1、技術支持績效考核辦法一、總則原則：以毛利潤為單一考核指標，堅持多勞多得。 方法：分兩級考核，中心考核部門，部門考核員工。依據部門完成利潤考 核部門經理；部門經理依據實際接單及員工參與任務完成情況考核員工。組織：生產管理部對外接任務后，根據任務性質切分各部門子任務及產值； 各部門接到任務及產值后， 按比例計提上交中心的利潤， 剩余部分作為任務實施 成本，該成本包括為完成任務所需支出的各類成本及人員績效， 但不包含公共費 用和基本工資。二、細則1. 任務接受與拆分。 生產管理部負責統一對外接任務單，任務產值商定后，審核任務工作內容 并全額分解任務產值。 如果是單個部門獨立完成的任務則由該部門指派項

2、目經理 完成，任務產值全部歸該部門； 如果由需要多部門聯合完成， 則由生產管理部分 解子任務及產值， 由任務主要承擔技術部門負責任務完成， 即由該技術部門指定 項目經理， 各部門派人參與的方式組建項目組， 該項目組歸項目經理所在部門管 理，但產值按照生產管理部拆分標準歸各部門。2. 產值構成。任務單及對應產值由三部分組成， 產值的 XX %為該部門應給中心上繳的利 潤，產值的 XX %為該部門應給中心上繳的公攤費用，這兩項由中心直接計提， 部門經理及項目經理無權支配； 剩余第三部分為完成任務所需支出成本及人員績 效，由項目經理確認工作量并提出對員工的考評意見，部門經理最終決定。3. 技術支持產

3、值計算辦法。技術支持產值 = 項目成本 +費用 + 技術中心利潤，部門計算辦法與技術 支持相同技術支持產值利潤具體核算分三種種模式，一種是工作量明確，技術支持項 目成本確定，在項目成本基礎上增加費用分攤及技術中心計提利潤部分作為給業 務單元的報價； 第二種具體工作量不夠明確， 難以在前期核定工作量及成本， 采 用人員定額方式完工后進行結算； 第三種是上述兩種模式混合使用。 假設技術支 持需承擔的分攤費用為 60 萬元，年完成產值 600 萬元，費用 /產值 =10%；技術 中心計提利潤為 20%。具體計算公式如下：（1）工作量明確的任務產值、利潤核算辦法項目成本 = 績效 + 其它陳本支出（為

4、項目而發生的差旅、交通、通訊、 車輛等費用）費用 = 分攤費用（辦公場地分攤、水電暖分攤、固定電話分攤、后勤 費用分攤、設備折舊分攤、中心高管費用分攤等） +（差旅、 交通、培訓費等費用）則：項目產值 =項目成本 /（1 - 費用 10% -中心計提利潤 20%）=項目成本 /0.7 部門產值=EXi （X代表單個項目產值，i代表項目編號，i=1 n）（2）工作量不明確的任務產值、利潤核算辦法定額費用：包含差旅、交通之外的所有費用（對于單個任務計算） 項目成本 = 項目合計人員定額費用 + 差旅、交通費用 費用 = 項目合計人員定額費用 * 10%技術中心計提利潤 =項目合計定額費用 * 20

5、% 項目產值 = 項目成本 +費用 + 技術中心計提利潤 = 項目合計人員定 額費用 / 0.7 +差旅、交通費用部門產值=EXi （X代表單個項目產值，i代表項目編號，i=1 n）（3）對于混合計算產值利潤的任務，分別采用上述計算辦法計算出數據后相 加即可。4. 項目考核。項目考核由項目經理所在部門經理負責， 從項目完成的工期、 質量及用戶滿意度三個方面考核， 其中用戶滿意度來源于生產管理部對最終用戶 的直接反饋。考核結果與任務績效額相乘作為項目組實得績效總額。5. 部門考核辦法。部門每月統計完成利潤額，按照比例計提出部門經理月 度績效總額。計算公式如下：部門經理績效 二* XX% （部門經

