1、 公司員工在交際中的儀容、儀表、言談舉止，不僅表現出個人的氣質和風度， 而且折射出該員工所在公司的企業文化水平和經營管理境界。品德：遵紀守法、誠實正直、忠于職守、廉潔自律性格：開朗大度、樂觀向上形象：整潔、得體談吐：文明、有內涵舉止：大方、穩重u 儀容儀表規范儀容儀表規范須儀表端莊、著裝整潔，保持積極向上的精神狀態。提倡女員工化淡妝，使用淡雅香水，不得濃妝艷抹。手與指甲必須隨時保持清潔，不留長甲，女員工不宜使用色調明顯的指甲油。男員工不得蓄胡須頭發不應該過長，要經常清洗，保持清潔，梳理整齊、健康的發型。 保持服裝整潔。周一到周五應著正式工作裝上班。鞋要保持干凈。特定崗位應著配備的制式服裝。 從

2、進入工作區開始，到離開工作區的全部時間必須佩戴掛牌。員工代表公司在外處理公務時，也必須佩戴掛牌。有關員工掛牌管理的規定，請查閱TB-WG0703員工掛牌管理制度。行為舉止規范行為舉止規范舉止應大方得體，與人交談應態度親切、平和，吐詞清晰，音量、語速適中，眼睛視線要注視著對方面部，面帶微笑。公共場所不大聲喧嘩。工作時間不閑聊，不背后議論人和事。站姿端正，抬頭，腰背挺直，在客人面前不抱胸或將手叉在腰間。坐姿端正，腰背挺直，兩腿平行，雙手自然放于桌面或放于腿上。乘車 （上車/下車？）走路姿勢穩重平和，腳步放輕，無緊急事不奔跑。公司鼓勵員工不吸煙，禁止員工在公共辦公場所內吸煙。 其他行為規范，請查閱T

3、B-QP0701辦公區環境管理制度以及TB-QP0702辦公區安全管理制度。 與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。 接送客戶時，行30度鞠躬禮。 初見或感謝客戶時，行45度鞠躬禮。行禮 整潔筆挺，背部無頭發和頭屑。 上口袋不要插筆。 所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。 胸卡、徽章佩帶端正，位置應在西裝的左胸上方。不要佩帶與工作無關的胸飾。 皮帶：高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。 襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協調。 襯衫不宜過薄或過透，特別要注意在襯衫的里面不要套深色的內衣（或者保暖防寒服）。 領口，不要將里面的防寒服或者

4、是內衣露出領口。 打領帶時，襯衫上所有的鈕扣，包括領口、袖口的鈕扣，都應該系好。 斜紋：斜紋：果斷權威、穩重理性，適合在談判、主持會議、演講的場合。 圓點、方格：圓點、方格：中規中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時用。 不規則圖案：不規則圖案：活潑、有個性、創意和朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會。頭發：整潔、無頭屑，頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發的女士不披頭散發。眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲。鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子。嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物。指甲：清潔，定期修剪。男士的胡子：每日一理，刮干凈。配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。 接待來訪者時：“

5、您好，歡迎光臨！我能為您做些什么？” 表示謝意：“謝謝！非常感謝您!” 詢問或要求時： “對不起！能否告訴我？” 需要來訪者等待時：“對不起，您稍等。對不起，讓您久等了?！?暫時離開時：“不好意思，我稍離開一下。對不起，請您稍等一下好嗎？” 學員表示不滿時：“我想你的意見也許是對的，可是” 遇到不能解決的問題時：“實在抱歉” 季節性問候：“今天天氣很好。這么熱（冷）的天，您辛苦了?！北３肿顑灻赖穆曇羲俣纫粽{音量笑容 3聲內必須接聽：“你好，思遠教育?！?指明人是自己時：“是的，我就是” 轉電話時：“您找嗎？請稍等一下。” 當指明人不在時： “對不起,他現在不在辦公室。需要的話，您可以留言?！?

