1、提升執(zhí)行力 增強(qiáng)企業(yè)競爭力張 佳執(zhí)行力是指企業(yè)員工理解、貫徹、落實經(jīng)營者戰(zhàn)略思想、方 針政策、制度辦法的操作能力和實踐能力,就個人而言,就是把 想干的事干成功的能力; 對于企業(yè), 則是將長期戰(zhàn)略一步步落到 實處的能力。 其強(qiáng)弱程度直接制約著企業(yè)任務(wù)目標(biāo)能否得以順利 實現(xiàn)。 一個企業(yè)如果沒有出色的執(zhí)行力, 那么再好的發(fā)展目標(biāo)也 是鏡中花水中月,再好的管理制度也是一紙空文。企業(yè)間過招, 比拼的就是執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力,企業(yè)就沒有競爭力,也就沒有 發(fā)展力。 在日趨激烈的市場競爭環(huán)境里, 執(zhí)行力已經(jīng)成為一個企 業(yè)成敗的重要因素。 對于公司下達(dá)的各項任務(wù), 為什么有的分公 司、 部門能夠不折不扣地完成,

2、而有的分公司、 部門卻總是走樣? 具體到公司的每一項工作,為什么有的員工能夠完成得很出色, 而有的員工卻遲遲得不到落實?究其原因,就是公司部門之間、 分公司之間執(zhí)行力之間的差異所致。 執(zhí)行力是確保貴州石油分公 司在激烈的市場競爭中立于不敗之地的保障。 下面就執(zhí)行力不高 的主要原因及應(yīng)對措施談點粗淺看法:一、 執(zhí)行力不高的主要原因1、責(zé)任意識不強(qiáng) 。個別員工存在著“浮” 、 “懶” 、 “粗” 、 “拖”等方面的問題,形勢變化了仍舊我行我素,任務(wù)明確了仍 舊等待觀望, 工作部署了仍舊無動于衷, 在非常時期仍舊按部就 班,面對上級交給的任務(wù),推諉扯皮,消極不為,致使一些工作 在實際操作上往往違背初

3、衷, 落不到實處。 對上級三番五次強(qiáng)調(diào) 的經(jīng)營紀(jì)律熟視無睹, 有令不行, 有禁不止上有政策、 下有對策, 導(dǎo)致公司的指示精神在實際執(zhí)行中失真走樣甚至是背道而馳。 2、 管理制度不完善, 崗位職責(zé)不明確。 某些制度與實際不 相符, 未能根據(jù)形勢發(fā)展及時修訂完善, 在執(zhí)行上可操作性不足;在制度建設(shè)上,有些辦法制度充分論證不夠,針對性、可行性和 科學(xué)性,剛性不足;在制度執(zhí)行過程中摻雜部分人為因素。部分 制度還停留在墻上的制度, 抽屜里的制度, 未變成員工心里的制 度。3、有效溝通不夠,渠道不暢通。 管理人員與普通員工之間 沒有搭建起良好的溝通平臺, 彼此缺乏充分信任度, 沒有形成整 體合力。渠道不暢

4、通包括兩個方面,一是從上往下傳遞的渠道, 當(dāng)上級制定的政策中涉及到不利于中間環(huán)節(jié)的利益時, 中間環(huán)節(jié) 管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣, 結(jié)果執(zhí)行在中間 環(huán)節(jié)就遭遇障礙打了折扣; 另一種渠道是由下而上的信息反饋通 道, 即基層人員在執(zhí)行中碰到的問題沒有及時向上反映或在中間 環(huán)節(jié)遭遇障礙, 存在的問題得不到及時處理和解決, 結(jié)果不暢通 的渠道影響了執(zhí)行力。4、 督查力度不夠。 公司對具體工作都有指導(dǎo)、 督促、 檢查, 但頻率不夠,對工作有布臵但少檢查,或檢查工作時前緊后松, 跟進(jìn)不力; 有的對既定目標(biāo)缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核; 有 的在工作安排上只有形式上的要求,沒有實質(zhì)上的檢查和獎

