1、2020 年版順豐代收貨款服務協議代收貨款服務協議（企業）合同編號:期生效日期:年_月_日月月結賬號:代收貨款卡號:甲甲方（客戶）:（含個體工商戶、個人獨資企業）乙乙方（順豐）:順豐速運有限公司平湖營業部就乙方向甲方提供代收貨款服務事宜，甲、乙雙方在平等自愿、互利互惠的基礎上，經友好協商，達成如下條款，以資共同信守:第一條定義1.1“代收貨款服務”是指乙方向寄件人（即甲方）提供現有快遞服務的基礎上，同時提供代寄件人向收件人收取貨款的服務，該服務屬于快遞服務中的附加業務。1.2 “代收貨款”是指乙方根據本協議的規定向甲方指定的收件人代為收取的貨款。1.3 “代收貨款服務費”是指乙方提供代收貨款服

2、務的同時，有權根據本協議向甲方收取的服務費，服務費按四舍五入，保留兩位小數。代收貨款服務費的計算公式為：代收貨款服務費=代收貨款金額X服務費率。1.4 “費用”或“運輸費用”:除本協議另有明確規定外，費用是指根據快遞運單或有關協議乙方有權向甲方收取的基礎運費、保價服務費、代收貨款服務費及其它附加業務服務費在內的一切運輸相關的費用。1.5 “標準費率”或“標準服務費率”是指在本協議或乙方服務規范中規定的收取代收貨款服務費的標準。1.6 “妥投率”是指乙方提供代收貨款服務過程中，快件派送成功且收件人按規定支付貨款的比率。妥投率的計算公式為：妥投率=成功派送票數/總投遞票數X100%1.7 “收件人

3、”或“收方”是指甲方寄件時指定的收取貨物的單位或個人。如甲方與收方之間進行買賣交易，則收方同時也是按約定向甲方購買商品的買家或消費者。第二條委托代收貨款的條件同時滿足以下三個條件的，視為甲方在委托乙方速遞貨物的同時，委托乙方代收貨款:1）甲方已與乙方簽訂本代收貨款服務協議。甲方委托乙方的代收貨款產品，需保證在其正規、合法的經營范圍內，并隨本協議提供涵蓋其經營范圍的經營許可證照復印件一份（加蓋公章）。2 ）甲方已提供準確有效的收款憑證，且收款憑證所載金額與代收貨款金額一致（如甲方與收件人約定無需代收貨款憑證的，則不受此限）。3 ）貨款幣種為人民幣，且每票快件的代收貨款金額在元（含）以內。4 ）其

4、它條件（如有）:甲方與乙方合作月結運費應達到1000元（含）人民幣以上，且同意使用乙方為甲方提供的電子運單發件系統軟件。第三條貨物的交付與收款甲方委托乙方代收貨款的情況下，乙方將貨物交付給收件人并由其簽收、收取后，應按照收款憑證或運單所載金額收回貨款。雙方約定:（1）收件人在付款前，有權拆開包裝檢驗，但僅限于貨物外觀及數量的檢驗并視檢，不提供任何形式的體驗驗貨，包括手機不可插卡試用、服裝、鞋類不可試穿、食品不可試嘗試喝等，收方有權根據檢驗結果決定是否接受貨物；（ 2） 如收方在驗貨后決定拒絕接受貨物或者拒絕付款的，乙方將貨物運返甲方時，甲方不得以收件人曾拆開包裝或檢驗為由拒絕收回貨物，亦不得以

5、此為由主張貨物派送延誤、毀損、丟失或交易失敗而追究乙方的任何責任。甲方授權乙方在下列情況下有權拒絕將貨物交付給收件人，其后果由甲方承擔:1）收件人拒絕接受貨物的；2）收件人拒絕按照收款憑證所載金額支付貨款的（如收件人不需要代收貨款憑證的，則以甲方在運單中填寫的代收貨款金額為準）；3）收件人支付貨款的方式不符合乙方要求的；4）其它原因致使無法收款或者無法派送的。當發生本條第3款所列的情形之一時，應當按照如下方式處理:1）自確定無法收款或無法派送之日起，乙方及時向甲方反映情況，在保管期內為甲方保管貨物，保管期為7天。2 ）在保管期內，如甲方與收件人協商一致，乙方可再次派送貨物并代收貨款；如甲方與收

