1、池州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)達林申報表住宅小區(qū)名稱：中報日期：管理單位名稱： （章）一、本表由申報池州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的管理單位和物業(yè)管理主管部門填寫，一式兩份；二、表格內(nèi)不敷填寫，可另加附頁；三、應(yīng)當(dāng)如實填寫，不得作假；四、本表可直接打印，也可用鋼筆或簽字筆填寫，字跡要端正、清楚住宅小區(qū)名稱地址郵 編管理單位負責(zé)人電 話業(yè)主委員會成立時間負責(zé)人電 話住宅小區(qū)接管時間管理單位自檢概述業(yè)主委員會意見（建設(shè)單位）街道、社區(qū) 意見區(qū)、縣物業(yè)管理 主管部門 預(yù)評預(yù)驗意見考評驗收總分市物業(yè)管理主管部門 考評驗收意見備 注池州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細則項目名稱:序號標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評分細則評

2、分值備注一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1符合1.0 ,不符合02、己辦理接管驗收手續(xù)1符合1.0 ,不符合03、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0 ,不符合04、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同,雙方責(zé)權(quán)利明確1符合1.0 ,基本符合0.5 ,不符合05、在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確2符合2.0 ,基本符合1.0 ,不符合06、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1符合1.0,已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣 0.5 ,未建立07、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及

3、業(yè)主公約等各項公眾制度完善2完善2.0 ,基本完善1.0 ,不完善08、業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章2符合2.0 ,基本符合1.0 ,不符合0程履行職責(zé)9、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確2符合2.0 ,基本符合1.0 ,不符合010、物業(yè)管理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會同意1符合1.0 ,不符合011、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實措施和考核辦法2制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全1.0,主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣 0.2;未制定具體的落實措施

4、扣 0.5 ,未制定考核辦法扣0.512、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴謹2管理人員、專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證書扣0.1 ;著裝及標(biāo)志符合0.5 ,不符合013、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率2符合2.0 ,基本符合1.0 ,不符合014、物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有美規(guī)定；至少每半年公心次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況2執(zhí)行后美規(guī)定1.0,未執(zhí)行0;公開1.0 ,未公開015、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便2包括房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖，

5、房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計成 冊，房屋及共用設(shè)施設(shè)備大中修記 錄，共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計安裝圖紙 資料和臺帳。每發(fā)現(xiàn)一項小畀全或 不完善扣0.216、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便2每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.217、建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋， 并及時處理，后回訪制度和記錄2符合2.0，值班制度不符合扣0.5 ,未設(shè)服務(wù)電話扣 0.5,發(fā)現(xiàn)一處處理不及時扣0.2,沒有回訪記錄每次扣0.118、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工 作征求意見單，對合理的建議及時整改， 滿意率達90 %以上2符

6、合2.0 ,基本符合1.0 ,不符合019、建立并落實便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時率95%、返修率不高于2%,開后回訪記錄2建立并落實 1.0,建立但未落實扣0.5 ,未建立扣1.0 ;及時率符合0.5 ,每降低1個百分點扣0.1 ;返修率符合0.3,不符合0;回訪記錄完整0.2,記錄不完整或無回訪記錄0一房屋管理與維修養(yǎng)護141、主出入口設(shè)有小區(qū)平間木意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團及幢、單元（門）、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯2符合2.0 ,無示意圖扣0.5 ,無路標(biāo)扣0.3，幢、單元、戶號每缺一個扣0.12、無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象2符合2.0 ,每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使

7、用用途扣1.03、房屋外觀完好、整沽，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡2符合2.0 ,每發(fā)現(xiàn)一處不完好、不整潔、脫落、污損扣 0.24、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀， 無安全隱患或破損2符合2.0 ,未按規(guī)定設(shè)置0 ;按規(guī)定設(shè)置，但不整齊或有破損每處扣0.1 ,有安全隱患每處扣0.55、封閉陽臺統(tǒng)一有序，色致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計后要求外， 不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、 晾曬架、遮陽蓬等2符合2.0 ,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.26、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕2符合2.0 ,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.57、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及

8、拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象2符合2.0 ,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5三共用設(shè)施設(shè)備管理141、共用配套設(shè)施完好，無隨意改變用途1符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.52、共用設(shè)施設(shè)備運行、使用及維護按規(guī)7E要求中記錄，無事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范2設(shè)施設(shè)備運行按規(guī)定記錄0.5,無事故隱患0.5 ;遵守操作規(guī)程 0.6 , 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 ;遵守保養(yǎng)規(guī)范0.4,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 0.13、室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻2符合2.0 ,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.24、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象1符合1.0,發(fā)現(xiàn)一處堵塞或外溢扣0.

9、55、道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行2通暢、平整1.0,發(fā)現(xiàn)一處不通暢、/、平整、積水扣 0.2 ;發(fā)現(xiàn)井蓋缺損或丟失扣0.6 ,路面井蠱小影響通行0.4 ,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.26、供水設(shè)備運行正常，設(shè)施完好、無滲漏、無污染；二次生活用水后嚴格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制定停水及事故處理方案2設(shè)備運行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染 0.6 ,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2 ;保障措施嚴格0.4 ,無措施或措施/、嚴0;水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)0.5 ,不符合 0;有處理方案0.5.無處理方案07、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，2符合2.0 ,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5

10、記錄完整；供電設(shè)備運行正常， 配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好8、電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設(shè)施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案2符合2.0 ,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5四安保、消防、車輛管理101、小區(qū)基本實行封閉式管理1符合1.0 ,不符合02、有專業(yè)安保隊伍，實行 24小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練后素，言語規(guī)范，認真負責(zé)2符合2.0 ,無專業(yè)保安隊伍扣1.0 ,其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施1符合1.0 ,不符合04、消防設(shè)備設(shè)施完好無損，

11、可隨時起用；消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案2符合2.0 ,發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣0.55、機動車停車場管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進出有登記2制度完善0.5 ,基本完善0.3 ,不完善0;因管理責(zé)任造成車輛丟失扣0.5（管理單位公開承諾賠償?shù)牟豢郏幻堪l(fā)現(xiàn)一臺車輛亂停亂放扣0.1 ,出入無記錄扣 0.26、非機動車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管埋有序2符合2.0 ,制度/、全或/、落實的扣1.0 ,亂停放每部車扣0.2五環(huán)境衛(wèi)生管理141、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站1符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.22、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍， 實行標(biāo)

12、準(zhǔn)化保潔2未實行責(zé)任制的扣1.0,無專職清潔人員和責(zé)任范圍的扣0.5,未實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔的扣0.53、垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒火殺2每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.2 ,未達到垃圾日產(chǎn)日清的扣 0.5,未定期進行衛(wèi)生消毒火殺扣0.54、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害1符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.25、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物2符合2.0 ,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.26、房屋共用部位保持清潔，無舌L貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象； 樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈2符合2.0 ,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.27、商業(yè)網(wǎng)點管理后序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無舌L設(shè)攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象2符合2.0 ,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.28、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜1符合1.0 ,不符合09、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無污染1符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2六綠化管理71、小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)1符合1.0 ,基本符合0.5 ,不符合02、綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象2符合2.0 ,基本符合1.0 ,不符合03、花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿2長勢不好扣1.0,其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分4、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石地等雜物2符合2.0 ,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2七