1、保安部年終工作總結(jié)2020-08-02總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面 材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我 們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的保安部年終9篇，希望能夠幫 助到大家。保安部年終工作總結(jié)篇1*和年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在 同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門(mén) 里的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良 好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一. 牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全。市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本

2、的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重 于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為 了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急。先從思想上 讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門(mén)保衛(wèi)科共 同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將 安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn) 時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，山于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì) 員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努 力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)

3、定。消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了 把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳 細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年 11-12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè) 備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門(mén)消防部門(mén)聯(lián)系， 及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警共同管理共保安全。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我 們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。山于，做了大 量的預(yù)防工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。二. 提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。為了建設(shè)一支高

4、素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶。部門(mén)制定了嚴(yán) 格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo) 準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)” 一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí) 和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過(guò)儀容儀表、 文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹(shù) 立形象。再通過(guò)"人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思 想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。山于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解 決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服

5、務(wù)態(tài)度上 出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶再 去找。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中 的主要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué) 習(xí)，使隊(duì)員們明口了服務(wù)的磴要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它 部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造a好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要 作用。三. 靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。我們南大門(mén)小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很 大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門(mén)專程派人在建宇派出所學(xué)習(xí)外 理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為主，

6、再仔細(xì)詢問(wèn)請(qǐng) 況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成一致。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理。特別是 對(duì)閑朵人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)倆做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng) 秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn) 題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來(lái)工作還有以下兒點(diǎn)不 足：1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。歡迎您訪問(wèn)2、部門(mén)管理水平需要提高。3、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。4、消防工作需要加大力度。在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng) 避短，在樹(shù)立源盛公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相

7、 信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成 績(jī)。保安部年終工作總結(jié)篇2春去冬來(lái)，晨曦返復(fù)，時(shí)間如春風(fēng)浮面，飄去無(wú)痕，思絮在希望的空間里 穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過(guò)去的一年，保安部在各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與 要求，始終堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅(jiān)定不移的 推行團(tuán)隊(duì)的全面改革，取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)實(shí)際W況，我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，參與各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團(tuán) 隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；加強(qiáng)職業(yè)道徳的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識(shí)： 豐S員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神；促

8、使保安部工作在 健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了 一定的貢獻(xiàn)。在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的 同時(shí)，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和 不足，以此為鑒，為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。保安部ZZ經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái)，針對(duì)前期管理混亂，全隊(duì)士氣消沉, 缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拉幫結(jié)派等不a局面，周經(jīng)理深入基層，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和 交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實(shí)落崗位責(zé)任制，對(duì)領(lǐng) 班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上.平者讓.弱者下"的方法，大膽起用有 管理能力，業(yè)務(wù)精湛的

9、新人，充分調(diào)動(dòng)了骨干.隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極 性，發(fā)揮模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。一、軍事訓(xùn)練方面:指定專人負(fù)責(zé)，制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和il劃。在訓(xùn)練過(guò)程中，力求教員講 解詳細(xì)、示范到位；通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著 改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略U標(biāo)作出了應(yīng)有 的貢獻(xiàn)。二、治安、消防方面:在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單 位的溝通、合作力度，通過(guò)有效的治安聯(lián)防，取得了&好效果。在消防工作方面，我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù) 和保養(yǎng)，6-7月份對(duì)消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和

10、完善，7月30日與9 月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。另一方面，山于施工人員多且流動(dòng)性大，轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn)，根據(jù)轄 區(qū)治安現(xiàn)況，實(shí)施因崗設(shè)人，定崗定責(zé)，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制 偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急 方案"進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，通過(guò)訓(xùn)練，隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力 有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安 宇與祥和。三. 基礎(chǔ)管理方面:在部門(mén)的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單 車(chē)的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強(qiáng)督察力 度

11、，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護(hù) 業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。四. 安全保衛(wèi)方面:部門(mén)參加了公司組織的"5.1"、與等大型活動(dòng)的安 全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的"三防"工作更是巫中之墜。特別是12月10日的八 國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作，我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活 動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一 行動(dòng)，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。五. 思想政治方面:周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施專題教育。以課程形式 組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論，做到警鐘長(zhǎng)鳴，積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想

