1、職場(chǎng)三十六計(jì)第一計(jì)：背后贊美他人的力量1, 贊美你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2, 贊美你的上司與下屬3, 在客戶面前贊美其他客戶4, 誰(shuí)反對(duì)你，你更要贊美他第二計(jì)：好漢不提當(dāng)年勇1、提起成功的過去會(huì)令人生厭2、無(wú)論如何也要成功，選擇可成功的行業(yè)工作3、未成功前做聆聽者而不做演講者4、莫?dú)怵H，人生僅有三次大成功，你還有機(jī)會(huì)第三計(jì)：職場(chǎng)中的面子“幾斤幾兩”1、永遠(yuǎn)擁有“老百姓”的心態(tài)2、面子值多少錢？值幾斤幾兩？3、下班之后與屬下“粗野”一回有何妨 優(yōu)秀的上司所具備的：平和的態(tài)度微笑的面孔伸出熱情的手溫柔的聲音第四計(jì)：穿著打扮別超過你的領(lǐng)導(dǎo)1、過度打扮會(huì)引起：有貪污行為之嫌不求上進(jìn)之嫌工作不踏實(shí)之嫌臭美，有什么了

2、不起之嫌2、會(huì)引起陌生客人把你當(dāng)主人3、上司會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不悅4、怎樣穿著為最佳：觀察上司平時(shí)的穿戴平整、淡雅就是最好第五計(jì)：匯報(bào)思想的習(xí)慣1老板不是老虎，也是人（聊天）2、完成工作“馬上”匯報(bào)3、不清楚時(shí)間又有何妨：詢問時(shí)要多找?guī)讉€(gè)解決方法讓上司做決定再行動(dòng)第六計(jì)：學(xué)會(huì)感恩，懂得做人1提職要感謝下屬2、下屬完成工作好，請(qǐng)吃頓飯別小氣3、出差旅游，回家回來別忘帶點(diǎn)土特產(chǎn)4、感激下屬，感恩上司的話常常掛嘴邊5、對(duì)待老板（上司）的太太、孩子要特殊6、對(duì)下屬的父母來探親，老板別忘請(qǐng)頓飯7、員工有病要問寒問暖第七計(jì)：把握上司、下屬、同級(jí)關(guān)系的秘訣1同事議論他人事學(xué)會(huì)：嗯哦是嗎？我怎么沒注意到2、千萬(wàn)別做傳

3、話筒一問三不知左耳聞、右耳出3、有人議論你要裝聾作啞第八計(jì)：換取報(bào)酬的秘訣感覺報(bào)酬低，更要加倍工作，千萬(wàn)別抱怨 不要讓上司感覺有意圖，可創(chuàng)造機(jī)會(huì)露一點(diǎn) 寫合理化建議給老板、上司創(chuàng)造與上司單獨(dú)在一起的機(jī)會(huì)，好表白思路 當(dāng)公司（企業(yè)）出現(xiàn)棘手問題馬上想法解決第九計(jì)：內(nèi)、外在素質(zhì)在職場(chǎng)中的價(jià)值與作用1見到上司主動(dòng)打招呼稱呼職位2、有客人到，主動(dòng)做倒水點(diǎn)頭微笑送客（視情況而定）幫拿東西3、別主動(dòng)交換名片4、主動(dòng)回避，創(chuàng)造上司與客人的隱私空間5、客人離去主動(dòng)打掃衛(wèi)生6、電話響起主動(dòng)接起，不要影響談話第十計(jì)：授人以魚，不如授人以釣魚的方法1下屬請(qǐng)教時(shí)要耐心相教2、主動(dòng)幫助屬下做職業(yè)計(jì)劃提升個(gè)人素質(zhì)部分提升

