1、XXXX公司保潔人員管理制度公司行政辦公室負責對保潔員日常工作的分配、 監督、檢查等管 理工作，為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率及質量，特 制訂本制度。一、保潔員崗位職責1、嚴格遵守公司各項規章制度；2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良 好的形象；3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準， 保質保量的完成各管區域的保潔工作；4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到早退，不曠工離崗，工 作時間不干私活，不做與工作無關的事情。5、清潔過程若發現異?，F象，如漏水、設備設施損壞、故障等， 應及時通知行政辦公室；6、妥善保管清潔工具，不得丟失和人為損壞，不得將清

2、潔工具 和用品私借他人使用或帶回家中使用， 如人為損壞或遺失工具需照價 賠償；7、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。二、工作規程1基本規則為給到訪客戶留下良好印象，保潔工作進行時，應先重點打掃 二樓會議室、接待室，以及會議室、接待室附近走廊；其次為衛生間、 大廳、走廊、樓道、領導辦公室；會議室、接待室應注意開窗通風， 保證室內空氣良好；夏天天氣炎熱，衛生間可定時噴灑空氣清新劑或 驅蟲劑。2、保潔員安全操作規定（1）保潔員在進行保潔工作時，應按要求佩戴口罩，穿著工 作服，接觸草酸等具有腐蝕性物品時應佩戴橡膠手套，結束清 潔后應注意洗手；（2）在清潔插座、插板及其它帶電的設施設備時，不得用濕手、

3、濕毛巾觸碰，避免觸碰到插孔，必要時應先斷電再進行清潔，以免發生觸電；（3）清潔過程中，不得私自挪動、損壞消防栓、滅火器等消防器材；（4）地面濕滑時應小心滑倒摔傷。三、各區域清潔標準序號區域標準清潔頻次1走廊1、地面無污漬、無垃圾；2、墻面無明顯灰塵、污漬；3、墻角無灰塵、細碎垃圾堆積。每日清潔一次1、樓道及臺階面無垃圾，無污漬；2、樓道內無積水；臺階每日清潔一次，2樓梯3、角落無灰塵、細碎垃圾堆積；扶手周一、周三、周4、扶手表面干凈光潔；五各抹一次墻面、門面無灰塵堆積，無蜘蛛網。1、門框、門面、門牌無灰塵；2、窗臺及玻璃無明顯灰塵；3會議室、3、地面干凈，無污漬無垃圾；每日清潔一次，注意接待室

4、4、墻角無灰塵堆積，無蜘蛛網；清潔會議桌抽屜。5、桌椅、茶水柜無灰塵，且擺放整齊；室內無異味。1、桌面及桌面物品干凈整潔，無灰塵堆積、無垃圾；2、電腦顯示器、鍵盤無灰塵堆積，無明顯污垢；每日清潔一次，垃圾4領導辦公室3、各類物品擺放整齊；簍、茶水桶需每日進4、地面無垃圾無污漬；行清倒。5、綠植葉面無灰塵覆蓋，花盆表面無污漬；6、茶水桶、垃圾桶內無大量垃圾，無蠅蟲；室內無異味。1、鏡子表面無水漬；2、洗手臺無垃圾、無積水，洗手池及水龍頭表地面、洗手臺、鏡子、面無水漬污漬；便池、男廁小便器每5衛生間3、地面無垃圾、污漬、積水；日清潔次，隔間隔4、墻面無明顯污漬；板、沖便器、墻面每5、便池、沖便器表

5、面無污漬；周清潔一次。隔間隔板表面無明顯污漬。1、地面無污漬、垃圾，臺階上無垃圾、無積水；2、大門及玻璃干凈無灰塵、水漬，角洛無蜘蛛網，無灰塵堆積；每日清潔一次，花盆3、前臺桌面、沙發、茶幾、鞋套機、衣柜等設6大廳施設備干凈整潔，無灰塵堆積；每周擦拭一次，每兩周澆水一次。4、及時更換垃圾袋，垃圾桶表面無污漬附著；綠植葉面無灰塵覆蓋， 植物生長茂盛，花盆表面無污漬。四、監督檢查辦法1對保潔員工作實行評行考核的辦法，行政辦公室負責保潔員考評工作的開展，考評工作每周五下午進行，原則上每月不低于兩次；其次行政辦公室將進行每天一次的不定點抽查，抽查結果將計入周五的考核評分內2.如長期考評優秀，將上報相關

