1、酒店合約部銷售主任職位描述職位識別信息職位名稱酒店合約部銷售主任所屬部門酒店業務部職位編號所在城市深圳、北京、上海分公司等工作地點公司酒店業務部出差要求無偶爾經常常駐版本號05V1.0生效日期2005年6月1日工作網絡關系直接上級職位酒店合約部高級銷售經理匯報職位酒店合約部高級銷售經理直接下級職位酒店銷售代表人員管理權限薪酬無 建議權 決定權直接下級人數6人績效無 建議權 決定權直接管轄團隊6人配備無 建議權 決定權業務指導職位運營部門經理主管對職位產生影響的外部機構同行業公司、獵頭公司、酒店產品供應商受到職位影響的外部機構同行業公司、酒店產品供應商任職資格教育程度大專或同等學歷以上專業方向旅

2、游服務/酒店管理及相關專業工作經驗2年以上同行業/旅行社/酒店工作經驗行業經驗掌握相關的旅游業、酒店市場銷售知識；掌握相關工作業務流程；熟悉本部門各項工作流程、規范要求。培訓經歷管理技能組織協調能力人際溝通能力專業技能競爭對手的市場調研分析能力良好的談判合作能力通用技能計算機及網絡應用能力有一定的英文表達和寫作能力較強的客戶服務意識職位目的與職責職位目的（存在的理由，限制和目標）在酒店合約部經理的領導下，協助其進行市場分析、競爭對手調研、完成酒店采購、控制房間配額、促進產品銷售、以實現最優產品、最高利潤率目標，并及時為運營部門提供良好的產品與服務支持。職責范圍(名稱、定義、該職責所要達到的結果

3、/目標)責任級別（全部/部分/協助）衡量標準(數量、質量)業務類戰略層面根據戰略目標擬定負責區域內的酒店產品采購計劃，實現利潤率及利潤額目標協助內、外客戶的滿意度上級評價戰術層面1目標制定：實現負責區域簽約酒店數量實現年度負責區域總利潤率實現年度負責區域平均間夜利潤額實現年度負責區域總間夜量負責區域內投訴處理回復2工作實施：根據市場需求擬定負責區域內酒店產品的采購計劃；酒店簽約生效，信息的維護與管理；對新城市新酒店的產品拓展計劃；酒店房量房態使用統計數據；與酒店談判每日預留房間等事宜；根據運營中心提供的預訂數據與酒店談判階梯返傭；達到一定業績與酒店談判提供免費房獎勵；不定期的拜訪酒店客戶；保持

4、酒店良好的合作關系。3績效考核：所負責區域內全部酒店產生的/利潤額/利潤率/間夜量達到部門目標要求；所負責區域內投訴完成回復率需確保客戶的滿意。4部門協作：配合運營部門對酒店產品的銷售；及時協助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；幫助結算部門與酒店建立良好的溝通渠道妥善解決酒店拖欠傭金的問題；部門內各工作職能的緊密配合。部分部分部分協助簽約酒店數平均利潤率平均間夜利潤額及時性和回復反饋率簽約酒店質與量標準、推薦酒店優勢、房間配額控制酒店的合作關系內外客戶的滿意度上級評價內、外客戶的滿意度上級評價操作層面收集區域酒店的合作條件、合作意向；實地考察、了解并核實酒店的相關信息資料；參與洽談雙方合作的原則及中、長期合作目標；遵守合作過程中的工作細節配合要求；參與房間價格及保留房量的比較確認；參與建立和維護雙方的合作關系；提出簽署合作協議的