1、干部有效執行力培養干部有效執行力培養?、/、刖言問題？組織末稍神經麻痹癥?許多公司的失敗常可歸因于執行力不佳，策略、愿景一大籮筐，卻 光說不練通通流于口號管理，只有上層經理是流水的官，會被砍頭走路, 基層員工是鐵打的兵，頭一低鋒頭過了，又是一條好漢，仍是我行我素是誰的錯四、？每當公司未能達成預訂目標，最常見的解釋是執行長的策略出了差 錯，然而策略失敗的原因，大都是因為執行不力，而不在于策略本身。四、鴻溝與落差公司領導人所期望的目標組織達成目標的能力五、執行力的意義?如何培養干部有效執行力,是每個稍具規格的企業必須勸導物執行是企業領導人的首要工作執行是一種紀律，跟策略不可分割執行必須成為組織文化

2、的核心成分六、執行是領導人最重要的工作許多人會認為執行屬于細節事物的層次不值得企業領導人費神， 這 個觀念絕對錯誤。七、少了執行突破性思考沒有用學習不會帶來價值員工無法達成延展性目標改革也會半途而廢案例：案例：一支鐵釘的故事在工廠的入口處，有一支生了銹的大鐵釘被丟棄豎立在那里。員工 進進出出，于是乎不外發生下列情形：第一種員工是根本沒看見，便抬腳橫跨而過；第二種員工看到了鐵 釘，也警覺到它所可能產生的危險， 不過這種員工所持的態度又可能出 現三種不同類型：第一類心想別人會撿起來，不用自己雞婆，只要自己 小心，實在不必庸人自擾，于是視若無睹，改道而行；第二類會認為自 己現在太忙，還有很多要事待解

3、決，等辦完事后再來處理那根鐵釘；第 三類則抱持勤慎敬謹、事不宜遲的態度，馬上彎腰撿起妥善處置。你會：點評：點評：第一種員工是渾渾噩噩過日子的人，完全沒有察覺環境的變 化，直到受到傷害時，可能還不了解何以致之；第二種員工雖有警覺， 視其行動內容又可歸類三類人。第一類屬于敷衍自私型， 一切行動以自 己利益為考量，只掃自家門前雪，不管他人瓦上霜，拔一毛以利天下之 事，他根本不屑為之；第二類是消極推托型的人，凡事能托即托，且找 出一堆借口來搪塞；第三類則為積極負責型的人，這類型的員工具備問 題意識、危機意識、責任意識、時間意識，而這種員工 正是企業所殷切想網羅且引以為榮的人才。八、執行的重心1.人員流

4、程2.策略流程3.營運流程九、執行力系統化流程1.探討如何2.探討是什幺3.提出質疑4.追蹤進度5.權責分明十、執行力的基石了解你的企業與員工實事求是設定明確的目標與優生順序后續追蹤論功行賞傳授經驗以提升員工能力了解自我一、優秀人物1.諾貝爾得主是由于他們能精確地執行某項證明的所有細節， 并讓他人可以重作、 驗證或應用此項證明。2.偉大的領導者1.會常說：2.除非我能實現這個計劃，否則他一點意義都沒有 。十二、讓公司動起來光是思考不會找到新的行動方式，要行動，才能找到新的思考方式十四、如何做1.您的想法如果你覺得改革很麻煩、很累人，你就不可能成功，除非你真的樂 在其中，否則根本不會有什幺改變產

5、生2.創新的信念我們可以比市場成長得更快我們可以逐年提高生產力我們會為客戶的成功全力以赴我們會提供卓越的服務互助合作是我們成功的關鍵我們將做到權責分明與全力以赴我們會更用心傾聽客戶的話案例：案例：跳舞的豬有一只豬跑到菜園去跳舞，把菜園的青菜踩的東倒西歪，一片狼籍。豬的舉動，引來路人圍觀，豬于是跳得更加賣力。主人見狀，怒不可遏 地拿起木棍猛打那頭豬，并氣呼呼地說：這只笨豬，看你干的好事！ 我非好好教訓你不可遍體鱗傷的豬，有些迷惑的抱怨：我昨天 看麻雀在菜園翩翩跳舞， 大家都很開心的鼓掌，為什幺我今天跳一下舞， 就被狠狠痛打點評：模仿別人無法開創屬于自己的一片天地；惟有肯定自己，扮演自己，將自己擁

