1、兒童酸奶公司電子商務分析目錄第一章 項目背景分析3第二章6一、 優勢分析（S）6二、 劣勢分析（W）7三、 機會分析（O）8四、 威脅分析（T）9第三章 電子支付15一、 電子支付的分類15二、 電子支付的概念和特點21第四章 電子商務概述23一、 電子商務的功能和特點23二、 電子商務對企業經營管理的影響27第五章32一、 股東權利及義務32二、 董事35三、 高級管理人員39四、 監事41第六章44一、 項目風險分析44二、 項目風險對策46第七章49一、 項目進度安排49二、 項目實施保障措施50第八章51一、 優勢分析（S）51二、 劣勢分析（W）52三、 機會分析（O）53四、 威脅

2、分析（T）54第一章 項目背景分析兒童酸奶指的是為兒童設計的酸奶，營養成分高于普通酸奶，且不含蔗糖，更符合兒童飲食需求。兒童酸奶具有更高的蛋白質，易于消化吸收，且含有維生素D、鈣、益生菌、維生素A等成分，營養成分更為豐富。雖然兒童酸奶成分更為豐富，但和普通酸奶差距不大，缺乏特色，且由于添加營養素的原因，難以保證產品的口感、味道，不易被兒童接受，因此目前兒童酸奶行業概念火熱，但是實際市場化銷售情況較為一般。兒童酸奶是酸奶的細分領域，也將是酸奶未來細分化發展重要的一個應用領域。由于酸奶具有蛋白質、維生素等營養物質，能達到促進消化，在我國居民生活水平提升的帶動下，國內酸奶行業得到快速發展，市場規模隨

3、之攀升，在2019年達到1680億元，在2020年達到1900億元以上。近幾年我國兒童的飲食得到市場的重視，近些年兒童飲料市場規模呈現快速增長趨勢，在2020年達到650億元以上。在2020年新冠疫情的影響下，我國居民對于身體素質更為重視，對于功能性食品和飲料需求攀升。在此影響下，兒童酸奶作為飲料中具有高營養價值的產品，備受市場青睞，行業發展前景較好。兒童酸奶的終端消費者是兒童，在2020年我國14歲及以下人數約為2.48億，是較為龐大的消費群體，為兒童酸奶行業發展奠定基礎。目前新一代父母多為80后、90后，對于兒童的喂養更為精細，對食品營養、健康要求更高，因此乳制品在中國家庭中市場滲透率較高

4、，約有七成的父母會為兒童選購牛奶或酸奶。兒童酸奶行業發展前景較好，吸引眾多乳企布局，當前已有眾多品牌推出兒童酸奶產品，如伊利QQ星、簡愛、北海牧場、新希望、三元、認養一頭牛等，市場中的產品逐漸豐富。除了國內品牌以外，海外的日本明治、法國的法優樂、西班牙美妙可也進入中國兒童酸奶市場。我國擁有龐大的兒童群體，且國內家庭對于兒童飲食健康更為重視，因此酸奶在國內家庭普及率較高，有利于兒童酸奶行業的發展。雖然兒童酸奶和普通酸奶定位不同，但目前產品實際差距較小，且價格更為昂貴，因此目前發展較為一般，未來兒童酸奶企業需要差異化發展，找準產品定位。新一輪科技革命與產業變革賦予戰略性新興產業發展新機遇。當前全球

5、新一輪科技革命加速推進，信息技術、新能源、新材料、生物技術等領域的前沿革命性突破和交叉融合，催生出各領域新技術、新產品、新服務的群體突破。以數字化、網絡化、智能化、綠色化為核心的新興技術廣泛滲透，帶動產業技術體系創新，引發產業分工重大調整，為加速實施創新驅動發展戰略、切入國際產業鏈中高端領域、實現新興產業跨越趕超創造了難得的歷史機遇。產業融合深入推進為戰略性新興產業發展提供新引擎。多領域加速跨界融合，尤其是互聯網、云計算、大數據等新一代信息技術與傳統產業深度融合，不斷催生“互聯網+”新業態，消費需求不斷向多元化、高質量、高層次變化，為戰略性新興產業發展開辟了廣闊空間，同時也為發展新產業、培育新

6、業態、應用新模式開辟了新思路。我國經濟發展新理念構筑戰略性新興產業發展新方向。“十八大”以來我國進入經濟發展新常態下深化產業結構調整的新時期，在創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念指引下，勞動密集型、資源消耗型的傳統產業增長動力持續弱化，促使進一步依靠產業結構調整、產業技術升級、實施創新驅動的發展理念實現戰略性新興產業持續快速發展，培育形成新的經濟增長點。國家重大戰略部署為戰略性新興產業發展再造新契機。重大國家戰略部署帶來新的發展思路和方向，再造發展新需求。戰略性新興產業必須找準在重大戰略中的定位，選好切入點，把握好、利用好新機遇，實現新的更大發展。第二章一、 優勢分析（S）（一）公司具有

