1、崗位目標(biāo)管理責(zé)任書一、目的為貫徹落實(shí)公司目標(biāo)管理體系建設(shè)，規(guī)范開展職責(zé)范圍內(nèi)各項管理工作， 確保各項工作高效、井然有序，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，規(guī)范樂維網(wǎng)絡(luò)工作室的經(jīng)營管 理，明確責(zé)、權(quán)、利，經(jīng)雙方協(xié)商一致特制定本目標(biāo)管理責(zé)任書，以此對本部 門各崗位實(shí)現(xiàn)有效地監(jiān)督考核。二、目標(biāo)崗位目標(biāo)管理責(zé)任書主要以員工崗位工作說明書為考核依據(jù)，因此崗位目標(biāo) 管理責(zé)任書格式應(yīng)清晰、簡潔覆蓋范圍校全；崗位工作說明書描述應(yīng)準(zhǔn)確、全 面，反映出本崗位的主要工作職責(zé)和考核指標(biāo)，為崗位評價和業(yè)績考核提供基 礎(chǔ)和依據(jù)。（ 一 ） 、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)1 1、 目標(biāo)管理管理期間內(nèi)， 樂維網(wǎng)絡(luò)工作室將每年向辦公室交納目標(biāo)管理金 20002000

2、 元。（ 二 ） 、服務(wù)目標(biāo)1 1、服務(wù)滿意率達(dá) 90%90%以上。2 2、維修及時，并確保維修效果，合理投訴為零確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。3 3、網(wǎng)站更新要及時快速， 達(dá)到公司指標(biāo)要求， 結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行改版工作4 4、根據(jù)公司要求，不斷提升 OAOA 系統(tǒng)的管理功能。5 5、盡量減少因設(shè)備原因造成文字錯誤， 及時準(zhǔn)確完成公司新聞與公司通知6 6、建立操作性強(qiáng)公司電子文檔編寫應(yīng)用程序。7 7、與服務(wù)對象使用文明用語，禮貌待客，耐心聽取或解釋服務(wù)對象提出的要求或疑問（三）、管理目標(biāo)1辦公室管理目標(biāo)1 1、每日按時提交 0A0A 系統(tǒng)日工作日志，記載率 100%100%2 2、收、發(fā)文管理有記錄、有

3、匯總、有跟蹤、有結(jié)果。文件上傳及時。3 3、及時、準(zhǔn)確的建立 OAOA 系統(tǒng)考核任務(wù)并進(jìn)行匯總工作。4 4、認(rèn)真準(zhǔn)確的做好樂維、樂通、接待中心及辦公室日常核算工作5 5、全面落實(shí)辦公自動體系實(shí)施方案。2樂維工作室管理目標(biāo)1 1、嚴(yán)格執(zhí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，對內(nèi)制定服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、意見反 饋單及維修記錄表。2 2、工作室成立后，劉憲惠為技術(shù)人員。接待中心林昕配合開展業(yè)務(wù)工作。 每次業(yè)務(wù)費(fèi)用 20%20%乍為接待中心收入。3其他管理方面的考核內(nèi)容崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與考核目標(biāo)總分 100100 分序 號崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核指標(biāo)1 1提交 OAOA 系統(tǒng)工作日志每日按時提交5 5 分一次提交不及

4、時扣 1 1 分。2 2網(wǎng)上發(fā)文管理工作。接件后半個工作內(nèi)日完成。1010 分完不成一次扣 1 1 分。3 3公司機(jī)關(guān)終端設(shè)備及 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn) 行。5 5 分由于個人原因造成較長時 間網(wǎng)絡(luò)故障扣 1 1 分。4 4建立公司電子文檔編 寫應(yīng)用程序。操作性強(qiáng)。0 0 分此項不計分，可按程序適用 性酌情加分。5 5公司收、發(fā)文管理及文 件網(wǎng)絡(luò)上傳工作。收、發(fā)文管理有記錄、 有匯總、有跟蹤、有結(jié) 果。文件上傳及時。1010 分一次上傳不及時扣 1 1 分。6 6樂維、樂通、接待中心 及辦公室日常核算工 作。帳目清晰。1010 分一次賬目錄入不及時、不準(zhǔn) 確扣 1 1 分。7 7收

5、集發(fā)布與公司有關(guān) 的內(nèi)部及外部工作信 息。內(nèi)容準(zhǔn)確全面。1010 分一次有錯誤扣 1 1 分。8 8建立 0A0A 系統(tǒng)考核任務(wù) 并進(jìn)行匯總工作。及時、準(zhǔn)確。1010 分不及時、準(zhǔn)確扣 5 5 分。9 9各類文件電子歸檔工 作。內(nèi)容詳盡，便于查詢無 遺漏。1010 分不及時扣 1 1 分。1010公司網(wǎng)絡(luò)辦公創(chuàng)新、開 發(fā)工作。根據(jù)公司要求，不斷提 升0A0A 系統(tǒng)的管理功能。0 0 分此項不計分，可按程序適用 性酌情加分。1111公司網(wǎng)站制作、更新工作。新穎、全面，具體學(xué)院 特色。1010 分根據(jù)學(xué)院網(wǎng)站風(fēng)格，及時更 新制做，一次不及時扣 5 5 分。1212 車隊帳目核算工作。帳目清晰，10