5、懲, 抓落實僅僅停留在照本宣科,以文件落實文件、失之于寬,失之 于軟,致使執(zhí)行力越來越弱。 在執(zhí)行過程中遇到的問題跟蹤不 到位,問題就會拖沓延長,結(jié)果執(zhí)行力當(dāng)然大打折扣。二、如何提高執(zhí)行力(一 、加強(qiáng)中層管理人員執(zhí)行力的建設(shè)。如果把企業(yè)比做人, 公司領(lǐng)導(dǎo)就是腦袋, 負(fù)責(zé)思考企業(yè)的方 向和戰(zhàn)略; 中層是脊梁, 去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢 基層。 可以說, 中層就是領(lǐng)導(dǎo)的 “替身” , 也就是支持大腦的 “脊 梁”。中層管理人員的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋 梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。因此必須加 強(qiáng)中層管理人員執(zhí)行力的建設(shè):1、加強(qiáng)中層人員的管理、培訓(xùn)、考核和監(jiān)督,

6、提升中層管 理人員的執(zhí)行力。一是嚴(yán)格執(zhí)行干部任用標(biāo)準(zhǔn), 選撥好中層管理隊伍; 堅持以 能力論英雄, 憑實績用干部, 逐步形成一套科學(xué)合理的政績和干 部評價制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法,全面、科學(xué)、正確地評價政績、認(rèn)識 干部,把想干事、能干事、會干事、敢干事、干成事、示范性和 帶動力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的干部提拔重用到領(lǐng)導(dǎo)崗位,把推諉扯皮、 敷衍塞責(zé)、辦事不負(fù)責(zé)任、工作不在狀態(tài)、無所作為的干部堅決 調(diào)整處理。二是創(chuàng)新管理機(jī)制, 細(xì)化中層管理人員的業(yè)績考核體系, 科 學(xué)評價我們中層人員的勤、能、績、效表現(xiàn),堅持做到“能力水 平和工作崗位相匹配、 工作業(yè)績與收入水平相匹配” 的管理目標(biāo)。 三是優(yōu)化中層管理人員的教育、

7、培訓(xùn)機(jī)制, 適時根據(jù)某一階 段工作重點和企業(yè)發(fā)展需要, 為中層管理人員提供各類教育培訓(xùn) 機(jī)會, 以提高中層人員的素質(zhì)。 同時, 要加大業(yè)績考核獎懲力度, 激發(fā)中層管理人員的的工作激情和創(chuàng)造力, 并為中層的發(fā)展提供 一個成長平臺, 確保企業(yè)執(zhí)行力在這一層能得到無損耗的拷貝與 復(fù)制。四是要構(gòu)筑有效、 透明的對中層管理人員的監(jiān)督體系, 公司 領(lǐng)導(dǎo)要善于正確判斷基層對中層的投訴、 埋怨和意見, 確保監(jiān)督 渠道暢通。可以通過問卷調(diào)查、座談?wù)勑摹y評等形式來了解基 層對中層管理人員的評價。 同時, 基層員工要敢于對中層執(zhí)行者 的違規(guī)違紀(jì)行為提出批評,防止中層執(zhí)行失誤行為的擴(kuò)大。 2、按照適應(yīng)崗位管理需求,

8、努力提高中層管理者個人綜合 能力,提升中層管理者執(zhí)行力水平。作為中層管理者必須是團(tuán)隊成員和教練, 必須能夠激勵、 贊 美別人,必須是充電器,而不是耗電器。因此,一個優(yōu)秀的中層 必須具備以下執(zhí)行能力:一、領(lǐng)悟能力,要先弄清領(lǐng)導(dǎo)希望你做 什么, 然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和方法; 二、 指揮能力, 工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮,指揮的方法與語氣,激發(fā)斗志和 引導(dǎo)前進(jìn)的能力等;三、協(xié)調(diào)能力;四、判斷能力;五、創(chuàng)新能 力等。 所有這些能力都是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn), 并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。要從以下方面提升中層管理者執(zhí)行力水平:一要加強(qiáng)自身能力的學(xué)習(xí), 努力提高自身綜合素質(zhì)。 既要注 重提高業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握企

