1、國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)公務(wù)員面試模擬題39國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)公務(wù)員面試模擬題39公務(wù)員面試模擬題39論述題問(wèn)題:1. 雅安地震期間，各地紛紛援手相助，但是民眾對(duì)捐贈(zèng)物資的落實(shí)情況質(zhì)疑，部分地方甚至出現(xiàn)民眾遇紅十字會(huì)募捐繞道而行的現(xiàn)象，對(duì)此你怎么看?答案:一方有難，八方支援。從1998年洪水到2008年暴雪地震，眾志成城的救援精神一直是中華民族在大災(zāi)大難面前所表現(xiàn)出的民族氣概。每逢大災(zāi)，捐贈(zèng)工作也必然牽扯著億萬(wàn)民眾的心。題目中所述的情況，個(gè)人認(rèn)為理應(yīng)引起我們深刻的反思。 民眾遇紅十字會(huì)繞道而行的原因是多方面的。首先反映出民眾責(zé)任意識(shí)的缺乏，特別是部分民眾道德修養(yǎng)水平不高，服務(wù)意識(shí)欠缺。生活中

2、奉行個(gè)人主義的價(jià)值觀，對(duì)別人、集體乃至國(guó)家的事情漠不關(guān)心。其次，民眾的反應(yīng)也間接體現(xiàn)出紅十字會(huì)本身的捐贈(zèng)落實(shí)情況出現(xiàn)了不公開(kāi)不透明的弊端，無(wú)論是制度層面還是監(jiān)管層面均有缺失。再者，就是媒體作為輿論監(jiān)督平臺(tái)的監(jiān)督不到位以及當(dāng)前我國(guó)的捐贈(zèng)平臺(tái)相對(duì)單一，造成了在捐贈(zèng)出現(xiàn)集中化、不透明的情形下并沒(méi)有很好的替代途徑。 對(duì)此，一方面，國(guó)家可以通過(guò)制度的出臺(tái)完善現(xiàn)有的捐贈(zèng)平臺(tái)和渠道，特別是除了紅十字會(huì)以外，可以鼓勵(lì)其他慈善機(jī)構(gòu)的建立，并從制度上對(duì)其給予相應(yīng)的支持和保障，鞏固其合法地位，保證捐贈(zèng)平臺(tái)的多元化。另一方面，媒體作為監(jiān)督平臺(tái)要能夠切實(shí)保證加強(qiáng)對(duì)捐贈(zèng)物資的落實(shí)報(bào)道，特別是對(duì)救災(zāi)物資的準(zhǔn)入渠道以及物資流

3、向等要第一時(shí)間及時(shí)捕捉并予以公開(kāi)，真正發(fā)揮輿論平臺(tái)的監(jiān)督作用，保證民眾對(duì)物資的發(fā)放情況有所了解的情況下，進(jìn)一步喚醒民眾的良知，加大對(duì)于災(zāi)區(qū)的關(guān)注力度。再者，紅十字會(huì)本身也要借此進(jìn)行反思，進(jìn)一步完善內(nèi)部的制度和監(jiān)管職責(zé)，要充分發(fā)揮自己作為慈善團(tuán)體的帶頭作用，切實(shí)地增強(qiáng)民眾對(duì)紅十字會(huì)的認(rèn)同感、對(duì)捐贈(zèng)的認(rèn)同感以及對(duì)慈善事業(yè)的認(rèn)同感。 總之，募捐工作事關(guān)災(zāi)區(qū)民眾的切身利益，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的今天，我們要構(gòu)建美麗新中國(guó)，實(shí)現(xiàn)“五位一體”的中國(guó)夢(mèng)，誠(chéng)信與道德則是必修課，無(wú)論對(duì)于國(guó)家、對(duì)于紅十字會(huì)還是對(duì)于每一個(gè)民眾而言，都應(yīng)該切實(shí)地加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，真正保證災(zāi)民的災(zāi)后重建。 問(wèn)題:2. 單位要組織一次年會(huì)，