6、10 臺車分別 記帳，單車核算成本并 在 0 0A A車輛管理中有記 錄，且每月末完成與財 務(wù)對帳工作。1010 分及時在 0A0A 上登記，做到每 月與財務(wù)帳目相符。 違反扣 1 1 分。1313推進(jìn)公司辦公自動化 體系。全面落實(shí)辦公自動體系 實(shí)施方案。1010 分根據(jù)方案推進(jìn)公司 0A0A 系統(tǒng) 的使用，定期做好 0A0A 培訓(xùn)， 并定期匯總 0A0A 系統(tǒng)使用情 況上交總經(jīng)理辦公室。落實(shí) 不力一次扣 5 5 分。三、工作紀(jì)律1 1、保守公司機(jī)密，對于公司正在討論尚未公開的決定一律不準(zhǔn)外傳。做到 不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做。2 2、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早

7、退，不無故曠工，工作時間不說私話3 3、養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照工作時限完成各項工作，工作不推 諉，不扯皮，對工作中遇到的實(shí)際困難要及時告之主管領(lǐng)導(dǎo)，妥善解決，必免 工作延期。4 4、團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不辦不利于團(tuán)結(jié)的事，營 造公司“一條心、一盤棋、一家人”的和諧局面。5 5、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，經(jīng)常對照崗位工作說明書和崗位目標(biāo)管理 責(zé)任書檢查自己履行職責(zé)情況，積極主動做好各項工作。四、獎懲各目標(biāo)權(quán)重系數(shù)分別為：經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 0 0 1 1;服務(wù)目標(biāo) 0 0 3 3;管理目標(biāo) 0.60.6。 部門對員工的獎勵分為：通報表揚(yáng)、物資獎勵、發(fā)放獎金三種。1 1、在提高設(shè)備、

8、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約原材料、能源和資金等方面有顯著成績的，視具體創(chuàng)造收益或節(jié)約資金給予_ 獎勵。2 2、在設(shè)備維護(hù)、技術(shù)開發(fā)、日常工作有創(chuàng)造性改進(jìn)或提出合理化建議，確有成效的，視具體情況給予部門通報表揚(yáng)，物資獎勵和 _ 獎勵。3 3、忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、廉潔奉公、堅持原則、維護(hù)部門利益 方面有突出貢獻(xiàn)，視具體情況給予部門通報表揚(yáng)，物資獎勵。4 4、全年考核結(jié)果評為“優(yōu)秀”者可以 300300 元的現(xiàn)金獎勵，“良好”者給予 10100 0元的現(xiàn)金獎勵。部門對員工的處罰分為：罰款、口頭警告、調(diào)離崗位、解聘。1 1、虛報考勤或假報公出辦私事，罰款 5050 元。2 2、串崗或工作時間嬉戲、打鬧、

9、惡作劇或妨礙他人工作、從事與本職工作 無關(guān)的事罰款 2020 元。3 3、 對弄虛作假、虛報瞞報目標(biāo)任務(wù)完成情況者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款5050 元。4 4、未經(jīng)批準(zhǔn)出借公司設(shè)備、儀器罰款 2020 元。若造成損壞或丟失，當(dāng)事人 按價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者解聘。5 5、不思進(jìn)取，達(dá)不到要求者調(diào)離工作崗位或解聘。6 6、崗位職責(zé)目標(biāo)考核半學(xué)期未達(dá)到 6060 分者調(diào)離工作崗位或解聘。7 7、0A0A 系統(tǒng)考核年度平均分未達(dá)到 6060 分者調(diào)離工作崗位或解聘。8 8 完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)滿分為 1010 分，完不成 0 0 分；服務(wù)目標(biāo)滿分 3030 分；管理目 標(biāo) 6060 分；綜合評定 6060 分以下，調(diào)離工作

10、崗位或解聘五、其它約定1 1、工作室成立后，工作室對公司內(nèi)個實(shí)體的電腦和網(wǎng)絡(luò)過行維護(hù)后，個實(shí) 體應(yīng)按網(wǎng)絡(luò)工作室當(dāng)日收費(fèi)準(zhǔn)進(jìn)行交費(fèi)。2 2、公司外部機(jī)構(gòu)或個人服務(wù)項目不管上門與非上門服務(wù)， 都將收相應(yīng)費(fèi)用。3 3、公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)（不含機(jī)關(guān)）或個人服務(wù)項目不管上門與非上門服務(wù)，將 半價收取相應(yīng)費(fèi)用。4 4、由于小北院非后勤公司機(jī)構(gòu)較多，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，在對小北院非后勤公 司機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)故障時， 由非后勤公司機(jī)構(gòu)自身原因造成網(wǎng)絡(luò)故障的 （例如 ARPARP 病毒等），我們將進(jìn)行收費(fèi)。5 5、如小北院非后勤公司機(jī)構(gòu)或個人需接入網(wǎng)絡(luò)時，將按照當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。6 6、如樂通及接待中心需樂維制做宣傳材料時，也將適當(dāng)收取費(fèi)用。7 7、必要時公司應(yīng)為工作室提供必要的流動資金與硬件設(shè)備，固定資產(chǎn)的添 置應(yīng)由總公司確定。8 8、公司內(nèi)各實(shí)體的電腦與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)維修必須由工作室承擔(dān)。9 9、當(dāng)工作室工作與公