1、營銷部部門職能1、 依據公司整體戰略制定相應的營銷發展目標和年度銷售工作計劃，并制定細化的工作計劃，并制定細化的季度、月度營銷計劃；2、 營銷制度的擬定、實施和改善；3、 營銷經費的預算及控制；4、 擬定并實施年、季、月度銷售和回款計劃；確保公司經營目標的實現及銷售任務的達成；5、 負責市場調研、市場分析工作，制定業務推進計劃；為公司研發項目決策提供市場動態的信息；6、 了解客戶的基本情況及與本企業有關的數據資料，建立和運用客戶資料庫；7、 協助質管部對顧客滿意程度的調查；8、 銷售合同的簽訂、履行、歸檔管理；9、 銷售報表的編制與分析：負責各類銷售原始資料的收集、歸類、等工作，及時編制銷售統

2、計報表和分析報告；10、 拓展、經營、管理和維護好公司的銷售網絡（1）依據公司和市場營銷戰略目標，編制詳細的商品銷售計劃；（2）全面貫徹、落實、執行市場營銷方案和商品銷售計劃，將市場營銷方案和商品銷售計劃分解落實到每一個具體崗位；（3）依據商品銷售任務，及時收回銷售貨款，完成完整的銷售過程（周轉），實現銷售目標；（4）依據公司產品和市場營銷戰略目標，編制目標客戶拓展計劃，并徹落實；制定管理和維護公司目標客戶的辦法，并徹落實；11、 協助人力資源部門完成部門員工培育率、員工任職資格達成率、關鍵員工保有率等相關團隊建立工作；12、 完成總經理及公司需求的相關工作。經理崗位職責說明書職務名稱營銷部經

3、理所屬部門營銷部直接上級職位總經理定員人數0人轄員人數36人直接下級職位營銷部經理助理類別內容工作概要根據公司的戰略規劃，協助總經理制定總體銷售戰略、銷售計劃并推進實施全面的銷售戰略、銷售方案，有效地管理客戶，并指導營銷部所有員工的工作,承擔部門考核指標。工作職責1、圍繞公司下達的銷售目標擬定營銷方針和銷售計劃；主持、指導營銷部各項工作，確保銷售任務有效，均衡的完成；2、根據年度銷售計劃，分解到每個崗位，制定月季年度任務量；3、分解銷售任務指標，制定責任，協同財務部做好營銷部的營銷費用預算，并負責控制營銷費用；4、實施促銷方案；指導、監督各部門實施工作；協調營銷部各個片區工作，確保工作高速、有

4、效進行；5、建立良好的團隊領導氛圍及團隊凝聚力，對人才保有留達公司人力標準；構架、管理、培養營銷部團隊；6、與客戶、同行業間建立良好的合作關系；7、引導和控制市場銷售工作的方向和進度；8、有效地管理經銷商；組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；調整銷售區域布局及業務評價；9、指導和監督各駐外辦事處的工作；考核各駐外辦事處的業績；10、匯總、協調貨品需求計劃以及制定貨源調配計劃，提高存貨周轉期；11、收集銷售信息，并反饋給市場部； 12、對現有員工進行不定期的培訓、保證員工工作能力不斷提高；13、負責協同人力資源相關部門對本部門員工進行績效考評；14、與公司相關部門建立良好的溝通

5、渠道及工作協助工作；15、完成上級領導交付的其它工作任務；配合配合財務及其他部門與人力資源有關的工作，確保公 司以市場為龍頭的經營方針。與其他部門合作的記錄是否良好。主要權力1、 部門人員的考核權與獎懲建議權；2、 部門員工任免申請權； 3、 部門員工的工作分配權； 4、 業務費用的審核、申請權；任職要求營銷類、企業管理相關專業本科以上學歷，二年以上業務經驗，三年以上同崗工作經驗，有豐富的實戰經驗，受過戰略管理、戰略市場營銷、管理技能開發、組織變革管理、合同法、財務管理等方面的培訓能力/品質要求工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維；具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執

6、行能力；優秀的市場拓展、項目協調、談判能力；具有高度的工作熱情和責任感。 經理助理崗位職責說明書職務名稱營銷部經理助理所屬部門營銷部直接上級職位營銷部經理定員人數1人轄員人數直接下級職位無類別內容工作概要協助營銷部經理的管理工作與其他部門的溝通；匯總資料并編制營銷報表。 工作職責1、 協助經理制定戰略規劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解，起草部門各階段工作總結和其他正式文件；2、 對本部門所有文件進行歸類整理、立檔、歸檔；包括傳真、通知及會議紀要、電子資料等，負責將資料分派到相關部門；3、 每月對銷售情況的統計及情況分析；4、 協助經理對部門運作進行管理、協調內部各部門關系；5、 業務的拓展