6、件人未能達成一致，或者乙方未收到甲方處理意見的，乙方有權把貨物退回甲方并通知甲方領取，返程費用由甲方承擔。3 ）甲方應在乙方發出退回貨物通知后的5天內領取貨物，否則視為甲方放棄貨物的所有權，乙方有權自行處置貨物。雙方約定，通過簽署貨物清單、派件清單、退貨清單等運輸單據用以記載貨物收派、退回等相關的事實及異常情況。鑒于乙方每天承運大量的貨物，如甲方發現異常情況，應在收到運輸單據后的5個工作日內書面回復，以使乙方可以及時采取措施查找異常環節并及時采取避免損失擴大的措施。未在該期限內提出書面異議的，視為甲方已經確認運輸單據所載的內容和事實。第四條返款周期的選擇甲方選擇代收貨款的返款周期為（勾選）:口

7、次周返款口隔周返款口T+1口T+2口T+3當甲方選擇“次周返款”的，結算方式為:第一周周一到周五所產生的代收款，于第二周周三結算；第一周周六到第二周周五產生的代收款，于第三周周三結算，依此類推。當甲方選擇“隔周返款”的，結算方式為:第一周周一到周五所產生的代收款，于第三周周三結算；第一周周六到第二周周五產生的代收款，于第四周周三結算，依此類推。“T+1”的，結算方式為：每天產生的代收款，于簽收后第一個工作日結算，依此類推。“T+2”的，結算方式為：每天產生的代收款，于簽收后第二個工作日結算，依此類推。“T+3”的，結算方式為：每天產生的代收款，于簽收后第三個工作日結算，依此類推。國家法定節假日

8、順延。第五條代收貨款服務費乙方有權向甲方收取代收貨款服務費，甲方同意乙方直接從代收貨款中扣除服務費。對于代收成功的貨款，乙方按票計收服務費。雙方約定，代收貨款服務費率為%。乙方在季度周期內對甲方業務狀況進行評估，按甲方實際達到的標準調整費率。雙方約定，甲方妥投率低于75的按乙方標準費率執行相應標準；甲方在合作期間連續三個月平均妥投率未達到75%的，乙方給予整改期，三個月后仍未達到標準，乙方可選擇按標準服務費率執行或終止合作。甲方在3個月內未與乙方發生業務往來的，乙方有權終止合作。，尾數按四舍五入處理（保留兩位小數）。當單票代收貨款服務費低于5元時，按5元收取。對于代收成功的貨款，當發生乙方代理

9、甲方向收件人退款情形時，乙方有權在當期返還貨款中扣除甲方應付服務費，當期返還余額不足時，可在下期返還貨款中扣除。第六條、代收貨款和服務費的結算乙方根據返款周期提前將代收貨款、代收貨款服務費的賬務明細發給甲方核對，甲方收到后2個工作日內沒有提出書面異議的，視為甲方確認，甲方確認后乙方依照本協議將剩余代收貨款返還給甲方，如對費用存有爭議，雙方可先行結算其中沒有爭議的部分金額，其它金額待雙方確認后再行結算。返還代收貨款不存在利息的支付。賬務明細可以通過紙質、傳真、電子郵件等書面形式發送和確認，如乙方要求甲方在紙質賬務明細上蓋章確認并反饋的，甲方同意予以配合。雙方可定期（按口半月度口月度）對未結清的或

10、尚存爭議的代收貨款、代收貨款服務費、月結運費及違約金等費用進行回顧、書面確認，并據此進行結算。甲方授權乙方從應當支付給甲方的代收貨款中接抵扣下列費用:（ 1）乙方應得的代收貨款服務費；（ 2）甲方尚未結清的月結費用；（ 3）甲方應支付的違約賠償金；（ 4）本協議規定的應退回收方的貨款（含本返款周期前應退回的部分）。抵扣后貨款仍有余額的，乙方按照本協議規定將貨款余額支付給甲方；代收貨款不足以抵扣前述費用的，乙方仍然有權向甲方追討，或者從下期代收貨款中繼續抵扣，直至相關費用抵扣完畢為止；（ 5）乙方返款錯誤多支付的貨款。甲方應保證其提供的戶名、開戶銀行、賬號等信息真實準確（以甲方填寫的附件二代收貨

