1、保險公司職員的個人總結(jié)保險公司職員進行的個人總結(jié)對于提升保險公司的業(yè)績有十分重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。 下面是推薦給大家的保險公司職員的個人總 結(jié)，希望大家有所收獲。時光荏苒，20XX20XX 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望, 雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人， 免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。 這也是 對自己的一種鞭策吧。 作為財產(chǎn)保險公司， 財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作， 目 前社會對

2、從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、 審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下， 我從接手財務(wù)兼承保部 主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)， 不斷改進工作方法， 提高工作效 率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、 齊心協(xié)力把各項工作都扛 下來了。回顧即將過去的這一年， 在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗 旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。 這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān) 懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上

3、取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將 20XX20XX 年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的工作可以分以下三個方面： 一、承保部管理工作20XX20XX 年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng) 驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思 路，以市場為導(dǎo)向， 做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與 溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。 積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化 執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度， 還特地從人才交流中心挑選出 優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效

4、率，由此承保部人 員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計， 把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。二、會計基礎(chǔ)工作(1)(1) 認真執(zhí)行會計法，每月按時編制打印會計憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核， 強化會計檔案的管理等。 對所有成本費 用按部門、項目進行歸集分類， 月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部 門效益。(2)(2) 按規(guī)定時間及時申報各項稅金。 在上級公司的年中抽查、 年 終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。(3)(3) 認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、 醫(yī)療的繳費工作以及對 公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。三、財務(wù)核算工作嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線

5、”，費用單獨核算，不串部門新形象。人生旅途中的重要一程， 期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、 同志們的關(guān)心支持 下我逐步(1)(1)戶使用、 不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。(2)(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、 密切聯(lián)系并注意他們提出的意見， 與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。(3)(3) 正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件， 重點稅源監(jiān)控軟件的更新。 及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正， 保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。(4)(4) 作為公司底層管理人員， 我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。

6、要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)， 首先要以身作則， 這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。 在緊張的工作之余， 加強團隊建設(shè) , ,打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時間里是我適應(yīng)了工作環(huán)境， 較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作， 個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步， 為今后的工作和學(xué)習(xí) 打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我 這

7、一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) . .首先，認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則， 并嚴(yán)格要求自己， 自覺遵守，進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我 虛心向身邊的同事請教， 通過多看多聽多想多問多做， 努力使自己在 盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育， 對公司的發(fā)展歷程、 和企業(yè)文化有了更深的了 解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。二、踏實肯干，完成工作 . .在公司工作的一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作， 期間我具體工作

8、主要 包括以下幾個方面 : :第一，負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全， 有 沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款， 回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理 人員做好交接。第二，負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚， 這就要求我們 對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致， 有錯誤的地方及時改正， 以免到了 車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。第三，六月份我開始負責(zé)汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、

9、邊干邊學(xué)， 做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡 快適應(yīng)工作崗位。一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：1 1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己 的知識水平和業(yè)務(wù)能力。2 2 、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。3 3 、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。2020XX年是 XXXX 財險 XXXX

10、 中支成立的一年，是初步發(fā)展的一年,也是面臨壓力攻艱克難的一年， 在省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在 省公司各部門的大力支持下， xxxx 中支以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密圍 繞“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、管理”這一根本性要求，強化內(nèi)部管理，切實 防范經(jīng)營風(fēng)險，把各項工作引導(dǎo)到又好又快發(fā)展這個核心目標(biāo)上來， 較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了公司的良好開局。、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案為確保籌建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合 市場情況和自身工作實際， 制定了籌建日程安排表， 將籌建工作細化 到每一個工作日，并在公司職場的選址、

11、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、 機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、 培訓(xùn)等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方 案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在 此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和 目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司 的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持， 由于各項計劃、 措施安排 得當(dāng)，公司于 7 7 月 1515 日順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于 7 7 月 2828 日 批準(zhǔn)開業(yè)。二、緊緊抓住“第一要務(wù)”，牢固樹立發(fā)展意識 公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入 xxxx 市保險市場的新公司，如

12、何在激烈、甚 至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展， 是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急， 公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想， 以 省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，多次召開員工會議， 統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市 場，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃， 領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮， 打好每一個攻堅戰(zhàn)。 在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時，中支公 司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)， 通過積極努力， 我司在 較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， 為今后的銀行代理

13、業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理， 卓越的管理源于優(yōu)異的制度。 為了保證中支公司開 業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我 們就對總、省公司制定的內(nèi)控制度進行了細化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w 情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序 化運行、標(biāo)準(zhǔn)化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管 理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理 好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾， 提出了向管理要效益的口號，全 體員工上下一

14、致， 充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性， 認真執(zhí)行各項政 策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多們充分了解 xxxx 財險保險的條款體系， 市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神， 業(yè)務(wù)發(fā)展思路等，2020XX年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次，通過 集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管 控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)， 為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。 公司自成立以來， 實現(xiàn)簽 單保費 700700 萬元。四、明確公司經(jīng)營理念，建立健全規(guī)章制度（ 一）秉承集團公司“雙成

15、”理念，發(fā)展獨具特色的 xxxx 財險文化公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文 化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到 xxxx 財險獨有的雙成文化。（ 二） 建立健全規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔 ; ;對業(yè)務(wù)流程和考試，大收集服務(wù)規(guī)范進行完善 ; ; 對日常 行政辦公管理、 員工行為等方面進行建章立制， 建立起開業(yè)后的公司 會議流程、公文、方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他印章以及職場管理制度 ; ; 對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行 編碼登記

