1、大力培養商貿流通人才 努力打造區域商貿高地商貿流通業是以商品流通和為商品流通提供服務為經營內容的營利 性事業，已為經濟社會發展做出了重要貢獻。它主要包括批發和零售貿 易業、倉儲業、運輸業、流通加工業、包裝業及相關信息業等。改革開 放 30 多年來,我國商貿流通產業已從計劃經濟體制下的末端產業上升為 市場經濟體制下的一個先導產業，在國民經濟中占有重要地位。它對拉 動消費、促進生產、加速國民經濟循環、提高經濟運行質量和效率、促 進產業結構調整等方面起著重要的作用。這對促進我國商貿流通業的現 代化和國際化提供了機遇和挑戰。但隨著中國加入 WTO，國際市場與國 內市場逐步接軌,迫切需要符合經濟全球化要

2、求的現代商貿流通人才。一、商貿流通人才現狀（一）產業覆蓋面積廣商貿流通業作為一個復雜的龐大產業，它主要包括批發和零售貿易 業、倉儲業、運輸業、流通加工業、包裝業及相關信息業等領域。自進 入九十年代以來，商貿流通業發生了巨大變化，市場競爭日趨激烈，營 銷方式不斷創新，新型零售業態層出不窮，新型批發形式不斷涌現，物 流業也已突破傳統的倉儲、運輸概念而漸漸發展成為商貿流通業的一個 新的重要的分支。其中，中國零售業更是以超級市場、便利店、大型綜 合超市、貨倉式商店、專賣店、郵購商店、網絡商店等形式興起，使中 國零售競爭格局正發生著前所未有的變化。其形式多樣，種類繁多，覆 蓋面廣。隨之，商貿流通業的專業

3、人才短缺現象越來越突出，已成為制約商貿流通業發展的一個瓶頸。（二）專業人才數量少由于商貿流通業發展迅速，人才培養進度已不能跟上時代步伐，其 人才總量相對不足。一方面，體現在高等院校專業設置不能適應商貿流 通業發展的需要，專業少則人才數量少。從專業課程設置來看，其課程 開設龐雜，專業性不強，針對性不明顯，更是缺乏專業實踐背景。另一 方面，人才培養具有明顯的滯后性，知識相對陳舊，與崗位實際需要的 能力標準存在較大差距。（三）綜合素質能力差改革開放 30 多年來，商貿流通業人才隊伍得到了有效整合，人才結 構不斷優化，素質有明顯提高，人才環境日益改善。但是，人才隊伍還 存在一些亟待解決的問題：一是高層

4、次管理型人才嚴重缺乏；二是行業 人才隊伍總體能力和水平存在較大差距；三是全國范圍的流通業人才資 源缺乏宏觀指導和統一規劃。（四）培養目標期望高商貿流通產業人才的質量直接關系商貿流通業的興旺發達和經濟社 會發展，其培養目標應準確定位為專業素質硬、執業能力強和職業道德 水平高，具有國際視野、符合零售業現代化、國際化發展要求的高層次 專業人才和管理人才。同時，應建立起科學完善的商貿領域后備人才培 養機制和適應商貿業未來發展需要的后備人才隊伍。此外，還有必要對 商貿流通專業人才培養目標、培養模式和課程設計進行深入探討，在充分了解實際部門對人才要求的基礎上，借鑒國外高校的成熟經驗，提出 一套適合國內商貿

5、流通發展的人才培養方案，這對發展商貿流通教育事 業，培養合格的商貿流通專業人才，促進商貿流通業現代化無疑具有重 大的意義。二、培養商貿流通人才的方式（一）拓寬人才培養渠道- 1 -1積極開拓人才培養途徑，大力培養高層次行業人才 積極開拓人才培養途徑，大力培養高層次行業人才（1）加強與高等院校的合作。一是建立并加強與開辦貿易經濟、市 場營銷專業的院校合作，開辦商品流通專業方向的零售專業學位班，培 養一批行業高層次專業人才。二是建立并加強與開辦 EMBA 院校的合作， 開辦商品流通行業的高級工商管理碩士專業學位班，開辟培養行業高層 次管理型人才的新途徑。三是每年選拔一批具有較強領導能力和管理能 力