7、技術研發優勢，創新能力突出公司在研發方面投入較高，持續進行研究開發與技術成果轉化，形成企業核心的自主知識產權。公司產品在行業中的始終保持良好的技術與質量優勢。此外，公司目前主要生產線為使用自有技術開發而成。（二）公司擁有技術研發、產品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業多年研發、經營管理與市場經驗的資深人士組成，與公司利益捆綁一致。公司穩定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協作的企業文化和穩定的干部隊伍，為公司保持持續技術創新和不斷擴張提供了必要的人力資源保障。（三）公司具有優質的行業頭部客戶群體公司憑借出色的技術創新、產品質量和服務，樹立了良好的品牌形象，獲得了較高的

8、客戶認可度。公司通過與優質客戶保持穩定的合作關系，對于行業的核心需求、產品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻，有利于研發生產更符合市場需求產品，提高公司的核心競爭力。（四）公司在行業中占據較為有利的競爭地位公司經過多年深耕，已在技術、品牌、運營效率等多方面形成競爭優勢；同時隨著行業的深度整合，行業集中度提升，下游客戶為保障其自身原材料供應的安全與穩定，在現有競爭格局下對于公司產品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續發展的有力支撐。二、 劣勢分析（W）（一）資本實力不足公司發展主要依賴于自有資金和銀行貸款，公司產能建設、研發投入及日常營運資金需求較大，目前的信貸模式難以滿足公司

9、的資金需求，制約公司發展。尤其面對國外主要競爭對手的資本實力，以及智能制造產業升級需求，公司需要拓寬融資渠道，進一步提高技術水平、優化產品結構，增強自身的競爭力。（二）產能瓶頸制約公司產品核心技術國內領先，產品質量獲得客戶高度認可，但未來隨著業務規模擴大、產品質量和性能不斷提升，訂單逐年增加，公司現有產能已不能滿足日益增長的市場需求。面對未來逐年上升的產品需求量，產能成為制約公司快速發展的重要因素，可能會削弱公司未來在國內外市場的核心競爭力。三、 機會分析（O）（一）符合我國相關產業政策和發展規劃近年來，我國為推進產業結構轉型升級，先后出臺了多項發展規劃或產業政策支持行業發展。政策的出臺鼓勵行

10、業開展新材料、新工藝、新產品的研發，促進行業加快結構調整和轉型升級，有利于本行業健康快速發展。（二）項目產品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業持續增長。（三）公司具備成熟的生產技術及管理經驗公司經過多年的技術改造和工藝研發，公司已經建立了豐富完整的產品生產線，配備了行業先進的染整設備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養和外部引進等方式，建立了一支團結進取的核心管理團隊，形成了穩定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業的品牌建設、營銷網絡管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據客戶需求和市場變化對公司戰略和業務進行調整

11、，為公司穩健、快速發展提供了有力保障。（四）建設條件良好本項目主要基于公司現有研發條件與基礎，根據公司發展戰略的要求，通過對研發測試環境的提升改造，形成集科研、開發、檢測試驗、新產品測試于一體的研發中心，項目各項建設條件已落實，工程技術方案切實可行，本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發能力，具備實施的可行性。四、 威脅分析（T）（一）技術風險1、技術更新的風險行業屬于高新技術產業，對行業新進入者存在著較高的技術壁壘。公司需要自行研制工藝以保證產成品的穩定性。作為新興行業，其生產技術和產品性能處于快速革新中，隨著技術的不斷更新換代，如果公司在技術革新和研發成果應用等方面不能與時俱進，將可能被

12、其他具有新產品、新技術的公司趕超，從而影響公司發展前景。2、人才流失的風險行業屬于技術密集型行業，其技術含量較高，產品技術水平和質量控制對企業的發展十分重要。優秀的人才是公司生存和發展的基礎，隨著行業競爭格局的變化，國內外同行業企業的人才競爭日趨激烈。若公司未來不能在薪酬待遇、晉升體系、工作環境等方面持續提供有效的激勵機制，可能會缺乏對人才的吸引力，同時現有管理團隊成員及核心技術人員也可能流失，這將對公司的生產經營造成重大不利影響。3、技術失密的風險公司在核心技術上均擁有自主知識產權。公司制定了嚴格的保密制度并嚴格執行，但上述措施仍無法完全避免公司核心技術的失密風險。如果公司相關核心技術的內控

13、和保密機制不能得到有效執行，或因行業中可能的不正當競爭等使得核心技術泄密，則可能導致公司核心技術失密的風險，將對公司發展造成不利影響。（二）經營風險1、宏觀經濟波動的風險公司的發展受行業整體景氣指數影響較大。行業與我國乃至全球的宏觀經濟走勢聯系緊密，使得公司面臨著一定宏觀經濟波動的風險。近年來，國際宏觀經濟復蘇程度較為有限，且我國宏觀經濟也正處于由高增長轉向平穩增長的過渡時期。未來，若國內外宏觀經濟形勢無法好轉，將可能影響到行業的外部需求，從而使得公司面臨產品需求、盈利能力下降的風險。2、產業政策變化、下游行業波動及客戶較為集中的風險行業作為戰略新興產業，受宏觀經濟狀況、產業政策、產業鏈各環節