9、業(yè)經(jīng)營特性,了解企業(yè)階段發(fā)展目標(biāo), 又要注重自身能力的提高,增強(qiáng)自信,學(xué)會尊重別人,善于發(fā)現(xiàn) 自身優(yōu)劣,敢于直面困難,注重引導(dǎo)協(xié)調(diào),提高綜合管理能力。 二是要學(xué)會“復(fù)制”上層決策者的思路,領(lǐng)會其意圖。決策 層的目標(biāo)意圖是營造企業(yè)和諧發(fā)展內(nèi)外環(huán)境, 推進(jìn)企業(yè)發(fā)展, 確 保企業(yè)安全生產(chǎn)并提高企業(yè)經(jīng)營和社會效益。 中層管理人員必須 要不折不扣領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,扎實做好擴(kuò)大銷售,做大市場、加強(qiáng) 成本控制、 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和安全生產(chǎn)等工作, 切實增強(qiáng)企業(yè) 整體綜合效益。三是要從執(zhí)行中提高領(lǐng)導(dǎo)力。 領(lǐng)導(dǎo)的過程是用人的過程, 要 學(xué)會用人所長,容人所短,同時,注重自身在執(zhí)行中的學(xué)習(xí),取 人所長, 從正反兩方面

10、吸取經(jīng)驗和教訓(xùn), 幫助自己提高管理經(jīng)驗 和能力。四是中層管理者要以身作則, 當(dāng)好表率, 樹立嚴(yán)格執(zhí)行公司 方針政策、計劃方案的良好風(fēng)范。中層管理者要嚴(yán)于律己,對待 “執(zhí)行” ,凡是要求下級做到的,自己首先要做到, “喊破嗓子, 不如作出樣子,對職工要求嚴(yán),首先領(lǐng)導(dǎo)要以自己的言行作表 率。 ” 、 “一級做給一級看,一級帶著一級干” ,只有這樣,企業(yè)制 定的方針、政策、計劃、方案,才能得到很好地執(zhí)行。同時,管 理者與執(zhí)行者是雙向互動的過程, 只有實現(xiàn)良性的雙向互動, 才 能有效貫徹決策者意圖,順利達(dá)成目標(biāo)。五要勇于承擔(dān)責(zé)任。 中層管理人員在工作執(zhí)行中, 必須切實 履行好自己的職責(zé), 果斷進(jìn)行工作

11、任務(wù)分解和布臵落實, 指導(dǎo)幫 助基層解決好工作過程中遇到的困難, 對可能造成的失誤和不良 后果, 要勇于主動承擔(dān)責(zé)任, 及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn), 調(diào)整工作思路, 確保工作任務(wù)執(zhí)行到位、落實到位。(二 、營造執(zhí)行文化,增強(qiáng)職工隊伍執(zhí)行力。企業(yè)的各項重大戰(zhàn)略的出臺和各項工作任務(wù)和管理措施、 方法的實施, 最終都是靠員工的有效執(zhí)行力來實現(xiàn)的。 切實提高企 業(yè)全體員工的執(zhí)行力, 調(diào)動員工工作的積極性、 主動性和創(chuàng)造性 是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行基礎(chǔ)。我司現(xiàn)有五千多名員工, 如果每一個員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流 程,將工作做得更好,公司的決策自然就能夠徹底執(zhí)行。但問題 是如何讓員工心悅誠服

12、地自愿多用心, 將工作執(zhí)行得更好?要從 以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:1、觀念導(dǎo)向:教育員工主動轉(zhuǎn)變觀念,主動適應(yīng)企業(yè)快節(jié) 奏和精細(xì)化管理要求, 不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí), 豐富提高自 身的執(zhí)行能力。首先,要通過不斷學(xué)習(xí),加深對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn) 略和企業(yè)遠(yuǎn)期、中、近期目標(biāo)的認(rèn)知、理解和認(rèn)同,樹立整體觀 念和團(tuán)隊意識,以增強(qiáng)執(zhí)行的自覺性。其次,要嚴(yán)守規(guī)章制度和 紀(jì)律規(guī)范。 企業(yè)制定的規(guī)章制度和各項紀(jì)律是確保廣大員工行有 約束、動有規(guī)則的基本準(zhǔn)則。2、責(zé)任導(dǎo)向:提倡“領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)” ,出了問題要找出其原因并 分清主要責(zé)任,只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心。3、績效導(dǎo)向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明。教育引