4、個(gè)人技能部分3、協(xié)助下屬達(dá)成某項(xiàng)工作，功勞屬于下屬4、鼓勵(lì)、認(rèn)同、欣賞您的下屬，創(chuàng)造長(zhǎng)久積極的工作動(dòng)力第十一計(jì)：領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)要懂得應(yīng)對(duì)說話 表情1上司永遠(yuǎn)是對(duì)的別與他爭(zhēng)辯2、單獨(dú)在一起時(shí)與上司講話而不直接3、用文字整理表明事情，分析對(duì)錯(cuò)4、不在眾人面前給上司難堪第十二計(jì)：職場(chǎng)當(dāng)中怎樣成為老板的信任者 該問的：1工作怎樣做（請(qǐng)教）2、這樣做行不行（商討）3、與個(gè)人有關(guān)系的4、與上司個(gè)人有關(guān)系的 不該問的：1上司的財(cái)與物2、上司的個(gè)人隱私3、同事的事情4、不關(guān)自己的事情第十三計(jì)：與朋友、客戶、同行說話用“我們”1你永遠(yuǎn)是公司的一份子2、在任何場(chǎng)所站在公司立場(chǎng)說話3、與公司同事說：我們公司（企業(yè)）4、回

5、家報(bào)喜別報(bào)憂第十四計(jì)：不占有下屬的功績(jī)1是你的就是你的，不是你的永遠(yuǎn)不是你的2、匯報(bào)工作時(shí)主動(dòng)講明功績(jī)屬于誰(shuí)3、對(duì)有功績(jī)的下屬馬上表?yè)P(yáng)、贊同4、自己要努力，別讓下屬超越你5、打擊下屬只會(huì)給自己帶來惡運(yùn)第十五計(jì)：做錯(cuò)了事馬上說聲：“對(duì)不起”1、人非圣賢，孰能無(wú)過2、主動(dòng)道歉3、做錯(cuò)事的這段時(shí)間要特別關(guān)照對(duì)方4、將過去的從記憶中磨滅第十六計(jì)：欣賞你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1分析“對(duì)手”的優(yōu)勢(shì)2、 將自己的“優(yōu)勢(shì)”更優(yōu)，“對(duì)手”的優(yōu)勢(shì)自己也具備3、分析“對(duì)手”的弱勢(shì)4、將“對(duì)手”的弱勢(shì)變成自己的優(yōu)勢(shì)第十七計(jì)：工作、生活兩碼事，別用情感溶進(jìn)工作1、工作問題無(wú)情處理2、是朋友更要嚴(yán)肅處理3、理解上司的無(wú)奈4、生活中上

6、司更要關(guān)懷朋友第十八計(jì)：批評(píng)自我1對(duì)了就是對(duì)了，錯(cuò)了也是對(duì)了，但要立刻改正2、聆聽錯(cuò)誤，暗自糾正3、眾人知錯(cuò)，眾人面前表態(tài)4、記錄錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤第十九計(jì)：與上司（領(lǐng)導(dǎo)）交流時(shí)別讓電話打斷1、工作時(shí)間交流，交待屬下處理2、私下時(shí)間交流，手機(jī)調(diào)至振動(dòng)，事后處理。第二十計(jì)：見到上司（領(lǐng)導(dǎo)）主動(dòng)打招呼1、遇到上司（領(lǐng)導(dǎo)）別回避 錯(cuò)誤的表現(xiàn)：視而不見沒有表情正確的表現(xiàn)：點(diǎn)頭、微笑 熱情說話2、上司表情正常多說話，表情不悅少說話第二一計(jì)：不占公司財(cái)產(chǎn)小便宜1、一支筆、一本便箋一一讓你損失慘重2、個(gè)人電話何必打 讓你損失慘重3、出差報(bào)銷別太計(jì)較公車費(fèi)一兩次別太計(jì)較機(jī)票打折，明折明扣要實(shí)報(bào)實(shí)銷客戶請(qǐng)客用餐不要

