1、營銷戰略1、目的：打造一個互聯網時代的生態農業產業鏈。2、宗旨：不斷為主人及合作伙伴創造新的價值，成為一個透明、簡單、信任的公司。3、市場定位：品牌定位）互聯網顧客體驗的第一品牌。企業定位）以堅果、干果、茶葉等森林食品的研發、分裝及網絡自 有 B2C 品牌銷售的現代化新型企業。客戶群體定位） 80、90 后互聯網用戶群體。4、市場戰略：使企業離消費者更近。四個基本點） 品牌：讓消費者認知三只松鼠品牌。速度：讓產品到達消費者手中的速度更快。服務：讓客戶得到最具個性化的服務。品質：讓產品品質更穩定更安全。四個現代化） 品牌動漫化：讓新媒體時代與客戶進行更具互動化的溝通。數據信息平臺化：自助研發建立

2、完善的數據信息系統平臺。物流倉儲智能化：設置物流可控制節點，完善全國物流倉儲規劃。產品信息可追溯化： 讓產品信息可以追溯到源頭， 建立產品信息的系 統化機制。營銷戰略組合( 4P's)產品( Product)：(1) 定位。產品定位于網購的 80、90 后， 80、90 后個性張揚，有自 己的主見和行為準則，他們追求時尚、享受生活、善待自己，對細節 挑剔，習慣網購，注重全方位的消費體驗。(2) 主推產品。三只松鼠的主推產品是碧根果，在 12 年，網上很少有 賣碧根果的，很多人都沒有吃過碧根果，也不知道碧根果是什么，選 擇這樣一個市場前景好， 競爭力度小的產品， 對后期的發展也是尤為 重

3、要。如果當時選擇的是市場幾近飽和的開心果做主推產品， 效果就 會大受影響。(3) 口味。三只松鼠雖然和很多店鋪是相同的供貨商，但是三只松鼠 在產品口味上是有研究的， 像賣得很好的奶油口味的碧根果， 在市場 上就很受歡迎。(4) 包裝。三只松鼠的包裝設計是從網上找到的一些漫畫愛好者設計出來的，后期由店鋪的專業團隊進行改造。 松鼠給人一種很萌的感覺， 可以讓人聯想到快樂的童年，有利于記住“三只松鼠”這個品牌。價格( Price)：三只松鼠的產品價格是出于居中水平，不打低價戰，也不冒高價險。淘寶店鋪的價格戰一直打得熱火朝天， 很多商家都是賠本吆喝。 如果 價格太高，縱使有再好的虛 頭，也架不住競爭對

4、手的實惠，維護的 再好的客戶，總是會慢慢流失。食品類目里面，產品的同質性嚴重， 所以選擇居中的價格是比較理智的位置。渠道( Place)：采取線上 B2C 品牌銷售，拒絕分銷。不做線下分銷 ：三只松鼠企業定位于互聯網銷售的第一品牌， 目的 就是因為網絡可以縮短與消費者的距離， 而線下分銷必然增加流通環 節，會破壞產品 的新鮮度，進而影響消費體驗，削弱品牌力。除非 未來 O2O 的融合產生能解決這一問題的模式或技術。現在最煩惱的 事就是每天要不斷去拒絕來自全國各地要求線 下加盟的商友。不做線上分銷 ：主要還是堅果的發貨。 三只松鼠的堅果都是統一倉儲 在低溫倉， 一般線上分銷商不具備這個條件， 那

5、么分銷合作勢必還是 貨在廠商庫內，然后廠商發貨，分銷商賣貨，增加發貨環節同樣會影 響新鮮度。) 宣傳( Promotion)：(1) 電腦端的宣傳活動：最近天貓店鋪首頁做的促銷活動有最低兩折，滿 69 元包郵，優惠券發放，滿 99 加換購。其中滿多少包郵和發放優 惠券 是一直存在的，用來促使顧客多買東西，提高客單價。折扣和 換購是限時的， 用來調動顧客的積極性維護老客戶， 也使得很多新客 戶在折扣的大力促銷時下單購買。(2) 微淘端的宣傳活動：微淘主要是針對老客戶做的維護活動，很多時候售賣的并不是商品， 而是和公司文化有關的紀念品， 例如松鼠老 爹的為什么是松鼠，小賤玩偶等。 能量小貼。 微淘

6、會定期發些和顧客喜好相吻合的能量小貼， 一方面是傳播企業正能量的文化，另一方面是提高顧客的關注程度。 互動游戲。互動游戲是對話是營銷中比較典型的，通過參加小游戲, 顧客會加深對店鋪的認識像松鼠物語中的投票系列系列， 有獎競猜系 列，提高忠誠度和回購率有助于培養鐵桿的“鼠粉”。 店鋪動態播報。 比如最近倉庫的成都倉開始試運營， 松鼠新公司的 松鼠萌工廠城市成立，松鼠動畫賤萌三國的上線等等，這樣會培 養粉絲的主人翁意識， 提高忠誠度的同時， 還會免費進行朋友圈的營 銷。 促銷活動。新品上新倒計時吸引消費者關注，店鋪節慶等等都會 做一些促銷活動，促進老客戶的回購率。(3) 無線端的宣傳活動：無線端設有中秋專場的手機專項活動，利用節假日大部分人不會守在電腦邊上， 而是拿著手機出游的特點開展專 項活動