12、，并 始終保持正確的航向，為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過(guò)教育，隊(duì) 員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng)，工作熱情有了很大提高。六、業(yè)余生活方面:針對(duì)保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。 積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好，組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我 部員工盧永興同志，近期參加山新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜 的名次，為公司、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。同時(shí)，在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員， 例如12月1日部門(mén)6名隊(duì)員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門(mén) 骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安。七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活

13、秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、悠 閑、屮靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴 施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道 保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外。同時(shí)，各個(gè) 班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易 燃、易爆物品：及時(shí)制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。八. 消防安全監(jiān)控管理:業(yè)主入住以來(lái)，保安部積極貫徹落實(shí)"預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方 針，實(shí)行"安全防火第一“的思想。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃、消防器材配置、消 防器材檢查、檢驗(yàn)制度，及時(shí)做好各項(xiàng)消防

14、、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大 業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識(shí)，保安部利用編輯各類(lèi)消防 知識(shí)在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防童識(shí)。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用 以來(lái)，安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀 態(tài)。九. 部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題:1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍，作為一名保安管理者，感覺(jué)歷來(lái) 被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)巫。2、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果，在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能 充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、技能、 技巧的培訓(xùn)，特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn)， 再

15、山老隊(duì)員帶崗上班。3、隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊(duì)員在本 職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處 理能力的培訓(xùn)。4、法律意識(shí)、觀念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規(guī)知 識(shí)，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提 高保安員的綜合素質(zhì)。十S對(duì)公司20xx年的工作建議1、物管處大部分員工的服務(wù)童識(shí)、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求，新的一 年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本童識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。3、員工業(yè)余文化氛f(shuō)fl較差，需公司酌悄改善。回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們保安部全體員工將會(huì)共同努力，以最佳

16、的陣容 氣勢(shì)，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)信新的一年里，在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng) 理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時(shí)，我們有理山相信公司的明天一定會(huì) 更好。凱旋新世界保安部20xx年12月15日20xx年工作計(jì)劃為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊(duì)員主觀能動(dòng)性及工作積極性，落實(shí)好 各項(xiàng)安全防范工作，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全，保安部擬制訂以下工作計(jì)劃。月份工作計(jì)劃跟進(jìn)人一月1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)，全面 提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評(píng)出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。二月1、作為保安部的"安全服務(wù)月，二月份巫點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)，

17、全面提 高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對(duì)小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進(jìn)行處 理。3、建立小區(qū)消防工作小組，對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理.檢查制度, 切實(shí)做好小區(qū)的消防管理工作。三月1、作為保安部的培訓(xùn)工作月"，三月份重點(diǎn)建立完善的培訓(xùn)體系，提高員 工的專業(yè)知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)整體配合水平。2、通過(guò)案例分析，提高員工的自我保護(hù)童識(shí)°四月1、作為保安部的"檔案管理月7四月份重點(diǎn)抓好部門(mén)的檔案管理, 完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。2、推出保安部"服務(wù)指南r全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容, 讓住戶充分

18、感受到小區(qū)真誠(chéng)熱心的服務(wù)。五月1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份a點(diǎn)建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng) 制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時(shí)、有效的保養(yǎng)和維護(hù)。2、提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)住戶提供各項(xiàng)高水平的工 程服務(wù)。3、按照IS09000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設(shè) 備檔案。六月1、作為保安部的"財(cái)務(wù)服務(wù)月"，六月份a點(diǎn)提高管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳率, 加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。2、全面檢討管理中心的各項(xiàng)服務(wù)程序，提高辦事效率。3、對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析，對(duì)不合時(shí) 宜的制度和規(guī)程進(jìn)行

19、調(diào)整，以確保管理中心的高效運(yùn)作。八月1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)與物業(yè)管理相關(guān)的法 規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解，并對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行宣傳。2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據(jù)。3、加強(qiáng)對(duì)住戶的法制教育，提高住戶的法律意識(shí)，讓住戶更能了解、理解 物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作。九月1、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月"，本月重點(diǎn)建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動(dòng) 邀請(qǐng)、要求熱心的住戶對(duì)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議。2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強(qiáng)與業(yè)主.住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān) 督渠道。3、推出"我為小區(qū)管