7、回來報(bào)帳吃頓便飯何必報(bào)銷4、購(gòu)買“材料”莫要“吃水”第二十二計(jì)：學(xué)會(huì)安排每日個(gè)人工作計(jì)劃1、每日清晨要將工作事項(xiàng)記錄下來2、養(yǎng)成開早會(huì)（通報(bào)）安排工作任務(wù)習(xí)慣3、檢查落實(shí)情況4、向上司（領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)當(dāng)日工作第二十三計(jì)：少在朋友（客戶）面前炫耀1、在公司得勢(shì)、得利莫張揚(yáng)2、收受客戶禮物莫宣張3、調(diào)整心態(tài)莫冷漠4、電話不斷、噓寒問暖莫忘本第二十四計(jì)：最好做到少請(qǐng)假1天大的事、公司的事最重要2、家人能解決、懇請(qǐng)家人解決3、遲到早退上班一次，工作十倍換不回功績(jī)4、早來、晚走等于十年寒窗幸福來第二十五計(jì)：任何場(chǎng)合你保持的是公司的形象1 說話要沉穩(wěn)，做事要老道2、拜訪客戶時(shí)，別忘將水杯收起3、拜訪客戶時(shí)，告

8、別時(shí)別忘向客戶同事打聲招呼4、不要借公司的“勢(shì)力”給你的家人、朋友行方便5、不要借工作關(guān)系讓客戶給你個(gè)人行方便第二十六計(jì)：開會(huì)何不早到幾分鐘1 你等上司，別讓上司等你2、注意你應(yīng)該坐的位置3、要做會(huì)議記錄4、開會(huì)結(jié)束注意不要最快離開不要最后離開5、開會(huì)不中途離開，少去廁所，不聽電話6、不該開口莫開口，隨時(shí)準(zhǔn)備要開口第二十七計(jì)：多做工作不吃虧1、上司安排工作多是對(duì)你的信任2、加班加點(diǎn)別主動(dòng)要報(bào)酬3、付出多、回報(bào)少，也許上司在考驗(yàn)?zāi)?、該拿則拿，不該拿千萬(wàn)別拿；拿時(shí)真誠(chéng)要道謝第二十八計(jì)：不輕易承諾1、對(duì)做事情沒有十成把握別承諾做到2、對(duì)做事情有十成把握承諾做八成3、別對(duì)下屬許諾好處4、下屬付出太多

9、，應(yīng)主動(dòng)找上司爭(zhēng)取利益, 切記莫為自己爭(zhēng)取利益第二十九計(jì)：職場(chǎng)千萬(wàn)別有自以為是 自以為是的話：上司不會(huì)給提升機(jī)會(huì)下屬不樂意追隨犯錯(cuò)別人不會(huì)原諒付出再多回報(bào)一定會(huì)少是自我煩惱的根源第三十計(jì)：工作電話指引1、上司打電話，工作上的事情盡量做記錄2、接聽電話盡量讓對(duì)方多說你少說3、接聽電話千萬(wàn)別先掛機(jī)4、接聽電話盡量“您好！ ”在前，“公司”在后第三十一計(jì)：別為做錯(cuò)事情找辯解1、上司批評(píng)你時(shí)保持沉默2、待上司火氣沖天結(jié)束后講明原因3、對(duì)錯(cuò)不重要，知錯(cuò)必改為最好4、糾正錯(cuò)誤一定給上司回應(yīng)5、誰(shuí)問你上司發(fā)火的原因，要保持沉默6、糾正錯(cuò)誤不要對(duì)同事有火氣第三十二計(jì)：善意的謊言你會(huì)嗎？1、不是大錯(cuò)要為屬下大事化小2、 上司太太問上司私生活情況：“對(duì)不起，我工作忙沒在意”3、為公司“商業(yè)機(jī)密”的，一問三不知4、同事的私生活閉上你的眼，蒙上你的耳第三十三計(jì)：學(xué)會(huì)上下打成一片 1請(qǐng)客人吃飯多代替上司飲酒2、請(qǐng)客人吃飯要學(xué)會(huì)點(diǎn)菜單3、別讓上司總賣單4、輕松一下別忘邀請(qǐng)上司5、同事小聚別忘告訴上司第三十四計(jì)：上司與下屬溝通要講方法1談工作別關(guān)門2、不要經(jīng)