6、理計提百分比）特別說明：對于部門經理親自參與完成任務對應績效，不作為部門經理當 月應得績效，部門經理只是從總額中按比例計提，多余部分作為部門留存利潤， 年底中心統一處理。6. 員工考核辦法。部門經理接到任務單后指定部門人員參與實施，任務完工后依據項目考核 結果及該員工參與的具體任務，分別計算該員工在每一項任務中的應得績效， 月 底累加總額即為該員工月度績效總額。三、附則1. 考核兌現。對于實行月薪制的部門經理及員工，當月考核當月兌現。2. 預支。對于跨月度完成的任務，部門經理可以依據項目完成進度申請當月預支，但預支額度不得高于當前任務進度并由總經理審批。若因為沒有任務或任務少導致員工當月無績效

7、或績效過低，部門經理也可以為部門員工酌情申請預 支，但該類預支應嚴格控制并由總經理審批，若該類預支最終無法收回或沖抵， 則部門經理應按比例承擔責任。四、編制1.部門經理弱電技術部12.高級系統工程師13.系統工程師（項目經理）14.高級網絡工程師15.網絡工程師（項目經理）16.高級弱電工程師17.弱電工程師（項目經理）21.弱電技術部崗位說明書崗位基本信息崗位名稱部門經理所屬部門弱電技術部直接上級副總經理直接下級部門員工崗位業績 工資等級D04J05 D06J16津貼標準交通費100標準2200 - 5250手機通訊費200崗位職責及工作內容崗位職責工作內容規章制度的制定和執行制定完善的部門

8、內部管理規章制度，會議制度和工作流 程，在工作中建立有效的控制、監督機制；嚴格執行公司和部門各種規章制度，規范員工的日常工作和行為人力資源管理根據業務需求，以滿足現需、充分考慮未來一段時期的 業務拓展，合理制定人員需求計劃，并組織招聘人員， 打造專業化技術團隊，嚴格控制崗位人員在公司規定的 定崗定編指標之內；團隊建設1 制定部門人力資源的培訓計劃，建立人本思想，調動起員工的積極性和主觀能動性，發揮團隊優勢，增加團隊的凝聚力；2 建立部門員工與公司領導進行溝通的渠道，激勵員 工與公司同步成長。部門日常管理與協調1 傳承公司的管理模式和文化理念，把公司戰略目標多層分解，指導和管理員工高效工作，嚴格

9、績效考核管理；2 組織員工技術培訓，關心員工的工作學習和生活。 協調部門內外關系，營造和諧團結嚴謹活潑的工作環 境；任職要求受教育情況專業知識專業技能工作經驗其他要求1、大專以上 文化程度1、樓宇智能化、系 統網絡相關專業知 識。2、項目管理方面相 關知識。1、熟悉弱電、系 統網絡工程等方 面的相關技術。2、較熟練靈活應 用項目管理相關 知識。1、三年以上從 事弱電、系統網 絡相關具體業 務經驗。1、有一定公文寫作能 力強2、個人道德思想素質 高，有團隊合作精神，具 有強有力的組織管理能 力及工作溝通協調能力；對各專業技能有一定的 掌握程度3、身體健康，有較強 的觀察能力、學習能力、 溝通力崗

10、位基本信息崗位名稱高級系統工程師所屬部門弱電技術部直接上級部門經理直接下級崗位業績 工資等級D04J05D06J13津貼標準交通費無標準2200 元-5040 元手機通訊費無崗位職責及工作內容崗位職責工作內容項目規劃和方案設計用戶的服務器、存儲、應用軟件需求引導和相應的項目規 劃設計服務器、存儲、容災備份等軟件項目中清單的確立和投標 項目方案的制疋服務器、存儲、容災備份等招投標項目的投標匯報和投標 答疑項目管理及現場技術實施重大項目的項目管理工作現場設備安裝調試項目驗收技術文檔組織和整理項目的用戶培訓和技術驗收匯報等已實施項目系統設備和軟件的故障排除和升級售后技術支持和服務新發展用戶的系統軟硬