20、理獻(xiàn)一策"的活動(dòng)，充分聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)和建議，提高 小區(qū)的管理和服務(wù)水平。十月1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè)，形 成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理，建立完善的考評(píng)細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制, 確保承判商的工作質(zhì)量符合1、作為保安部的貼心服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為 住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)增值服務(wù)的宜傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。十二月1、作為保安部的"團(tuán)隊(duì)合作月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，全面推動(dòng)優(yōu) 質(zhì)的

21、服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。2、建立一支團(tuán)結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊(duì)伍，務(wù)求為住戶提供高質(zhì)髙水平 的無(wú)誤。3、對(duì)全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取, 為下一年的工作做好鋪墊。保安部年終工作總結(jié)篇3各位領(lǐng)導(dǎo):“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言， 10年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方 法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。 現(xiàn)總結(jié)如下：光陰如梭，時(shí)光往苒。轉(zhuǎn)眼間乂將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年， 雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng) 導(dǎo)給我這

22、個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升 自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的 密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦 的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言， XX年的工作是難忘.印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方 法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。.進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現(xiàn)(-)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于 奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)

23、心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。(二)半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞 作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí) 地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司 各項(xiàng)規(guī)章制度，辱®領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意 見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。二. 工作中的不足與今后的努力方向半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解 放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在 今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。(-)發(fā)揚(yáng)吃

24、苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃 苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境, 在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向 書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方 法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證 的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)乂是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工 作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同 事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中

25、克服自己的不足，把工作做的更好，再接 再厲，更上一層樓。感謝你們對(duì)我的關(guān)懷，感謝你們對(duì)我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊?切祝愿你們：合家歡樂(lè)、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！保安部年終工作總結(jié)篇42()xx年是山水物業(yè)公司體制改革突破發(fā)展的一年，公司布置了各個(gè)部門(mén)， 把部門(mén)貴任落實(shí)到了各負(fù)責(zé)人；其中就有安保部，它直屬總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)展 日常安全保衛(wèi)工作，今年X月份還積極參加新華都山水御園前期物業(yè)介入，配 合開(kāi)發(fā)公司工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。一. 規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，山水物業(yè)安保隊(duì)員累計(jì) 流動(dòng)32人次，具體為：山水華庭安保隊(duì)員流動(dòng)

26、5人次，新聘安保隊(duì)員1人、車(chē)輛協(xié)管員人。山水御園安保隊(duì)員流動(dòng)20人次，新聘安保隊(duì)員8人，組建了接待組共計(jì)5 人。水印林語(yǔ)安保隊(duì)員流動(dòng)7人次，新聘安保隊(duì)員8人。為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司培訓(xùn)要點(diǎn)，認(rèn)真制定入職培訓(xùn) 計(jì)劃，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門(mén)主管、班長(zhǎng)、骨干擇優(yōu) 施教，充分發(fā)揮小教員的作用，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種方式因人施教。如 公司領(lǐng)導(dǎo)組織各部門(mén)到杭州.上海等高檔樓盤(pán)參觀學(xué)習(xí)，二. 細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書(shū)在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部梳理了每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工 作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢査方法，并與員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，使每個(gè)崗位的安保員都熟悉本崗位工

27、作職責(zé)，懂得不履行職 貴，違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長(zhǎng)1名，辭退違紀(jì) 員工數(shù)名。一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，有力保障山水物業(yè)安保隊(duì)伍的工作。三. 強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明小區(qū)安保部編制40人，負(fù)責(zé)山水華庭、山水御園、水印林語(yǔ)、新山水御園四個(gè) 小區(qū)的安全。如：山水華庭分編8人，監(jiān)控室和門(mén)崗設(shè)一個(gè)固定崗位，另設(shè)一 個(gè)巡護(hù)崗位，巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定 的實(shí)際，把工作重點(diǎn)放在小區(qū)周?chē)龊冒踩婪豆ぷ鳌＝衲辏晒究偨?jīng)辦牽頭，S陽(yáng)消防大隊(duì)為指導(dǎo)，安保部組織四個(gè)小區(qū)的 安保員在水印林語(yǔ)進(jìn)行消火栓操作、滅火演練，通過(guò)有效的訓(xùn)練，提高安保隊(duì) 伍整體應(yīng)急處置能力。

