1、無領導小組討論面試流程詳解一、無領導小組討論面試含義無領導小組討論是評價技術中經(jīng)常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。將考生按相同或相近的報考職位分組，每個小組（一般為 5-7 人）在無人組織的情況下，就某個問題進行無領導（無支持人）討論，各自提出自己的見解。二、無領導小組討論面試流程圖三、無領導小組討論面試流程詳解（一）無領導小組討論開展步驟簡介無領導小組討論一般安排30-60 分鐘，主要有以下幾步：1、準備階段指導語： 要有統(tǒng)一的明確的指導語，以免在組與組的應試者之間造成不匹配，沒有可比性。安排場地 ：為使所有的應試者處于同等地位，無領導小組討論應該用圓桌，而不要用方

2、桌，使用方桌容易使得相對而坐的人有對立感。選擇題目： 無領導小組討論常用的題型有五類，在出題難度、評價難度方面略有不同，包括開放式問題、兩難問題、多項選擇的問題、操作性問題和資源爭奪問題。一般來說，選擇能夠引發(fā)小組成員較激烈的爭論的題目比較好，12、具體實施階段面試官給受測者提供必要的資料、交代問題的背景和討論的要求后，一定不要參與提問、討論或者回答應試者的問題，以免給應試者暗示。整個討論過程可用攝像機監(jiān)測、錄像。整個討論可以分為三個階段：第一階段：面試官宣讀試題，受測者了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般規(guī)定為 5 分鐘左右；第二階段：應試者輪流發(fā)言闡述自己的觀點；第三階段：應試者自由發(fā)言

3、， 不但闡述自己的觀點，而且對別人的觀點提出意見，最后達成某一協(xié)議。在時間上要求單個應試者單次發(fā)言時間不要過長。3、評價階段至少要有 2 個評價者， 以相互檢查評價結果； 評價者應對照計分表所列條目仔細觀察應試者的各項表現(xiàn)；評價者一定要克服對受測者的第一印象，不能帶有民族、種族、性別、年齡、資歷等方面的成見；評價者對應試者的評價一定要客觀、公正，以事實為依據(jù)。4、總結階段在進行無領導小組討論后，所有考官都要撰寫評定報告，內(nèi)容包括此次討論的整體情況、所問的問題內(nèi)容以及此問題的優(yōu)缺點，主要說明每個應試者的具體表現(xiàn)，自己的建議， 以及最終錄用意見等。（二）具體實施階段流程詳解：1、考生入場考生進入考

4、場時，一定要服從工作人員的安排，一般有工作人員引導，排隊入場。如果門是關著的，工作人員又沒有給你開門，則由隊伍的第一人敲門，得到“請進”的允許后再按順序進入，一定要注意走姿，抬頭挺胸，落落大方。進考場后，迅速掃視全場，做到心中有數(shù)，要知道自己從哪里進入座位，從哪里離場，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側或椅子后站定；未得到考官允許時，不要自行坐下，等考官示意可以坐下時，道謝后坐下；調(diào)整座椅時，避免發(fā)出刺耳聲響；如果考官和你有眼神交流，要禮貌地微笑點頭回應。2、主考官宣布面試流程及規(guī)則宣讀面試流程、規(guī)則及題目，面試過程中每一個人都可積極發(fā)言，每個考生將有5 分鐘的時間準備發(fā)言提綱，然后依照順序逐一

5、發(fā)言，每個人時間為3 分鐘，之后進入自由討論階段，時間為 30 分鐘，在自由討論階段，小組成員需要達成一致意見，最后推舉一名代表發(fā)言，時間為5 分鐘，之后考生返回考場，評委根據(jù)其表現(xiàn)進行打分，決定錄用人員。3、個人陳述 ( 時間為 3 分鐘 )所有考生入座后，面試官一般會讀一個導語，一定要認真聽，按照導語的提示和要求作答。第一個程序就是審好題目，快速閱讀材料，掌握好時間，分配好思考時間和答題時間，可以粗略地羅列提綱。根據(jù)個人的情況來決定自己什么時候開始發(fā)言，在規(guī)定的思考時間內(nèi)，如果準備得很好了，可以做第一個發(fā)言者，搶先亮出自己的觀點，不僅可以給主考官留下較深刻的印象，而且還有可能引導和左右其他

6、考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來，從而爭取充當小組中的領導角色。同時要注意的是， 在結束自己的個人陳述之后也要注意他人的個人陳述內(nèi)容， 為下一階段的自由討論做準備：一方面取長補短，彌補自己發(fā)言中的不足，使自己的應答內(nèi)容更趨完善；另一方面要充分理解對方觀點， 在此基礎上找出彼此的共同點，以便在下一階段的自由討論中引導對方接受自己的2觀點。4 、自由討論 （時間為 20 分鐘）在自由討論階段，可以根據(jù)自己的性格特征和實際情況來決定自己的角色。（ 1）如果你能迅速地閱讀好材料和題目，也能又快又好地列出答題思路，可以考慮做第一個發(fā)言者，發(fā)言要觀點明確、結構完整、條理清晰，聲音洪

7、亮，表達流暢。（ 2）如果你的語言表達能力和分析能力不是很強，組織能力很好，就要努力使自己成為一個組織者，控制整個局面，調(diào)動整個場面的氣氛，控制討論進展方向，調(diào)配發(fā)言人，并注意協(xié)調(diào)強者、組織弱者。（ 3）如果前兩點都不擅長，可以做一個貢獻者，對方案的形成、問題的解決提供實質(zhì)性的意見和建議，補充其他考生前要先對其觀點進行肯定，然后再對自己一方的觀點做加強補充，最后對對方觀點做修正性補充。小組討論重要的是看考生在討論過程中扮演了什么角色， 無論充任哪一個角色， 都要出色完成自己的角色，將普通的成員角色做出特色做出效果。要表現(xiàn)出主動參與、積極推進的態(tài)度，以團隊利益為核心，最不能要的就是個人英雄主義。

8、此外需要注意的一點是討論發(fā)言時要面向小組成員，而不要看著考官。這一點很多人都忽略了，討論對象是小組成員而非考官，這是在自由討論時需要注意的。5、總結陳述（時間為5 分鐘）最后一個階段，是代表小組進行匯報總結階段，這就要求在整個討論過程中一定要認真聽，理解好大家的觀點，做好詳盡的筆記，概括歸納能力要強。在總結陳述階段，考生要注意角色的選擇。如果考生概況歸納能力較強，表達演繹能力比較好，可以盡量爭取做總結陳述者，總結時候要條理清晰，分點論述，注意把控時間，言簡意賅。如果考生分析自身情況認為自己不適合作為總結陳述者或者小組成員中有更適合進行總結陳述的同伴，那么也要在自由討論過程中做好筆記，梳理材料，

9、為總結者提供資料，這也是為小組形成一致結論貢獻了自己的力量。此外，如果總結陳述者在總結陳述時漏掉了小組討論的重要內(nèi)容，考生也可以適當?shù)剡M行補充。6、考生退場考試結束時，得到考官、工作人員面試結束的示意或可以退場的提示后起立，鞠躬行禮：“謝謝各位考官。”然后將桌上的紙筆擺放整齊，不要將試題與考場草稿紙、記錄筆等帶出考場，將座椅輕輕放歸原位，隨工作人員依次走出，注意走姿和面部表情，因為此時面試還沒有真正結束。隊伍最后一位要注意輕輕將門關上。物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理

10、論知識和技能訓練兩大科目。3其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2 ）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1）保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工