6、有的特色發揮到淋漓盡致，生命自然獲得滿 堂釆。3.選才一個組織想長期保有杰出表現，員工是最值得信賴的資源，他們的 判斷經驗與能力乃是決定成敗的關鍵所在案例：曾國藩用人之道曾國藩伯樂之明，左宗棠、李鴻章等名將就是由其拔擢的頭例。由 于他具有精明獨到的鑒察力， 常常能慧眼識英雄， 所以綜其一生為朝延 發掘了不少的人才。有一天，李鴻章帶了三個人請曾國藩量材錄用，當 時曾國藩剛用過餐，正在院子散步，所以那三人就在大廳里恭候。散步 之后李鴻章恭請他接見那三人，曾氏卻說不必了，李鴻章很是驚訝，曾 氏說道：在散步的時候，三人我都仔細鑒視觀察過了，第一個始終低 頭，未曾仰視，是一個忠厚老實的人，可以讓他從事比

7、較保守的工作。第二個造作不實， 在人面前很恭謹的樣子， 等我一轉身， 便又東瞻西望， 將來必定陽奉陰違，這種前恭后倨的人，表理不一，絕不能任用。第三 個人雙目炯炯有神，將來的成就，不在你我之下，可委以重責大任。曾氏果然料事如神，后來三人的際遇正如他所言， 第三人就是赫赫有名 開發臺灣有功的劉銘傳。點評：管理者若能知人善任，在人事的安排上就能適才適所，公司的發展自然蒸蒸日上。人才為企業永續發展的關鍵，你為公司培養提拔 了多少優秀人才4.新進員工的指導訓練事項按次序接受訓練工作技術指導書、樣本、手續及用語手冊說明工作的執行標準指示可向何人請求協助說明材料、工具及器具等使用及保養方法強調工作的安全性

8、提醒注意保持機密5.新人的追蹤與輔導須經常檢查工作的進展程度工作上的首要條件為正確促使能隨時發問采取個別面談方式了解其愿望并予以鼓勵案例：案例：忙而無功的傭人從前有位國王，他有一個既勤快又老實的仆人。有一天仆人發現皇 宮的后花園里死了一只鹿， 于是就向國王報告。 國王想到仆人每天把花 園整理的井然有序，而且工作態度又任勞任怨，就把那只死鹿送給他，做為犒賞。仆人獲得國王的獎賞后，欣喜若狂，他想：鹿皮可以取下來 制成外套，鹿角可做成鹿茸酒，于是趕緊找來刀子想取下鹿角及鹿皮， 可是刀子久未保養變鈍了，根本割不動，他急著四處找磨刀石，后來在 樓上找到了，就在那里高高興興地磨起刀來。磨好之后，他就跑回后

9、花 園取鹿皮及鹿角。但是，切割沒多久刀又鈍了，他只好又跑回樓上用力 磨刀，磨利了再到后花園去取鹿皮、 鹿角，就這樣忙上忙下地跑來跑去，兩條腿都快跑斷了，人也累的氣喘如牛，只為了磨刀和取鹿皮、鹿角。有人問他：你為什幺一下子上樓， 一下子跑到后花園到底在忙些什幺 他說：我去樓上磨刀， 再到后花園取鹿皮、 鹿角！ 對方又問他： 為 什幺要去樓上磨刀他不假思索地回答：因為樓上有一塊磨刀石。 大家就訕笑他：磨刀石可以從樓上拿下來，放在死鹿旁邊，你可以一 邊磨，一邊取鹿皮、鹿角，這樣不是省力又省時嗎只是舉手之勞，你就 不用跑上跑下那幺忙碌了！點評：1.既要WORK HARD也要WORK SMART2.身為

