1、個案社會工作在中國的發展及面對的挑戰個案社會工作的主要服務對象是個人或家庭，其目標是協助服務對象解決自身難以解決的問題或矛盾，促進服務對象更好地發揮社會功能。目前，個案社會工作已近逐漸成為了人們關注的焦點。一、個案社會工作概述（一）個案社會工作的內涵。個案社會工作是一種從個人或家庭的改變著手，以良好工作關系為基礎，以專業價值為引導，綜合運用個人發展和人際關系的相關知識和技術，開展的個別化服務，幫助個人或家庭預防和解決有關問題，促進個人或家庭發展的社會工作方式。個案社會工作強調助人自助，協助服務對象應對問題，和服務對象共同分析、解決問題，恢復與培養服務對象的自助能力。個案社會工作是一個信息交流的

2、互動過程，注重信息交流和有效互動。社會個案工作者需要靈活運用溝通交流技巧，和服務對象建立起一種信任關系，從而實現工作雙方的互動，有效地協助服務對象。個案社會工作就是要找出服務對象的問題根源，引導服務對象解決問題，培養服務對象的自主能力，幫助服務對象建立健康的人格，從而激發個體潛能，擴大社會福利。（二）個案社會工作的要素。個案社會工作主要包括七大要素：價值理念、服務對象、個案工作者、問題、專業關系、環境和機構。個案社會工作的價值理念是承認人的獨特性和價值，尊重人的個性。這種價值理念是個案社會工作的靈魂與思想基礎，是開展個案社會工作的行動指南。個案社會工作的服務對象是個人或家庭，個案工作者是社會工

3、作服務機構內，受過專業訓練的對服務對象提供服務的人員。通常一個好的社會個案工作者需要具有社會學和心理學等多學科知識，需要數量掌握人際關系處理技巧，需要具有一定的實踐經驗。個案社會工作中的問題是服務對象與社會工作者共同關注的事件或矛盾，問題的背后往往隱藏著服務對象的內在需要。專業關系貫穿于社會個案工作的整個過程當中，良好的專業關系有助于實現個案工作的目標。個案社會工作實在一定的社會、經濟、文化、社區、家庭中開展的，開展社會個案工作時必須將服務對象放入具體的環境中進行分析，以找準具體工作的突破口與方向。二、個案社會工作在中國的發展隨著社會、經濟等多方面改革的不斷深入，我國社會成員面臨著越來越多的社

4、會、經濟、人際關系、心理等多種壓力，一些社會局部矛盾不斷產生，增加了社會成員之間的沖突與糾紛。在這樣的背景下，我國各級政府部門不斷強調個案社會工作的重要性，不斷地為個案社會工作提供必要的支持，從客觀上促進了個案社會工作在我國的發展。在黨的正確思想指導下，一些相關工作組織與機構開始有意識地轉變社會工作的方式方法。工會、共青團、婦聯和民政部門等在社會工作中逐步樹立起個案社會工作的理念，開始運用專業的個案社會工作方法，協助個人或家庭解決矛盾和問題。近年來，許多專業的社工服務機構開始為服務對象提供個別化、多元化的社會工作專業服務。現階段，我國個案社會工作的主要內容包括以下幾個方面：青少年人格建立和成長

5、問題，婚姻家庭矛盾的解決，貧困問題的緩和與解決，老年人服務，心理和醫療健康服務等。圍繞著這些工作內容，我國個案社會工作的模式和方法也在不斷改進發展。目前，主要的個案社會工作模式包括：心理社會模式、任務中心模式、危機介入模式、個案管理模式、心理動力模式、以人為中心模式、行為修正模式、理情行為模式、敘事治療模式、結構家庭治療模式以及系統家庭治療模式等。我國個案社會工作更加強調管理化與技術化，注重結合運用心理學、社會學等多學科知識，注重個案社會工作服務技術的標準化、程序化與獨特性。相對于發達國家而言，我國的個案社會工作仍然處于起步階段。一些個案社會工作從業人員和機構接收了全面的、系統的個案工作訓練，

6、開始運用新的理論和技術開展個案社會工作。但是,絕大部分社會個案工作者仍然缺乏必要的個案社會工作知識與技巧，在開展工作時仍然沿用傳統的社會工作理念和方法。我國個案社會工作的專業化程度仍然有待進一步提升。三、個案社會工作面臨的挑戰雖然近些年來我國個案社會工作獲得了長足的發展，但是仍然存在著一些亟待解決的問題。我國社會、經濟形勢的不斷變化，為個案社會工作帶來了更多的挑戰。首先，服務觀念轉變的挑戰。傳統的社會工作理念仍然對現階段的個案社會工作有著較大的影響。一些個案工作者有著官本位的權威思想，以指揮者自居，喜歡替服務對象作決定、拿主意。這種觀念使得專業的個案社會工作關系難以有效地建立，難以發揮服務對象

7、的主觀能動性。因此，合理轉變觀念，改變權威者、管理者的服務理念，是我國個案社會工作面臨的首項挑戰。其次，專業知識與技能的挑戰。個案社會工作需要較高的專業知識與技能，我國現有的社會工作雖然積累的大量的思想政治工作經驗，但是這些經驗難以完全解決個案社會工作中遇到的一系列問題。鑒于此，我國需要不斷地吸收借鑒西方先進的個案社會工作知識與方法，形成一套適合我國國情的個案工作模式。第三，人力資源的挑戰。個案社會工作的有序開展離不開具有專業知識與技能的人員，我國個案社會工作者的教育培養工作需要受到進一步的重視。四、結語綜上所訴，個案社會工作能夠協調服務對象和社會環境的適應狀況，個人或家庭的社會功能的有效發揮。在過去一段時間內，我國個案社會工作獲得了長