1、淘寶開店總結(jié)報(bào)告 淘寶開店總結(jié)報(bào)告 淘寶開店看似簡單， 其實(shí)里面有很多技巧活 ! 朋友們，大家如果 有興趣從事電商行業(yè)，可以閱讀以下是這份：淘寶開店總結(jié)報(bào)告，學(xué) 習(xí)其中經(jīng)驗(yàn)哦 ! 前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了 8 年，從一名底層員工到運(yùn)營經(jīng)理。 由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門，在其他的城市生活 了兩年。 3 月份的時(shí)間自己買了一臺臺式電腦，上班之余的時(shí)間就是在 網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁看信息。 直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所 在，初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理， 當(dāng)我確定下來要做以后， 果斷的向公司提交了離職申請。 離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開始我知道一切都不是那么 容易

2、的， 但是我自己很清楚艱苦是正常的， 我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng) 頁，不斷的學(xué)習(xí)，然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。 每天除了睡覺時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、運(yùn)作，開始的半 個(gè)月時(shí)間我都沒有下過樓梯， 說實(shí)在話，真的感覺到很辛苦、 很艱辛， 但是我深深的記得八個(gè)字堅(jiān)持到底經(jīng)營友誼。 在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。 今天寫這篇經(jīng)驗(yàn)之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個(gè)講座， 主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)， 分析中國市場互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā) 展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近 1000 億的速度在遞增，講課老 師還講，到 xx 年中國互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達(dá)到 19337 億元左右，是 xx 年度的 3 倍還多，單

3、單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出， 未來電子商務(wù)市場 空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計(jì)算一下結(jié)果。 網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功， 確實(shí)能夠賺錢，聽完老師的講課， 我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會多付出四倍，我會徹 _ 底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中。 現(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友，但不是想象我們想 象的那么容易，所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳 在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不 是好聽話，不是奉承的語言。 我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個(gè)過程，如果那么好賺的話, 世界上哪里有窮人呢，但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出， 定會有所收獲。 如果說你今天收獲不夠

4、多，說明你昨天的付出不夠，如果你想 明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多， 因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。 給各位朋友分享一下我的心得體會足夠的信心在你還沒有開店 之前，就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業(yè)， 而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來對待。 必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好，才會投入更大的精力。 抱著樂觀積極的心態(tài)，要對自己充滿信心。 磨練耐心 在網(wǎng)上開店很枯燥，每天面對的只有電腦。 我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒有下過樓梯。 但又是充滿知識海洋樂趣。 因?yàn)閯傞_店，很少會有人光顧，所以我們要有耐心，堅(jiān)持下去 我們是新手，所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí)，

5、我們要不斷的改 進(jìn)自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去學(xué)習(xí) 到的轉(zhuǎn)化為自己用。 一顆平常心 無論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是 在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。 另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢 的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。 初期把開店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會，鍛煉自己的機(jī)會。 我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情，所 謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。 有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個(gè)月賺多少錢，銷 售多少都寫的很夸張。 千萬不要過于的激動和著急，如果你會認(rèn)為只要擁有一套自動 充值軟件，讓上級把網(wǎng)店給開起來，就可以睡著

6、覺就賺錢了，可以告 訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。 新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議： 1. 首先要看的是你上級在線時(shí)間 （最好全職 ） ，是不是兼職在做 服務(wù)，如果是兼職的話，當(dāng)你想要請教問題的時(shí)候可能會找不到人。 2. 找不斷進(jìn)取，偏愛學(xué)習(xí)的上級，再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會不斷 的退步，相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。 3. 看看對方有沒能力，對你夠不夠關(guān)心，如果只是夸大其詞的 推銷軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資源。 看看他是否有自己的教程，特別是視頻教程，如果他連教程都 懶得做，甚至不會做，你覺得他會教你嗎 ? 4. 一定要選有時(shí)間教你的， 不一

7、定是銷量特別好， 特別好的賣 給你沒時(shí)間教你， 那你也是很無奈的， 花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做 網(wǎng)店的方法。 5. 不要相信有人告訴你他給你打幾折、 降多少，那只是一心想 要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時(shí)候真的是周瑜了 （ 賠了夫 人又折兵） 。 我的兄弟姐妹還有朋友們， 一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 多一微笑， 多一個(gè)朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧 ! 淘寶店年終總結(jié)作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的 工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明白了這樣一個(gè)道理： 對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店 來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者 ; 二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 ; 三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，

8、用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)： 1 、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針， 同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2 、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員 工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才 適用。 增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。 3 、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知 己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免 因此而帶來的不必要的損失。 4 、以身作則，做員工的表帥。 不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要 從公司整體利益出發(fā)。

9、5 、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客 發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干” 到積極的“我要干”。 為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的 . 購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作， 為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境 ; 其次，積極主動的為顧客服務(wù)， 盡可能的滿足消費(fèi)者需求 ; 要不 斷強(qiáng)化服務(wù)意識， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語， 使顧客滿 意的離開本店。 6 、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手

10、段的 提升，對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng) 營運(yùn)指標(biāo)。 新的一年開始了，成績只能代表過去。 我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作，我深感責(zé)任重大 要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下 幾個(gè)方面狠下功夫： 1. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ; 2. 對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì) ; 3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著 想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4. 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間 的工作環(huán)境，去掉不和 - 諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步

11、成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做 出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。 于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做 不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店 面簡稱她為師傅。 后來我在 _ 里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話， 得到了不少網(wǎng)友的支持， 其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同 事。 于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開個(gè)自己的小店。 開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找 到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上 傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個(gè)我相中的，不過質(zhì)量還好，就

12、這樣店面建起來 了。 店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來參觀， 來人的挺多， 買的一個(gè)人也沒有， 我開始發(fā)動我那 _ 上靠論壇積攢 起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個(gè)團(tuán)購。 我好開一大張。 來個(gè)開業(yè)大吉才好 那天 _ 一個(gè)久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日， 要弄一個(gè)最貴的最好的包， 這給我激動的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。 一算，我能掙 130 多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆 生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵 走了，老朋友看到包后也很滿意。 可惜的是這筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳]在我的 頁面上留下任何痕跡。 由于還有

13、別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無 疾而終了。 上個(gè)月的 13 號，在師傅的諄諄教悔下， 我又重新把這個(gè)店拿了 起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了， 因?yàn)槲也幌矚g， 靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名， 上貨是不成問 題的，物流更是方便，隨便哪一臺大貨車都能通向買家的目的地，而 且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。 可以說在淘寶開的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難 沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有 這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手 開店難起步的原因之一。 我的感覺，裝修還是最重要的，如

14、果你的店面夠漂亮，一定會 有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天 30幾個(gè)人到一天的 100 多人，一天一天的旺了起來。 看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是， 終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀， 從上個(gè)月 13 起來到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買菜出過 屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日 子，可這次，我一天也舍不得走 尤其是 8.8 號的那天晚上，我 知道我馬上就要到一鉆了，激動得都睡不著覺。 師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個(gè)差評，就玩 這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢 . 可是從這個(gè)月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降， 又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家原以為，自己開店可以輕松很多，時(shí)間也可以寬裕很多 可事實(shí)上，不是這樣的，從 7月 13號到現(xiàn)在，每將近 16個(gè)小 時(shí)的心思花在小店上。 在這幾天里，我悟到了一些東西，開店需要耐心和毅力，要有 博學(xué)精神， 1. 2. 因?yàn)楹芏喱嵥榈氖虑槎紩捶磸?fù)復(fù)的出現(xiàn)， 因?yàn)楝F(xiàn)在所面 臨的這一切都是嶄