10、主管者若能指導員工WORK SMART道，必然事半功倍。6.獎懲升遷如果員工的獎懲升遷都是依據他的執行力，公司的文化自然會隨之 改變案例：案例：鹽的功用大家都知道，炒菜煮湯的時候，如果忘了加鹽巴，結果做出來的菜 湯一定變得淡而無味。一鍋湯只要加入適當份量鹽巴， 湯就變得味美爽 口。鹽巴本身是咸的，但食物加上適當的鹽巴后，食物便有了不同的滋 味。如果鹽巴過量的話，食物就會咸到難以入口。點評：占評：1.適度的責備，可產生引導糾正的效果；過度的苛求， 卻讓員工畏首畏尾。2.適當的獎勵，可讓員工肯定自我；過度的贊賞， 卻讓員工狂妄自大。十五、強力的對話強力的對話公開，坦誠不局形式能讓事實浮現出來領導人

11、若只是煞費苦心追求和諧，不愿得罪任何人，殊不知和諧可 恰好是真理之故六、領導人的鏡子員工所表現出來的行為，就是領導人所示范或容忍的行為，要改變 公司文化就要由改變領導人的行為著手案例：案例：施洗過的鴨子有一個虔誠教徒，他每個禮拜五有守齋戒的習慣，那一天他只吃魚 不吃肉。他雖然交待了廚師，但一到禮拜五，廚師卻依然給他端上雞鴨 各色肉食，令他十分困惑， 于是找了廚師問個究竟原來廚師并不是教徒，根本就沒有齋戒的觀念，也不把齋戒當一回事。主人靈機一動，端了一 碗清水，用手指輕輕沾了一些，然后在廚子的額頭點了幾下，口中念念 有詞：我已對你施洗了， 從現在開始， 你再也不是沒有宗教信仰的人， 你1.基本心

12、態已是教徒， 日常生活必須遵守教義規定， 以后每個禮拜五都要和我 起齋戒。到了下個星期五，主人上了餐桌，吩咐廚師上菜，沒想到竟 然還是端上一只肥碩欲滴的烤鴨。你這個人怎幺搞的，難到你忘記我 已經幫你施洗過了嗎你怎幺還不守戒律呢！主人怒氣沖沖的問。廚師 答道：請主人息怒，剛才我要生火烤牠之前，也學您用同樣的方法幫 牠施洗一番，所以牠現在不是鴨子而是一條道道地地的魚。點評：有樣學樣，上行下效，在上位著的一言一行，就是下位 者的學習榜樣。十七、管理者的心態與行為達成的意愿打破現狀理念一使命感效率意誠原理與原則科學的方法健全的判斷2.你愿意嗎有一位病人向牙醫師抱怨：為什幺看病時間花不到一分鐘，卻要付出

13、這幺多錢牙醫師說：假如你愿意，我也可以用60分鐘慢慢地幫你拔3.坐而言不如起而行五只青蛙坐在木頭上，四只決定跳下來，木頭上還有幾只青蛙4想想看案例一、一面墻一個工人砌要工作十天，若是五個工作要幾天案例二、臺塑集團董事長說：3.命令下達的方法一個部門如果只須五個人，但如果用十個人并不是多了五個工作機會，而是這十個人將來都可能失業案例三、10X11X10一個婦人懷胎十個月可產下嬰兒十個婦人懷胎一個月不可能產下嬰兒十八、何謂控制1.定義乃是指為達成目標，透過基準與績效間的比較與檢討后所采取的措 施，包含預估可能發生的問題，采取預先處置的方法2.堅定在采取行動時充滿信心與堅持堅定與果斷是相輔相成堅定并

14、不表示你該與人對抗你應該減少對抗，并減少可能的傷害案例分析：3.命令下達的方法吩咐：請照這項格式打字，并立即用限時寄出請托：請參考這個案例，擬出一張生產報告書的格式好嗎微詞：我認為這樣最棒你以為如何暗示：將教室的桌椅重新安排一下的話，好象可以讓室內更寬敝些征求：工作必需連夜加班，有誰愿意留下來十九、工作分配的三要件部屬所具備的條件知識（所熟諳的事項為何）技能（所能擔任的工作為何）態度（抱持何種態度）二十、管理者能力的提升管理者日常的進度指導與部屬本身的自我啟發，是提升部屬能力的 兩大要件有如車的兩輪缺一不可一、培育部屬的真諦管理者是否稱職，主要可依據其部屬的工作成果予以評估。培育部屬，提升其工

