1、大集分公司7月份網(wǎng)建全面提升及現(xiàn)代終端“六個一管理”工作情況匯報一、本月工作開展情況（一）、零售終端建設開展情況根據(jù)當前市場的銷售形勢，加強現(xiàn)代終端客戶訂貨工作的指導，提高貨源供應與需求的匹配度，讓有能力的客戶訂到自己所需要的卷煙，勸導他們訂足加分測評品牌，提升銷量提高級別。對照二季度現(xiàn)代終端考核情況，查找不足與薄弱點，加強形象保持意識，對平時走訪當中出現(xiàn)卷煙陳列不規(guī)范、柜臺任意擺放其他貨品的情況立即糾正，明確現(xiàn)代終端管理的長期思想，提高客戶滿意度，增強客我關系。（二）、服務品牌建設工作情況進一步加強信息采集工作的要求，提高信息采集質(zhì)量，強化信息采集的分析應用，推進信息采集工作全面提升。要求客

2、戶經(jīng)理要實地走訪客戶、了解市場、理性分析，確保信息采集填報數(shù)據(jù)真實可靠，引導客戶做好配合工作，建議客戶建立自己的進銷存臺賬，為及時掌握市場卷煙動態(tài)、為公司精準投放貨源提供可靠的信息支撐。(三)、“135”工作法推廣情況堅持在每周工作例會，通報完成進度，總結(jié)分析存在問題，尋求改進措施，確保目標計劃按序時推進。根據(jù)最近市公司下達品牌培育的任務，請每一位客戶經(jīng)理提出自己的建議，并請任務完成好的人員介紹先進工作經(jīng)驗，讓大家相互學習，共同提高。 (四)、電子商務建設情況目前正常營業(yè)客戶3811戶。網(wǎng)上訂貨3728戶，占97.8%，電話訂貨83戶，占2.2%。(五)、網(wǎng)建基礎管理及其他工作情況1、全力做好

3、三季度卷煙營銷工作本月為確保全年目標任務順利完成，我們強化四項要求，認真做好三季度卷煙營銷工作，確保經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序。一是思想認識再統(tǒng)一。不忘初心、樹立信心、堅定決心，在思想上保持統(tǒng)一、在行動上保持一致，主動順應市場變化，尋找規(guī)律、尋找機遇，不斷提升營銷服務水平，努力夯實基礎。二是卷煙營銷再精準。積極開展市場調(diào)研分析，尋求市場發(fā)展趨勢，努力找準卷煙銷量增長點，直面卷煙銷量和結(jié)構(gòu)提升困境，迎難而上，力求突破。三是計劃措施再高效。從“楷模戰(zhàn)略推進年”的總體工作要求出發(fā)，嚴格工作要求，實時調(diào)整工作內(nèi)容，及時制定工作計劃和實施方案，確保貫徹落實更加高效。2、扎實基礎工作訂貨效率穩(wěn)步提高本月多措并舉，環(huán)

4、環(huán)相扣，落實卷煙訂貨工作，提高客戶訂貨成功率，穩(wěn)步提升銷量。一是調(diào)查摸底，動態(tài)反饋。對客戶資料中訂貨電話等重要信息進行梳理排查，及時更新完善，確保客戶資料準確有效；同時對零售客戶的購、銷、存情況進行調(diào)查摸底、動態(tài)反饋，為訂貨指導提供有效保障。二是分類服務，及時提醒。根據(jù)客戶實際情況，將其分為熟悉網(wǎng)訂、不熟悉網(wǎng)訂及新入網(wǎng)客戶三類，提供差異化服務，確保訂貨服務針對性；及時提醒當日未提交訂單、未存款及存款不足的客戶，提高訂貨率，保證結(jié)算成功。三是跟蹤回訪，加強指導。訂貨結(jié)束后，客戶經(jīng)理對未訂貨客戶及未訂貨成功客戶進行重點走訪，了解客戶情況，加強經(jīng)營指導，幫助銷售分析，充分提高客戶訂貨積極性，提升訂貨

5、成功率。3、多措并舉著力新品培育本月為積極協(xié)助工業(yè)企業(yè)加強新品培育工作，多措并舉培育卷煙新品，激發(fā)市場銷售活力。一是提煉賣點。對卷煙新品的工藝、文化特點、賣點進行提煉，加強對營銷人員宣講，打牢新品上市宣傳推介的知識基礎。二是宣傳推介。在熟知品牌賣點的基礎上，明確目標客戶，加大宣傳力度，詳細講解新品牌包裝、利潤等賣點，提高客戶認知度。三是陳列出樣。指導零售客戶按照終端卷煙陳列原則，確保陳列生動有序、重點突出、顯而易見，便于消費者發(fā)現(xiàn)目標品牌。四是傳導消費。要求營銷人員向零售客戶傳導培育新品意識，讓客戶主動向消費者宣傳推價，最終讓消費者接受卷煙新品。4、多方面入手做好夏季安全工作為切實做好夏季職工

