1、萬科宅A業務彳一圾級三級1 內部 管理18今工作專間和制収虛保持千穿腥色皮出訃訝hr歸-仃Lt嚴轉公車私廬文件先(X)整潔.完好.人均4;(久1)無人為損壞、干凈.疊枚霆務壞通底、不潮涵 拉亂換,有陰床住內床面輸品整干孑.麗務桌椅、柜蛤潔.捉枚弟裳備清單標識擺枚出ril圧Lt2 崗位設無聖夏.無日常 治安巡邏路線有兩套， 定* 控期的有點管理安全評估毎李一次巡更點按要求定時20分監控級別至少尖行兩V仝 布控A.檢查-部門負責驗證部門預畫按要求上毎月一次倉|司內客詳實焙訓紐織增訓效我反出入無明確:小區小區紅（井常情況扶完:口1執行公斡明證控務人負如因保1械實無i6.4敘行徵4物業非業主 辦理 有

2、書面匚L上未訪人員推銷、發 廣告人員理邏同期巡邏簽到巡邏路線統一戰白手公共區城巡邏有預約并疑 取有效的檢 按各部門的 及時丫因舟 每李度進行 現場棚關安發現可従人 復現公共設 懇花忑dY讓山JIM建社出租屋涓單，對和比祖戶.公司戶.衙制戶丿5 k建立小區空養場消單房：消防安全常理亦任明確祖住無未經批準扌宜自隨變房丿人員無刊用承輕的房屋生產.管理1 O發現殂租人從同住人員丿1. O分空黃的鑰匙在屮心饑一彳兒丁 HT 2. V二雷 fcM空瓷房巡邏冬軌“空?低毋 登記.毎月進行清理變? 伸點安全員對其悄況熟悉牟輛逬出一車一卡.車? 于I年K卡.車輛臨時迸出憑: 餓創服務卡和停放憑證: 停枚.收費憑

3、證的領用 交接班時持卡.證的數 錄農上準確登記,9停車覺滿衛I元連同發；、 有1C卡.牟納臨吋進; 人妥善保管_制止無牌機動車輛及撈,人證竄V出憑與堀列L上圧L上與非車輛發生油.天水湎;機動葉車輛擲壞公共設施諫車管良哄候:有記錄理車輛損失或丟失按緊急制定固定停放點和標識2分非機動車輛停敘整齊.不同路毀、根按荷況役一交通標識、沒五反光純.車冷有明縮的限高.盟速.1管理主要路口役有減速塞JL車輛出入按妾求逬行攜rL上中心用備有地下煤氣菅i門經理/主任矽認満琢文廷反備両任意I水第修時、應敝丹預防.練 毎月紐織人員進行防火. 甬忘親忑囊合毎李戌三4分|奇半年至少組織一冼消I行消防宣傳_理習虧詩現新一麗

4、T：拓刁石占圖牙花裹 按預案的分工編制乂芥Lt技防煩系服務區城周邊及安金疋監控統與于全兀候布防，毎無扌釦管理監控屮心詢対信號反應迅速.14. 9分像統理錄系管中心須備有監揑探頭 4頭清單，監視探頭設監監挖探頭3分鐘.申 25. 4中心負責人需毎天對前分無人化管理的停車場此 特征Lt巡逍.檢查戲現外耒人 龜遠播查或監挖時發匚居家報警1. 5分中心按到怎索扌艮警后 長或主辦、做好應息:準 捉態安全員做好屠家 安裝居家報警系統的小 尸居家報警處理率10叭 中心位1I臥力和媒僉能力_中心有經部門負責人授力相出），代處斯:何并倚圧根摒錄驚機的臺戟配仏JL/mxAdr3L.I圧L上祖采購搬運過租應防止,

5、松施危險品倉陣應符合有關j入庫前必須進行檢圭養 對危險品的空籾袤瓦 便用危險品時必須有安: 龍期奸優用浪花天使用1爲氣_必備的緊急朝護物資準 定期進行檢查.補充I安全員熟悉出血勒水6 丘全薈理9.2分提示1. S分特姝郵件指定人員翁收 簽字確認制応鑰匙明細清單，標 鑰匙領借用IU亍猿記子! 好危氏人身妥仝處諫和 毎半年至少進打一次消I對上圾的安全管理拒示 息欄張貼_對裝修許可訕和【證和撿查_程規迂祜時間段內毎Lt圧42 2人過地赭分發現環境阿題.艮時聯,發現不丈明行為城言管理0.2社區內無人肴管的寵場對公司如織的和級：!突炎部門和安金負貴人熱爭件事發后部門和安全負盍.管理整個爭件的處理程序合匚

