1、生產(chǎn)中心 KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（ %）考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)值15%達(dá)到或超過公司既定目標(biāo)萬產(chǎn)量計(jì)劃完成率20%達(dá)到 100%（完成生產(chǎn)產(chǎn)量 / 計(jì)劃總產(chǎn)量）產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%達(dá)到 _%安全事故發(fā)生率10%重大安全生產(chǎn)事故為0，一般性安全生產(chǎn)事故控制在 _%以內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)效率10%達(dá)到%生產(chǎn)部門產(chǎn)量 /員工客戶滿意率10%無因生產(chǎn)進(jìn)度或產(chǎn)品質(zhì)量引起的客戶不滿培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)達(dá)到 100%員工管理10%考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在 _%以內(nèi) ,滿意度達(dá)到%銷售中心 KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（ %）考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)銷售收入15%考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到 _萬

2、元回款率15%考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到 _%（已回收款額/總合同款額）費(fèi)用收益率10%達(dá)到%（銷售利潤 / 各項(xiàng)銷售費(fèi)用總和）銷售增長率10%達(dá)到 _%（銷售額比上年同期增長比率）市場(chǎng)占有率10%達(dá)到 _%（公司市場(chǎng)銷售份額 / 總市場(chǎng)銷售份額）銷售計(jì)劃完成率5%按時(shí)完成銷售計(jì)劃，達(dá)到%市場(chǎng)信息收集及5%開展市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)準(zhǔn)確收集信息，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)、準(zhǔn)確性客戶增長率10%達(dá)到%以上，（考核期內(nèi)新增客戶 /原公司總客戶）客戶忠誠度5%客戶關(guān)系維護(hù)，客戶滿意率_%以上，客戶流失率_%以下客戶培訓(xùn)指導(dǎo)覆5%考核期內(nèi)達(dá)到 _%蓋率培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到 100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流動(dòng)

3、率控制在 _%以內(nèi)，滿意率 _%物流中心 KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（ %）考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)成本控制10%同等條件下，降低采購成本采購總費(fèi)用10%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)采購質(zhì)量達(dá)標(biāo)率15%達(dá)到 _%（采購質(zhì)量合格數(shù) /總采購數(shù)）采購及時(shí)性15%采購及時(shí)，儲(chǔ)備充足，能很好地滿足生產(chǎn)采購計(jì)劃完成率10%采購計(jì)劃合理有效，可行性強(qiáng)，完成率達(dá)到%辦公用品管理10%辦公用品采購、發(fā)放及時(shí)物流供應(yīng)及時(shí)性10%貨物供應(yīng)及時(shí)，調(diào)配合理，及時(shí)性達(dá)到%以上供應(yīng)商開發(fā)維護(hù)5%能不斷開發(fā)采購渠道，并與供應(yīng)商維護(hù)良好合作；做好供應(yīng)商記錄和歸檔；客戶滿意度5%供貨和服務(wù)及時(shí)，態(tài)度友好，使客戶滿

4、意，達(dá)到 _%培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到 100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在 _%以內(nèi)，滿意率達(dá)到 _%質(zhì)檢中心 KPI考核表指標(biāo)名稱質(zhì)量成本控制率成品檢驗(yàn)來料檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)質(zhì)量檢查記錄完備率產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告出具及時(shí)率實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備完好率客戶退貨率客戶投訴處理及時(shí)率質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃完成率員工管理權(quán)重（ %）考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)5%降低質(zhì)量成本，控制在內(nèi)20%精確檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%20%能客觀準(zhǔn)確進(jìn)行來料質(zhì)檢，并統(tǒng)計(jì)來料檢驗(yàn)合格率為10%檢驗(yàn)各道工序，保證各道工序合格率，降低返工率；10%質(zhì)量檢查記錄全面、整齊、準(zhǔn)確10%報(bào)告及時(shí)率達(dá)到 100%5%正確使用和維