14、發展均衡程度、市場需求、其他能源競爭比較優勢等因素影響，呈現一定波動性。未來若主要客戶因產業政策變化、下游行業波動或自身經營情況變化等原因，減少對公司的采購而公司未能及時增加其他客戶銷售，將對公司的生產經營及盈利能力產生不利影響。3、原材料價格波動與供應商集中的風險若未來公司主要原材料市場價格出現異常波動，公司產品售價未能作出相應調整以轉移成本波動的壓力，或公司未能及時把握原料市場行情變化并及時合理安排采購計劃，則有可能面臨原料采購成本大幅波動從而影響經營業績的風險。公司與主要供應商形成較為穩定的合作關系，雖然該等合作關系能保障公司原料的穩定供應、提升采購效率，但若主要原料供應商未來在產品價格

15、、質量、供應及時性等方面無法滿足公司業務發展需求，將對公司的生產經營產生一定的不利影響。（三）市場競爭風險近年來相關行業發展迅速，行業集中度較高，競爭優勢進一步向頭部企業集中。業內企業將面臨更加激烈的市場競爭，競爭焦點也由原來的重規模轉向企業的綜合實力競爭，包括產品品質、技術研發、市場營銷、資金實力、商業模式創新等。如果公司不能采取有效措施積極應對日益增強的市場競爭壓力，不能充分發揮公司在技術、質量、營銷、服務、品牌、運營、管理等方面的優勢，無法持續保持產品的領先地位，無法進一步擴大重點產品以及新研發產品的市場份額，公司將面臨較大的同業企業市場競爭風險。（四）內控風險近年來，公司業務不斷成長，

16、資產規模持續擴大，管理水平不斷提升。但隨著經營規模的迅速增長，特別是未來募集資金到位和投資項目實施后，公司的資產規模及營業收入將進一步上升，從而在公司管理、科研開發、資本運作、市場開拓等方面對管理層提出更高的要求，增加公司管理與運作的難度。倘若公司不能及時提高管理能力以及充實相關高素質人才以適應公司未來成長和市場環境的變化，將可能對公司的生產經營帶來不利的影響。（五）財務風險1、毛利率波動及低于同行業的風險公司毛利率的變動主要受產品銷售價格變動、原材料采購價格變動、產品結構變化、市場競爭程度、技術升級迭代等因素的影響。若未來行業競爭加劇導致產品銷售價格下降；原材料價格上升，公司未能有效控制產品

17、成本；公司未能及時推出新的技術領先產品有效參與市場競爭等情況發生，公司毛利率將存在波動加劇的風險，公司毛利率低于行業平均水平的狀況可能一直持續，將對公司盈利能力造成負面影響。2、應收款項回收或承兌風險隨著公司業務的快速發展，公司應收款項金額可能上升。如果客戶信用管理制度未能有效執行，或者下游客戶因經營過程受宏觀經濟、市場需求、產品質量不理想等因素導致其經營出現困難，將會導致公司應收款項存在無法收回或者無法承兌的風險，從而對公司的收入質量及現金流量造成不利影響。3、壞賬準備計提比例低于同行業的風險如果未來公司賬齡半年以內的應收賬款壞賬實際發生比例超過壞賬準備計提比例，將對公司的業績水平產生不利影

18、響。（六）法律風險1、知識產權保護風險若公司被競爭對手訴諸知識產權爭端，或者公司自身的知識產權被競爭對手侵犯而采取訴訟等法律措施后仍無法對公司的知識產權進行有效保護，將對公司的品牌形象、競爭地位和生產經營造成不利影響。2、產品質量、勞動糾紛責任等風險公司在正常生產經營過程中，可能會存在因產品質量瑕疵、勞動糾紛等其他潛在事由引發訴訟和索賠風險。如果公司遭遇訴訟和索賠事項，可能會對公司的企業形象與生產經營產生不利影響。第三章 電子支付一、 電子支付的分類電子支付的類型按照電子支付指令發起方式可分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。隨著計算機技術的發展，電子

19、支付的工具越來越多。按照電子支付的具體工具（或方式）可分為三大類：電子貨幣類，如電子現金、電子錢包等；電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等；電子支票類，如電子支票、電子匯款、電子劃款等。以下介紹電子貨幣、銀行卡、網上銀行和移動支付等電子支付工具（或方式）。（一）電子貨幣買方用一定金額的現金或存款從發行者處兌換并獲得代表相同金額的數據，通過使用某些電子化方法將該數據直接轉移給支付對象，從而清償債務，這種電子數據便稱為電子貨幣。1、電子貨幣的主要功能（1）轉賬結算功能：直接消費結算，代替現金轉賬。（2）儲蓄功能：使用電子貨幣存款和取款。（3）兌現功能：異地使用貨幣時，進行貨幣匯兌。（4）消費

20、貸款功能：先向銀行貸款，提前使用貨幣。2、電子貨幣的使用流程（1）買方從自己的開戶銀行賬戶中取出電子貨幣。（2）買方向賣方發出購物請求，支付電子貨幣。（3）賣方將買方的支付指令通過支付網關送往賣方的收單行。（4）收單行通過銀行卡網絡從發卡行獲得授權許可，并將授權信息再通過支付網關送回賣方。（5）賣方取得授權后，向買方發出購物完成信息。（6）銀行與銀行之間通過支付系統完成最后的行間結算。（二）銀行卡銀行卡是商業銀行等金融機構及郵政儲蓄機構向社會發行的，具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡包括信用卡和借記卡兩種。銀行卡的支付流程主要分為兩部分：交易流程和清算流程。