4、旨在增強(qiáng)員工的歸屬感，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)組織，你怎么安排?答案:單位組織年會(huì)，一方面有利于對(duì)單位一年的工作進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，繼而找出得失以便更好地制訂下一年的工作規(guī)劃，另一方面也有利于通過(guò)年會(huì)增強(qiáng)單位內(nèi)部的凝聚力和向心力。領(lǐng)導(dǎo)將年會(huì)交與我安排，我一定竭盡全力做好。 首先我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確本次年會(huì)的預(yù)期目的和效果，特別是對(duì)于歸屬感的界定以及年會(huì)的相關(guān)事項(xiàng)要作先行的考究。在明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖之后，確定年會(huì)召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)以及參與的人員。由于本次年會(huì)主要是針對(duì)單位內(nèi)部，所以主要的受眾是單位內(nèi)部員工；又因?yàn)楸敬文陼?huì)旨在增強(qiáng)歸屬感，所以可以選取單位內(nèi)部多才多藝的職工以及有較高威望的老同志負(fù)責(zé)會(huì)議的主持以及串場(chǎng)的

5、工作。此外，年會(huì)召開(kāi)所需要的物資比如食品、飲用水、相應(yīng)的鮮花以及表彰材料等也要作出安排，從而將整個(gè)方案形成書面形式，作出預(yù)算報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。給領(lǐng)導(dǎo)批示后結(jié)合其建議完善方案。 其次，會(huì)議當(dāng)天，保證我們的工作人員各司其職，從會(huì)場(chǎng)的布置、人員的接待、會(huì)議的主持以及節(jié)目的演出包括優(yōu)秀人員的表彰乃至整個(gè)過(guò)程中的秩序的維護(hù)等都能夠有序且有效地開(kāi)展進(jìn)行。作為負(fù)責(zé)人，我不僅要調(diào)控好整個(gè)會(huì)議的進(jìn)行，還要能夠在出現(xiàn)突發(fā)情況的時(shí)候第一時(shí)間作出有效處理。由于是開(kāi)年會(huì)，并且旨在增強(qiáng)歸屬感，所以會(huì)議過(guò)程中要時(shí)刻體現(xiàn)與員工之間的互動(dòng)，保證員工之間相互的交流，比如可以邀請(qǐng)老員工介紹自己的工作歷程、發(fā)表工作感想等，或者通過(guò)新老同志表

6、演文娛節(jié)目的方式增強(qiáng)彼此之間的信任，并在會(huì)議上表彰一年來(lái)在工作上有突出表現(xiàn)的員工，等等。 最后，待年會(huì)完畢以后，第一時(shí)間安排工作人員打掃我們的會(huì)場(chǎng)，清點(diǎn)物資，同時(shí)要對(duì)本次年會(huì)作出總結(jié)和反思，特別是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)要分別記錄下來(lái)。年會(huì)的召開(kāi)意義十分深遠(yuǎn)，所以我們?cè)诮窈髸?huì)繼續(xù)召開(kāi)，通過(guò)總結(jié)可以增加我們召開(kāi)年會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，以后可以做得更好。 問(wèn)題:3. 古人云：古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。結(jié)合公務(wù)員你怎么認(rèn)識(shí)?答案:大事者，不惟有才，亦必有志。這句話告訴我們?nèi)魏稳俗鋈魏问虑橐氤晒Γ颂熨x及修養(yǎng)以外，更重要的一個(gè)條件是持之以恒的毅力。所以對(duì)于我們每個(gè)人而言，專業(yè)的知識(shí)以及堅(jiān)韌的毅力都