6、的行業高層次人才，參加行業 EMBA 在職教育，在系統教育的基礎上， 結合行業特點，開設領導學、管理學、中外專題比較等具有國際化水平 的商品流通管理和專業課程，同時增設有助于提高修養、陶冶情操等具 有人文化的課程，進一步提升其管理能力、創新能力和國際交流能力， 培養一批具有國際水平的高層次的商貿流通企業管理人才。（2）加強與境外商品流通組織和相關機構的合作。加強與境外零售 職業組織、跨國零售企業和培訓機構的合作，為商貿流通領域從業人員 取得境外執業資格提供條件。借助境外零售職業組織的教育培訓體系， 積極支持境內從業人員取得境外商貿流通從業資格。每年選拔一批優秀的商貿流通企業高級管理人員，到境外

7、考察、研修，提升專業能力、管 理能力和國際交流能力。積極支持、指導地方商會和零售企業開展對外 交流與合作，拓寬商會境外培訓的渠道。2加強培訓工作的指導建立科學的商貿流通領域從業人員勝任能力框架體系，為行業人才 培養提供有力的理論基礎和實踐指導。認真分析我國商貿流通從業人員 隊伍素質現狀，借鑒發達國家相關商貿流通行業組織的經驗，加緊研究 并分析提出我國商貿流通產業對專業知識、專業技能、專業態度和職業 道德等方面的要求，建立科學的商貿流通領域從業人員勝任能力框架體 系。以商貿流通從業人員勝任能力框架體系，全面指導商貿教育、考試、 培訓等人才建設工作，改變以往依據培訓內容選定培訓對象的方式，根 據培

8、訓對象的層次和需求，設計確定培訓內容，提高培訓的針對性和有 效性。3加強與政府部門的聯系要充分利用商會的職能做好商貿流通領域的教育與培訓認證工作， 依靠政府行業主管部門的指導和支持。力爭在以下幾個方面得到政府部 門的支持。（1）制定完善政策，加強組織領導。爭取各級行業行政主管部門高 度重視人才開發工作，統一部署商貿系統人才培養工作，切實把人才開 發工作放在優先發展的位置上。（2）加大資金投入，保證經費需要。按照國家相關文件，積極爭取 中央財政預算資金，專項用于商貿流通產業人才開發工作，特別是用于 商貿流通領域緊缺性人才的培養。（3）明確商會在行業培訓工作中的地位。建立商會與政府行業部門 的培訓

9、工作定期聯系制度；支持商會建立各類商貿流通從業人員資格規 范；將商會開展的職業資格認證納入政府部門的人才發展規劃，爭取政 府部門給予政策方面的支持。（4）創新商貿流通人才的培養、評價和使用機制，完善人才工作制 度。建議由商務部牽頭，由商會具體實施，提出商貿流通領域從業人員 實行職業資格證書制度的實施辦法。研究起草商貿流通領域專業技術管 理人員資格認證辦法，做好崗位培訓和資格認證制度的銜接。（二）改革人才培養模式我國現行的教育體系盡管培育了大量的商貿流通管理人才，但在 21 世紀的嚴峻挑戰面前， - 2 -無論是在教育理念、教育結構、教育管理、教育 內容，還是在教學方法、人才培養模式上都不能適應

10、培養創新型現代商 貿流通專業人才的需要，因而需要探索一些新的人才培養模式。以下三 種模式可作為培養現代商貿流通專業人才的嘗試性方案：1漸進階梯式培養模式要在較短的時間內培養出一批高素質的專業人才，必須改變傳統的 人才培養模式，盡可能結合學校、社會、企業三方面的資源。目前，在 培養商貿流通專業人才方面，主要有三種途徑，一是大專院校的培養； 第二是社會中介組織的培養，包括各種行業協會、咨詢培訓公司等；三是 企業內部培養。三種途徑各有側重，具有不同的特點。漸進階梯式培養 模式就是在有效地整合三方面資源的基礎上，設計一個人才階梯成長計 劃，分為三個步驟。第一步是在大專院校開設有關商貿流通的基礎理論 課