5、護(hù)設(shè)備，設(shè)備完好率達(dá)到%5%控制在%以下5%及時(shí)、有效的處理客戶質(zhì)量問題投訴，及時(shí)性達(dá)90%以上5%考核期內(nèi)達(dá)到%5%考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在_%以內(nèi)，滿意率達(dá)到 _%人資中心 KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（ %）考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度 得分統(tǒng)計(jì)費(fèi)用控制5%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)管理制度規(guī)范15%管理制度規(guī)范完成率達(dá)到 _%，并督促各部門有效執(zhí)行；車輛調(diào)度合理性5%車輛調(diào)度及時(shí)、合理，耽誤正常工作次數(shù)低于次會(huì)議組織滿意度10%會(huì)議籌備充分，會(huì)議組織順暢，會(huì)議筆錄質(zhì)量高，滿意度100%文書公文管理10%各種文書撰寫及時(shí)、準(zhǔn)確，公文及時(shí)發(fā)放歸檔；合同管理10%有效規(guī)范和審核合同，并科學(xué)

6、分類歸檔，合同審核出錯(cuò)率% 以下招聘計(jì)劃完成率10%招聘計(jì)劃有效制定和開展，完成率 100%績效考核實(shí)施完成率10%績效考核實(shí)施完成率達(dá) 100%客戶接待滿意度5%對(duì)公司來訪客戶及時(shí)接待，服務(wù)周到，滿意率90 %以上內(nèi)部部門協(xié)作滿意度5%與其他部門配合協(xié)作順暢，部門滿意度 100%培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%有效組織，高質(zhì)量的開展員工培訓(xùn)，培訓(xùn)完成率100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在 _%以內(nèi)，滿意率達(dá)到 _%技術(shù)中心 KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（ %）考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度 得分統(tǒng)計(jì)技術(shù)開發(fā)、設(shè)備改造和5%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)維修費(fèi)用的控制技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)20%做好生產(chǎn)、設(shè)備

7、的技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，處理設(shè)備故障或技術(shù)問題及時(shí)性達(dá)%，向相關(guān)部門提供技術(shù)資料及時(shí)性達(dá)%技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù)10%致力于技術(shù)改進(jìn)和操作流程改進(jìn)，有效降低成本和提高生產(chǎn)效率； 完成項(xiàng)目改進(jìn)項(xiàng)設(shè)備操作規(guī)程的制訂10%操作規(guī)程和設(shè)備管理制度健全率%和完善設(shè)備運(yùn)行和維修10%做好設(shè)備檢查維修，設(shè)備運(yùn)行報(bào)告提交及時(shí)率100%，設(shè)備故障停機(jī)率低于%設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)10%設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃完成率 100%，設(shè)備完好率%以上新技術(shù)引進(jìn)和對(duì)外交10%積極探索新技術(shù)引進(jìn)，進(jìn)行技術(shù)合作和交流次數(shù)次流技術(shù)服務(wù)滿意度10%各生產(chǎn)車間對(duì)技術(shù)服務(wù)滿意度%以上操作培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)10%員工技術(shù)操作熟練度 90%以上，考核期內(nèi)完成率 100%，

8、完成率員工管理5%考核期內(nèi)員工流動(dòng)率控制在 _%以內(nèi)，滿意率達(dá)到 _%行政后勤部 KPI考核表指標(biāo)名稱權(quán)重（ %）考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式 考核頻度 得分統(tǒng)計(jì)行政后勤費(fèi)用控制10%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)行政制度、行為規(guī)范的督導(dǎo)10%指導(dǎo)和監(jiān)督相關(guān)制度和行為規(guī)范有效執(zhí)行，處罰及時(shí)合理性100%員工食堂管理10%執(zhí)行好食堂用餐、衛(wèi)生管理等制度，衛(wèi)生檢查合格率100 %，員工就餐滿意度達(dá) 90%以上員工澡堂管理10%維持正常秩序，執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定，滿意度達(dá)90%以上員工公寓管理10%做好員工的宿舍調(diào)配，宿舍管理制度執(zhí)行，衛(wèi)生管理等，衛(wèi)生檢查合格率 95 %以上，住宿服務(wù)滿意度 90%以上公司網(wǎng)