21、現以招商銀行“一卡通”為例，介紹銀行卡的使用流程。（1）網上支付申請。消費者攜帶本人身份證到招商銀行營業點申請“一卡通”，辦理本項服務的開通手續，取得網上支付卡和專用密碼。（2）專戶轉賬。在成功申請網上購物功能后，招商銀行為消費者在活期人民幣儲蓄賬戶下設立了“網上支付”專戶，消費者在進行網上消費前需將資金轉入此專戶。（3）選購商品。當消費者選購完商品和服務并確認后，選擇“一卡通付款”一項，就會自動被引導到招商銀行的網站并進入支付程序。（4）網上支付。消費者依次輸入用戶的網上支付卡號及網上支付專用密碼即可。（5）交易確認。確認交易成功，消費者可隨時通過網頁查詢歷史交易的成交狀況（三）網上銀行網上

22、銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用互聯網技術；通過互聯網向客戶提供開戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網上銀行是在互聯網上的虛擬銀行柜臺，不受時間、空間限制。1、網上銀行的主要優勢（1）全面實現無紙化交易。（2）服務方便、快捷、高效、可靠。（3）經營成本低廉。（4）簡單易用。2、網上銀行的使用流程網上銀行系統由用戶系統、網站、網銀中心、業務數據中心、銀行柜臺和CA認證中心等組成。網上銀行的使用流程總結如下。（1）銀行開戶。（2）網上銀行開戶申請。此項工作可以在銀行

23、營業網點辦理，也可以在網上辦理。（3）用戶私鑰的產生及證書下載。用戶的私鑰、證書和密碼是銀行在提供網上銀行服務過程中識別用戶的唯一依據。（4）用戶系統建立。用戶拿到銀行交付的認證介質和密碼后，需要建立用戶系統，才能進行網上金融交易。（5）認證介質訪問密碼修改。用戶系統建立完畢，用戶應該立即修改銀行提供的認證介質初始訪問密碼。（6）登錄網銀系統，進行身份認證。（7）選擇商品，確認訂單，進行支付，輸入卡號、驗證碼。（8）退出系統（四）移動支付移動支付是指用戶使用其移動終端（通常是手機）對所消費的商品或服務進行資金支付的一種支付方式，具體就是指單位或個人通過移動設備、互聯網或者近距離傳感設備直接或間

24、接向銀行金融機構發送支付指令，產生貨幣支付與資金轉移行為。移動支付所使用的移動線端是智能手機、掌上電腦、移動個人計算機等。1、移動支付的特點（1）移動性。隨身攜帶的移動性，消除了距離和地域的限制。（2）及時性。不受時間、地點的限制，信息獲取更為及時，用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉賬或購物消費。（3）定制化。用戶可定制自己的消費方式和個性化服務，賬戶交易更加簡單、方便。（4）集成性。以手機為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進行信息交互。2、移動支付的使用流程移動支付的一般使用流程如下。（1）消費者在網上訂購商品。（2）用手機向商家發送手機支付信息。（3）商家將手機支付信息傳遞給移動公司（4）移動公

25、司給手機用戶發送支付確認信息（5）消費者將確認信息回傳給商家。（6）商家再將此信息傳遞給移動公司，并請求繳費。（7）移動公司付費，同時告訴商家給消費者發貨，并保存交易記錄。（8）商家發貨，同時也保存交易記錄。（9）將交易明細寫入消費者前臺消費系統，以便消費者查詢。第三方支付（五）第三方支付的概念第三方支付是指一些和產品所在國家以及國內外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達，進行發貨；買方檢驗物品完整無誤后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家

26、賬戶。在第三方支付交易流程中，商家看不到客戶的銀行賬戶信息，同時又避免了銀行賬戶信息在網絡上多次公開傳輸而可能使信息被竊的情況發生。（六）第三方支付的流程（1）消費者在電子商務網站上選購要買的商品，與商家溝通，確定訂購的數量和價格，完成訂單信息，提交訂單。（2）消費者選擇第三方支付平臺作為交易中介，商家或電子商務平臺將訂單支付信息傳送給第三方支付平臺。（3）第三方支付平臺將消費者的支付信息，按照消費者所選擇銀行的支付網關要求傳遞到相關銀行。（4）由認證機構檢查證書信息，相關銀行檢查消費者支付能力，實行凍結、扣賬或轉賬，并將結果傳遞給第三方支付平臺。（5）如果該消費者經驗證有支付能力，則應付金額

27、被支付到第三方支付平臺上，支付信息由第三方支付平臺通知商家，并要求商家在規定時間內發貨。（6）商家收到已支付通知后，向消費者發貨或提供服務，等待消費者確認收貨。（7）消費者收貨，并通知第三方支付平臺支付。（8）銀行按照第三方支付平臺清算信息，定期或不定期地通過銀行進行結算。二、 電子支付的概念和特點（一）電子支付的概念電子支付是指單位、個人直接或授權他人通過電子終端發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的行為。電子支付過程中，貨幣債權以數字信息的方式被持有、處理、接收。電子支付是電子商務系統的重要組成部芬（二）電子支付的特點與傳統的支付方式相比，電子支付具有以下特點。（1）電子支付是采用先進的技