28、另還組織了一支應(yīng)急小分隊(duì)，其作用是應(yīng)急各小區(qū)突發(fā) 事件，防止事件擴(kuò)大。自組建以來(lái)共出勤、備勤7次。在十二月份，山水御園安保的三名隊(duì)員在巡邏時(shí)分別抓獲了偷盜工地設(shè)備 （施工電纜、“工”字鋼槽等）嫌疑人，有效阻止偷盜事件，挽回了房產(chǎn)公司 經(jīng)濟(jì)損失。四. 20XX年工作思路1、推行崗位職責(zé)制，提高安保員文明用語(yǔ)、禮儀禮節(jié)，全面提升服務(wù)質(zhì) 量。明年山水御園將要交付，業(yè)主會(huì)陸續(xù)開(kāi)始裝修，在此期間，阻止部分業(yè)主 違章裝修是安保隊(duì)員中之重，大部分業(yè)主會(huì)阻攔、辱罵安保隊(duì)員；如果安保員沒(méi)有全面落實(shí)自身修養(yǎng)這一方面， 會(huì)形響物業(yè)公司的形象。因此推行崗位職責(zé)制，提高安保員文明用語(yǔ)、禮儀禮 節(jié)勢(shì)在必行。2、加強(qiáng)與業(yè)主

29、的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。熟悉業(yè)主和使用人的基本悄 況，個(gè)別安保員缺乏對(duì)業(yè)主和使用人的了解，對(duì)業(yè)主和使用人少了招呼聲、問(wèn) 候聲，會(huì)使部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的安保員素質(zhì)有待提高，我們同樣感覺(jué)到這 一點(diǎn)。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)，要求我們要主動(dòng)和業(yè)主溝 通。要服務(wù)好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。明年交付以后，大部分業(yè)要進(jìn)場(chǎng)裝修， 在裝修期間，會(huì)有很多和業(yè)主接觸的機(jī)會(huì)，業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù)，要 充分把握機(jī)會(huì)，對(duì)業(yè)主加深了解。安保員遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和 問(wèn)候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。3、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。打破班長(zhǎng)終身制，每半年述職 一次，班長(zhǎng)工作是否稱職，

30、山隊(duì)員說(shuō)了算。為了增加班長(zhǎng)評(píng)議的透明度，班長(zhǎng) 每個(gè)班工作輪流互換，讓每個(gè)隊(duì)員都了解每個(gè)班長(zhǎng)的工作，使得班長(zhǎng)評(píng)議更加 公開(kāi)、公平，一個(gè)班長(zhǎng)的在本班不能通過(guò)，就山該班重新推舉班長(zhǎng)后，報(bào)總經(jīng) 理審批。4、規(guī)范安保員在職培訓(xùn)，不斷提高安保員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合實(shí)際工作中的 典型案，認(rèn)真制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織培訓(xùn)。旨在通過(guò)員工培訓(xùn)制度化的 手段，提高業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的U的。做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益，安保部作 為安全職能部門(mén)，要圍繞安全做文章，每項(xiàng)工作都必須扎扎實(shí)實(shí)。加強(qiáng)小區(qū)安 全管理，及時(shí)消除安全隱患。保安部年終工作總結(jié)篇520XX年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回

31、顧一年來(lái)的工作，保安部認(rèn)真貫徹華辰超市 工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20XX年管理承包 貴任書(shū)為工作總U標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用， 加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治 安事件、屮方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用。 綜上所述，具體總結(jié)如下：-X強(qiáng)化職能管理，認(rèn)真做好本職工作1、安全生產(chǎn)工作山主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi) 落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn) 確保安全。積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管

32、理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持 依法管理，嚴(yán)格落實(shí)176號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作（1）抓好員工培訓(xùn)教 育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全童識(shí)及能力，保安部上半年組織員 工培訓(xùn)1次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理 火災(zāi)及消防安全"四個(gè)能力”等，組織員工安全知識(shí)答題1次，組織應(yīng)急疏散 演練2次，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。（2）、抓好安全檢查及時(shí)消除 不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢査，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、 嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢査， 落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日， 展全店安全檢查，按照規(guī)定， 問(wèn)題及