16、，建立了各類臺賬。我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務(wù)會計管理、業(yè)務(wù)銷售 管理、承保管理、理賠管理、客戶服務(wù)管理等多個方面，為規(guī)范公司 經(jīng)營活動打下了基礎(chǔ)。（ 三） 加強人力資源管理，合理搭建組織架構(gòu)1 1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu)。 我司嚴(yán)格按照省公司初始化 設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu)， 目前共設(shè)立人事 / / 行政/ /合規(guī)部、財務(wù) 會計部、業(yè)管 / / 客服部、互動業(yè)務(wù)部、銀行保險部、營銷業(yè)務(wù)部、業(yè) 務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共 1010 個部門。2 2、規(guī)范了用工與薪酬管理。按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗

17、、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于 xxxx 當(dāng)?shù)匚咫U合一的 實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌， 經(jīng)過努力， 我司在當(dāng)?shù)剞k理所有在編員工五險一金。（ 四） 加強團隊建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好業(yè)務(wù)團隊的人員配備， 精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗、 有敬業(yè)精 神和團隊合作精神、 有學(xué)習(xí)能力的人員管理業(yè)務(wù)團隊， 同時健全公司 培訓(xùn)體系， 加強員工培訓(xùn)教育， 不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能 切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。（ 五） 大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù)2020XX年，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷

18、下，我司成功開辦船舶險，成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務(wù)的公司，同時，在總、 分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè) 務(wù)，同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù)，把銀牌當(dāng)作金牌來打造，積極 參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標(biāo)項目，并取得階段性地成績。（ 六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務(wù)的發(fā)展互動業(yè)務(wù)是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論 在考，試大收集內(nèi)部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信、理 解、支持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務(wù)從

19、一窮二白起步， 逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點， 積極推進壽代 產(chǎn)業(yè)務(wù)。2020XX年，壽險各部門和支公司累計實收保費 7373 萬元，作 為起步晚的 xxxx 中支，取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)， 互動部全體員工的共同努力是密不可分的。（ 七） 大力開展三縣工作目前，三縣工作在積極爭取之中，經(jīng)過努力，已和 xxxx 縣租賃房屋協(xié)議簽訂，XXXX 縣 2020XX年即可開業(yè)。同時在南陵和 XXXX 積極尋找合 適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（ 八） 牢固樹立服務(wù)意識無論在承保出單還在理賠服務(wù)上，我司的服務(wù)都得到了客戶的稱贊。在工作始終，我司牢固樹立服務(wù)意識，本著一切為客戶服務(wù)， 全心

20、全意為客戶服務(wù)的意識。五、存在的問題和不足1 1、員工思想統(tǒng)一問題，未完全統(tǒng)一到 XXXX 財?shù)奈幕隆? 2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分 員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性， 主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。3 3、三縣發(fā)展偏緩慢，目前只有 XXXX 縣房屋租賃合同簽訂。4 4、業(yè)務(wù)尚大飛躍，我司未完成省公司下達的2020XX年的任務(wù)指標(biāo)。以上可以看出，2020XX年，XXXX 中支在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下， 完成了籌建工作并順利開業(yè)， 在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了一定的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié) 2020XX年的

21、工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃:一、進一步統(tǒng)一思想，堅定必勝信心 我公司人員各家保險公司及業(yè)外，各自的理念有所不同，但都是為打造“鼎級集團、一流財險”的 xxxx 財險的大前提而奮斗，這就 需要我們要打破原有的觀念，統(tǒng)一思想，實事求是。公司開業(yè)以來， 市場業(yè)務(wù)快速攀升， 這于公司卓越的品牌、 和諧的文化、先進的平臺、一流的團隊，公司從穩(wěn)定期、磨合期、成長期遇到各種困難，包括行業(yè)間詆毀的聲音， 這就需要全體同仁抱著必勝的信念，市場。團結(jié)一致向前走，著力打造優(yōu)質(zhì)的營銷方式和高水平的后援團隊，用實際行動應(yīng)對二、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強xxxx 財險品牌2020XX年，我

22、司力爭完成省公司下達的 23002300 萬保費，賠付率控制在 63%63%以下，應(yīng)收保費占比 3%3%費用占比 31%31%力爭在 2020XX年底 達到有效人員 100100人。計劃從以下幾個方面去實施完成:1 1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車 輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，2020XX年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶, 戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上， 以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù) 更上一個新的臺階。2 2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)， 對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭

23、財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市 場開發(fā)工作，在 2020XX年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格 局。3 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。2020XX年我司經(jīng)過積極地 努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、 中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，2020XX年 要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解 xxxx 財險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與 政策傾斜力度， 力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破， 實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整 的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。4 4、加大船舶險業(yè)務(wù)發(fā)展

24、，2020XX年 1111 月底，我司順利開通船 舶險業(yè)務(wù)，2020XX年要集中力量發(fā)展船舶險業(yè)務(wù)， 爭取把船舶險做成 xxxx 中支的金牌業(yè)務(wù)。三、加強客戶服務(wù)工作，提高風(fēng)險管控能力（ 一）加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在2020XX年度里，公司將狠抓 業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。1 1 、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核， 利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系 來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批， 確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承 保。爭取新客2 2、加強信

25、息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺， 通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)， 建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。 同時做好市場調(diào)研， 并定期編制中、 長期業(yè)務(wù)計劃。3 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度， 確 保風(fēng)險的合理控制， 同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況， 執(zhí)行有關(guān)分保或再保 險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4 4 、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握 新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系 統(tǒng)的培訓(xùn)， 以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)， 為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供 良好的保障。（ 二） 提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保