28、術通過數字流轉來完成信息傳輸的，其各種支付方式都是通過數字化的方式進行款項支付的；而傳統的支付方式則是通過現金的流轉、票據的轉讓及銀行的匯兌等物理實體來完成款項支付的。（2）電子支付的工作環境是基于一個開放的系統平臺（即互聯網）；而傳統支付則是在較為封閉的系統中運作。（3）電子支付使用的是最先進的通信手段，如互聯網、外聯網，而傳統支付使用的則是傳統的通信媒介；電子支付對軟、硬件設施的要求很高，一般要求有聯網的計算機、相關的軟件及其他一些配套設施，而傳統支付則沒有這么高的要求。（4）電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優勢。用戶只要擁有一臺能上網的個人計算機，便可足不出戶，在很短的時間內完成整個

29、電子支付過程；電子支付費用僅相當于傳統支付費用的幾十分之一，甚至幾百分之一。第四章 電子商務概述一、 電子商務的功能和特點（一）電子商務的功能電子商務可提供網上交易和管理等全過程服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、電子支付、網上服務、網絡調研、交易管理等多項功能。1、廣告宣傳電子商務可憑借企業的網站（web）服務器和客戶的瀏覽器，在互聯網上發布各類商業信息。客戶可借助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內做廣告宣傳。與傳統的廣告類型相比，網上廣告成本最為低廉，而給客戶的信息量卻最為豐富。2、咨詢治談電子商務可借助互聯網上的網站、電子郵件、新

30、聞組和討論組等手段來了解市場和商品信息，洽談交易事務，如有進一步的需求，還可利用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。網上咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制，提供多種便捷的異地交談形式。3、網上訂購電子商務可借助各種手段實現網上訂購。網上訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統會通過回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式保護客戶和商家的商業信息不被泄露。4、電子支付電子支付是電子商務的一個重要環節。客戶和商家之間在網上直接采用電子支付手段可以節省很多交易過程中的人員開銷，網上支付需要更為可靠的信息傳輸安全性控

31、制，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。5、網上服務對于某些適合在網上直接傳遞的貨物，能直接通過電子商務從電子倉庫中發送到用戶端，如軟件、電子讀物、信息服務等信息產品。此外，通過網絡還可以進行其他服務。6、網絡調研電子商務能十分方便地采用網頁上的“選擇”“填空”等格式文件來收集用戶對商品、服務的意見，這樣不僅能提高企業的服務水平，更能使企業的產品得到改進、充分發掘市場上的商業機會。7、交易管理交易管理涉及人、財、物多個方面，也涉及企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展需要一個良好的交易管理的網絡環境及多種多樣的應用服務系統，

32、以保證電子商務獲得更廣泛的應用。（二）電子商務的特點電子商務是在傳統商務的基礎上發展起來的。由于有了信息技術的支撐，較之傳統商務它又具備一些新特點。1、市場全球化在任何地方，凡是能夠上網的人和組織都將被包容在一個市場中，該市場中的人和組織極有可能成為互聯網企業的客戶。電子商務的全球市場由計算機網絡連接而成，網絡的不間斷特性使之成為一個與地域及時間無關的一體化市場，世界任何地方的任何人都可以通過計算機和互聯網進行商務活動。2、跨時空限制在傳統方式下，人們必須在商家營業時間去商場購物，商務活動受較強的時間和地點限制。而電子商務能在世界各地瞬間通過計算機自動處理完成交易傳遞，而且無須人員干預，加快了

33、交易速度。只要有互聯網的地方，人們就可以隨時、隨地、隨意地進行商務活動。3、交易虛擬化通過以互聯網為代表的計算機網絡進行貿易，交易雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等無須當面進行，均能通過網絡完成，整個交易完全虛擬化。賣方可以到網絡管理機構申請域名，制作自己的主頁，將產品信息發布到網上。虛擬現實、網上聊天等新技術的發展使買方能夠根據自己的需求選擇商品，并將信息反饋給賣方。4、成本低廉化買賣雙方通過網絡進行商務活動，進行產品介紹、宣傳，無須中介參與，減少了交易環節，避免了做廣告宣傳、制發印刷品等產生的大量費用。通過互聯網的聯系與溝通，可以縮短時間及減少重復的數據錄入，降低了信息成本和庫存成本。同時

34、，電子商務活動減少了貿易平臺的地面店鋪，大大降低了店面的租金成本。5、交易透明化電子商務中雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付，交貨的通知等整個交易過程都在電子屏幕上顯示，因此交易顯得更加透明，極大地減少了信息不對稱的現象。暢通、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間能夠互相核對，可以有效防止偽造信息的傳遞，避免貿易欺騙、不正當交易、暗箱操作等行為的發生。6、操作方便化互聯網的網頁可以實現24小時服務，任何人都可以在任何時間在互聯網上查詢感興趣的信息，尋找問題的答案。互聯網幾乎遍及全球各個角落，用戶通過網絡可以很方便地與貿易伙伴傳遞商亞信息與文件。在電子商務環境中，人們不再受時間和地點的限制，能以簡便