7、及情況分析；6、 根據合同信息給生產部門傳遞生產任務書并及時歸檔；7、 根據合同交貨期，通知生產部交貨；8、 根據每月發貨、貨物托運、合同簽訂、匯款情況，編制當月營銷報表；9、 協助部門經理對現有員工進行不定期的培訓、保證員工工作能力不斷提高；10、協助部門經理對本部門員工進行績效考評；11、打印各類文稿件；12、完成上級領導交付的其它工作任務；配合協助部門經理協調與各部門有關的工作與其他部門合作的記錄是否良好。任職要求公關、行政管理、企業管理等相關專業大專以上學歷；熟練使用Word、Excel等文字處理軟件，具有良好書面寫作及表達能力；能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；受過市場營銷、管理

8、技能開發、財務知識、產品知識等方面的培訓。能力/品質要求工作認真細致，有條理性、邏輯性，良好的職業素養和職業操守，良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正；有親和力，很強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心、事業心。銷售主管崗位職責說明書職務名稱銷售主管所屬部門營銷部直接上級職位營銷部經理定員人數2人轄員人數33人直接下級職位部門職員類別內容工作概要分解銷售任務，制定工作計劃監督執行上級指示工作職責1、協助部門經理制定并實施本區域營銷計劃、銷售目標，領導下屬人員完成分解目標。2、執行公司營銷策略并對區域市場開拓進行策劃；3、制定區域季度、月度銷售計劃和預測計劃； 4、收集、整理有關銷售資

9、料，并每周或每月做統計及情況分析；5、督導負責區域建設及業務開展工作，落實本區域貨款的回收；6、督導營銷總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行；7、控制所轄區域各項費用開支；8、實施公司各項管理制度，完成公司訂立的銷售目標；9、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息；10、協助公司做好本區域內的產品推介會等促銷活動；11、反饋市場信息及客戶需求意向；12、對下屬的工作進行評價并協助制定和實施績效改善計劃；13、對下屬人員進行培訓、指導；14、指導業務人員開展工作，領導區域內的業務拓展工作。15、評價區域業務人員，協助客戶維護主管評價售后服務人員，并協助制定和實施績效改善計劃

10、；16、完成上級領導交付的其它工作任務；配合協助部門經理協調與本部門有關的工作與其他部門合作的記錄是否良好。任職要求市場營銷專業或相關專業大專以上學歷。受過市場營銷、管理技能開發、財務知識、產品知識等方面的培訓。2 年以上企業銷售管理工作經驗。能力/品質要求對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；有較強的市場銷售經驗和市場嗅覺；熟練操作辦公軟件。自覺嚴謹、公正律己、敬業、豁達自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創新精神較強的觀察力和應變能力。業務代表崗位職責說明書職務名稱銷售代表所屬部門銷售部直接上級職位部門主管定員人數5人轄員人

11、數直接下級職位類別內容工作概要建立、維護、擴大銷售終端，完成分銷目標、分銷計劃。工作職責1、以公司的政策為核心；2、為所轄區域內零售市場提供專業性支持工作；3、在本轄區內建立分銷網及擴大公司產品覆蓋率；4、按照公司計劃和程序開展產品推廣活動，介紹產品并提供相應資料5、對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等工作；6、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表；7、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓；8、與客戶建立良好關系，以維護企業形象。編制銷售月報，為公司制定正確的銷售策略提供及時、準確的決策依據；9、 隨時了解客戶的變化，與其他部門協調客戶有關技術方面的需求，以保證及時

12、滿足客戶要求，從而保持和擴大公司的市場份額；10、 提前制定好每日/周/月的計劃草稿一份；11、 提交季度業務匯總和年度總結；12、 完成上級領導交付的其它工作任務；配合配合財務及其他部門與人力資源有關的工作與其他部門合作的記錄是否良好。任職要求市場營銷或相關專業大專以上學歷。 受過市場營銷、產品知識等方面的培訓。1 年以上銷售經驗。 熟悉市場營銷工作；熟悉零售運作模式；有地區銷售網絡和銷售關系。 能力/品質要求坦誠自信，樂觀進取，高度的工作熱情； 有良好的團隊合作精神，有敬業精神；具有獨立的分析和解決問題的能力；良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。團購代表崗位職責說明書職務名稱團

13、購代表所屬部門營銷部直接上級職位部門主管定員人數2人轄員人數直接下級職位類別內容工作概要建立、維護、擴大客戶群體，完成分銷目標、分銷計劃。工作職責1、 以公司的政策為核心；2、 按照公司計劃和程序開展產品推廣活動，介紹產品并提供相應資料；3、 訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀；4、 細分客戶。確立目標市場和潛在客戶；5、 客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源；6、 客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價；7、 溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系；8、 談判。與客戶進行業務談判；9、 銷售。滿足客戶的各種需求；10、 參加公司召開的銷售會議或組織的培訓；11、