11、程，使學生在畢業前對商貿流通有一個比較系統的知識；第二步是針 對將來所從事的行業和工作，繼續接受中介組織的進一步學習，主要學 習商貿流通管理的一些操作性知識；第三步是進入商貿流通企業之后， 再接受企業的專門教育，了解該企業文化、工作性質和工作技巧。這樣 就使學生在不同成長階段獲得相應的知識和技能，能迅速適應實踐的要 求。目前，國內商貿流通人才的培養實際上就是這種模式，但不足的是 三方面力量沒有有機銜接，導致資源浪費和人才培養不到位。2產教研一體化培養模式這種模式的著眼點在于強調理論與實踐的統一。產教研一體化是指 教學、經營服務、科研一體化，專業教師實行多種身份制，既是教師， 又是導師，也是經營

12、者。產教研一體化模式可以在真正意義做到產教結 合，充分體現商貿流通教育的特色，培養教師的實踐教學能力。它可以 使教學更貼近市場，加強專業與市場的結合度，拓寬學生的視野，提高 學生綜合技術運用能力，既能鍛煉教師的專業實踐能力，也能提高學生 的創新能力和創業能力，從而取得教學與社會效益的雙贏。3高校與商貿流通企業合作培養模式高校與商貿流通企業合作培養模式 商貿 這種模式是指高等院校與企業合作辦學模式， 為企業提供專業培訓， 并輸送相關人才。目前這一模式在國內已經開始嘗試，例如新一佳集團 與江西財經大學合作創辦成立了江西財大新一佳國際商學院，學院按照 零售行業的特征設置國際最新商業動態、超市管理理論

13、、超市管理實際 操作等課程。今后要積極鼓勵這種辦學模式，使高等院校真正培養商貿 流通企業需要的人才。無論哪一種培養模式，都必須注意培養內容的實踐性。因為創新性 商貿流通專業人才必須具有較高的理論水平和較強的實踐性，商貿流通 專業是屬于與實踐聯系非常緊密的應用學科，這些理論來源于實踐，又 必須在實驗中檢驗其正確與否，它們在很大程度上是對成功管理者的成 功經驗的總結。但作為一門學科，商貿流通管理又不能停止在經驗總結、 情況描述的階段，它要從大量的社會實踐和經驗總結中抽象出一些本質 的、帶有普遍性的一般規律和基本原理，從而體現理論的科學性、超前 性和生命力及其對實踐的指導意義。因此，商貿流通人才培養

14、的內容應體現如下特點：一是理論聯系實 際，要注重商貿流通企業管理的實際操作，同時教師講授的內容既要來 源于實踐，又要高于實踐；二是密切關注當前商貿流通領域熱點問題的 探討，所講授內容應反映當代最關注的熱點話題和國內企業實踐中遇到 的新問題；三是將國內與國外商貿流通理論融為一體，要更多地講述西 方商貿流通企業成功經營案 - 3 -例，尤其是像沃爾瑪、家樂福、國美、海爾 等國際國內大型集團的具體經營運作方法，找出國內外商貿流通企業的 差距，為借鑒國外企業先進管理經驗、不斷提高國內企業管理水平打下基礎。（三）發揮社會資源優勢商貿流通行業人才培養作為一項系統工程， 必須調動社會各方力量， 充分發揮政府