35、的方式完成過去手續繁雜的商務活動。7、服務個性化追求傘性化和定制化是電子商務的重要特點。企業可利用網絡追蹤、數據挖掘等技術分析消費者的偏好、需求和購物習慣，同時將消費者的需求及時反饋到決策層，促進企業針對消費者而進行商品和服務研究和開發活動，更好地為他們提供個性化服務。換言之，通過互聯網和電子商務，普通消費者的個性化需求得到了前所未有的重視。8、運作高效化由于互聯網將貿易中的商業報文標準化，使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞，通過計算機自動處理，使得原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預，能在最短時間內完成。互聯網溝通了供求信息，企業可以對市場需求做出

36、快速反應，大大提高了產品設計與開發的速度。二、 電子商務對企業經營管理的影響電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，同時使得企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。所以，電子商務必然對企業經營管理產生深遠的影響，包括企業的組織結構、管理模式、生產經營、競爭方式、人力資源管理、管理思想等領域。（一）組織結構電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈沖擊，使其組織結構由金字塔形向扁平形轉變。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的新的工作單元。這個新的工作單元直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業間的業務

37、單元不再是封閉的金字塔式層次結構，而是相互溝通、相互學習的網狀結構。這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦在電子商務模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體，其管理由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。（二）管理模式在電子商務架構下，企業組織信息傳遞的方式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉換，信息無須經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。電子商務對管理模式的影響主要體現在以下三個方面。（1）企業內部構造了內部網、數據庫。所有的業務單元可以通過內網快捷地交流

38、，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網絡化。（2）企業管理由集權制向分權制轉換。多組織單元共同參與、共擔責任、共享利益的決策過程增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。：（3）組織流程并行。通過計算機網絡的應用，把各環節、各職能部門共同整合到網絡上，圍繞共同的任務及時溝通，協調運作，提高作業效率，降低作業成本。（三）生產經營電子商務對企業生產經營的影響主要體現在以下四個方面。（1）降低企業的交易成本。電子商務降低了企業的促銷成本和采購成本，電子商務的信息一體化使企業交易便利，大大減少了企業生產經營的費用。（2）減少企業庫存。生產商可以準確地依據

39、銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。（3）縮短企業的生產周期。網絡技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。開發者可以利用網絡快速地調研市場，了解最新的市場需求，隨時對開發中的產品再改良，適當調整自己的產品。（4）增加企業交易機會。網絡的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務，不間斷的運作給企業增添了許多交易機會。（四）競爭方式在網絡經濟時代，競爭方式正在發生重大的變化，企業擁有的資產、倉庫及員工不再是競爭的核小要素。電子商務意味著大小企業之間的競爭機會均等，速度、質

40、量、服務、信用等成為企業競爭的核心要素。（五）人力資源管理電子商務時代的到來，不僅使人力資源管理者從煩瑣的行政事務中脫離出來，還使人力資源管理者能夠站在戰略的高度來思考問題，提高了工作效率，增強了企業的競爭力，有利于企業長期目標的實現。通過電子商務的方式，首先，企業可以減少招聘、培訓、薪酬、績效開發等方面的時間成本和經濟成本；其次，員工可以及時了解企業的發展，制定自己的職業生涯規劃，很大程度上滿足了員工的需求；最后，電子商務的方式簡化了員工請假、出差等事務的辦理流程，簡化了管理人員批示、指導等流程，方便了員工與管理者。人力資源管理信息化的出現在很大程度上為管理層的工作提供了便利條件。（六）管理

41、思想電子商務超越了產品、技術的范疇，成為新型管理模式的載體，推動著管理思想的創新。電子商務打破了時間、地域限制，使企業直接面對全球配置資源，企業需要樹立全球化觀念。電子商務使得企業直接面向全球，這就要求企業必須樹立標準化觀念。電子商務改變了信息傳遞方式，使企業在獲得信息與發布信息方面實現了“零時滯”，企業需要樹立快速創新的觀念。電子商務改變了企業經營要素觀念，企業需要樹立注重知識的觀念。第五章一、 股東權利及義務1、公司召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要確認股東身份的行為時，由董事會或股東大會召集人確定股權登記日，股權登記日收市后登記在冊的股東為享有相關權益的股東。2、公司股東享有下列

42、權利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會，并行使相應的表決權；（3）對公司的經營進行監督，提出建議或者質詢；（4）依照法律、行政法規及本章程的規定轉讓、贈與或質押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監事會會議決議、財務會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產的分配；（7）對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購其股份；（8）法律、行政法規、部門規章或本章程規定的其他權利。3、股東提出查閱前條所述有關信息

