化工程 正在穩步實施當中。 平日，物業中心做好公司大院的日常清潔及綠化 工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修 補花崗巖磚等零星土建工作 200 余處，清除花池及死角雜物， 及時對 枯死的樹木進行移裁、 補種，在本年的省市級衛生先進單位復查工作 中得到了相關部門的好評。 物業中心服務熱情周到， 建立巡視機制和 24 小時值班制

11、度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、 花燈 30余盞; 更換損壞的路燈地埋電纜 60米。后勤部門在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務， 履行了 相應職能， 通過努力部分內部管理工作得到加強和提升， 但工作中暴 露出的問題和不足仍不可忽視， 也需要今后工作中進一步加以完善和 改進。1 、工作落實不 _ ，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然 不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰， 偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。2 、日常管理制度形成后，貫徹不夠。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。1 、繼續深化“環境就是生產力”的執行。加強環境衛生治理，做 到管掃結合，以管為主，不斷促進環境工作穩步提高，同時圍繞人性 化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上 不斷提高。2 、加強人性化服務管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人 為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅 速行動，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的 素質培訓，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實使人性化服務 貫穿到每個三產項目用戶。3 、加強員工思想教育工作。 定期組織員工學習煤化集團相關管理 理念、崗位職責及有關業務知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結