15、、行業組織、高等院校、企業和社會培訓機構等各自的優 勢，逐步形成商貿流通業人才培訓認證合力，共同為商貿流通業人才培 訓工作服務。1發揮政府部門的指導作用。 發揮政府部門的指導作用。政府行業主管部門負責對商貿流通業 管理人才培養計劃宏觀政策的制定協調。政府行業主管部門會同教育部 共同負責培養計劃的協調和制定行業人才規劃以及有關政策措施；協調 解決人才培養出現的重大問題；指導行業組織、高等院校和企業開展職 工教育培訓工作；組織評估商貿流通業人才職業教育情況，總結交流經 驗，表彰先進等。2發揮商會的組織作用。商會根據政府相關部門的行業人才培養計 發揮商會的組織作用。 劃的要求，研究制定國內商貿流通人

16、才培訓規劃與年度計劃，組織行業 培訓；接受政府部門委托，開展行業職業教育；組織對外培訓交流和智 力引進；組織實施商業行業特有工種的職業技能鑒定工作和行業執業資 格鑒定工作。3充分發揮高校商學院、經濟學院的行業培訓支柱作用。高校商學 充分發揮高校商學院、經濟學院的行業培訓支柱作用。 院、經濟學院是商貿流通業繼續教育培訓的重要基地，各地高校商學院 建立了相對完善的培訓教學體系和培訓管理體系，培訓了大量的市場營 銷方面的人才。充分依靠高校商學院、經濟學院，大力提升商貿流通業繼續教育培訓工作質量。 針對不同類別人才的培養目標和職業能力標準， 按照職業道德教育課程和專業技術培訓課程相結合、專項培訓課程和

17、系 列培訓課程相結合、基礎強化課程和知識更新課程相結合的原則，貼近 市場設計培訓課程體系，開發和引進高質量的培訓教材，采取專職、兼 職教師相結合方式，加強專題討論和案例教學，增進培訓效果。 引導企業積極發揮行業培訓的基礎作用。 商貿流通業企業需要提4 引導企業積極發揮行業培訓的基礎作用。 供教育培訓經費，主要用于企業職工特別是一線職工的教育和培訓。主 動接受職業院校、相關行業培訓學員實習和安排工作。有條件的企業可 以開辦職業學院或設立行業培訓訓練基地。 建立培訓工作專人負責制度； 支持和選派在職工作人員參加行業培訓；積極培育和充分利用自身的培 訓能力，通過業務研討、案例分析、新知識講座等多種方

18、式，開展商貿 流通從業人員的內部培訓工作。 發揮地方商會和其他培訓機構等的作用。 各地商會和培訓機構全5 發揮地方商會和其他培訓機構等的作用。 面掌握本地區會員整體素質現狀和企業單位培訓需求，商會開展行業人 才培訓，需要引導其積極參與行業繼續教育，對培訓內容、方式和手段 進行大力創新，鼓勵其加強與當地院校的合作，選送高素質的人員參加 商會組織開展的地方師資隊伍培訓，提高分層次培訓的效果。三、打造區域商貿高地的思考（一）做好商貿人才建設規劃人才強國，人才強商，要建設和打造商貿高地，必須要有專業人才 的支撐，為保證一個時期內商貿流通業的穩定發展，必須做好商貿人才規劃。1編制商貿流通領域人才隊伍建設

19、規劃。- 4 -2參與修訂高、中等職業教育商貿流通類專業培訓標準，制訂商貿 領域特有工種的技能標準、鑒定規范。3加強商貿流通系統專家庫建設。4加強商貿流通系統高技能人才培養基地建設。5研究建立商貿流通人才資源信息統計制度，做好商貿系統人才資 源調查統計分析工作。6組織職業教育商貿流通類專業培訓基地評審，為高等院校貿易經 濟等學科建設服務。7加強與各地商會、社會培訓機構、企業和高等院校商學院的聯系 與溝通，構建商貿流通從業人員資格培訓網絡體系。8加強行業人才調查，建立行業人才數據庫，制訂商貿流通領域緊 缺性人才培養計劃。（二）創新性開展人才培訓創新性開展人才培訓 根據商務部全國商務領域“十一五”