11、件故障排除和更新升級實施過項目和新發展用戶的系統軟硬件的定期巡檢其它負責本專業技術培訓工作的開展協助本專業工程師解決項目疑難問題任職要求受教育情況專業知識專業技能工作經驗其他要求1大專以上 文化程度， 計算機信息 管理相關專 業1、系統網 絡專業知 識。2、項目管 理方面相 關知識。熟悉SUN或IBM或HP系列產品（包 括存儲、軟件、小機、帶庫等） 的各種性能和產品配置方法；熟 悉大型關系型數據庫系統的安 裝、維護、備份及系統調優；熟 悉業界流行的存儲產品（如 EMC NetAPP HDS等）的系列產品及產 品清單配置方法；掌握常規的安 全存儲備份解決方案、集群理論 及雙機熱（互）備解決方案；

12、掌 握SAN NAS等各種網絡存儲技術 的理論知識，在網絡規劃及實施 有一定的技能儲備，能應對綜合 性系統網絡項目。1、三年以 上從事系 統網絡相 關具體業 務經驗。2、有 2-3 例類似專 業大型工 程項目設 計及實施 的經驗1、有一定公文 寫作能力強及 專業英文閱讀 能力2、個人道德 思想素質高，有 團隊合作精神 3、身體健康， 有較強的觀察 能力、學習能力、溝通力崗位基本信息崗位名稱系統工程師所屬部門弱電技術部直接上級部門經理直接下級崗位業績 工資等級D02J03D05J20津貼標準交通費無標準800 元-4140 元手機通訊費無崗位職責及工作內容崗位職責工作內容項目規劃和方案設計用戶的

13、服務器、存儲、應用軟件需求引導和相應的項目規劃設計服務器、存儲、容災備份等軟件項目中清單的確立和投標項目方案的 制定服務器、存儲、容災備份等招投標項目的投標匯報和投標答疑項目管理及現場技術實施系統網絡項目的項目管理工作現場設備安裝調試項目驗收技術文檔組織和整理項目的用戶培訓和技術驗收匯報等售后技術支持和服務已實施項目系統設備和軟件的故障排除和升級新發展用戶的系統軟硬件故障排除和更新升級實施過項目和新發展用戶的系統軟硬件的定期巡檢其它服從部門領導及專業負責人安排，進行本專業的內部培訓工作。任職要求受教育情況專業知識專業技能工作經驗其他要求1、大專以上 文化程度， 計算機信息 管理相關專 業1、系

14、統網絡專 業知識。2、項目管理方 面相關知識。熟悉SUN或IBM或HP系列產品（包 括存儲、軟件、小機、帶庫等）的各 種性能和產品配置方法；熟悉大型關 系型數據庫系統的安裝、維護、備份 及系統調優；熟悉業界流行的存儲產 品（如 EMC NetAPP、HDS等）的系 列產品及產品清單配置方法；掌握常 規的安全存儲備份解決方案、集群理 論及雙機熱（互）備解決方案；掌握 SAN NAS等各種網絡存儲技術的理論 知識，在網絡規劃及實施有一定的技 能儲備，能應對綜合性系統網絡項 目。1、三年以上 從事系統網 絡相關具體 業務經驗。2、有2-3例 類似專業大 型工程項目 設計及實施 的經驗1、有一定公 文

15、寫作能力 強及專業英 文閱讀能力2、個人道德 思想素質咼， 有團隊合作 精神3、身體健康， 有較強的觀 察能力、學習 能力、溝通力高級網絡工程師 部門經理所屬部門直接下級弱電技術部崗位名稱 直接上級 崗位業績工資崗位基本信息工作職責及工作內容崗位職責工作內容項目規劃和方案設計用戶的網絡需求引導和相應的項目規劃設計網絡項目中清單的確立和投標項目方案的制定網絡招投標項目的投標匯報和投標答疑項目管理及現場技術實施重大項目的項目管理工作現場網絡、安全設備安裝調試網絡、安全項目驗收技術文檔組織和整理網絡、安全項目的用戶培訓和技術驗收匯報等已實施網絡項目設備和軟件的故障排除和升級售后技術支持和服務新發展用