7、是成功不可或缺的要件。 具體而言，公務(wù)員作為國(guó)家公職人員，代表公眾管理國(guó)家社會(huì)事務(wù)。因此，在思想上，一個(gè)合格的人民公仆首先是一個(gè)合格的職業(yè)人，而一個(gè)合格的職業(yè)人要有專業(yè)的技能和素養(yǎng)，并且具備善始善終的品質(zhì)和精神。如果我們?cè)谇袑?shí)服務(wù)民眾之前沒(méi)有一個(gè)良好的專業(yè)基礎(chǔ)，沒(méi)有良好的服務(wù)意識(shí)以及堅(jiān)持的毅力的話，那么所謂的民眾至上就只是枉談。 在態(tài)度上，我們不僅要重視才的重要性，還要重視意志的重要性。如果說(shuō)才是一種專業(yè)的話，那么意志就是一種修養(yǎng)。而好的修養(yǎng)不僅可以保證才更好地發(fā)揮，還可以保證才的發(fā)揮不至于半途而廢。我國(guó)的公務(wù)員隊(duì)伍中從不缺乏專業(yè)的人才，缺乏的是持續(xù)為民眾服務(wù)的意識(shí)和精神。當(dāng)前我國(guó)的公務(wù)員隊(duì)伍

8、日益壯大，其明顯的特征體現(xiàn)為行政型人才向技術(shù)型人才進(jìn)行轉(zhuǎn)變，所以在大力提高公職人員自身專業(yè)性的同時(shí)，一定要切實(shí)地增強(qiáng)其服務(wù)的持久性意識(shí)。 最后，從行動(dòng)上而言，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)鞏固也罷，堅(jiān)韌毅力的培養(yǎng)提高也罷，都需要我們切實(shí)地落實(shí)好自己的本職工作。將我們的這種預(yù)期轉(zhuǎn)化為日常的工作職責(zé)，體現(xiàn)為以持之以恒作為我們工作的特點(diǎn)，以專業(yè)性作為我們工作的引導(dǎo)，只有這樣才可以更好地深入群眾中知民困、解民難、排民憂。 問(wèn)題:4. 你作為一名稅收工作人員，在值班期間遇到群眾來(lái)咨詢相應(yīng)的稅收政策，但群眾對(duì)你的解釋并不以為然，然后表示要投訴你，你怎么辦?答案:稅收工作事關(guān)民生，每一項(xiàng)稅收政策的切實(shí)落實(shí)和執(zhí)行都關(guān)系著國(guó)家

9、的發(fā)展以及群眾的利益實(shí)現(xiàn)。作為一名稅收工作人員，恰逢值班遇到題中所述情況，理應(yīng)在穩(wěn)定情緒的同時(shí)了解群眾的需求繼而妥善處理。 首先，穩(wěn)定群眾的情緒。群眾對(duì)于我的解釋不以為然的原因可能有很多，但是既然群眾有投訴的想法，一定是我在解讀政策時(shí)使群眾產(chǎn)生了誤解。此時(shí)我要先穩(wěn)定群眾的情緒，耐心聽(tīng)取他對(duì)我個(gè)人的批評(píng)意見(jiàn)及對(duì)整個(gè)政策認(rèn)知的盲點(diǎn)，然后加以記錄下來(lái)。在虛心聽(tīng)取完群眾的表述后再作判斷。 其次，轉(zhuǎn)化自身的行動(dòng)。如果群眾意欲投訴源于我對(duì)政策的解讀讓他的盲點(diǎn)增多，那么我會(huì)詳細(xì)地引導(dǎo)群眾重新認(rèn)識(shí)國(guó)家的稅收政策，并保證他所咨詢的相關(guān)稅收問(wèn)題能夠通過(guò)相應(yīng)的政策渠道得到解決；如果是因?yàn)樵谙惹暗慕庾x過(guò)程中群眾對(duì)我的解讀方式及工作態(tài)度等產(chǎn)生了不滿，那么我會(huì)在深表歉意的同時(shí)告知群眾自己的決心，保證下不為例；當(dāng)然，如果是因?yàn)樽约旱慕庾x未對(duì)群眾的訴求產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的幫助，那么我會(huì)利用自己的工作便利條件聯(lián)系相關(guān)的部門和單位出