43、或者索取資料的，應當向公司提供證明其持有公司股份的種類以及持股數量的書面文件，公司經核實股東身份后按照股東的要求予以提供。4、公司股東大會、董事會決議內容違反法律、行政法規的，股東有權請求人民法院認定無效。股東大會、董事會的會議召集程序、表決方式違反法律、行政法規或者本章程，或者決議內容違反本章程的，股東有權自決議作出之日起60日內，請求人民法院撤銷。5、董事、高級管理人員執行公司職務時違反法律、行政法規或者本章程的規定，給公司造成損失的，連續180日以上單獨或合并持有公司1%以上股份的股東有權書面請求監事會向人民法院提起訴訟；監事會執行公司職務時違反法律、行政法規或者本章程的規定，給公司造成

44、損失的，股東可以書面請求董事會向人民法院提起訴訟。監事會、董事會收到前款規定的股東書面請求后拒絕提起訴訟，或者自收到請求之日起30日內未提起訴訟，或者情況緊急、不立即提起訴訟將會使公司利益受到難以彌補的損害的，前款規定的股東有權為了公司的利益以自己的名義直接向人民法院提起訴訟。他人侵犯公司合法權益，給公司造成損失的，本條第一款規定的股東可以依照前兩款的規定向人民法院提起訴訟。6、董事、高級管理人員違反法律、行政法規或者本章程的規定，損害股東利益的，股東可以向人民法院提起訴訟。7、公司股東承擔下列義務：（1）遵守法律、行政法規和本章程；（2）依其所認購的股份和入股方式繳納股金；（3）除法律、法規

45、規定的情形外，不得退股；（4）不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權人的利益；公司股東濫用股東權利給公司或者其他股東造成損失的，應當依法承擔賠償責任。公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責任，逃避債務，嚴重損害公司債權人利益的，應當對公司債務承擔連帶責任。（5）法律、行政法規及本章程規定應當承擔的其他義務。8、持有公司5%以上有表決權股份的股東，將其持有的股份進行質押的，應當自該事實發生當日，向公司作出書面報告。9、公司的控股股東、實際控制人員不得利用其關聯關系損害公司利益。違反規定的，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。公司控股股東及

46、實際控制人對公司和公司社會公眾股股東負有誠信義務。控股股東應嚴格依法行使出資人的權利，控股股東不得利用利潤分配、資產重組、對外投資、資金占用、借款擔保等方式損害公司和社會公眾股股東的合法權益，不得利用其控制地位損害公司和社會公眾股股東的利益。二、 董事1、公司設董事會，對股東大會負責。2、董事會由9名董事組成（其中獨立董事3人），設董事長1人3、董事會行使下列職權：（1）召集股東大會，并向股東大會報告工作；（2）執行股東大會的決議；（3）決定公司的經營計劃和投資方案；（4）制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；（5）制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（6）在股東大會授權范圍內，決定公司對外

47、投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保事項、委托理財、關聯交易等事項；（7）決定公司內部管理機構的設置；（8）聘任或者解聘公司總經理、董事會秘書；根據總經理的提名，聘任或者解聘公司副總經理、財務總監等高級管理人員，并決定其報酬事項和獎懲事項。4、公司董事會應當就注冊會計師對公司財務報告出具的非標準審計意見向股東大會作出說明。5、董事會制定董事會議事規則，以確保董事會落實股東大會決議，提高工作效率，保證科學決策。6、董事會應當確定對外投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保事項、委托理財、關聯交易的權限，建立嚴格的審查和決策程序；重大投資項目應當組織有關專家、專業人員進行評審，并報股東大會批準。7

48、、董事會設董事長1人，由董事會以全體董事的過半數選舉產生。8、董事長行使下列職權：（1）主持股東大會和召集、主持董事會會議；（2）督促、檢查董事會決議的執行；（3）簽署董事會重要文件和其他應由公司法定代表人簽署的其他文件；（4）行使法定代表人的職權；（5）在發生特大自然災害等不可抗力的緊急情況下，對公司事務行使符合法律規定和公司利益的特別處置權，并在事后向公司董事會和股東大會報告；（6）董事會授予的其他職權。9、董事長不能履行職務或者不履行職務的，由半數以上董事共同推舉一名董事履行職務。10、董事會每年至少召開兩次會議，由董事長召集，于會議召開10日以前書面通知全體董事和監事。11、代表1/1

49、0以上表決權的股東、1/3以上董事或者監事會，可以提議召開董事會臨時會議。董事長應當自接到提議后10日內，召集和主持董事會會議。12、董事會召開臨時董事會會議的通知方式為：于會議召開三日之前以電話、傳真或電子郵件的方式通知全體董事。13、董事會會議通知包括以下內容：（1）會議日期和地點；（2）會議期限；（3）事由及議題；（4）發出通知的日期。14、董事會會議應有過半數的董事出席方可舉行。董事會作出決議，必須經全體董事的過半數通過。董事會決議的表決，實行一人一票。15、董事與董事會會議決議事項所涉及的企業有關聯關系的,不得對該項決議行使表決權，也不得代理其他董事行使表決權。該董事會會議由過半數的