11、款客戶信息登記表為準），如有變更，應至少提前3個工作日告知乙方，并于變更后3個工作日內完整填寫代收貨款客戶信息變更表并蓋章后交給乙方，否則因此導致的延期付款、轉賬錯誤或無法轉賬等，乙方不承擔責任；若因此造成乙方損失的，甲方應當賠償乙方損失。本協議按規定終止、解除后，其中關于費用結算的條款繼續有效，甲乙雙方應在30日內完成對賬并結清相關費用。第七條責任條款除非法律規定或法院判決乙方應當對托寄物的延誤、遺失或損壞承擔責任，甲方與收件人及任何第三方之間發生的與托寄物相關的糾紛，均與乙方無關，甲方承諾采取一切措施保護乙方的速遞和代收貨款行為免于受到收件人或任何第三人（含國家機關）的追究、干預或索賠。如

12、甲方委托乙方速遞貨物是基于甲方與收件人之間的貨物買賣關系，則甲方向乙方做出以下承諾和保證:甲方不得利用網絡交易從事任何違法活動、侵權活動，損害消費者的利益；不得利用網絡交易平臺非法獲取、泄漏、轉讓乙方、收方或其它第三方的商業秘密、消費者個人信息。甲方委托乙方速遞的貨物是依法經營、合法生產、質量合格的產品，不屬于依法禁止寄遞的物品、假冒偽劣產品或侵權復制品（統稱為“非法貨物”），且貨物質量、數量、規格、性能、價款等（統稱為“交易條件”）完全符合甲方與收件人的約定。甲方將嚴格按照合同法、消費者權益保護法等相關法律法規和誠實守信的原則，切實履行下列義務，妥善處理其與收件人之間的糾紛，并保證使乙方免于

13、遭受牽連:1）甲方必須提供真實的名稱、售后服務電話、地址等聯系方式，提供真實的交易信息（包括收款賬號等財務信息），準確無誤的填寫運單內容，并積極主動聯系收件人處理貨物的質量問題和其它買賣糾紛。如甲方提供的信息有誤，對乙方或收件人造成不利影響的，視為甲方存在欺詐行為。2 ）應乙方、收方或國家機關的要求，甲方應在規定時間內向乙方提供真實有效的貨物證明、原廠證明、商標持有人的授權證明等證明文件，否則視為甲方存在欺詐行為。3 ）如收方認為甲方銷售的貨物存在質量問題或不符合約定的交易條件（含前期出現的糾紛），向乙方提出退款要求，乙方聯系甲方協調處理后，甲方需負責產品的售后服務問題，在乙方聯系甲方后，甲方

14、應妥善處理并使乙方免受牽連，否則乙方有權將貨款退還收方并將甲方貨物退回，運輸費用由甲方承擔。乙方對該筆貨款不再負擔返還義務。4 ）如因甲方處理買賣糾紛不及時、不妥當（含前期出現的糾紛），導致收件人采取保全措施或對抗性措施的（如扣留乙方快件、營運工具等），對乙方或乙方工作人員造成威脅或損失的，乙方有權立即向收件人退還貨款（含前期糾紛相關的貨款）并將甲方貨物退回，運輸費用由甲方承擔，乙方向甲方返還貨款時有權扣除相應的金額。應承擔下列責任:對于導致乙方遭受收件人或第三方（含國家機關）索賠或追究責任的，甲方應積極采取措施使乙方免于遭受追訴或承擔責任，并承擔在此過程中可能發生的合理的律師費、訴訟費、手續

15、費、交通食宿成本等費用，乙方可在返回代收貨款時扣除前述費用。甲方違反上述保證導致乙方遭受經濟損失的，應承擔賠償責任，乙方可在返回代收貨款時扣除合理的費用以彌補損失。乙方經濟損失包括但不限于:1）乙方的運輸費用、代收貨款服務費的損失；2）收件人實施危及乙方工作人員、快件、營運工具等行為而造成的損失；3）乙方遭受的政府部門處罰而引起的損失；4）乙方因妥善處理甲方與收件人之間經濟糾紛而代為墊付或賠付的合理費用；5）其它經濟損失。因甲方違反上述保證，導致收方惡意訂購或者貨物被有關政府部門查扣、處理的，乙方對甲方因此遭受的損失不承擔賠償責任。如甲方違反上述保證或義務，甲方同意，乙方可視情況自行選擇采取下