15、作能力是管理者責無旁貸的責任1.說、教、做4.你的員工想要什幺2.?如果說了之后部屬馬上會懂，那是主管的幸運假使教了之后才會是一般部屬主管要常常做給部屬看2.強化自我指導行為你的角色不僅僅只是讓特定的任務得以完成，而是打造更有能力、 更有擔當的員工，并使他們能為組織提供更高的價值3.有效的指導步驟界定挑戰并說明期望目標腦力激蕩，共同想出可行的方案發展出行動計劃設定完成日期建立評量標準促進行動計劃的執行后續追蹤成就的需求學習的熱情貢獻的渴望案例：案例：開鎖比賽機房重地的大門上有一副堅固的門鎖，粗大的鐵棒仗勢以為自己孔 武有力，一定可以打開這把鎖，于是它使勁的撬，沒命的捶，即使費了 九牛二虎之力，

16、門鎖還是無法打開，自己卻偏體鱗傷。鋼鋸看不過去， 要鐵棒稍事休息，換由它上場，但是任憑它賣力的左鋸右拉，門鎖還是 不動如山，鋼鋸自己卻氣喘如牛，累的半死。這時，一把毫不起眼的鑰 匙悄悄出現， 它先說服鋼鋸給它試一試的機會， 接著便將扁平而彎曲的身子深入鎖孔，一會兒的功夫，那副堅固的門鎖應聲打開了。怎幺有的心。鑰匙只是溫柔的回答。點評：每個員工的心上都安裝有一把牢固的大鎖，如果管理者只是 慣性的運用高壓強制的手段強要打開，恐怕是不得其門而入，惟有確實 了解他們內心真正的想法或需要，才能打開員工堅固的心鎖。二十四、中庸四道導正變革危機鼓勵學習與模仿記取經驗與教訓適應組織與文化可能你怎幺做到的鐵棒和

17、鋼鋸不服氣又驚訝的問道。因為我最懂它辨識專才與通才1.你聰明我傻瓜一等聰明： 讓部屬覺得自已很聰明二等聰明： 讓部屬沒感覺到你很聰明三等聰明： 讓部屬感覺到你很聰明四等聰明： 讓部屬感覺到你有小聰明五等聰明： 讓部屬覺得他自己很不聰明2.聰明反被聰明誤蘇東坡：? ?人皆養子望聰明案例：芊案例：芊 蟲的習性芊蟲是一種群居的毛毛蟲，且有一種極其特殊的行為特性，當牠在 爬行時一定是成群結隊而非形單影只，而且隊伍中總是有只作頭，其余 首尾相連，以不變的隊形直行向前，雖然它們也有眼睛，但似乎毫無作 用，它們只是習慣地跟著前面的那只。有一次，法國偉大的生物學家Jean-Henri Fabre將一群芊蟲一只

18、接一只放在一個大花盆的邊緣上， 排成滿滿地一圈。Fabre原本以為，這些芊蟲在繞了幾圈之后，會發 覺這是個惡作劇 ，然后退出這種毫無意義的繞圈圈，轉向新的方 向。然而，出乎Fabre預料的是，在習慣的驅使下，這群芊蟲只是不停 地繞著花盆的邊緣， 即使可供食用的綠葉近在咫尺，牠們也是視若無睹， 最后終于又饑又累的死于盲目前進的途中。點評：驅使人類行為最大的力量，不是理性而是習慣。習慣緣自經 驗的累積，它可以使我們做事的時候駕輕就熟，節省許多思考的時間，使我們生活得更加舒適便利，然而，可悲的是我們也常淪為習慣的奴隸。做為一個杰出的管理者，不但要有能力掙脫壞習慣的束縛，更要有 主動積極培養好習慣的技巧。3.人際新三通私通 疏通 溝通?我為聰明誤一生?但愿生子愚且蠢?無憂無慮到公卿4.不管你的才能是什幺上帝不希望你一?把它隱藏起來或是保存起來?而是要你盡力去發揮只要功夫深，鐵杵磨成針為部屬點燈，將他心照亮以心換心，可以得到全世界附件:測試一：執行力評估請利用本評估表測試自己執行的能力如何，5分表示你覺得自己表現杰出：4分表示表現很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改進；1分 表示表現差勁。為了確保評估成績的正確性，你也可以要求員工為你填 寫這張評估表。請在你的選分上劃V。