16、戶的網絡軟硬件故障排除和更新升級實施過網絡項目和新發展用戶的網絡軟硬件的定期巡檢其它負責本專業技術培訓工作的開展協助本專業工程師解決項目疑難問題任職要求受教育情況專業知識專業技能工作經驗其他要求交通費津貼標準手機通訊費精通網絡系統理論，熟悉1大專以上1、系統網1、三年以上從事系無無等級 標準D04J05D06J13 2200 元-5040 元文化程度，絡專業知CISCO HUAWEI Juniper統網絡相關具體業寫作能力強及計算機信息識。等廠家的各種解決方案務經驗。專業英文閱讀管理相關專2、項目管和中咼端產品的集成調2、有2-3例類似專能力業理方面相試，對網絡安全理論及行業大型工程項目設2、

17、個人道德思關知識。業相關安全解決方案有計及實施的經驗想素質高，有較深的理解和掌握；在主團隊合作精神機、存儲系統規劃及實施3、身體健康，有一定的技能儲備，能應有較強的觀察對綜合性系統網絡項目能力、學習能力、溝通力崗位基本信息崗位名稱網絡工程師所屬部門弱電技術部直接上級部門經理直接下級崗位業績 工資等級D02J03D05J20津貼標準交通費無標準800 元-4140 元手機通訊費無n崗位職責及工作內容崗位職責工作內容項目規劃和方案設計用戶的網絡需求引導和相應的項目規劃設計網絡項目中清單的確立和投標項目方案的制定網絡招投標項目的投標匯報和投標答疑項目管理及現場技術實施負責系統網絡項目的項目管理工作現

18、場網絡、安全設備安裝調試網絡、安全項目驗收技術文檔組織和整理網絡、安全項目的用戶培訓和技術驗收匯報等持和服務已實施網絡項目設備和軟件的故障排除和升級售后技術支新發展用戶的網絡軟硬件故障排除和更新升級實施過網絡項目和新發展用戶的網絡軟硬件的定期巡檢其它服從部門領導及專業負責人安排，進行本專業的內部培訓工 作。任職要求受教育情況專業知識專業技能工作經驗其他要求1大專以上 文化程度， 計算機信息 管理相關專 業1、系統網絡專業 知識。2、項目管理方面 相關知識。精通網絡系統理論，熟 悉 CISCO、HUAWEL Jun iper等廠家的各種 解決方案和中咼端產品 的集成調試，對網絡安 全理論及行業相

19、關安全 解決方案有較深的理解 和掌握；在主機、存儲 系統規劃及實施有一定 的技能儲備，能應對綜1、三年以上從 事系統網絡相 關具體業務經 驗。2、有2-3例類 似專業大型工 程項目設計及 實施的經驗1、有一定公 文寫作能力 強及專業英 文閱讀能力2、個人道德 思想素質高， 有團隊合作 精神3、身體健康， 有較強的觀合性系統網絡項目察能力、學習 能力、溝通力崗位基本信息崗位名稱高級弱電工程師所屬部門弱電技術部直接上級部門經理直接下級崗位業績 工資等級D04J05D06J13津貼標準交通費無標準2200 元-5040 元1干人口 I/J'1工手機通訊費無崗位職責及工作內容崗位職責工作內容項

20、目規劃和方案設計用戶的需求引導和相應的項目規劃設計弱電項目中清單的確立和投標項目方案的制定弱電招投標項目的投標匯報和投標答疑項目管理及現場技術實施重大項目的項目管理工作現場弱電設備軟硬件安裝調試弱電項目驗收技術文檔組織和整理項目的用戶培訓和技術驗收匯報等可服務已實施弱電項目設備和軟件的故障排除和升級售后技術支持和新發展用戶的弱電軟硬件故障排除和更新升級實施過弱電項目和新發展用戶的軟硬件的定期巡檢其它負責本專業技術培訓工作的開展協助本專業工程師解決項目疑難問題任職要求受教育情況專業知識專業技能工作經驗其他要求1、大專以上文 化程度，計算 機網絡、自動 化控制等相關 專業1、樓宇智 能化等弱 電專