6、勞動保護、防暑降溫工作，有效預防中暑及生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。本月我們在一線職工中開展以“幸福煙草，清涼一夏”為主題的夏季安康“四送”活動。送清涼。領導班子深入基層一線，開展走訪慰問活動。向物流、營銷等一線職工贈送防暑降溫用品，保障高溫作業(yè)身體健康。送安全。實施高溫錯時作業(yè)、縮短高溫作業(yè)時間。組織開展車輛安全檢測和事故隱患排查，加大安全資金投入，強化安全舉舉措。送健康。開展職工健康體檢，保障職工在勞動過程中的安全與健康。提醒職工保證睡眠，保持精力，注意飲食健康，養(yǎng)成良好的生活習慣。送法律。通過向一線職工贈送職工勞動保護規(guī)定、防暑降溫措施管理辦法等安全生產(chǎn)相關資料，提高職工依法維權(quán)的意識和能力。5、

7、扎實推進物流“雙爭”活動本月，我們深入落實“行業(yè)楷模”戰(zhàn)略，積極爭創(chuàng)示范班組，爭當崗位能手，全面提升物流整體服務水平和工作效率。首先強化爭先意識。召開物流配送工作會議，進一步統(tǒng)一物流人員思想，提高認識，強化爭先創(chuàng)優(yōu)意識，從思想上引領“雙爭”活動深入推進。其次強化目標意識。對照“雙爭”活動具體的評價內(nèi)容、評價標準、評價方法，開展回頭看，進一步明確目標，解碼細則，客觀分析，理性研判，補足短板，做優(yōu)長板。最后強化執(zhí)行意識。注重各項工作的規(guī)范化與標準化，加強送駕人員的工作規(guī)范和服務意識，抓好員工的思想教育培訓，切實提高配送人員的業(yè)務水平和工作素質(zhì)。6、進行素質(zhì)課堂授課提升人員素質(zhì)根據(jù)縣公司安排人員參加

8、素質(zhì)課堂，并要求他們根據(jù)自己的工作崗位，結(jié)合實際總結(jié)提煉，突出重點，廣泛宣傳工作中的亮點。經(jīng)過授課活動大家相互學習相互提高，有效地提升了綜合能力。7、深入扶貧掛鉤點開展精準幫扶活動組織黨員干部和部分一線員工組成精準扶貧工作小組，克服高溫炎熱天氣，深入扶貧掛鉤點大集縣高溝鎮(zhèn)晏莊村、胡堯及七里村開展精準扶貧工作。在每個村與結(jié)對幫扶貧困戶的座談會上，認真聽取村干部對該村情況介紹、了解該村基本狀況和各幫扶對象的生產(chǎn)生活情況、與貧困戶進行面對面交談，為貧困戶送上幫扶慰問品、聯(lián)系卡，鼓勵貧困戶早日脫貧致富。后再深入幫扶對象家里詳細了解其生產(chǎn)生活、家庭成員、就業(yè)、收入等情況，一起交流脫貧奔小康的想法和思路，

9、并做好相關信息的核實和記錄。切實將幫扶活動與“兩學一做”學習教育相結(jié)合，將“做”落到實處。二、網(wǎng)建工作中存在的問題及建議加強客戶經(jīng)理市場走訪，宣傳每周貨源供應情況，引導客戶訂貨，對一些形勢的變化要及時提醒客戶，加強對客戶的訂貨指導。關注客戶庫存，根據(jù)庫存情況提出訂貨指導意見，防止客戶出現(xiàn)斷檔的情況，同時不斷增加卷煙品牌，特別是市公司推薦的重點品牌，拓寬產(chǎn)品組合，增強市場競爭能力。幫助客戶做好卷煙出樣和明碼實價工作，不斷提高客戶的盈利水平，提高客戶銷售卷煙的積極性。與客戶進行有效的交流與溝通，及時了解客戶的思想動態(tài)，做好貨源供應的政策宣傳與解釋工作，通過不斷的交流溝通，增強雙方的理解和信任，促進