6、圧4哭覽耶件記錄長加: 有力糾王預防押施按時間落糾正質苣平故曬處理.在J與預方面有力，深入n發生突發事件后隱隅不;14.廿處理有一定単度J定專人處理笄填寫 訪（軽系不上我不作5.工作倍總本及紅弗 乩時關的S 託逼舟；F芟曲 幀：Ml?A.M. A iflMJ圧L上圾拒拆二輒拒標三圾拒標1母/23日材各杓匯鮎報分壹領導. 際忖況報逆鎖客枚i入的分桁）2 竦塵交付君一年內G度須做膠訴旋計分* 出改進祐攤.H/i3 房屋交付后一年內百 李廢純計整BE舟月J0日討.對共性和 L上圾拒拆二輒拒標三圾推標4* 、上IC卡的管 理 r-r、 10 1、 歸廠|負責人制丈專丿2,毎孚度廿IC卡il荷 核瓷處理

7、3、 幷豐腔葉發古電腦彳4.補辦停車QC卡甥 托和行駛證.井與斗化卻 （|工作人口調!ft記農+b 大堂門單無門的? 發到住戶信箱戲電或-4 *4 A* L上圾拒棟二輒拒標三圾拒標昭結與訐 估活功站未石沈活動遼粒動壽隸及效慕評估表，顧容走該計劃1實袍I.有年度碩客走訪計丸2 加門SH人舟丿1至吵顔客満意M正相ffi防時淆克度調金站杲劃定信息炭布穴覆借息及時公布井儒扌L上圾拒棟二輒拒標三圾指標收費1、向寧戶公布枚覽標冷2,無多收費況回訪右專人回訪頤客.凹訪 皮的満您程盛及顧客總It衛分析1.時回訪的滿愈程度*2.”提出糾王村預彷現3 料正和預仿佶施理迪物品代脅1,建立代管物品制心2.叨確業主久員

8、工傳交亠1 4圧L上圾拒棟二輒拒標三圾描標 審鋪管理1、旳商盧冷訂商戶i從業人員槓況企記42 商戶自入住起三個丿 從業人員身紛證3 話釧消訪符含現從、張弼.sUi* 無靈4 恂罰整齊、比迪章*: ,、孫戎油煙、喙咅年不6 有例經聲荷為亦豈仙 譏廣告府.立虹燈.4- - L上圾拒棟二輒拒標三圾描標4 頤客擁匙應安才t專人協議莖訂姜托.書及文札人的比份1保隆1,析項目入住起朋保公2 老項冃碉宅找保初價榕公示公示內容收賢頂目藥好1反A業務瑁&或位熱記辰物業的應知庖會，2鼻遵位必妥的勞保.防護用品缸盤 妝生員莊上離柄取得姊I生二仝所恰飲夬服務費奇半體總一次，綠化消殺與環壊消赤.指龍專人2幟據公司規宅旳

9、部門E件淸單.口二曲標杵珠性贋的服務項目.由具有竇質 資質ii明竟工訐質遼書及身份乜 風務供方推時捉交&更工柞計5il 毎目時鳳務供方iift甘估，按時聘 :-1與服務供方送打溝通，有小邑緣化平曲用和緣化芾木詁4葉綠地.國建迫行査改苗.取總山 訟計移交 史改府的綠地.回建.美觀大方. 0. 4在絶二勒氷移交前的穌地，宅鋼毘L上4 2分 圧讓一圾43標二扳捕標風持社物生也轉性的輛形，無明雖建形符合扯物的生氏規律.敢龜占 輛杭通風良好主例枝分希均勻 非址采關環木旳肚次及時績剪 當年生核浜開疋的糸木越冬電剪+ 倣好彷臺風擁施；丘卜力觀響歪仔主 W門的詢忙欣兜歟理，尼 M扶尸無機M擁傷.応扛亂掛珂星.