13、 導(dǎo)員工樹立“主人翁意識” ,為員工發(fā)展?fàn)I造必要的平臺,通過 “主人翁意識” 和形勢任務(wù)教育來促使其正確認(rèn)識企業(yè)面臨的形 勢、 處理個人利益和企業(yè)利益的關(guān)系; 通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)、 崗位討論、 社會橫向?qū)Ρ鹊却胧┗蚴侄螏椭鷨T工樹立“主人翁”意識。對員 工工作所取得的成績,要積極給予褒獎,讓員工有歸屬感,有工 作付出取得成績后的成就感。同時,要構(gòu)建好員工發(fā)展的平臺, 幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計, 適當(dāng)進(jìn)行跨崗位鍛煉, 不斷提高他 們的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 同時單位也要履行對員工的每一個承 諾,關(guān)心員工,愛惜員工。(三 、 加強(qiáng)與員工的真誠溝通, 增強(qiáng)員工責(zé)任意識, 提高執(zhí) 行力。執(zhí)行力實際上體現(xiàn)的是一種

14、對待工作的態(tài)度, 它需要精神信 仰,需要激情和動力,需要用心去做事。我們每個人都應(yīng)該從自己做起，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊 重、相互激勵。作為一名中層管理者把自己與員工的每一次會面 都看成一次指導(dǎo)員工或提升自己的機(jī)會， 把每一件托付給員工的 事都當(dāng)作鍛煉員工的機(jī)會， 把員工的每一點進(jìn)步都當(dāng)作自己的進(jìn) 步。加強(qiáng)和員工的有效溝通，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識。作為單位的 一名員工，有沒有工作責(zé)任心，是衡量其合格不合格、稱職不稱 職的首要標(biāo)準(zhǔn)。因為，工作就意味著責(zé)任，沒有不承擔(dān)責(zé)任的工 作，更沒有不承擔(dān)工作責(zé)任的工作者。用心去做好本職工作，不 但是對單位、對國家、對社會負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同樣也

15、是對自己、對 家庭、 對事業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 有了責(zé)任心， 精力就會集中在工作上， 干工作就會熱心、用心、盡心，就會精益求精，就會積極主動地 想辦法、出主意、定措施、抓落實，執(zhí)行就會沒有任何借口。因 此要時刻加強(qiáng)員工責(zé)任心的教育，引導(dǎo)大家自覺樹立責(zé)任意識， 嚴(yán)格按照崗位職責(zé)，不折不扣地將工作落到實處。同時，良好的 溝通是成功的一半。如果每個人的執(zhí)行力都很強(qiáng)，但不能有效溝 通，其結(jié)果往往適得其反，執(zhí)行結(jié)果也會很差。通過有效溝通， 不僅可看到事物的表象、 存在的問題， 還可了解到造成這種表象、 問題的真實原因；不僅能了解到目標(biāo)與執(zhí)行之間的差距，還能收 到群策群力、集思廣益的效果，從而使執(zhí)行更加順暢無阻

16、。 （四）完善各項規(guī)章制度，建立監(jiān)督考核機(jī)制，實現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng) 完善各項規(guī)章制度，建立監(jiān)督考核機(jī)制， 考核機(jī)制 一，提高執(zhí)行力。 提高執(zhí)行力。 完善的制度是提高執(zhí)行力的有力保障。 增強(qiáng)執(zhí)行力只靠自覺 性是不夠的， 還要有完善的制度作保障。 企業(yè)內(nèi)是否形成規(guī)范的、 有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度是提高執(zhí)行力 的基礎(chǔ)。省公司已制定了一系列的選人用人制度、薪酬體系、業(yè) 績考核制度、獎懲制度，為進(jìn)一步提高執(zhí)行力就必須對省公司制 定的制度進(jìn)行修訂和完善， 用制度來體現(xiàn)清晰、 有效的工作標(biāo)準(zhǔn)、 工作程序、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，用制 度克服利益不相等、職責(zé)不清、工作推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因 素，將崗位職責(zé)細(xì)化、立體化，使每項工作做到有目標(biāo)、有措施、 6 有責(zé)任人、有時限、有督查、有考核，形成管理閉環(huán)。 其次，完善監(jiān)督考核機(jī)制，是提高企業(yè)執(zhí)行力的有力保證。 工作任務(wù)布置后，不僅要對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查，而且要對執(zhí)行過 程進(jìn)行監(jiān)督，這樣，就能夠及時發(fā)現(xiàn)偏差并給予糾正，確保工作 目標(biāo)的順利實施。 要完善對各級人員工作過程的監(jiān)督機(jī)制和工作 表現(xiàn)的考核機(jī)制。沒有監(jiān)督考核，就沒有約束，工作就可能做不 好，在人的覺悟沒有發(fā)展到高度自覺的今天，嚴(yán)格的監(jiān)督考核約 束機(jī)制是