9、吧管理10%維持正常秩序，執(zhí)行相關(guān)管理制度，滿意度達(dá)90%以上清潔、綠化工作的組織管理10%綠化完好率 100%，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率 100%安全事故發(fā)生次數(shù)5%維持好公司治安和消防安全，安全事故次數(shù)低于次行政后勤設(shè)施和資產(chǎn)的核查5%定期盤點(diǎn)、核查和維護(hù)，保證公共設(shè)施故障率低于%以下和盤點(diǎn)部門協(xié)作滿意度5%后勤工作投訴次數(shù)低于次，部門協(xié)作滿意度90 %以上后勤服務(wù)滿意度5%員工對(duì)后勤服務(wù)滿意度90 %以上培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到 100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在 _%以內(nèi)，滿意率達(dá)到 _%財(cái)信務(wù)息中部心KPI考考核核表表指標(biāo)名稱權(quán)重（ %）考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)部門費(fèi)用

10、控制5%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)公司各級(jí)流程的制定、推進(jìn)10%全面制定并有效推進(jìn)各級(jí)工作流程系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障排除及時(shí)率10%維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，及時(shí)處理故障辦公自動(dòng)化建設(shè)20%做好企業(yè) ERP 實(shí)施和完善公司網(wǎng)站建設(shè)和更新10%及時(shí)做好網(wǎng)站的維護(hù)和更新、宣傳電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù)10%進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)并維持正常運(yùn)營內(nèi)外部信息的采集、整理和傳遞10%及時(shí)收集行業(yè)等信息并整理，供決策層和有關(guān)人員參考電腦軟硬件的維護(hù)維修5%使用人滿意度客戶網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、商務(wù)運(yùn)作10%運(yùn)用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶開發(fā)和企業(yè)宣傳，提高企業(yè)知名度培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到 100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在

11、_%以內(nèi)，員工滿意度達(dá)到 _%指標(biāo)名稱權(quán)重（ %）考核標(biāo)準(zhǔn)考核方式考核頻度得分統(tǒng)計(jì)凈資產(chǎn)收益率5%正確評(píng)估和測(cè)算此指標(biāo)值為%公司財(cái)務(wù)預(yù)算達(dá)成率10%部門 CPI 考核表預(yù)算達(dá)成率在%以上成本費(fèi)用控制5%做好費(fèi)用的上報(bào)和審定，控制在預(yù)算之內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告提交及時(shí)率5%財(cái)務(wù)預(yù)算和收支計(jì)劃、 投融資計(jì)劃及財(cái)務(wù)報(bào)告等的提交及時(shí)率財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量5%報(bào)告和分析真實(shí)、準(zhǔn)確，能為決策層提供有效依據(jù)，使用者對(duì)報(bào)告、分析等的滿意度評(píng)分以上日常核算工作準(zhǔn)確性和及時(shí)性10%日常核算準(zhǔn)確、及時(shí)，出錯(cuò)率低于%會(huì)計(jì)報(bào)表編制準(zhǔn)確性5%會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確度達(dá)到%以上現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確性和及時(shí)性10%現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、

12、及時(shí)，差錯(cuò)率低于%資金周轉(zhuǎn)5%資金供應(yīng)及時(shí)，資金利用率保持%以上投融資計(jì)劃完成率5%投資計(jì)劃完成率100%，融資計(jì)劃完成率 100%稅金繳納準(zhǔn)確性5%稅金繳納的準(zhǔn)確性 100%各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和工作流程的制10%制訂和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和流程， 并有效實(shí)施， 考核小組訂和實(shí)施考評(píng)合格以上對(duì)賬結(jié)賬準(zhǔn)確性和及時(shí)性10%對(duì)賬結(jié)賬準(zhǔn)確、及時(shí)，考核期內(nèi)出錯(cuò)次數(shù)低于次培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)達(dá)到 100%員工管理5%考核期內(nèi)員工流失率控制在_%以內(nèi)，員工滿意度達(dá)到_%考核項(xiàng)目滿分考核方式考核標(biāo)準(zhǔn)扣分情況公司及各部門管理制度、5S 和行30日常管理監(jiān)督和違反情況記錄審為規(guī)范的執(zhí)行查部門相關(guān)文件資料20考

13、核組審查的完善和歸檔部門報(bào)告、計(jì)劃等文件20主考核人日常記錄和考核小組的的上報(bào)及時(shí)性和質(zhì)量定期審查30上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)日常記錄和考核小組的對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的定期審查執(zhí)行態(tài)度和完成情況各指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)說明：其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015 年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1 、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2

14、、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3 、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓(xùn)合格率為 100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1 、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2 、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3 、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4 、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5 、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6 、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7 、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8 、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9 、發(fā)