33、時(shí)解決，并做好記錄，全市及朝陽(yáng)區(qū)范W內(nèi)商場(chǎng)、市場(chǎng)火災(zāi)事故教訓(xùn),為深刻吸取近年來(lái)全國(guó)、進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制重特大事故的 發(fā)生，結(jié)合超市實(shí)際悄況，按照徐總的要求和部署，保安部負(fù)責(zé)制定各部門(mén)安 全生產(chǎn)貴任書(shū)，落實(shí)安全生產(chǎn)主體貴任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無(wú)死角全覆蓋。 切實(shí)開(kāi)展安全隱患檢查及整改，要求各部門(mén)“按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則， 抓好對(duì)本貴任區(qū)安全工作的落實(shí)，確保安全。落實(shí)安全隱患排查整治，下半年 我超市投入安全資金3、8萬(wàn)元，對(duì)存在的防火卷簾無(wú)聯(lián)動(dòng)、滾梯下方臨時(shí)庫(kù)房 無(wú)煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、訃算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水， 未及時(shí)供水等重大安全隱患

34、進(jìn)行了徹底解決。經(jīng)過(guò)努力，全年我超市未發(fā)生火 災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。2、治安內(nèi)保工作山于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不&影 響的U標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個(gè)安全、a 好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的詢提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開(kāi)展工 作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控 以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí)，開(kāi)展群 防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人 員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一.國(guó)慶等巫大節(jié)假日促銷(xiāo)期間的安 全

35、保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。3、防損工作保安部結(jié)合超市實(shí)際悄況，主要做了以下工作：（1）強(qiáng)化對(duì)員工法律法規(guī)的 宣傳教育，通過(guò)廣播的方式，在晨會(huì)中對(duì)員工有針對(duì)性的進(jìn)行法制觀念的教 育，提高員工知法、懂法、守法意識(shí)。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)光榮的思想，提升員 工道徳素質(zhì)，加強(qiáng)社會(huì)公徳和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動(dòng)，開(kāi)展群防群治，積極 配合保安部做好安全防損工作。（2）加強(qiáng)技防力量，對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造， 超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，U前已達(dá)15年，期間雖進(jìn)行幾次升級(jí)，但 監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全 防范能力，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級(jí)改造，更換及新增攝像機(jī)3

36、6個(gè)。廣 播系統(tǒng)移機(jī)，將廣播系統(tǒng)山原現(xiàn)場(chǎng)部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形 成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門(mén)，使監(jiān)控室形成獨(dú)立區(qū)域。監(jiān)控 設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到64個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)部位全覆蓋，大幅提升了 監(jiān)控防范能力。（3）加強(qiáng)后貨通道的管理。對(duì)執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求，核對(duì) 出門(mén)條，整箱貨物一律開(kāi)箱檢查，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門(mén)條填寫(xiě)方式。（4）嚴(yán) 格賣(mài)場(chǎng)制度，在收銀臺(tái)結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣(mài)場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)收銀臺(tái)的 防范，無(wú)購(gòu)物通道的管理及晚清場(chǎng)員工山員工通道離店的檢査，加強(qiáng)與各相關(guān) 部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，開(kāi)展全員防損，提高 防范能力，進(jìn)一步降低

37、丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對(duì)內(nèi)外盜 行為起到了有效的震懾作用。4、華辰超市APEC會(huì)議期間安全工作舉世矚U的亞太經(jīng)合組織第二十二次會(huì)議（APEC）于20xx年11月7日至12 日在京順利召開(kāi)，會(huì)議層次高，國(guó)際社會(huì)空前關(guān)注，安全責(zé)任重大，使命光 榮。為做好APEC會(huì)議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn) 行，按照集團(tuán)公司的要求和部署，結(jié)合超市的實(shí)際情況，認(rèn)真抓好組織落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體員工努力，在會(huì)議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事 故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：(1) 提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)華辰超市充分認(rèn)識(shí)到APEC會(huì)議期間安全工作的重

38、要性，成立了 APEC會(huì)議 期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐掘祥為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田 雪聰任副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為組員，明確工作任務(wù)，APEC會(huì)議期間華辰超市按 照集團(tuán)公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)安全、防火、食品安全、 交通安全，對(duì)員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要 認(rèn)真執(zhí)行。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個(gè)商品部經(jīng) 理，加強(qiáng)值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時(shí)處理， 確保安全。(2) 明確責(zé)任，抓好工作落實(shí)2()xx年11月1日至11月13日，為華辰超市迎APEC會(huì)議期間安全保衛(wèi)工 作貴任期，貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)