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11、 水爭尢睜土和沉和物，1異味，.九垃壤桶、粟皮布芋環衛設走巧配啟 垃坡描來皮軸.小十車筆M衛廿 垃圾收黒時間合理.車按姜衷足去 仕戶的正常生活垃颯展Z汕； 古人H即時汁理垃圾， 垃圾桶環 行分零運時冋坦圾較宙封誓，下祺蕙建址拉坂及時清理不在服務現月 垃圾中轉站勺秋器訓宅們滅火鑫，I圧讓-扳摘標二扳捕標消殺中所使用的藥晶苻合囚字的勿心乍存供貨商的出貨汝明；張存斫 的情況遜疔域戎心坤舛戎希老鼠;#W消皐過程籽合要求宴空層.紅化帶等胡耳他,無蚊子 中的域坤不越止U五初準； 公共U曉間公払照明知附近 蚊蟲無矗 公興區域房屋化體那位無白蟻鼓 治幷定時夏空；白蟻陸治單位的 P-扳摘標二扳捕標安僉監拄的輸力

12、找生就上商気是球持良好廿狀2,生員姜灶不報.詁神不條中的一農 沐:包開妝舟罔一必勸有滿足要求孰 池.且不能進行血內池外卅潔及; 兒更戲嘆池應設立專我我生通 泳池池底池邊設施、泳:也地d& it永客送傷部位沖也水下燈每刀憐瓶電壓，應為妥 陽相當于 0 屯地緣丸加事絕綣水M參晰孑理建丸收蛆一圾擁標二扳捕標課水區和淺水區分隔處乂塘有明$ 顯藝化的恆:E旌也邊必須說更去涓 三處水深桿識：體也最汰紀和良油 介誼淺/區（水海L 2以下）和; 標馬斷雅泳池追水口應祝在淺水一端；駅皓水u形伙為咆叭昭喇譏口衍勺 就人游洋池的料折孔詠不用大于1建良不宜大于1. Um/$8個丿I以上的孕婦壬紇入也痔氷，卅永池，孚知

13、必幼氏升： 兒葩產H各關證照車蟄，收強辛示淮衣現場 Q 各宛倉品樂約.有進貨記錄，且2公央逬旄只&矣餐R定期沱$處月I圧讓貳打標 二飯打標檢左標率柏去情況記錄于飲廢卉物 荷中.、 、對十不莊我方可以完仝管理和. 丙部門的U向告知），并迪過扌竟簿能薄 使用（2分）t,制宅節能卩卜的口你，豬軒：2,制迄定版目標.指誹的鼻體方3、對水.電豐俺慮的仗51*按刀A.年度的節能降耗獷H標1 SOI4000水質溥維防治（2分）1.根攜部n實除恂況別疋氏欠2.餐規定迄*迸行監測和測量；3、對十不莊我方可以完仝管理和.加笏響促進對古的改逬；4,對于己承共頃E如果在在囚斷 應向甲方及材關方捉交專項報1、根攥那門實

14、際悄況制度有關廉2、按縄定疋朝遜廿監測和測些；2.對于不莊為芳可以定全管理和. 如野響促;址對方的改進；L上L上圧L上分）特殊*業務電一圾二飯三紙扌勢工檢從棟人員素（2. 1分）專業U-H&有區馬要*身依健A45久化中專以圧梧識汽備公，T 示標乍iK 求設參房* 務祥射 要有曲險的iU所有標由油晰、M鬲 衣 代 孑和佇 無人伯勺 仞起由曽4_ 407弋任人駅 任人*Lt鑰匙LtL上尸格按巒日險.月a機電必定善；支逞a的列芟要設窯煙感設備iL上各評預時于點吃電不能d兀.-/停水/左發*參中矣電/%電/%牲停電亠j的旨理管理水/電久時排弓(2.4心人員與4) )圧申政設 及時與旳 A ! ”L上L上消壽拴1藥品控制，Vi的決用托品 使用注洗以走池、氷審并記沐朮供“電ih（9分丿機油油質兄冃L-H之間是否知! 4 1資棗要邯門質川