6、無法回答對方問題時：“對不起，這件事情我不太清楚，您稍等一下，我幫您詢問一下其他同事?！?掛電話時：“謝謝您，再見?！?通話完畢，應將話筒放好，不得用力擲聽筒。 打電話時：“你好，這里是武漢思遠顧問有限公司，請問” 員工上班時間，不得使用辦公電話打（傳）私人電話。如有急事，可使用自己的移動電話處理私人事務，但通話時間不宜超過3分鐘。 愛思遠、愛公司、愛集體 尊重客戶、善待客戶 服從指揮、顧全大局 積極主動、努力工作 遵守規章、嚴守紀律 愛護公物、厲行節約一、工作時間一、工作時間u公司非工勤類員工實行每周40小時工作制。u員工每周享有1-2個休息日。正常工作的休息日依照公司工作年歷的規定。u員工

7、每天正常工作時間為7小時。 每年5月1日10月31日實行夏令工作時間：上午8:30-12:00；下午14:00-17:30； 每年11月1日次年4月30日實行冬令工作時間：上午8:30-12:00；下午13:00-17:00。u考勤區和考勤責任人 抽查次數每月每崗不少于2次。 發現崗情況與考勤記錄不符，除對當事人按考勤紀律扣罰外，對考勤責任人處以每次30元的處罰。u辦公室分配表、員工考勤登記表和員工外出登記表u員工每個工作日上午上班前均應到考勤責任人處簽到，下午上班前由考勤責任人查崗。 u報備（包括外出公務、出差、外派、培訓等 ） 全勤員工在當月未發生任何非正常全勤， 也未享受除法定公休假以外

8、的有薪假期。 員工在當月有以下任何一種情況者，不能享受全勤獎金： 出現任何缺勤現象，包括病假、事假、遲到、早退、曠工。 享受除法定公休假以外的有薪假期，包括婚假、產假、陪產假、哺乳假、喪假。 在試用期內。 在月中入職或離職。 因消極怠工被處罰。 員工在當月有以下情況，不影響全勤獎金的享受。員工因加班而調休。駐外員工按照駐外機構管理制度的規定享受探親假。 u填寫請假申請單到考勤責任人處報備將請假申請單提交人事專員備案。u審批權限主管及以下職位員工請假 在7天以內（含7天）的，部長批準； 請假7天以上的，由綜合支持部部長批準。主任請假 2天以內（含2天）的，部長批準； 請假2天以上的，由綜合支持部

9、部長批準。部長請假由總經理批準。法定公休日婚假產假、陪產假哺乳假喪假 （一）病假（一）病假u員工請病假須出示市級以上醫院病假證明、病歷、醫院就醫收費單等證明材料。否則不作為病假處理。u病假工資？ 2天以內（含2天），除崗位工資之外的其他工資按100%發放；2天以上10天以內（含10天），除崗位工資之外的其他工資按50%發放； 病假10天以上1個月以內者，按照300元/月發放基本生活費；病假超過1個月者按勞動法有關規定處理。u一個月內請假天數累積計算。一年內全薪病假天數不超過10天。u員工請事假，需提前2天提出申請（突發事件、特殊情況除外）。u員工每月事假2天內（含2天）扣發事假期間全部工資；超

10、過2天的部分扣發超過事假期間全部工資的150%。試用期員工請事假，還應順延其試用期。u事假無手續者按曠工處理。事后補辦手續者，扣發事假期間全部工資的200%。u一月內事假累積計算。請事假一年內累積達10天以上者，勸其辭職。u遲到指員工未按規定時間到崗。早退指員工未按規定時間提前離崗。員工遲到或早退15分鐘內，扣罰10元/次；15分鐘以上1小時內的，扣除半日薪金；遲到或早退時間在1至4小時者，以曠工半日計；超過4小時者，以曠工一天計。u曠工指員工擅自未到崗，時間超過1小時。曠工計算單位為半天，不足半天按半天計。u員工曠工，扣發曠工期間三倍工資。u員工連續曠工2天或一年累計曠工達3天，視同自動離職。u出差申請及工作管理出差人詳細填寫員工出差申請表，說明出差任務、目的地、訪問單位、計劃起止時間、簡要日程安排、拜訪人、所需費