39、責(zé)”的原則，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的安 全工作負(fù)責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任，牢固樹(shù)立各級(jí)安全童識(shí)，按照年初簽訂的安全責(zé) 任書(shū)，抓好組織落實(shí)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。(3) 全員行動(dòng)，全力整治安全隱患APEC會(huì)議期間，按照各部門(mén)貴任區(qū)劃分，超市采取自査與專項(xiàng)檢査相結(jié)合 的方式，開(kāi)展對(duì)全店及出租單位的安全檢査，加大安全檢查力度，及時(shí)消除不 安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)線、超負(fù)荷使用電器 設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通，營(yíng)業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，安全通 道不堆放影響人員疏散的物品，落實(shí)每日防火巡查及營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后安全檢 查，做好安全檢查記錄。會(huì)議期間，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高

40、了員 工的應(yīng)急疏散意識(shí)及能力。保安部加大了對(duì)全店的安全檢查及營(yíng)業(yè)秩序的管控 力度，處突有演練、有準(zhǔn)備、有措施,調(diào)動(dòng)一切力量，確保了 APEC會(huì)議期間華 辰超市安全穩(wěn)定。5、交通工作交通工作，貫徹落實(shí)地區(qū)交通安全委員會(huì)精神，按時(shí)參加地區(qū)交通會(huì)議， 及時(shí)將上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)到專職司機(jī)，落實(shí)好各項(xiàng)文字工作，對(duì)全員簽訂 了交通安全貴任書(shū)，配合交通安全委員會(huì)進(jìn)行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交 通安全事故。6、停車(chē)場(chǎng)管理工作車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期U的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險(xiǎn)理賠2 起，截止到20XX年12月31 0,車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收

41、入27萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金2、4萬(wàn)元，合計(jì)29、4萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)乂為企 業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。7、現(xiàn)場(chǎng)管理工作為做好超市現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，超市 于2月12日至4月30日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理 為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng) 管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門(mén)員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí) 檢查處罰違紀(jì)人員3人，對(duì)各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當(dāng)月管理考核分。通過(guò)努力有 效的推動(dòng)了華辰超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。8、服務(wù)臺(tái)管理工作因超市工作需要，自20XX年7月底服務(wù)臺(tái)劃歸保安部負(fù)責(zé)，在主管領(lǐng)導(dǎo)

42、帶 領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊(duì)伍、平穩(wěn)的過(guò)渡，明確分工，班次安排，提出要求做 好服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)工作，妥善處理消費(fèi)者投訴.購(gòu)物發(fā)票的開(kāi)具、顧客存包、存購(gòu) 物車(chē)、會(huì)員卡辦理.退換貨，制定服務(wù)臺(tái)替班管理規(guī)定，對(duì)就餐時(shí)間、去衛(wèi)生 間時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定，嚴(yán)禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開(kāi)具發(fā)票自8月1日起實(shí)行 稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財(cái)務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過(guò)努力，較順利的完成了稅控聯(lián) 網(wǎng)開(kāi)具發(fā)票工作。9、內(nèi)勤管理工作嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責(zé)任明確，做到帳物相符，臺(tái)帳清 晰，物資保管&好。落實(shí)勞動(dòng)紀(jì)律、考勤要求，做好考勤記錄，按時(shí)報(bào)出各種 報(bào)表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢査工作，抓好組織落實(shí)，工作不拖拉，盡

43、量往前趕，通過(guò)努力，較好的完成了部門(mén)的內(nèi)勤管理工作。二、抓好保安隊(duì)伍的管理工作，提高隊(duì)伍整體水平保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任巫大，因此需要一支從思 想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全 保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好 傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加 強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤， 對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造&好安全的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造 良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提 高，業(yè)務(wù)能

44、力得到了加強(qiáng)。三. 存在的不足1、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理2、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。四. 20XX年的工作設(shè)想20XX年的工作即將開(kāi)始，保安部認(rèn)真分析20XX年工作的不足，結(jié)合安全 工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下兒個(gè)方面的工作：1、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍，提高整體水平，作為巫點(diǎn)，思想教育跟得上，管理 力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱思想統(tǒng)一，樹(shù)立以超市為家的大局觀 念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開(kāi)展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提 高整體工作水平。2、根據(jù)176號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn) 完成安全生

