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文檔簡介

1、精選文檔存在問題及整改措施神經內科一、存在問題：1、護理人員不足。2、由于護士 社會地位低、經濟收入低使護士缺乏工作熱情，消極怠 工、敷衍、應付態度仍然存在， 護理人員的服務意識淡薄，缺乏主動 服務意識。3、病人 基礎護理不到位 。4、基礎操作不規范，部分護士在操作時為了省時省力，忽略操作細 節，違反操作流程，工作較忙時更加突出，表現為無菌操作不洗手、 不戴口罩，不嚴格遵守操作規程。5、健康教育宣傳不到位，缺乏多樣化。6、科室床位緊張，導致加床多，護士人員不足，導致環境欠整潔。7、護理文書的書寫占用了護士大量時間，造成護士到患者床旁時間 不夠。8、分級護理要求落實不到位。9、經濟價值在護理工作

2、中未體現10、年輕護士多，各項護理操作技術有待提高。11 、由于本科室護理工作量大，護士人員欠缺，護士不能按時完成 護理工作，經常需要加班加點。二、措施精選文檔1、加強宣傳和教育：組織護士學習優質護理服務工作方案 、茂 名市“醫療質量萬里行” 活動方案 及茂名石化醫院 “三好一滿意” 活動工作方案等文件精神。2、夯實基礎護理，組織培訓及考核。3、針對科室病人多，工作量大等情況，不單以經濟效益為目的，適 量增加護理人員， 提高護理質量和患者的滿意度， 為科室的長遠發展 做鋪墊。4、根據科室特點，重新調整工作流程，修訂工作職責、各班次內容 等，完善健康教育內容并實施。5、護理部表格式護理記錄單的使用，大大縮短護理書寫時間，使護 士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務。6、實行管床護士負責制，護理組長檢查督促，讓每個護士都分管床 位，負責所管病人的健康宣教等，增強護士責任感。7、針對護理人員服務意識淡薄，進行個人思想指導，使護士建立服 務理念，轉變服務觀念，使工作更主動、積極。8、加大基礎護理質量、分級護理落實情況的檢查力度，并與護士績 效掛鉤，使護理質量得到提高。9、針對年輕護士護理操作技術不高， 進行指導及培訓， 并進行考核， 鼓勵年輕護士多與資深護士交流學習。10、合理利用人力資源，積極調動每一位護士的積極性。素材和資料部分來自網精選文檔（專業

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