6、領導申請獎金獎勵，長期考評不 合格則取消獎金發放。3.考核評分標準滿分100分，實行累計扣分考評；考評機制為優 秀、合格、不合格3類（最終得分優秀為90分以上；合格為70-90 分；不合格為70分以下）。五、考核評分標準骨口. 序號類別工作細則分值評分標準1工作態度（10 分）考勤3請假按相關制度酌情處理；無故曠工一次扣2分，工作時間不在工作崗位一次扣1分2儀表2不按要求穿戴勞保用具一次扣1分3工具間5保潔用具擺放整齊有序 2分；保潔用具干凈無污物2分；工具間干凈無異味1分4衛生間（15 分）洗手臺3鏡子光潔1分，洗手池干凈無堵塞，水龍頭光潔，洗手臺臺面干凈無積水2分5茶水桶1無異味，干凈整潔

7、1分6門面1無灰塵，無污漬2分7小便池2無明顯尿漬2分，池面感應器無污漬 1分8便坑2隔板無灰塵，無明顯污漬 2分；便坑無污漬1分9拖把池1干凈無堵塞1分10窗臺1無灰塵，無雜物 1分11地面2無痕跡1分，無積水1分12墻面1無明顯污漬，無蜘蛛網 1分13常規工作環境1無異味1分14（80 分）走廊地面3地面無污漬、無垃圾、無積水 3分；墻邊墻角無灰塵、細碎垃圾堆積 2分15（10 分）墻面3墻面無灰塵、蜘蛛網3分16天花板2天花板上無蜘蛛網2分17樓道臺階3臺階及樓道無垃圾，無污漬 2分；無明顯積水1分18（10 分）邊角3墻邊墻角無灰塵堆積，無細碎垃圾2分19扶手2扶手表面干凈光潔2分20

8、墻、門2墻面、門面無灰塵堆積，無蜘蛛網2分21會議室、接待室（15 分）門2門框、門面、把手表面無灰塵、無污漬2分22窗2窗臺無垃圾、無灰塵1分；玻璃干凈無污漬1分23地面2地面無垃圾、無污漬、無水跡 2分24墻3墻面無灰塵、墻角無蜘蛛網 2分；墻角墻邊無細碎垃圾堆積1分25桌椅4會議桌桌面干凈無污漬 1分；抽屜無灰塵堆積1分；椅子表面無污漬、無灰塵1分；椅子擺放整齊1分26茶水柜2表面無灰塵、無污漬、無水跡 1分；物品擺放整齊1分27室內空氣2室內空氣良好，無異味 2分28大廳（15 分）地面3店面無垃圾、無污漬、無水跡 2分；角落無灰塵堆積、無垃圾、無蜘蛛網 1分29玻璃2玻璃干凈光潔，無

9、水漬、無灰塵 2分30前臺1桌面無灰塵、無垃圾1分31常規工作（80 分）更衣柜、鞋套機2更衣柜、鞋套機表面無灰塵堆積，無污漬2分32茶幾、沙發2表面無垃圾、無灰塵、無污漬 2分33垃圾桶1垃圾桶無大量垃圾，無蠅蟲 1分34綠植4綠植頁面無明顯灰塵堆積 2分；花盆表面無泥漬1分；綠植生長茂盛1分35領導辦公室（15 分）桌椅3桌面無灰塵、無垃圾1分；桌面物品擺放整 齊，表面無灰塵 1分；椅子尢灰塵1分36電腦1顯示屏、鍵盤表面無灰塵1分37書柜2表面無灰塵1分；書籍擺放整齊1分38茶水柜2茶水柜表面無灰塵、無水漬 1分；物品擺放 整齊1分39茶水桶、垃圾桶2表面無污漬1分；無大量垃圾、無蠅蟲 1分40茶幾、沙發2表面無污漬、無灰塵 2分4