21、業知 識。2、項目管 理方面相 關知識。能夠熟練掌握、使用 AUTOCA 軟件繪制設計圖；能夠熟練設 計和實施智能建筑領域弱電 系統工程，包括綜合布線系 統、程控交換系統、安防系統 （視頻監控、門禁、停車場系 統等）、有線電視系統、會議 系統、智能化機房保障系統、 樓宇自動化控制系統、電子大 屏幕系統等。機房系統及安防 系統的設計和實施作為本專 業必須具備的能力和素質。）1、三年以上 從事弱電相 關具體業務 經驗。2、有2-3例 類似專業大 型工程項目 設計及實施 的經驗1、有一定公 文寫作能力2、個人道德 思想素質咼， 有團隊合作 精神3、身體健康， 有較強的觀 察能力、學習 能力、溝通力崗

22、位基本信息崗位名稱弱電工程師所屬部門弱電技術部直接上級部門經理直接下級崗位業績 工資等級D02J03D05J20津貼標準交通費無標準800 元-4140 元手機通訊費無崗位職責及工作內容崗位職責工作內容項目規劃和方案設計用戶的需求引導和相應的項目規劃設計弱電項目中清單的確立和投標項目方案的制定弱電招投標項目的投標匯報和投標答疑項目管理及現場技術實施弱電項目的項目管理工作現場弱電設備軟硬件安裝調試弱電項目驗收技術文檔組織和整理項目的用戶培訓和技術驗收匯報等寺和服務已實施弱電項目設備和軟件的故障排除和升級售后技術支扌新發展用戶的弱電軟硬件故障排除和更新升級實施過弱電項目和新發展用戶的軟硬件的定期巡

23、檢其它服從部門領導及專業負責人安排，進行本專業的內部培訓工作。任職要求受教育情況專業知識專業技能工作經驗其他要求1大專以上 文化程度， 計算機網 絡、自動化 控制等相關 專業1、樓宇智能化 等弱電專業知 識。2、項目管理方 面相關知識。能夠熟練掌握、使用 AUTOCAD 軟件繪制設計圖；能夠熟練設 計和實施智能建筑領域弱電 系統工程，包括綜合布線系 統、程控交換系統、安防系統（視頻監控、門禁、停車場系 統等）、有線電視系統、會議 系統、智能化機房保障系統、 樓宇自動化控制系統、電子大 屏幕系統等。機房系統及安防 系統的設計和實施作為本專 業必須具備的能力和素質。）1、三年以上 從事弱電相 關具

24、體業務 經驗。2、有2-3例 類似專業大 型工程項目 設計及實施 的經驗1、有一定 公文寫作 能力2、個人道 德思想素 質咼，有團 隊合作精 神3、身體健 康，有較強 的觀察能 力、學習能 力、溝通力2.工程安裝部崗位說明書崗位基本信息崗位名稱部門經理所屬部門工程安裝部直接上級副總經理直接下級:部門員工崗位業績 工資等級D04J05D06J13津貼標準交通費50標準2200 元 5040 元手機通訊費200崗位職責及工作內容崗位職責工作內容部門管理全面負責本部門工作，包括隊伍建設、費用審核、績效考核。項目管理負責施工任務分派，人員、工機具的組織，檢查、督導各項施工工作，確保項目實施。施工管理體

25、系建設及執行負責建立完整施工管理體系并監督執行，在使用過程中完善；m 士“-TE 丄r丄一、/d 丄E-H->LZ.X-U '八忌丄斥收集整理相大國豕標準、規 定期培訓。止范，完善各類技術乂檔員料模板。任職要求受教育情況專業知識專業技能工作經驗其他要求1大專以上 文化程度1、IT行業專 業知識。2、項目管理 方面相關知 識。3、項目預、 決算知識。1、團隊建設能力2、了解弱電、自控、 軟件、工程等方面的 相關技術。3、較熟練靈活應用項 目管理相關知識。1、一年以上管理工作 經驗。2、兩年以上從事弱電、 自控、軟件相關具體業 務經驗。3、兩年以上弱電、自 控項目管理經驗。崗位基本信息崗位名稱技師所