45、產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安 全、火災(zāi)事故。3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對(duì)防損工作深入研究探索新 思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性，加強(qiáng) 后貨通道、無(wú)購(gòu)物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日 日防，加強(qiáng)對(duì)保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通 W況，避免工作盲U性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。4、對(duì)服務(wù)臺(tái)員工加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開(kāi)票工作。5、進(jìn)一步做好停車(chē)場(chǎng)管理工作，為駕車(chē)購(gòu)物顧客創(chuàng)造a好有序的停車(chē)環(huán) 境，同時(shí)加強(qiáng)日常管理、錢(qián)款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。

46、做好后停車(chē) 場(chǎng)監(jiān)管工作。認(rèn)真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，配合好各部門(mén)工作, 為企業(yè)全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，做出新的貢獻(xiàn)。保安部年終工作總結(jié)篇6光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過(guò)去了。回顧XX公司這一年來(lái) 的工作，可以說(shuō)是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來(lái) 的工作總結(jié)如下兒方面：一. 抓隊(duì)伍建設(shè)擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)保 安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提髙，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提 高，同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)講授消防、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和消 防、安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)

47、務(wù)水平不 斷得到提高。二. 抓思想建設(shè)山于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同，因此，我在隊(duì)伍 建設(shè)工作中，把思想道徳建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根據(jù)不 同隊(duì)員，不同1W況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與 隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品徳的 教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必 糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，山此收到了實(shí)實(shí) 在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了 “三多三 無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事悄吃苦在前的 多

48、，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。三、日常工作和管理在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下兒點(diǎn):1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作悄況，尊重隊(duì)員，相互關(guān)心。2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及 值班工作質(zhì)量。3、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天 的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑 跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事悄，并做好交接班記錄。6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我

49、們也清楚地看到自身存在的 差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把 今后的工作做得更好、更出色。保安部年終工作總結(jié)篇7過(guò)去的20XX年，在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小 區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一 項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20XX年工作體會(huì)總結(jié)如下：1、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工 作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督 遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn) 好、多敬禮、態(tài)度熱1W、行為規(guī)范。2、服

50、從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮的能量。3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級(jí)部門(mén)信任與支持下，安排本人在保 安部，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職 責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從 嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心.關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，不隱瞞、 及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹 上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢査發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題車(chē)身刮 痕，特別是新痕，車(chē)窗未關(guān)等及時(shí)通報(bào)車(chē)主或。等處理方式，讓車(chē)主感 受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位在上級(jí)部門(mén)督導(dǎo)下，

51、各領(lǐng)班及班員的幫助、支 持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。U前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn), 這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu) 質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做 好。5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門(mén)每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題、解決方 法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一, 進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;利用 業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自 己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少

52、不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力 還有待加強(qiáng)等。20XX年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理 念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū) 安全防范而繼續(xù)努力工作。保安部年終工作總結(jié)篇8轉(zhuǎn)眼20XX年乂過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本 項(xiàng)U部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。一. 在勞動(dòng)紀(jì)律方面，為了提®保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展 示我公司&好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事 件的發(fā)生，為客戶提供一個(gè)ft好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng) 規(guī)章制度，

53、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一 些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上 進(jìn)的興趣，同時(shí)營(yíng)造了一種濃片的學(xué)習(xí)氛僅第一.二季度組織員工消防培 訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌 握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。二. 在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培 訓(xùn)，使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的ft好 習(xí)慣。三. 在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工 作，看他們是否養(yǎng)成&好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)

54、控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備 悄況，查記錄，對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每 位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工 作逆反的心態(tài)，其至產(chǎn)生怖性，對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰，首先加強(qiáng)培 訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將僑性的局面整 體扭轉(zhuǎn)。四、業(yè)務(wù)拓展1W況，年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)U,增加人員8 人，這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌，只有 好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是幕實(shí)際內(nèi)在的一些東西就 是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下 去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買(mǎi)主” C上半年來(lái)，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一.二季度作為保安部的我們配 合屮方迎檢20余次，檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分 局內(nèi)保處，共查出問(wèn)題3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改，