16、列一種或幾種措施:（ 1）視情況將貨物退回甲方，運輸費用由甲方承擔；（ 2）扣留貨物或代收的貨款:（ 3）向收件人退還貨款；（ 4）將貨物及有關材料移交給國家機關處理；（ 5）；6）向收件人、第三方（含國家機關）披露甲方銷售貨物相關的信息；（ 7）暫停服務或解除本協議；（ 8）在法律允許的范圍內采取其它靈活處理措施。除法律另有規定或為履行本協議所必須外，對于因簽訂、履行本協議而得知的有關快件（名稱、品牌、型號、單價、數量等）、業務量、操作流程、收、寄方客戶（含姓名/名稱、地址、聯系方式等）等相關的信息，任一方均負有嚴格的保密義務，不得予以公開或向任何第三方提供，如有泄密行為，經查證核實的，違約

17、方應一次性向對方支付10萬元違約金，違約金不足以彌補實際損失的，違約方仍應承擔違約賠償責任。保密期限直至前述商業秘密合法公開之日為止，本協議的終止、解除不影響保密條款的效力。第八條尤其約定乙方僅為甲方提供貨物收取、運輸、派送等快遞相關的服務，而不提供甲方貨物的銷售或推銷服務。如乙方有理由認為甲方指定、更改的派送地址或收件人要求改派的地址為“不安全”地址（在此地址下乙方工作人員的人身安全或貨物的財產安全可能處于危險狀態），甲方在此不可撤銷地授權乙方可拒絕按照指定或更改的地址派送貨物，且乙方的此等行為不視為違反服務承諾或違約行為。在此情形下，乙方可通知收件人到乙方指定地點自取快件，因收件人不及時自

18、取快件造成的貨物延誤、損壞或遺失，乙方不承擔任何責任。對于托寄物的真偽、品質、規格、性能、市場價值等因素，乙方沒有審查的能力和義務，鑒于此，甲方確認:在托寄物本身（含退回件）未發生損壞、遺失的情形下，甲方不得以托寄物被調包、不是正品、質量/規格/性能不符、市場價值減少等事由向乙方索賠，經司法部門裁判認定屬于乙方責任造成的除外。在提供代收貨款服務過程中，乙方對于以下部分的損失不承擔賠償責任:（ 1）因不可抗力，或托寄物本身的性質，或寄件人、收件人的自身過錯，造成托寄物毀損、滅失或延誤派送、無法派送的；（ 2）基于托寄物本身可能獲得的收益、利潤、實際用途、商業機會、商業價值等任何非直接的損失；（

19、3）因行政執法機關或司法機關查扣貨物而造成的損失；（ 4）寄、收雙方發生買賣糾紛后，寄件人未能妥善解決，導致收件人對貨物采取保全措施（如扣留貨物）而造成的損失。除本協議明確規定的事項外，基于本協議的合作事項不構成乙、甲方之間的任何授權、代理、擔保，任一方不能以對方名義（包括但不限于使用對方的名稱、商標、LOGO?）進行許諾、從事生產經營或開展其它活動。由于乙方的運單為一式四聯，若運單第四聯記錄的信息與第一聯記錄的信息不一致的，則以乙方錄入其系統的第一聯運單（含掃描件）為準。在服務協議周期內，任一方未完成的事宜，不受合同期限限制。第九條、爭議解決本協議中任何一方的不作為、沒有行使或延遲行使其在本

20、協議下的任何權利，不應視為放棄這種權利；而且，本合同任何一方單獨或局部行使任何權利并不排除該方行使任何其它權利。下列各類協議或書面文件均可作為雙方日后解決有關爭議的依據和證明材料（各方以口頭方式達成約定后，應盡快以書面形式予以確認）:1）雙方簽署的各類合同、協議（含合同附件、補充協議、備忘錄等）；2）雙方簽署的運單、財務對賬單、貨物清單、派送清單、退回件清單等單據（含正、背面條款）；3）任一方以電子郵件、傳真、確認函、錄音錄像等書面或電子形式向對方回復確認的內容；4）任一方在對方信息系統數據庫錄入并提交確認的內容；5）法律規定的其它形式。任一方均應切實履行本協議和雙方達成的其它書面文件，如針對同一事項，各文件規定之內容不盡一致的，則按照下列優先次序確認各類文件的證明效力:（ 1）雙方簽署或確認過的財務對賬單；（ 2）本協議及本協議的補充協議；（ 3）快件運輸合同暨月結協議及其補充協議；（ 4）運單；（ 5）雙方簽字、蓋章的書面文件；（ 6）其它。雙方在履行本協議的過程中，對于因貨物的運輸、派送、理賠或收付款等事項所產生的爭議，應本著誠信的原則友好協商解決。協商不成的，任何一方有權向乙方所