10、卷煙銷售工作的開展。三、下一步工作打算1、提升客戶服務水平，加強經(jīng)營指導，特別是加強對農(nóng)村客戶的訂貨服務，不斷提升客戶主動訂貨能力。2、繼續(xù)全力做好卷煙季節(jié)性投放的政策宣傳，充分挖掘市場潛力，提升銷量，穩(wěn)定銷路。3、提升客戶配合度，加強信息采集點的客戶存量、動銷、價格等信息采集工作，要求準確、及時、完整。4、加強提升功能店客戶的功能發(fā)揮，引導客戶品牌培育功能提高，提升功能店的卷煙經(jīng)營水平。四、現(xiàn)代終端客戶“六個一管理” (一)、品牌宣傳促銷活動開展情況本月按要求，在全縣范圍內(nèi)選擇現(xiàn)代終端客戶30戶，組織開展重點品牌卷煙宣傳促銷活動兩次，涉及到的品牌規(guī)格有二個。本月上旬4日至7日期間，在前進街現(xiàn)

11、代終端客戶祥華超市和玉祥生活用品等10戶現(xiàn)代終端客戶店內(nèi)開展了金圣（藤王閣）的宣傳促銷活動；在陳師街現(xiàn)代終端客戶劉秀中和宏宇超市等10戶店內(nèi)開展了龍鳳呈祥（硬百年好合）的宣傳促銷活動。本月的兩個培育品牌卷煙宣傳促銷活動主要從以下幾方面開展：1、對金圣（藤王閣）、龍鳳呈祥（硬百年好合）兩個品牌在現(xiàn)代終端的柜臺陳列采取重點陳列，把卷煙陳列在光線較好、視覺效果好，能提高消費者注目率的位置。對有背柜的客戶，采取整條陳列，陳列面積盡可能放大，以達到?jīng)_擊消費者視覺，給消費者留下深刻印象的效果。2、對金圣（藤王閣）突出以精、純、妙、香的產(chǎn)品特點，同時重點宣傳品牌背景，品牌名稱取自于江南三大名樓之一的“滕王閣

12、”，讓客戶和消費者充分領略到這個品牌卷煙的高品質(zhì)內(nèi)涵。對龍鳳呈祥（硬百年好合）卷煙的宣傳培育突出開發(fā)農(nóng)村婚慶市場，通過加強市場調(diào)研、全面推介引導、指導客戶經(jīng)營和建立聯(lián)系點，深入推進農(nóng)村婚慶市場開發(fā)，取得客戶、品牌、市場多贏的效果。(二)、現(xiàn)代終端柜臺卷煙生動化陳列開展情況本月我們結(jié)合6月底市公司季度現(xiàn)代終端檢查考核結(jié)果，對出現(xiàn)問題的區(qū)域進行重點整改，同時對所有現(xiàn)代終端客戶的柜臺展示對照標準，詳細進行評價，并幫助客戶改進存在問題，力爭讓所有現(xiàn)代終端客戶能按要求做好卷煙陳列展示工作。本月主要對城區(qū)的現(xiàn)代終端客戶進行檢查評價，大部分客戶的柜臺展示工作做的較好，城東路現(xiàn)代終端客戶宏宏緣超市，對規(guī)范陳列

13、有所放松，柜臺前堆放其他商品，我們要求客戶經(jīng)理協(xié)助他們及時整改到位。(三)、客戶培訓工作開展情況本月我們選擇20位現(xiàn)代終端客戶進行業(yè)務培訓，主要內(nèi)容為如何提高卷煙經(jīng)營能力，特別是要挖掘市場潛力，對消費者做事用煙多留意，在本月學生高考入學辦喜宴的較多，我們動員客戶抓住這一機會，及時掌握一些信息，主動尋找銷售商機，不僅能提高店里卷煙的銷量，還帶動其他商品的銷售。對這次的培訓，客戶普遍反映效果較好。(四)、市場信息采集工作開展情況本月結(jié)合品牌宣傳促銷活動，共開展信息采集活動2次，涉及現(xiàn)代終端客戶30戶，品牌有金圣（藤王閣）、龍鳳呈祥（硬百年好合），并對以上品牌宣傳促銷活動進行消費者產(chǎn)品意見征集，收集數(shù)據(jù)，用于指導卷煙市場營銷工作。(五)、經(jīng)營分析報告本月底每位客戶經(jīng)理抽取2戶，共計36位現(xiàn)代終端客戶，為他們供經(jīng)營分析報告共計36份（每戶1份），在經(jīng)營分析報中主要建議這些核心