14、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表；12、 對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃；13、 隨時了解客戶的變化，與其他部門協調客戶有關技術方面的需求，以保證及時滿足客戶要求，從而保持和擴大公司的市場份額；14、 完成上級領導交付的其它工作任務；配合配合財務及其他部門與人力資源有關的工作與其他部門合作的記錄是否良好。任職要求市場營銷或相關專業大專以上學歷。 受過市場營銷、產品知識等方面的培訓。2年以上銷售經驗。 熟悉市場營銷工作；熟悉零售運作模式；有地區銷售網絡和銷售關系。 能力/品質要求具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上

15、要熱情開朗，負有責任感，高度的工作熱情；有良好的團隊合作精神，有敬業精神；具有獨立的分析和解決問題的能力；良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。專賣店店長崗位職責說明書職務名稱專賣店店長所屬部門營銷部直接上級職位部門主管定員人數5人轄員人數直接下級職位導購員類別內容工作概要嚴格遵守公司的各項管理規定，對公司下達的銷售指標負責，對專賣店團隊負責。工作職責1、執行上級政策，遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。如營業目標、毛利、費用及利潤目標等。了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略；2、應及情況處理，加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；維護店內各種設備的正

16、常運轉，消防設施的檢核，區域衛生的落實等；3、店員管理，根據店鋪規模確定店鋪人員設置。安排店員工作、人員的選撥和考評；4、店員的輔導與培訓，協助主管處理與改善專柜運作的問題、協助主管與所在商場的溝通與協調；5、財務管理，切實做到讓員工馬上賣馬上入賬，做好對現金的安全管理，并負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤；做好各項報表的制作及管理；6、商品管理：（1）庫存控管，根據當店的主流產品，合理控制產品庫存，滯銷產品要及時調撥或請示主管協助處理；（2）產品陳列及標價，了解當店的明星產品，讓最好銷的產品以最大的量擺在最明顯的位置，整店感覺要主次分明重點突出，再以明顯的標價，讓產品自己說話；（3）成本

17、控制，在有效的創造業績的同時也要有效地控制好當店的經營成本，如試吃金額、折扣率和其他經營費用，要盡最大可能為公司創造更高的利潤；7、活動管理，定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動；制定各種活動的計劃。激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛；8、信息管理，了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。做好客戶資料的收集和整理，并定期對客戶做售后服務，既有利于建立我們穩定的客戶群，同時體現我們公司的形象；9、日常經營管理，負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態， 并對導購進行培訓；10、門店與總務工作配合，門店日常的裝修維護問題及維修問題要及時反饋到上級部門，問題

18、解決后要予以回復；及時檢查門店各種證件的有限期限及店員上崗所需證件并反饋給上級部門；11、完成上級領導交付的其它工作任務；配合配合財務及其他部門與人力資源有關的工作與其他部門合作的記錄是否良好。任職要求市場營銷或相關專業大專以上學歷。 受過市場營銷等方面的培訓。1 年以上銷售經驗，2年以上同崗工作經驗。 熟悉市場營銷工作、零售運作模式；有地區銷售網絡和銷售關系。能力/品質要求積極主動；忍耐力強；樂觀開朗；包容力強，有良好的團隊合作精神，敬業精神；較強的經營管理能力、組織領導能力、培訓輔導能力、專業銷售技能、自我學習提高的能力、誠信的職業道德，作為榜樣和承擔責任的能力。導購員崗位職責說明書職務名

19、稱導購員所屬部門營銷部直接上級職位店長定員人數13人轄員人數直接下級職位類別內容工作概要提供顧客服務，竭力為公司爭取最佳營業額。工作職責1、嚴格遵守公司規章制度；熟知產品知識及公司文化；2、做好個人衛生，打理儀容儀表；2、接受店長安排的工作及任務；3、店鋪運作，保持店鋪排面的貨品整齊清潔，價格標簽，整理倉庫，商品促銷工作；4、貨品管理，及時補充及整理店鋪內貨品；協助收貨、退貨；協助預備補貨資料；5、飽滿熱情的工作態度顧客服務，銷售貨品、提供優秀服務；6、留意顧客及公司意見并向上級反映；7、尊重外聯客戶，尊重銷售單，協助處理顧客投訴，有問題及時反映給店長；8、登記并提供每天店內客流量資料；做好客戶資料的收集和整理；9、每周了解同類品牌銷售情況；10、每月整理單品銷售量前3名，并