50、無關聯關系董事出席即可舉行，董事會會議所作決議須經無關聯關系董事過半數通過。出席董事會的無關聯董事人數不足3人的，應將該事項提交股東大會審議。16、董事會決議表決方式為：董事以舉手表決方式或者以書面表決方式。董事會臨時會議在保障董事充分表達意見的前提下，可以用傳真方式或召開電話會議的方式進行并作出決議，并由參會董事簽字。17、董事會會議，應由董事本人出席；董事因故不能出席，可以書面委托其他董事代為出席，委托書中應載明代理人的姓名，代理事項、授權范圍和有效期限，并由委托人簽名或蓋章。代為出席會議的董事應當在授權范圍內行使董事的權利。董事未出席董事會會議，亦未委托代表出席的，視為放棄在該次會議上的

51、投票權。18、董事會應當對會議所議事項的決定做成會議記錄，出席會議的董事應當在會議記錄上簽名。董事會會議記錄作為公司檔案保存，保存期限不少于10年。19、董事會會議記錄包括以下內容：（1）會議召開的日期、地點和召集人姓名；（2）出席董事的姓名以及受他人委托出席董事會的董事（代理人）姓名；（3）會議議程；（4）董事發言要點；（5）每一決議事項的表決方式和結果（表決結果應載明贊成、反對或棄權的票數）。三、 高級管理人員1、公司設總經理1名，由董事會聘任或解聘。公司設副總經理若干名，由董事會聘任或解聘。公司總經理、副總經理、總工程師、總經濟師、財務總監、董事會秘書為公司高級管理人員。2、本章程關于不

52、得擔任董事的情形、同時適用于高級管理人員。本章程關于董事的忠實義務和關于勤勉義務的規定，同時適用于高級管理人員。3、在公司控股股東、實際控制人單位擔任除董事以外其他職務的人員，不得擔任公司的高級管理人員。4、總經理每屆任期三年，總經理連聘可以連任。5、總經理對董事會負責，行使下列職權：（1）主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議，并向董事會報告工作；（2）組織實施公司年度經營計劃和投資方案；（3）擬訂公司內部管理機構設置方案；（4）擬訂公司的基本管理制度；（5）制定公司的具體規章；（6）提請董事會聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人；（7）決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以

53、外的負責管理人員；（8）本章程或董事會授予的其他職權。總經理列席董事會會議。6、總經理應制訂總經理工作細則，報董事會批準后實施。7、總經理工作細則包括下列內容：（1）總經理會議召開的條件、程序和參加的人員；（2）總經理及其他高級管理人員各自具體的職責及其分工；（3）公司資金、資產運用，簽訂重大合同的權限，以及向董事會、監事會的報告制度；（4）董事會認為必要的其他事項。8、總經理可以在任期屆滿以前提出辭職。有關總經理辭職的具體程序和辦法由總經理與公司之間的勞動合同規定。9、副總經理在總經理的領導下負責總經理安排的工作，行使總經理授予的職權。副總經理可以在任期屆滿以前提出辭職。有關副總經理辭職的具

54、體程序和辦法由副總經理與公司之間的勞動合同規定。10、上市公司設董事會秘書，負責公司股東大會和董事會會議的籌備、文件保管以及公司股東資料管理，辦理信息披露事務等事宜。董事會秘書應遵守法律、行政法規、部門規章及本章程的有關規定。11、高級管理人員執行公司職務時違反法律、行政法規、部門規章或本章程的規定，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。四、 監事1、公司設監事會。監事會成員不得少于三人。監事會設主席一人，由全體監事過半數選舉產生。監事會主席召集和主持監事會會議；監事會主席不能履行職務或者不履行職務的，由半數以上監事共同推舉一名監事召集和主持監事會會議。監事會應當包括股東代表和適當比例的公司職工

55、代表，其中職工代表的比例不得低于三分之一。監事會中的職工代表由公司職工通過職工代表大會、職工大會或者其他形式民主選舉產生。2、監事會行使下列職權：（1）應當對董事會編制的公司定期報告進行審核并提出書面審核意見；（2）檢查公司財務；（3）對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督，對違反法律、行政法規、本章程或者股東大會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議；（4）當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正；（5）提議召開臨時股東大會，在董事會不履行公司法規定的召集和主持股東大會職責時召集和主持股東大會；（6）向股東大會提出提案；（7）依照公司法第一百五十二條

56、的規定，對董事、高級管理人員提起訴訟；（8）發現公司經營情況異常，可以進行調查；必要時，可以聘請會計師事務所、律師事務所等專業機構協助其工作，費用由公司承擔。3、監事會每6個月至少召開一次會議。監事可以提議召開臨時監事會會議。監事會決議應當經半數以上監事通過。4、監事會制定監事會議事規則，明確監事會的議事方式和表決程序，以確保監事會的工作效率和科學決策。5、監事會應當將所議事項的決定做成會議記錄，出席會議的監事應當在會議記錄上簽名。監事有權要求在記錄上對其在會議上的發言作出某種說明性記載。監事會會議記錄作為公司檔案保存15年。6、監事會會議通知包括以下內容：（1）舉行會議的日期、地點和會議期限；（2）事由及議題；（3）發出通知的日期。第六章一、 項目風險分析（一）政策風險本項目符合國家產業政策。項目實施后，可以向市場提供需要的相關系列產品，同時穩定企業的生產經營，增加就業崗位，保障社會和諧，符合國家