1、名詞解釋（ 15 分）123訂單贏得要素 ：企業的產品或服務區別于其他企業從而贏得訂單的要素。 服務性運營 ：不制造有形產品的運營活動。學習效應 ：當一個人或一個組織重復地做某一產品時，做單位產品所需的時間會隨著 產品生產數量的增加而逐步減少，然后才趨于穩定的現象。4批量 ：消耗一次準備結束時間所生產 /提供的相同產品 /服務的數量5工作設計 ：是要決定一項工作任務如何完成 , 要決定如何將生產任務或業務進行分解 , 把適當的工作內容分配給適當的工作者 , 然后以適當的形式將他們組織起來 , 以實現工 作的協調和總任務的完成 .二 判斷題（ 20 分）1 準時生產方式是適應多品種，小批量生產方

2、式，提高產品質量的一種生產模式。2 JIT 生產方式的基本思想為“旨在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品。 實施 JIT 生產的具體方法有，適時適量生產，彈性作業人數，生產同步化。6789在適時適量生產中，強調生產的同步化，生產的均衡化，以及縮短作業更換時間。 看板分為傳送看板和生產看板。生產看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動。 n傳送看板用于指揮工作地的生產，它規定了所生產的零件及其數量。 n 看板管理的作用分為運送工作指令和防止過量生產兩種作用。 n 在精益生產中，與大量生產相比，新產品開發周期可減至 1/3 。 n 精益生產的基本原理是徹底消除浪費，和協同工作。101112

3、1314y 精益生產的主要內容包括，產品開發過程管理，生產與庫存管理，零部件供應管理， 營銷管理和質量管理5種。n精益生產在產品研究和開發上，以主查負責制為主，以串行工程和團隊工作為研究開 發隊伍的主要組織形式。 n精益生產方式最大的特點之一便是其生產方式與庫存管理模式采用大量生產方式。 精益生產在營銷管理上提倡主動銷售。 y 精益生產的人力資源管理強調實行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制” 。 n15 CIMS 的功能由經營管理分系統，工程設計制動化系統，質量保證分系統和制造自動化分系統組成。 n16 可以把制造性生產按企業生產組織的特點，分為備貨型生產和訂貨型生產。17 并行工程的本質

4、之一是強調產品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。18 產品的生命周期大致分為，導入期，成長期，成熟期和衰退期。 y19 生產運作的對象是生產運作系統。 y20 總顧客價值包括產品價值，人員價值，形象價值三種。 n三 填空題（ 30 分）1 CIMS 有兩個基本觀點，一是在（ 功能設計 ）方面，一個制造企業的全部生產和經營 活動，從市場預測、產品設計 , 經營管理到（ 售后服務 ）是一個整體，要全面考慮。 二是在（ 信息處理 ） 方面，整個生產過程實質上是一個（ 數據采集 ）、傳送和處理 決策的過程。）、人和組織的集成。 大批量生產 ）下的高效率，低成本，又能像（ 定制生）那樣滿足 （ 單個

5、） 顧客需求的一種全新型生產模式。2） 建立企業內各部門以及企業間， 4） （ 建立良好的技術支撐2 CIMS 集成的內涵，它包括五個方面：系統運行環境的集成、 （ 信息集成 ）、應用 功能的集成、（ 技術集成3 大批量定制生產是指既具有（ 產方式4 實施大批量定制生產的基本對策， 1）重塑經營理念，的合作機制 ， 3） （ 建立靈活的企業組織結構 ） 體系 ）， 5） 建立良好的員工隊伍 .以及有 （ 知識 ） 的勞動力與能夠, 通過所建立的共同 （ 基礎結5 敏捷制造的目的可概括為 , 將（柔性 ） 生產技術 , 促進企業內部和企業之間合作的靈活管理集成在一起 構 ）, 對迅速改變的市場需

6、求和市場實際做出快速反應6 敏捷制造系統實際上包括三個要素 , 生產技術, 管理技術和 （ 人力資源 ）四 簡答題（ 25）1 什么是運營系統？它應具備哪些基本功能運營系統：是指使一個”投入-變換-產出”的運營過程得以實現的手段的總稱, 物質系統是一個實體系統 , 主要由各種設施 ,運營系統包括一個物質系統和一個管理系統機械,運輸工具 ,倉庫,信息傳遞媒介等等組成 .管理系統主要是指運營系統的計劃和控制 系統,其中的主要內容是信息的收集 ,處理,傳遞,控制和反饋 .運營系統的基本功能包括創新、質量、成本、彈性、繼承性、時間性等六大功能。2 什么是生產率？它對提高企業競爭力有何意義？ 生產率是對

7、一個國家、行業、商業單位使用其資源（或生產要素）的效率的一種常用衡 量標準。廣義生產率可定義為：生產率 =產出 / 投入。提高生產率可以使企業大幅度降低成本、贏得更多的時間，提供更多更好的服務，并實 現其他多種目標。任何企業如果不在提高生產率上下功夫，那么必將被淘汰。3 大批量定制生產與單件生產 , 大批量生產方式的區別企業處于規模經濟的考慮而采用大批量生產方式，組織單一產品生產，制造費用低， 而產品多樣性程度差，而在單件生產中，企業通過定制設計，改變或修改標準的設計和 工藝，增加定植過程來為客戶提供多樣化產品， 但這樣卻增大了產品成本， 增加了時間。 大批量定制生產的企業給予定制生產與大批量

8、生產兩種方式，其產品制造過程吸取了大 批量生產下的規模經濟優勢以及定制生產的多樣化營銷思想，其思想更能反映現代生產 管理模式。4 什么是運營能力？決定運營能力的要素主要有哪些？ 設施的最大產出數。通常運營能力受設施數量或規模、設施的有效運行時間、設施的運 行效率等影響因素。)12345675 并行工程的本質內容體現在哪些方面？ 強調產品設計的可制造性，可裝配性和可檢測性。 強調產品的可生產性。強調產品的可使用性，可維修性和可報廢性 強調產品開發的并行交叉。注重技術人員要學會在信息不完備的情況下進行設計。 面向過程和面向對象。強調系統集成和整體優化。五 計算題（ 10 分）已知 m=4, n=4

9、 ,t 1=8min,t 2=4min,t 3=6min, t 4=10min, 求該批零件在順序移動方式，平行移動方式和平性順序移動方式下的工藝周期。順序移動:平行移動:平行順序:mnZ ti =4X (8+6+4+10)=112i 4mZ ti +(n 1)tl = (8+6+4+10)+(4-1)*10=28+30=58i =1mm _1nW ti - (n-1)2 min (tj,tj +1)=112-3 X( 4+4+6) =112-42=70yj4六、案例分析題（共10分）拿來”1. 中大集團的產品開發策略的特點：選冷門、系列化、產品延伸；結合自身特點， 與創新相結合。2. R&D活動的類型：基礎研究、應用研究、開發研究。中大R&D的特點：基本上米用共